Организация прямой почтовой рассылки

                                                        ОГЛАВЛЕНИЕ     

ВВЕДЕНИЕ

     В качестве одной из эффективных форм убеждения потребителя выступает  прямая  почтовая реклама.

     Актуальность  выбранной темы можно доказать тем, что на сегодняшний день существует большое количество  средств и  форм рекламы. Прямая почтовая рассылка на сегодняшний день является самым  действенным способом воздействия  на потребителя.

       Цель  курсовой работы заключается в изучении основ прямой почтовой рекламы.  Целью курсовой работы является:

1. рассмотрение прямой почтовой рекламы, ее понятие и принципы ее функционирования;
2. рассмотрение преимуществ рекламы по почте;
3. рассмотрение недостатков рекламы по почте;
4. рассмотрение основных составляющих прямой почтовой рассылки;
5. выяснение приемов, обеспечивающих эффективность прямой почтовой рекламы;
6. изучение общей характеристики компании  пластиковых окон Алькор;
7. анализ прямой почтовой рассылки компании Алькор;
8. разработка прямой почтовой рекламы компании пластиковых окон Алькор.

     Предметом курсовой работы является исследование прямой почтовой рекламы на примере  почтовой рассылки компании пластиковых окон Алькор. Объект исследования - организация прямой почтовой рекламы.

     В процессе написания курсовой работы были использованы труды и исследования авторов, таких как Гольман И. А., Мокшанцев Р. И., Щепакин м. Б., Кеворков В. В., Феофанов О. А. и другие, в которых они рассматривают и изучают язык прямой почтовой рекламы.

         Курсовая работа состоит из  двух глав, введения, заключения, приложения, списка литературы.

       Во  введении обосновывается актуальность темы курсовой работы, формируются  цели и задачи, объект и предмет  исследования. Описывается ее структура.

       Первая  глава курсовой работы посвящена  теоретическим аспектам прямой почтовой рекламы.

       Вторая  практическая глава рассматривает организацию прямой почтовой рекламы на примере компании пластиковых окон Алькор. А также содержит разработку нового варианта прямой почтовой рассылки компании Алькор.

       Заключение  содержит основные выводы по курсовой работе. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     1. ЯЗЫК ПРЯМОЙ ПОЧТОВОЙ РЕКЛАМЫ 

     1.1  Прямая почтовая реклама: понятие,  принципы функционирования

     Прямая  почтовая реклама - это рассылка по почте рекламной информации. Эффективна при выходе на готовые рынки сбыта, обеспечивает охват большей массы потенциальных потребителей. По объемам затрачиваемых средств реклама по почте стоит на третьем месте и опережают ее только телевидение и газеты. Не зависимо от величины фирмы, она почти всегда прибегает к рекламе по почте. При учреждении фирмы ее первым средством рекламы становится реклама по почте, и по мере расширения бизнеса фирма продолжает использовать почтовую рекламу. Причина проста: кратчайшим расстоянием между двумя точками является прямая, а из всех средств массовой информации реклама по почте обеспечивает «самую прямую линию» для выхода на потребителя. В отличие от других форм маркетинговой связи (реклама на телевидении или размещение статей в газетах с помощью налаженных связей с представителями СМИ), прямая почтовая рассылка не предполагает наличие посредника, который передавал бы  сообщение.

     Директ-маркетинг  – это любые мероприятия, направленные на получение отклика от потребителя: либо в виде прямого заказа на продукцию (товар), либо в виде запроса на дальнейшую информацию, либо в виде обращения  за продукцией непосредственно к  представителю. Краеугольным камнем стратегии  директ-маркетинга является стремление вызвать у потребителя желание  вступить в диалог с отправителем послания, откликнуться на послание и  установить с ним личные отношения, а общие черты с прямой почтовой рекламой, с которой его нередко  путают, сводятся только к использованию  «адресных списков» для рассылки.  Основными средствами, используемыми, в директ-маркетинге являются:

1. Распространяемые средства: листовки, вкладыши, проспекты, бесплатные газеты.
2. Средства прямого ответа: почта, телефон, факс и др.
3. Электронные средства – интернет.

     Распространяемые  средства хороши, если Ваши товары (услуги) рассчитаны на частных лиц. Для юридических  лиц более всего подходят средства прямого ответа, почтовая, факсовая рассылка.

     Основным  видом рекламы, вызывающим прямой отклик потребителя, является прямая почтовая реклама. Прямая почтовая рассылка - это прием маркетинга, при котором продавец посылает рекламные сообщения непосредственно покупателю. При прямой почтовой рассылке полностью контролируется рекламное сообщение. Прямая почтовая рассылка - уникальное соединение рекламы и продажи. И хотя хорошая реклама должна обязательно привести к продаже, прямая почтовая рассылка позволяет в один присест представить товар или услугу, сделать предложение и завершить сделку.

