Повышение эффективности работы сотрудников станции технического обслуживания

 

      ФЗ:Код заказа услуги       № заказа, Код услуги, Название услуги,Цена.

     Детерменант : Код заказа услуги

     Возм.кл: Код заказа услуги

         Таблица находится в НФБК

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     5 АНАЛИЗ СУЩЕСТВУЮЩИХ РАЗРОБОТОК 

 

     С появлением первых средств автоматизации  были разработаны и первые программы  учета и управления персоналом, число которых странах мира исчисляется сейчас сотнями. Еще в 1980-е гг. пользовались программами учета персонала собственной разработки. Эти программы опирались на различные аппаратные платформы (начиная от мэйнфреймов и заканчивая ПК) и инструментальные средства (начиная от PL-1 и заканчивая Clipper и FoxPro). С появлением новых, более совершенных, аппаратных и инструментальных средств, данные программы модифицировались и расширяли свою функциональность (особенно быстро это происходило на Западе). При этом, наиболее удачные разработки, продолжили свое распространение автономно.

     Современные автоматизированные системы управления персоналом предназначены для оптимизации  работы, в первую очередь, руководства  и персонала кадровых служб предприятий (помимо бухгалтерии и некоторых других подразделений) и играют большую роль в повышении производительности их труда. В частности, менеджеры по персоналу при помощи таких систем избавляются от выполнения рутинных операций при работе с кадрами, подготовке и учете приказов (существуют оценки, что только на работу с документацией по персоналу кадровики тратят до 60% своего рабочего времени). Автоматизированное хранение и обработка полной кадровой информации также позволяет эффективно осуществлять подбор и перемещение сотрудников. Кроме того, автоматизированный расчет заработной платы с учетом информации о позициях штатного расписания, отпусках, больничных, командировках, льготах и взысканиях дает возможность работникам бухгалтерии точно и оперативно начислять зарплату, формировать бухгалтерские отчеты, относить затраты на себестоимость. И это лишь некоторые из функций современных автоматизированных систем управления персоналом.

     Классификация автоматизированных систем управления персоналом. Существующие в настоящее  время на рынке автоматизированные системы управления персоналом (не учитывая до сих пор эксплуатируемые на ряде предприятий локальные АРМ от многочисленных разработчиков) по их функциональной направленности можно разделить на следующие основные группы [1]:

     – многофункциональные экспертные системы, позволяющие проводить профориентацию, отбор, аттестацию сотрудников предприятия;

     – экспертные системы для группового анализа персонала, выявления тенденций  развития подразделений и организации  в целом;

     – программы расчета зарплаты;

     – комплексные системы управления персоналом, позволяющие формировать и вести штатное расписание, хранить полную информацию о сотрудниках, отражать движение кадров внутри фирмы, рассчитывать зарплату.

     В частности, с помощью экспертных систем сопоставляются личностные, профессиональные и психофизиологические качества претендента на занятие вакансии с аналогичными параметрами лучших специалистов предприятия. Такие программы позволяют достаточно эффективно (с формальной точки зрения) отбирать перспективных специалистов. Подобные системы достаточно дороги, их имеет смысл использовать только для крупных предприятий при наличии на них большого количества вакансий. Эти системы не позволяют автоматизировать рутинные повседневные операции персонала кадровых служб.

     Комплексные системы управления персоналом используются для автоматизации кадровой работы на любом предприятии. В первую очередь, такие системы необходимы руководству для получения оперативной информации по любому вопросу, связанному со структурой предприятия, штатным расписанием, вакансиями и информацией о сотрудниках. Оперативно принять правильное решение сможет лишь руководитель, способный быстро оценить сложившуюся ситуацию на основе анализа актуальной информации о состоянии дел на предприятии. Поэтому немаловажным фактором условий использования HR-систем является также возможность интеграции системы кадрового учета с системами бухгалтерского учета и управления предприятием.

     Анализ автоматизированной системы «SAP Human Resources Management System» . Системы управления персоналом разработки компании SAP достаточно широко распространены в мире. В частности, только систему SAP Human Resources в настоящее время используют более 5000 компаний (в более чем 35 странах мира) с общим числом сотрудников более 4,6 млн.. В состав КИС SAP R/3 (также разработка компании SAP) входит модуль управления персоналом SAP Human Resources Management System (SAP HR), содержащий следующие основные компоненты [1]:

     PA (администрирование персонала и  расчет зарплаты):

     –основные данные;

     – управление данными кандидатов;

     – управление основными данными;

     – расчет заработной платы и окладов;

     – командировочные расходы.

     PD (планирование и профессиональный  рост персонала):

     – организация и планирование;

     – описание рабочего времени и штатного расписания;

     – предварительный отбор кандидатов;

     – квалификации и квалификационные требования;

     – управление повышением квалификации;

     – планирование карьеры и замещения  должностей преемниками;

     – планирование расходов на содержание персонала;

     – планирование использования персонала;

     – планирование рабочего времени.

