Автор работы: Пользователь скрыл имя, 04 Февраля 2013 в 22:26, курсовая работа
Цель бизнес - плана: создание нового приключенческого тура «Морская рыбалка» на территории Турции, регион Кемер, с целью развития экзотического туризма, поддержания имиджа компании на российском рынке, а также получения прибыли.
Таким образом, целями представленного бизнес – плана является:
- описание услуг, которые организация будет предоставлять потребителям;
- анализ целесообразности создания подобного тура с точки зрения рентабельности и прибыльности;
- выбор оптимальных путей решения поставленных в бизнес-плане задач;
- разработка конкретных мероприятий, связанных с реализацией бизнес-плана;
- управление и проведение эффективных мероприятий по дальнейшему повышению узнаваемости бренда ООО «Coral travel»;
РЕЗЮМЕ………………………………………………………………………..5
1 Характеристика организации ООО «Coral travel» …………………….......7
1.1 Общая характеристика, цели и стратегии компании……………......7
1.2 Сущность проекта «Морская рыбалка»………………..…………….9
2 Рынок сбыта услуг…………………………………………………………...12
2.1 Конкуренция на рынках сбыта……………………………………….12
2.2 Стратегии по преодолению конкурентоспособности………………21
3 Маркетинговый план……………………………………………...................23
3.1 Цели и стратегии маркетинга………………………………………...23
3.2 Ценообразование……………………………………………………...23
3.3 Схема распространения услуг………………………………………..25
3.4 Методы стимулирования сбыта……………………………………...25
3.5 Организация послепродажного обслуживания……………………..27
3.6 Формирование общественного мнения……………………………...37
4. Организационный план……………………………………………………..32
4.1 Организационная структура компании «Coral travel»……………...32
4.2 Рабочая сила, не связанная с управлением………………………….34
4.3 Управленческий персонал……………………………………………36
4.4 Кадровая политика компании «Coral travel»………………………..37
5. Программа тура…….…………………………………………......................39
5.1 Описание туруслуги…………………………………………………..39
5.2 Смета затрат…………………………………………………………...43
6 . Оценка рисков и страхование……………………………………………...47
7. Финансовое обеспечение……………………………………………………50
7.1 Расчет основных экономических показателей………………….......50
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ…………..………………….53
Итак, получаем полную стоимость туруслуги «Морская рыбалка», приведенную в таблице 17.
Наименование калькуляционных статей |
% |
В стоимостном выражении ($) | |
На группу из 7 человек |
На 1 человека | ||
Перевозка |
1050 |
150 | |
Питание |
301 |
43 | |
Прямые затраты |
1351 |
19.3 | |
Косвенные затраты |
7 |
94.57 |
13.51 |
Полная себестоимость |
1445.57 |
206.51 | |
НДС |
18 |
260.2 |
37.2 |
Прибыль |
15 |
216.8 |
30.97 |
Продажная стоимость тура |
1922.6 |
274.6 |
Таблица 17 – Расчет стоимости туруслуги
Для реализации туруслуги «Морская рыбалка» компании «Coral travel» необходимо 150 000 $.
Необходимые средства для реализации данного проекта компания имеет за счет реализации прочих туруслуг, пользующихся постоянным спросом.
По первоначальным расчетам, первый доход от продажи туруслуги «Морская рыбалка» и возврата вложенных средств можно ожидать через 6 месяцев.
Конечно же полученный результат может значительно отличаться от реального. Это связано с тем, что при расчете не учитывается целый ряд факторов, оказывающих влияние на величину срока окупаемости.
6 Оценка рисков и страхование
Глубина анализа рисковости дела зависит от вида деятельности и величины проекта. Для более простых проектов, таких каковым является наш, достаточен анализ риска с помощью экспертных оценок.
Главное – умение заранее предугадать все типы возможных рисков, с которыми можно столкнуться, источники этих рисков и моменты их возникновения, а затем, разработать меры по сокращению числа этих рисков.
