Бизнес-план магазина женской одежды «BellePrato»

• имидж ТЗ (в восприятии целевого рынка);
• плотность конкуренции;
• интенсивность и характер пешеходных потоков;
• уровень социально-экономического развития района;
• перспективы возведения строительных объектов в ТЗ и их характер;
• наличие парковки.

     В этом плане, здание торгового центра «Аура» выбрано неслучайно. «Аура» - недавно построенный торгово-развлекательный центр (открыт 15.03.2011), еще во время строительства имевший хорошую рекламу за счет якорных арендаторов (Супермаркет «Мосмарт», «Инвесткинопроект», «M.ВИДЕО», «МИР»), при этом он расположен в Октябрьском районе на пересечении улиц Фрунзе и Кошурникова, недалеко от главных торговых точек города. Оборудован огромной парковкой для машин. Однако, из-за небольшой удаленности от центра города, можно рассчитывать на приемлемую аренду. Это плюс.

     «Сибирский  Молл» расположен на расстоянии 100 м  от  автобусной остановки «ул. Ломоносова», движение транспорта в данном месте умеренное, пробки бывают редко.

     К потенциальным конкурентам можно  отнести магазины, находящиеся непосредственно в «Сибирском Молле»: гипермаркет модной одежды «Киаби», салон женской одежды «Camaieu», салон модной одежды «Chevignon», магазин женской одежды «Concept Club», магазин джинсовой одежды «Dlf», бутик «Domani», магазин одежды «Esprit», салон женской одежды «Gala», салон женской одежды «Glance», магазин одежды «Guess», Baon, магазин Lady and Gentleman City, салон женской одежды Motivi, магазин одежды Naf-Naf, салон женской одежды Oggi, магазин женской одежды Orsay, салон одежды O'Stin.

     Конкурентов достаточно много, но с другой стороны, вблизи торгово-развлекательного комплекса  «Сибирский Молл» нет магазинов  женской одежды, создающих конкуренцию  магазину «COLORS». Покупателю, желающему приобрести необходимую вещь, легче выбирать среди аналогичных товаров в каком-либо определенном месте. Таким образом, достаточно велик шанс покупки одежды именно в нашем магазине, благодаря ее  высокому качеству.

     Основные  затраты при открытии магазина модной одежды — это расходы на организацию  торгового пространства. Стоимость помещений, расположенных в удобном многолюдном месте, — от 1000 долларов за квадратный метр. Одна из важных составляющих — стоимость отделки помещения, торгового оборудования. Нужно отметить, что многие производители предъявляют определенные требования к оформлению магазина. Следует понимать, что изысканная простота интерьера одних магазинов модной одежды стоит не меньше, чем броский дизайн других.

     Проведя маркетинговые исследования, можно  заранее оценить рентабельность магазина одежды. Закладываемая торговая надбавка может достигать 200–300 %, если речь не идет об эксклюзивной одежде известной марки, которая и так очень дорога.

       Еще одно слагаемое успеха в данном бизнесе — квалифицированный персонал. Сотрудники таких магазинов должны уметь распознавать желания клиента, предлагать, но не навязывать варианты, выступать в роли стилиста. Профессиональных продавцов-консультантов на рынке труда очень немного, поэтому владельцам приходится самостоятельно подбирать людей, оплачивать их дополнительное образование или самим обучать персонал.

     Магазин «COLORS» будет работать по франчайзингу с французской кампанией. Это довольно распространенный вид развития иностранных сетей модной одежды. Хотя на Новосибирском рынке за последние два года появилось много сильных независимых российских франчайзеров, построивших свой бизнес именно в индустрии модной одежды (Sela, «Глория Джинс», и пр.).

     Создать собственный бизнес в модной индустрии без какого-либо опыта предпринимательской деятельности и знания законов рынка практически невозможно. В то же время, сотрудничество с зарекомендовавшей себя на рынке модной одежды компанией на условиях франчайзинга позволяет предпринимателю воспользоваться уже функционирующей концепцией и методикой ведения бизнеса, а соответственно, избежать многих проблем. Таким образом, механика франчайзинга изначально освобождает бизнесмена от дополнительных затрат и вложений, которые ему пришлось бы совершать, создавая подобный бизнес «с нуля». В реальности это означает следующее: используя уже известный товарный знак, франчайзи автоматически привлекает к себе клиентов этой компании.

