Коммуникации и их значение в процессе деятельности организации

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 20 Ноября 2011 в 15:04, курсовая работа

Краткое описание

Все виды управленческой деятельности основаны на обмене информацией, поэтому коммуникации и называют связующими процессами. Руководителю приходится осмысливать большие объемы информации, среди которой есть информация, не влияющая на процесс управления. Поэтому в работе делается акцент на эффективность коммуникаций, т.е. обмен информацией, которая оказывает непосредственное влияние на управление организацией.

Содержание работы

Введение 3
Глава 1. Понятие и сущность коммуникации в организации 5

1.1 Коммуникации и их значение в процессе деятельности организации 5

1.2 Основные этапы и элементы коммуникационного процесса 11

Глава 2. Анализ коммуникативного процесса и его элементов в ТФОМСе ЕАО 19
2.1 Технико-экономическая характеристика ТФОМСа ЕАО 19
2.2 Анализ этапов коммуникационного процесса в ТФОМСе ЕАО 25

2.3 Коммуникационные барьеры и их значение в работе ТФОМСа ЕАО 30

Заключение 37

Список использованной литературы 40

Скачать целиком (47.07 Кб) Сколько стоит заказать работу?
Содержимое работы - 1 файл

ГОТОВАЯ МЕНЖ ДЕМБЕЛЯ.doc

— 224.50 Кб (Скачать файл)
 
     
  1. Алиев В.Г., Дохолян С.В. Организационное поведение. — Махачкала, ИПЦ Даггосуниверситета, 2009. – 154 с.
  2. Алексеев А.А. Громова Л.A. Поймите меня правильно (как найти свой стиль мышления, обрести взаимопонимание с людьми). – СПб., 2008. – 343 с.
  3. Бенедиктова В.И. О деловой этике и эстетике. – М., 2007. – 264 с.
  4. Бабынина Л.С. Формы стимулирования персонала. Справочник по управлению персоналом. 2004. №8. С. 96.
  5. Бахарев А.Р. Как организовать центр внутрифирменных коммуникаций. Справочник по управлению персоналом. 2004. №9. С. 50.
  6. Бернет Дзк., Мориарти С. Маркетинговые коммуникации: интегрированный подход: Пер. с анг./Под ред. С.Г.Бежук. СПб: Питер, 2001. – 213 с.
  7. Бодуан Ж-П. Управление имиджем компании. Паблик рилейшнз: предмет и мастерство: Пер. с фр. М.: ИНФРА-М, 2001. – 352 с.
  8. Бодди Д., Пэйтон Р. Основы менеджмента. Пер. с англ. / Под ред. Ю.Н. Каптуревского. — СПб.: Питер, 2006. – 216 с.
  9. Виссема X. Менеджмент в подразделениях фирмы: Пер. с англ. М.: ИНФРА-М, 2000. – 248 с.
  10. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник, 3-е изд. — М.: Гардарика, 2002. – 197 с.
  11. Введенская Л.А., Павлова Л. Г. Деловая риторика: Учебное пособие для вузов. – Ростов н/Д, 2001. – 452 с.
  12. Голикова Е.И. Анализ межличностных отношений. Справочник по управлению персоналом. 2004. №7. С. 88.
  13. Гохман О.Я., Надеина Т.М. Основы речевой коммуникации. – М., 2004. – 358 с.
  14. Гришина Н.В. Давайте договоримся. – СПб., 2005. – 378 с.
  15. Гейтс Б. Бизнес со скоростью мысли. М.: ЭКСМО-Пресс, 2001. – 254 с.

Информация о работе Коммуникации и их значение в процессе деятельности организации