Бюджетные ассигнования на оказание государственных и муниципальных слуг в сфере культуры

     Размер  платы, взимаемой  с заявителя при  предоставлении государственной услуги. Информация о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов и анонсы данных мероприятий предоставляется бесплатно.

     Максимальный  срок ожидания в очереди при подаче документов в целях получения государственной услуги в помещении государственных учреждений и при получении результата предоставления государственной услуги не должен превышать 45 минут.

     Регистрация запросов о предоставлении государственной услуги осуществляется сразу после их поступления в течение 10 минут.

     Требования  к помещениям, в  которых предоставляется  государственная услуга. Государственная услуга предоставляется в зданиях государственных учреждений. Места предоставления государственной услуги должны соответствовать санитарно–гигиеническим правилам и нормативам.

     Здания  государственных учреждений культуры оборудованы информационными табличками (вывесками), содержащими: наименование организации; место нахождения и юридический адрес; режим работы.  
Информационные таблички размещаются рядом с входом либо на двери входа так, чтобы их хорошо видели посетители. Фасад здания оборудован осветительными приборами, которые позволяют в течение рабочего времени государственных учреждений ознакомиться с информационными табличками. Здание государственных учреждений оборудовано стоянками для автомобильного транспорта заявителей, в том числе для парковки специальных транспортных средств инвалидов. Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным. Прием заявителей осуществляется в помещении, приспособленном для работы с заявителями. В помещении созданы условия для людей с ограниченными возможностями здоровья. Вход и выход из помещения для приема заявителей оборудован соответствующими указателями с автономными источниками бесперебойного питания. В местах приема заявителей на видном месте размещены схемы расположения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и работников государственных учреждений. Места для осуществления приема граждан по вопросам, связанным с предоставлением государственной услуги, оборудованы информационными стендами, стульями и столами, а также системами кондиционирования (охлаждения и нагревания) воздуха, средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.

     Кабинеты  приема заявителей оборудованы информационными  табличками с указанием номера кабинета, графиком приема граждан, фамилией работника, ведущего прием граждан. Места ожидания соответствуют комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям для работы специалистов.

     В местах приема заявителей предусмотрено  оборудование доступных мест общественного пользования (туалетов). Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами, содержащими необходимую информацию об условиях предоставления услуги, графике работы работников государственных учреждений и ряду дополнительной справочной информации, касающейся представления информации о времени и месте проведения мероприятий, и анонсы данных мероприятий.

     Показатели  доступности государственной  услуги:⁸ своевременность, полнота и доступность информации о порядке и стандарте предоставления государственной услуги, об образцах оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги, размещенных на информационных стендах, на Интернет–ресурсах государственных учреждений и министерства; доступность информирования заявителей в форме индивидуального (устного или письменного) информирования; публичного (устного или письменного) информирования о порядке, стандарте, сроках предоставления государственной услуги; соблюдение времени ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги; соблюдение графика работы учреждений с заявителями по предоставлению государственной услуги; бесплатность предоставления государственной услуги для заявителей; бесплатность предоставления информации о процедуре предоставления государственной услуги; пешеходная и транспортная доступность для заявителя.

     Показатели  качества государственной  услуги: своевременность, полнота предоставления информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармонии, киносеансов, анонсы данных мероприятий отсутствие в министерстве и государственных учреждениях обоснованных жалоб по вопросу предоставления государственной услуги.

     Предоставление  государственной  услуги осуществляется в следующих формах: предоставление информации по запросу потребителя в письменной форме; предоставление информации по запросу потребителя в устной форме.

     Предоставление информации по запросу потребителя в устной форме осуществляется в момент личного обращения заявителя. Административные процедуры по предоставлению государственной услуги в государственном учреждении включают в себя: прием и регистрация обращения заявителя; рассмотрение запроса; подготовка результата предоставления государственной услуги; предоставление (или мотивированный отказ в предоставлении) государственной услуги.

     Прием и регистрация  обращения заявителя. При поступлении письменного запроса заявителя посредством почтовой связи или по электронной почте (ФАКС) специалист, ответственный за приём документов: устанавливает предмет обращения; проверяет наличие в заявлении всех необходимых реквизитов и данных; регистрирует заявление в книге учёта входящих документов установленной формы; не позднее следующего рабочего дня поступившее заявление передаётся на рассмотрение лицу, ответственному предоставление услуги.