     Франчайзи покупает готовый бизнес, занявший определенную нишу, технологии которого были опробованы на практике, что, естественно, уменьшает предпринимательский риск. Обладатель франшизы гарантирует себе определенную стабильность на рынке, возможность лучшего планирования собственного дохода и прибыли.

     Являясь владельцем торговой марки и имея право на процент прибыли франчайзи, франчайзер материально заинтересован в коммерческом успехе каждой франшизной точки. Именно поэтому франчайзеры оказывают всестороннюю помощь своим партнерам. Во-первых, это касается консультационной поддержки по всем основным аспектам ведения бизнеса (организация управления, технология продаж и другое). Помимо этого, франчайзер предоставляет возможность приобретения расходных материалов на льготных условиях. Не менее важный аспект франчайзинговых отношений, способный ощутимо снизить издержки франчайзи — реклама.

     Несомненно, франчайзинг — очень удобный способ создания модного бизнеса, в условиях которого риски предпринимателя сводятся к минимуму.

      Раздел 5. Маркетинг и политика продаж

     Управление  маркетингом в рамках изучения, прогнозирования и активного воздействия на рынок потребителей, поставщиков и конкурентов является одним из основных элементов стратегии маркетинга и политики продаж, т.е. коммерческой деятельности как таковой.

     Основной  целью стратегии маркетинга на предприятии  в отношении потребителя выступает  привлечение новых сегментов покупателей за счет расширения ассортимента товаров, нацеленного на разные уровни доходов населения, совершенствование и оптимизация предоставляемых услуг, стремление к максимальному уровню комфортности в сфере розничной торговли данной группой товаров.

     Более подробно рассмотрим стратегию развития маркетинга.

     Существует  две дополнительные сферы, которые  необходимо развивать и продвигать:

• ресурсная (снабжение),
• товарная (сбыт).

     Относительно  действий касаемых сферы ресурсной, здесь необходимо расширение объема поставок  товаров по номенклатуре изделий от основного поставщика. Пополнение ассортимента и недопустимость застоя приведет к желаемым объемам прибыли.

     В товарной же сфере необходимо укрепление позиций на основном рынке сбыта. Также возможно расширение границ торговли предприятия за счет  введения на рынок сбыта товаров еще одной единицы магазина модной одежды ООО «COLORS».

     Так же для того чтобы маркетинг работал эффективно, необходимо детально разработать стратегию, которая бы охватывала мероприятия и методы, касающиеся:

• оферты,
• средства доставки информации,
• сообщений,
• обслуживание клиентов.

     Оферта  представляет собой предложение, сделанное  клиенту. Стиль оферты, содержание и  дизайн обращения к клиенту могут  иметь решающее значение для достижения успеха в маркетинговой кампании. Немаловажным фактором успеха является также правильный выбор средства доставки информации и модели самого сообщения. Стратегии сообщения должны учитывать потребности целевой аудитории, цели деятельности компании и такие факторы как повторяемость, запоминаемость и другие.

     В рамках воздействия на рынок поставщиков  основной целью предприятия будет  являться повышение заинтересованности во взаимном сотрудничестве с постоянными поставщиками и привлечение к сотрудничеству на взаимовыгодных условиях новых поставщиков.

     В данный момент, при наличии  на рынке потенциальных конкурентов, предприятие будет активно воздействовать на них в части проведения соответствующей ценовой и ассортиментной политики.

     Основой проводимой ассортиментной политики будет являться увеличение ассортимента реализуемых товаров как вширь (разнообразие товарных позиций), так и вглубь (рост товарных разновидностей в пределах одной товарной группы).