Ассортимент рисков весьма широк, а вероятность каждого типа риска различна, так же как и сумма убытков, которые они могут вызвать. Поэтому от предпринимателя требуется оценить то, какие риски для него наиболее вероятны. При оценке рисков важно уделить внимание внутренним и внешним факторам, влияющим на успешное завоевание рынка.
К внешним факторам относятся
факторы, на которые фирма не может
воздействовать, то есть изменить, но обязательно
должна принимать их во внимание, так
как они оказывают
- динамика ВНП, уровень и динамика доходов населения, безработицы, инфляции и другие экономические факторы;
- численность населения и ее динамика, здоровое питание и образ жизни, отношение к творчеству и потребность в нем и другие демографические и культурные факторы;
- развитие технологий;
- все факторы, касающиеся законодательства;
- все, что касается конкурентов и борьбы с ними;
К внутренним факторам относятся факторы, на которые фирма непосредственно может оказать воздействие – это контроль за финансовыми ресурсами, кадрами, поставщиками; задачи и цели компании.
Влияние факторов представлено в таблице 13.
Таблица 18 - Влияние факторов на развитие бизнеса
Факторы |
Уровень влияния |
Вес, % | |
Сильное (5-10) |
Слабое (1-5) | ||
Внутренние факторы | |||
Персонал |
10 |
29 % | |
Эффективная реклама |
10 |
29 % | |
Имидж, репутация |
10 |
29 % | |
Выгодное расположение |
5 |
13 % | |
Внешние факторы | |||
Законодательство |
8 |
27 % | |
Конкуренты |
8 |
27 % | |
Технологии |
4 |
13 % | |
Уровень доходов населения |
10 |
45 % |
В настоящее время риск подстерегает любое предприятие, так как условия рыночных отношений изменчивы, существуют и форс-мажорные обстоятельства, например, по причине климатических изменений или стихийный бедствий, так и из-за угрозы терроризма в отдельных районах земного шара, которые вполне могут поставить под угрозу реализацию туров в одном из направлений.
Первый источник риска это, конечно же, конкуренты. Поэтому необходимо очень внимательно следить за их поведением на рынке туристических услуг, всегда четко зная ответы на следующие вопросы:
- кто наши главные конкуренты;
- какие у них объемы продаж, какие доходы, какой технический сервис;
- внедряют ли они новые туристические продукты;
- какое внимание и денежные средства они затрачивают на рекламу своих продуктов;
- как реагирует покупатель на их услуги, какие преимущества данного турпродукта, какая новизна и качество;
- чем руководствуются конкуренты, устанавливая цену на свои услуги и какой уровень их цены.
Ответы на данные вопросы
находятся в компетенции
Поэтому самое главное
– заранее предусмотреть
7. ЭКОНОМИЧЕСКОЕ ОБОСНОВАНИЕ
Экономическое обоснование деятельности фирмы рассматривается с целью наиболее эффективного использования денежных средств.
Обоснование осуществляется на основе прогноза будущей деятельности фирмы на обусловленный период времени. Отчёт рекомендуется составлять за прошедший период времени на три года. Приведённые в планово-отчётных документах данные используются далее для анализа финансового состояния фирмы с помощью методики финансовых коэффициентов.
7.1 Расчет основных экономических показателей
При нестабильной экономической ситуации, такой, которая в настоящее время в России, преимущество отдается проектам, обеспечивающим наиболее быструю окупаемость вложенных в них средств. Кроме этого, ориентация на срок окупаемости часто избирается для отраслей динамичных, характеризующихся высокими темпами научно – технического прогресса, т.к. появление новшеств может быстро обесценить прежние инвестиции.
Необходимо, прежде всего, спланировать объём продаж, выраженный в туроднях, данные указаны в таблице 19.