     Рассмотрение  запроса: запрос рассматривается специалистом, ответственным за предоставление государственной услуги. На основании изучения (анализа) документов специалист, ответственный за предоставление государственной услуги, принимает решение: о представлении информации; об отказе в представлении информации. Решение об отказе принимается, если имеется основание административного регламента.

     Срок  рассмотрения документов и принятия решения не должен превышать 3 дней с момента их поступления специалисту, ответственному за предоставление государственной услуги.

     Подготовка  результата предоставления государственной услуги.  
Информация по интересующему запросу в течение 1 рабочего дня оформляется специалистом, ответственным за предоставление государственной услуги в виде письма на бланке установленной формы. Предоставление (или мотивированный отказ в предоставлении) государственной услуги. Специалист, ответственный за приём документов, в течение одного рабочего дня регистрирует документ, являющийся результатом предоставления государственной услуги, и не позднее следующего дня направляет его заявителю.

     Если в заявлении указано на желание заявителя получить результат предоставления государственной услуги лично, и имеется его контактный телефон, специалист, ответственный за приём документов, в день регистрации извещает заявителя о готовности документа, являющегося результатом предоставления государственной услуги и возможности его получения.

     Решение об отказе в предоставлении государственной  услуги оформляется специалистом, ответственным за предоставление государственной услуги, в виде сопроводительного письма с указанием причин, послуживших основанием для отказа. Сопроводительное письмо подписывается должностным лицом.

     Формы контроля за исполнением  административного  регламента.⁹ Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, осуществляется руководителями структурных подразделений государственных учреждений. Общий контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги осуществляет заместитель министра культуры в соответствии с должностным регламентом. Специалист, ответственный за предоставление государственной услуги, предоставляет государственную услугу в соответствии с административным регламентом, должностной инструкцией и распоряжениями руководителя структурного подразделения государственного учреждения.

     Текущий контроль за полнотой и качеством  предоставления государственной услуги осуществляется руководителями государственных учреждений, путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами положений административного регламента, иных нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги.  
Плановые проверки соблюдения и исполнения должностными лицами, ответственными за предоставление государственной услуги, положений административного регламента, а также полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляются на основании полугодовых или годовых планов работы.

     Периодичность осуществления текущего контроля – 1 раз в год.  
При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки), или отдельные вопросы (тематические проверки).  
Внеплановая проверка проводится по обращению в министерство заинтересованного лица, содержащему информацию о нарушении его прав при предоставлении государственной услуги.

     Контроль  за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги. Проверки полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляются на основании индивидуальных правовых актов (приказов) министерства.

     Для проведения проверки полноты и качества совершаемых действий и принимаемых  решений в ходе предоставления государственной  услуги на основании приказа министерства может быть образована комиссия.

     Результаты  деятельности комиссии оформляются  в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению. Справка подписывается председателем и членами комиссии. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации. Контроль за исполнением административных процедур по предоставлению государственной услуги со стороны граждан, их объединений и организаций осуществляется с использованием соответствующей информации о порядке предоставления государственной услуги, размещенной на официальных сайтах министерства и государственных учреждений.

     Руководитель  государственного учреждения: обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, в случае необходимости – с участием заявителя, направившего жалобу, или его законного представителя; вправе запрашивать необходимые для рассмотрения жалобы документы и материалы; по результатам рассмотрения жалобы принимает меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов заявителя, дает письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов, привлекает к ответственности виновных должностных лиц. Заинтересованные лица имеют право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения обращения. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования может являться нарушение порядка осуществления административных процедур, а также других требований и положений административного регламента.

     Результатом досудебного (внесудебного) обжалования является объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращений заинтересованных лиц, устранение выявленных нарушений, привлечение виновных лиц к ответственности, подготовка мотивированного ответа заявителю.

     Заявитель имеет право на любой стадии рассмотрения спорных вопросов обратиться в суд  в случае несогласия с результатами досудебного (внесудебного) обжалования заявитель также вправе обратиться в суд в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.  

2. Предоставление  государственной  услуги по согласованию проектной документации на проведение работ по сохранению объекта культурного наследия.