     Прямая  почтовая рассылка - сложное, занимающее особое положение рекламное обращение для одного товара или услуги. Оно может быть простым (письмо на одной странице) или сложным (посылка, состоящая из многостраничного письма, брошюры, дополнительных рекламных листков и бланка заказа с конвертом для ответа). Прямая почтовая реклама в большей степени, чем другие средства, демонстрирует, как обращение может продавать товар без помощи продавца. Так как прямая почтовая реклама содержит торговое обращение, она должна содержать всю информацию и все стимулы, необходимые для осуществления продажи. Если бы она не работала, ее бы не использовали на протяжении последних десятилетий. Уровень ее откликов в целом выше, чем у других средств рекламы, используемых прямым маркетингом. Задача почтовой рекламы не только продать товар конкретному потребителю, но и установить с ним диалог, долгосрочную связь.

     Прямая  рассылка – это направление рекламной  листовки, письма непосредственно предполагаемому  потребителю по почте или с  курьером. Этот способ довольно емкий. Конфиденциальность - рекламная кампания фирмы сможет проходить скрытно от глаз конкурентов. В почтовой рассылке можно максимально использовать «человеческий фактор», обращаясь лично к человеку, а не к абстрактному «потребителю». Отсутствие рекламы конкурентов - в отличие от СМИ, где реклама может затеряться среди рекламы конкурентов, можете быть уверены, что предложение не останется незамеченным. Быстрота исполнения - письмо доходит до адресата по Москве - 3-5 дней, по РФ – 5-9 дней. Избирательность аудитории – качественное отличие почтовая рассылка несет большое количество информации. Такая реклама практически всегда достигает своей целевой аудитории. Абсолютное большинство людей не могут противостоять соблазну посмотреть содержимое даже невзрачного конверта, если на нем написано их имя. Все обожают получать что-то бесплатно, в душе  каждого живет любопытный ребенок. Поэтому при помощи прямой почтовой рассылки, рекламой достигаются следующие цели:

1. Информирование.
2. Стимулирование продаж.
3. Приглашение на участие.
4. Поддержание отношений с клиентом.
5. Формирование лояльности.
6. Обеспечение реализации рекламной компании.
7. Проведение опроса.
8. Возобновление подписки.

     Важная  особенность прямой почтовой рассылки – относительно низкая стоимость  по сравнению, например, с газетными  объявлениями.

     Прямая  рассылка отличается тем, что «бьет  прицельно» - обращение попадает в  руки именно тех на кого рассчитано. Кроме того рассылка превращает рекламу в форму непосредственного коммерческого предложения, на которое по правилам бизнеса принято отвечать, хотя бы и отрицательно. Если прямая рассылка осуществляется в адресном порядке на предприятие или фирму, то адресовать и вручать рассылку нужно чиновникам как можно более высокого ранга, однако только тем, кто принимает решения.

     Таким образом, распространение рекламно-информационных материалов посредством почтовой рассылки – это один из важнейших элементов рекламных технологий. Доступность, гибкость, избирательность - вот главные достоинства этого способа рекламы. Прямая почтовая реклама в большей степени, чем другие средства, демонстрирует, как обращение может продавать товар без помощи продавца. По объемам затрачиваемых средств реклама по почте стоит на третьем месте, и опережают ее только телевидение и газеты. Прямая почтовая рассылка не предполагает наличие посредника, который передавал бы  сообщение. При этом при прямой почтовой рассылке полностью контролируется рекламное сообщение. Уровень ее откликов в целом выше, чем у других средств рекламы, используемых прямым маркетингом. Задача почтовой рекламы не только продать товар конкретному потребителю, но и установить с ним диалог, долгосрочную связь.  
 

     1.2  Преимущества рекламы по почте

     Реклама по почте традиционно имеет ряд  ключевых преимуществ, позволяющих  ей выдерживать конкуренцию.

     Реклама по почте позволяет рекламодателю самому подобрать круг потребителей. Реклама по почте попадает, прежде всего, первоочередным клиентам, то есть тем, кто с наибольшей вероятностью приобретет этот товар или услугу. Например, если рекламируется мощный краскопульт для моляров профессионалов, то лучше не использовать телевидение. Охват телевидения слишком широк, и придется платить за всю аудиторию. Однако получив перечень профессиональных моляров и разослав по адресам  рекламу, охват целевой аудитории будет гораздо эффективнее. В наши дни получение компьютерных распечаток таких списков не составляет труда, что позволяет рекламодателям определить свою, целевую аудиторию гораздо эффективнее, с меньшими затратами, с более высокими результатами. Фирмы, занимающиеся производством детского питания, пеленок и игрушек, рекламирующие свою продукцию для молодых матерей, могут получить такой список через журналы или от фирм, предоставляющих услуги по уходу за детьми. В США более 3-х миллионов молодых матерей ежегодно получают не менее дюжины рекламных проспектов, предназначенных специально для них.