Автор работы: Пользователь скрыл имя, 13 Марта 2012 в 17:11, курсовая работа
Целью данной работы является разработка программы стимулирования сбыта.
Поставленная цель достигается с помощью решения следующих задач:
- рассмотреть понятие маркетинговой программы и подходы к ее разработке;
- рассмотреть этапы разработки маркетинговой программы и ее реализация;
- дать общую характеристику туристического агентства ООО «Космополит»;
- провести анализ текущей маркетинговой ситуации и конкурентоспособности ООО «Космополит», а также выбор целевого сегмента;
- разработать маркетинговый план ООО «Космополит».
Введение
3
Глава 1. Теоретические аспекты разработки программы стимулирования сбыта
5
1.1. Понятие маркетинговой программы и подходы к ее разработке
5
1.2. Этапы разработки маркетинговой программы и ее реализация
11
1.3. Стратегические решения по продвижению турпродукта
14
Глава 2. Анализ маркетинговой деятельности ООО «Космополит»
18
2.1. 2.1. Общая характеристика туристического агентства ООО «Космополит»
18
2.2. Анализ текущей маркетинговой ситуации и конкурентоспособности ООО «Космополит». Выбор целевых сегментов
20
2.3. Анализ политики стимулирования сбыта ООО «Космополит»
26
Глава 3. Разработка программы стимулирования сбыта ООО «Космополит»
29
Заключение
34
Список использованной литературы
Приложение В
Таблица 6. Факторы конкурентоспособности
№ | Факторы конкурентоспособности | Космополит | Новосибирское бюро путешествий | Вояж-д-тур | Сеть горящих путёвок |
1 | Наружная реклама и информация | 10 | 7 | 7 | 9 |
2 | Интерьер офиса | 8 | 8 | 6 | 6 |
3 | Внешний вид менеджеров | 10 | 8 | 6 | 7 |
4 | Энтузиазм и отзывчивость | 10 | 8 | 5 | 8 |
5 | Профессионализм | 7 | 10 | 10 | 8 |
6 | Знание направлений | 8 | 9 | 7 | 7 |
7 | Объяснения страхования, визовых требований | 9 | 9 | 9 | 9 |
8 | Условия оплаты | 5 | 5 | 5 | 5 |
9 | Использование компьютера | 10 | 10 | 10 | 10 |
10 | Использование каталогов | 10 | 10 | 8 | 10 |
11 | Соответствие запросу клиента | 10 | 7 | 7 | 6 |
| Общий бал: | 97 | 91 | 80 | 85 |
Приложение Г
Таблица 7. Распределение рекламных возможностей ООО «Космополит» на период 1.01.10г. – 28.02.10г.
Рекламное средство | Рекламный период | Цена за весь период | ||||||||
Январь | Февраль | |||||||||
1нед | 2нед | 3нед | 4нед | 1нед | 2нед | 3нед | 4нед | |||
Телевизионный | 1 – 7 | 8 –15 | 16-22 | 23-30 | 1 – 7 | 8 – 15 | 16-23 | 24-31 | ||
рек. ролик СЭТ |
|
|
|
|
|
|
|
|
15000 ≈526$ | |
Бегущая строка: |
|
|
|
|
|
|
|
|
1400р. ≈49$ | |
СЭТ | ||||||||||
ДВТРК |
|
|
|
|
|
|
|
|
1400р. ≈49$ | |
Радио:
«Европа плюс»
|
|
|
|
|
|
|
|
|
4560р.
≈160$ | |
Суммарная стоимость рекламы | 4080 р. $ 143 | 3000 р. $ 105 | 1660 р. $ 58 | 3000 р. $ 105 | 1980 р. $ 69 | 3000 р. $ 105 | 1980 р. $ 69 | 3700 р. $ 130 | 22300 руб. $ 784 | |
Информация о работе Разработка программы стимулирования сбыта ООО «Космополит»