Таблица 19 – Туродни в сезон
Направление тура |
Кол-во туров в месяц |
Кол-во туров в сезон |
Кол-во суток в туре |
Кол-во человек в группе |
Кол-во обслуживаемых туристов за сезон |
«Морская рыбалка» |
12 |
72 |
1 |
7 |
72-504 |
Срок окупаемости туруслуги для компании «Coral travel» определяется по следующей формуле:
где:
Со – срок окупаемости;
Ип – первоначальные инвестиции;
Дг – ежегодный доход.
Со = 150000/(1922.6*72) = 150000/138427.2 = 1,08. (1)
Соответственно, мы видим, что за 6 месяцев реализации услуги 3 раза в неделю окупаются практически все затраты на услугу. И дальше компания будет работать только на прибыль.
Рентабельность = Чп/Мз*100%,
Где Чп – чистая прибыль,
Мз – материальные затраты,
ЧП = 216,8*72 = 15609,6;
Мз = 150 000 $.
Рентабельность = 15609,6/150000*100%,
Рентабельность = 10,4 %
То есть при продажах в размере 72 туров за сезон, деятельность компании «Coral travel» будет безубыточной.
В регионе Кемер существует множество ресурсов для развития приключенческого туризма и самое главное - есть высокий потенциал для этого. Регион богат не только природными ресурсами, но также и легендами, загадками природы и историческими фактами. А так же множеством мест, о которых люди знают, но даже и не подозревают всей глубины экстрима, который возможно получить.
В настоящее время вся стратегическая линия развития туризма в регионе должна быть направлена на использование имеющегося богатого природного, культурного и исторического наследия.
Концептуальной основой развития туризма в Турции, регион Кемер, является осознание того, что данная территория имеет реальные и значимые возможности интенсивного и динамичного развития туризма.
Оценить экономическую эффективность разработанного турпродукта можно с помощью показателя рентабельности продаж и рентабельности услуги.
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ:
1. Антикризисное управление. Э.А.Уткин. - М.: ЭКМОС. 1997 г.-400 с.
2. Бизнес-план. Организация и планирование предпринимательской деятельности. Уткин Э.А. - М.: Акалис. 1997.-96 с
3. Бизнес-план - основа успеха. И.В.Липсиц - М.: Машиностроение, 1993.
4. Как подготовить бизнес-план. Методическое пособие для малых и средних компаний. Пер. с англ. - М.: РУССОЛИТ, 1992.
5. Маркетинг: выбор лучшего решения. Е.П.Голубков, Е.Н.Голубкова, В.Д.Секереш: под общ. ред. Е.П.Голубкова. -М.: Экономика, 1993.
6. Маркетинг сегодня. И.Березин. - М.: Менеджер, 1996. - 128 с.
7. Маркетинг: ситуации и примеры. Р.Моррис. Пер. с англ. -М.: Банки и биржи. ЮНИТИ, 1994.
8. Основы маркетинга. Ф.Котлер. - М.: Прогресс, 1990
9. Стратегия маркетинга: 10 шагов к успеху. Стратегия менеджмента: 5 факторов успеха. А.Вайсман. Пер. с нем. -М.: АО "Интерэксперт", Экономика, 1995. - 344 с.
10.Управление фирмой. Э.А.Уткин. - М.: Акалис, 1996. -516 с.
11.Экономика для менеджеров. Десять важных инструментов для руководителей. Ш.Майталь. Пер. с англ. - М.: Дело. 1996.-416 с.
12.Экономика. Курс лекций. Упражнения. Тесты и тренинги. Казаков А.П., Минаева Н.В. - М.: ЦИПККАП. 1996. - 392 с.,
13.Экономическое поведение потребителей. Какая теория поможет прогнозировать спрос? А.П.Пидкасистый. - М.: РосПедАгентсгво, 1997. - 220 с.
14. Статьи из Интернет - информация о компании «Coral travel» с Интернет-серверов:
14.1 www.coral.ru - домашняя страница компании;
14.2 www.Tyrkey.ru - домашняя страница Турции;
14.3 www.Tutu.ru - Международный сайт путешественников.