     Система управления персоналом SAP HR предназначена  для применения на средних и крупных  предприятиях. Модульная структура  системы позволяет внедрять ее поэтапно. В SAP HR реализованы единые система  отчетов и дружественный графический  интерфейс пользователя. Кроме того, в SAP HR возможна связь с общими организационно-экономическими функциями (например, результаты расчета зарплаты сразу же передаются в бухгалтерию). Достоинством системы SAP HR является возможность ее интеграции с различными приложениями для настольных ПК (MS Word, MS Excel и др.). Помимо этого, в SAP HR реализованы такие современные технологии, как:

       – в SAP HR существует возможность  размещения вакансий в Интернет (как для всего мира, так и  только для определенных регионов). После заполнения анкеты претендентами на заполнение вакансии, данные кандидатов переносятся непосредственно в модуль «Управление данными кандидатов» SAP HR. С помощью каталога «Кто есть кто» сотрудники предприятия могут в любое время найти необходимое им контактное лицо, а с помощью приложения «SAP Самообслуживание сотрудника» они могут самостоятельно просматривать свои персональные данные и корректировать их (например, изменять адрес места жительства);

     – управление потоками бизнес-операций, поддерживающее целенаправленную поэтапную передачу информации в интегрированной среде без многократного ввода данных, анализ и отслеживание статуса обработки информации, наглядное и соответствующее рабочему месту представление открытых и подлежащих выполнению действий. Объединение отдельных функций в единые процессы позволяет оптимизировать расходы на координацию действий, а также сократить временные затраты на выполнение операций;

     – архивирование данных по персоналу  на оптических носителях;

     – связь с платежными системами расчета по кредитным картам (например, в рамках управления данными по командировкам) и др.

     Пример  внедрения: в качестве примера внедрения  системы SAP Human Resources Management System можно  привести американскую компанию Children’s Place Retail Stores (занимающуюся розничной продажей детской одежды и соответствующих аксессуаров). Она внедряет весь комплекс программных средств SAP HR в своих 400 магазинах, находящихся во многих городах США. Посредством внедрения SAP HR компания Children’s Place Retail Stores рассчитывает оптимизировать управление начислением зарплаты, упростить планирование работы сотрудников и улучшить свои возможности в прогнозировании потребностей в трудовых ресурсах. Внедрением будет заниматься фирма SAP Campbell, являющаяся филиалом компании SAP America.

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

4 ОПИСАНИЕ  СОЗДАННОГО ПРОГРАММНОГО ПРОДУКТА 

     4.1 Обоснование выбора программной  среды

     Access—  мощное приложение Windows; впервые  производительность СУБД органично  сочетается с теми удобствами, которые имеются в распоряжении пользователей Microsoft Windows. Поскольку оба эти продукта— детища компании Microsoft, они прекрасно взаимодействуют между собой. Система Access работает под управлением Windows 95 или Windows NT, так что при работе с ней пользователю доступны все преимущества Windows. Можно вырезать, копировать и вставлять данные из любого приложения Windows в Access и наоборот; можно создать проект формы в Access и вставить его в конструктор форм.

 

     С помощью объектов OLE (Object Linking and Embedding — связывание и внедрение объектов) в Windows 95 и компонентах Microsoft Office 97 (Excel, Word, PowerPoint и Outlook) можно превратить Access в настоящую операционную среду баз данных. С помощью новых расширений для Internet можно создавать формы, которые будут напрямую взаимодействовать с данными из World Wide Web, и транслировать их в представление на языке HTML, обеспечивающее работу с такими продуктами, как Internet Explorer и Netscape Navigator.

 

     При всем этом Access — не просто СУБД. Как  реляционная СУБД Access обеспечивает доступ ко всем типам данных и позволяет использовать одновременно несколько таблиц базы данных. При этом можно существенно упростить структуру данных, облегчая тем самым выполнение поставленных задач. Таблицу Access можно связать с данными, хранящимися на большой ЭВМ или на сервере. С дру­гой стороны, можно использовать таблицы, созданные в среде Paradox или dBASE. Полученные результаты можно быстро и легко связать и объединить с данными из электронных таблиц Excel. Работая в среде Microsoft Office 97, пользователь получает в свое распоряжение полностью совместимые между собой Access и Word, Excel и PowerPoint.

 

     Система Access — это набор инструментов конечного пользователя для управления базами данных. В ее состав входят конструкторы таблиц, форм, запросов и отчетов. Эту систему можно рассматривать и как среду разработки приложений. Используя макросы или модули для автоматизации решения задач, можно создавать ориентированные на пользователя приложения такими же мощными, как и приложения, написанные непосредственно на языках программирования. При этом они будут включать кнопки, меню и диалоговые окна. Программируя на языке VBA, можно создавать такие мощные программы, как сама система Access. По сути дела, многие инструментальные средства Access (например, мастера и конструкторы) написаны именно на VBA.

 

     Мощность  и доступность Access делают эту систему  лучшей СУБД из представленных сегодня  на рынке. Сначала познакомимся с Access на уровне конечного пользователя. Затем перейдем к более сложным элементам таким как элементы программирования на VBA и взаимодействия с Internet.

       Мною было решено выбрать СУБД  Access потому, что стояла задача простого доступа к базе данных предприятия из любой точки земного шара.

 

     4.2 Описание логической структуры программы

     При открытии программного продукта созданного мною в СУБД Access появляется меню пользователя, где расположен список возможных операций. Это может быть поиск, добавление новых записей, редактирование уже существующих, а также вывод информации о клиенте, информации о автомобилях а также выполненных и невыполненных заказах.

     

     Рисунок 4.1-Окно запуска программы

 

     

     Рисунок 4.2-Окно Выбора действий Информация, Изменение данных, Запросы, Отчеты.

 

     

     Рисунок 4.3-Окно Информации содержит информацию об Автомобилях, о клиентах и о заказах.

     

     Рисунок 4.4-Окно Изменение и добавление данных

     

     Рисунок 4.5-Окно запросы, содержит: поиск Автомобиля, поиск Клиента,

     поиск Даты выполнения, Работа СТО За месяц, Заказ Клиента.

     

     Рисунок 4.6-Окно Отчеты.

     6. БЕЗОПАСНОСТЬ ЖИЗНЕДЕЯТЕЛЬНОСТИ