     Расширение  ассортимента реализуемых товаров предполагается вести по следующим направлениям:

• расширение объема поставок товаров по имеющееся номенклатуре изделий;
• рациональное использование площадей предприятия, что позволит по максимуму представлять имеемый в наличии ассортимент;

      Раздел 6. Операционный бизнес

     Абсолютно естественно, что  для ведения  бизнеса помимо стратегии маркетинга, политики продаж и ряда других организационно-экономических  факторов необходимо задуматься собственно о помещении, на площади которого  будет производиться  розничная  торговля, а также   следует позаботиться об оборудовании, которое является  неотъемлемой   частью    любого  бизнеса связанного с торговлей одеждой.

     Начнем  с того,  что место расположения нашей  торговой площади  должно отвечать  следующим  требованиям:

• высокая проходимость, хороший покупательский поток в месте потенциального размещения;
• возможность размещения магазина в одном из  главных торговых коридорах города, привычных для населения местах совершения покупок;
• если речь идет о размещении в торговом центре (как в данном случае ТРК Сибирский Молл), то в нем должны быть представлены товары-заменители сходных по уровню марок, чтобы у посетителя оставалась свобода выбора. Таким образом, он получает возможность выбирать среди нескольких марок одного уровня.

     Как описывалось ранее в этом смысле ООО «COLORS» занимает привилегированное положение – помещение магазина находится рядом с главным входом в здание торгового комплекса. Занимаемая торговая площадь (согласно Правилам торговли ≈50%) составляет 100 м², что является очень хорошей  для начинающего  магазина, также следует отметить, что площадь для хранения и приемки товаров ( 72 м²) позволяет хранить довольно большие объемы продукции, а это обеспечивает постоянное пополнение  ассортимента. Площади служебно-бытовые и подсобные занимают в общей сложности 44 м².

     Оборудование, которое используется нашим предприятием закупалось у поставщиков по оптовым ценам. Главным при выборе оборудования для торгового зала является ее удобство, функциональность, привлекательность, возможность длительного использования, гармония с общим стилем магазина.

     Команда управления не имеет опыта совместной работы, так как предприятие образовано впервые.

     Прием персонала возможен через службу занятости в Уфимском институте  сервиса, который готовит хороших специалистов в этой области с достаточной производственной практикой.

     Прием будет вестись на основе тестирования и необходимых документов (диплома), возможно с испытательным сроком. Тестирование будет в форме психологических  тестов, поскольку при собеседовании необходимо выяснить темперамент, характер, способности, умения и навыки личности, поступающей на работу. Т.к. работа непосредственно связана с обслуживанием людей, то на работу принимаются уравновешенные, доброжелательные, вежливые и тактичные люди со стойкой нервной системой. В основном предполагается набор молодых, активных специалистов с творческим потенциалом. Для каждого сотрудника также обязательны: добросовестность, дисциплинированность, порядочность и честность.

      Раздел 7. Стратегические проекты развития бизнеса

     Разработка  стратегии начинается с решения  двух ключевых вопросов:

     1. Необходимо определиться, что предприятие  торговли, следовательно,  ее руководствующий состав, хочет получить в конечном итоге. Потому что все управленческие решения принимаются исходя из интересов руководителя, его мировоззрения и психологии. То есть личность бизнесмена накладывает отпечаток и на модель бизнеса. Бизнесмен (в данном случае собрание учредителей или директор магазина) должен ответить на вопрос: к какому сроку и чего он хочет достичь. С этого и начинается любое стратегическое решение.

     2. Для разработки стратегии обязательно  нужна идея. Невозможно просто  взять некий стратегический инструмент  и начать с его помощью что-то  строить. Через стратегический инструмент нужно пропускать идеи. Если идеи нет, все инструменты бесполезны.

     Более того, сама формулировка идеи не должна опираться только на то, как заработать деньги, а выглядит примерно так: «Что нового и полезного компания ( в  данном случае ООО «COLORS») может предложить клиентам, чтобы они были готовы за это платить?». Иными словами, при разработке стратегии за ориентир лучше брать не финансовую сторону проекта, а максимальную пользу для клиента, но, вне всякого сомнения, финансовая сторона является не менее важной.