Коммерция

Товары бытовой химии  до подачи их в торговый зал (размещения в месте продажи) должны пройти предпродажную  подготовку, которая включает освобождение от транспортной тары, сортировку товара, проверку целостности упаковки (в  том числе функционирования аэрозольной  упаковки) и качества товара (по внешним  признакам), наличия необходимой  информации о товаре и его изготовителе, инструкций по применению товаров, правильности цен. Предлагаемые для продажи товары бытовой химии должны быть сгруппированы  по видам в зависимости от назначения изделий, с тем, чтобы обеспечить удобство их выбора. При передаче покупателю товаров бытовой химии в аэрозольной  упаковке проверка функционирования упаковки в торговом помещении не производится.

Особенности розничной продажи  экземпляров фильмов, воспроизведенных на видеоносителях. При продаже воспроизведенных на кассетах, дисках и других видеоносителях экземпляров фильмов продавец обязан предоставить покупателю помимо соответствующих сведений общего характера следующую информацию о предлагаемом к продаже товаре: номер и дата выданного в установленном законодательством Российской Федерации порядке прокатного удостоверения; наименование фильма, страны и студии, на которой снят фильм, год его выпуска; основные фильмографические данные (жанр, аннотация, сведения об авторе сценария, режиссере, композиторе, исполнителях главных ролей и другие); продолжительность фильма (в минутах); рекомендации по возрастному ограничению зрительской аудитории в соответствии с прокатным удостоверением (при их наличии); наименование, место нахождения (юридический адрес) изготовителя экземпляра фильма, воспроизведенного на видеоносителе (организации, осуществившей тиражирование фильма); технические характеристики видеоносителя: тип видеокассеты, диска, системы видеосигнала, системы записи звука; наименование изготовителя видеоносителя. Экземпляры фильмов, воспроизведенных на видеоносителях, до подачи в торговый зал (размещения в месте продажи) должны пройти предпродажную подготовку, которая включает осмотр и проверку целостности упаковки каждой единицы товара, наличия необходимой информации о товаре и его изготовителе. При передаче оплаченного товара покупателю лицо, осуществляющее продажу, проверяет целостность его упаковки, а по требованию покупателя предоставляет ему возможность просмотра фрагментов фильма. Продажа экземпляров фильмов, воспроизведенных на видеоносителях, осуществляется только в упаковке изготовителя.

Особенности продажи оружия и патронов к нему

Продажа гражданского оружия, предназначенного для использования  гражданами в целях самообороны, для занятий спортом и охоты, основных частей (ствол, затвор, барабан, рамка, ствольная коробка) гражданского и ⁷служебного (если их покупателями являются граждане, награжденные служебным оружием) огнестрельного оружия (далее именуется - оружие), а также патронов к гражданскому оружию осуществляется в соответствии с Федеральным законом "Об оружии", Правилами оборота гражданского и служебного оружия и патронов к нему на территории Российской Федерации, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 21 июля 1998 г. N 814, а также особенностями, определенными настоящими Правилами.

Каждая единица предлагаемого  для продажи оружия (за исключением  механических распылителей, аэрозольных  и других устройств, снаряженных  слезоточивыми или раздражающими  веществами) должна иметь индивидуальный номер, оружия, изготовленного с 1 января 1994 г., кроме того, клеймо, а каждая первичная упаковка патронов - знак соответствия стандартам.

Информация об оружии помимо сведений, указанных в пунктах 11 и 12 настоящих Правил, должна с учетом особенностей конкретного оружия содержать  сведения о содержании драгоценных  металлов и драгоценных камней в  художественно оформленных моделях  оружия;

порядке возврата продавцу для уничтожения технически неисправных  механических распылителей, аэрозольных  и других устройств, патронов, снаряженных  слезоточивыми или раздражающими  веществами, или указанных товаров, срок годности или хранения которых  истек.

Предпродажная подготовка оружия и патронов может включать распаковку, расконсервацию, чистку и смазку оружия; вскрытие герметичных упаковок патронов; внешний осмотр оружия и патронов, проверку наличия на оружии клейма изготовителя и индивидуального номера и их соответствия установленным образцам и паспортным данным; проверку наличия сведений о проведении в установленном порядке контрольного отстрела огнестрельного оружия с нарезным стволом, о виде, пробе и массе драгоценных металлов, виде, количестве и характеристике вставок из драгоценных камней, используемых в художественно оформленном оружии; проверку комплектности, технического состояния оружия, наличия необходимой информации о товаре и его изготовителе, правильности цены; при необходимости сборку и регулировку оружия.

Предлагаемые для продажи  оружие и патроны должны быть размещены  в торговом зале, иметь ярлыки с  указанием наименования, марки, модели, цены товара, а также краткие аннотации, содержащие его основные технические  характеристики.

По требованию покупателя он должен быть ознакомлен с устройством  механизма оружия, которое должно демонстрироваться в собранном  и технически исправном состоянии.

Продажа оружия и патронов осуществляется при представлении  покупателем следующих документов:

паспорт или иной документ, удостоверяющий личность покупателя;

лицензия на приобретение определенного вида и типа оружия;

лицензия либо разрешение на хранение, хранение и ношение  оружия (для приобретения основных и запасных частей и патронов к  оружию, принадлежащему покупателю);

документ, удостоверяющий право  покупателя на охоту, и разрешение на хранение и ношение оружия, используемого  в целях охоты (для приобретения охотничьего холодного оружия).

Вместе с товаром покупателю передаются товарный чек, подписанный  лицом, непосредственно осуществляющим продажу, в котором указываются  наименование товара и продавца, марка, тип, индивидуальный номер оружия, дата продажи и цена товара, сведения о драгоценных металлах и драгоценных  камнях, используемых в художественно  оформленном оружии, сведения о произведенных  контрольных отстрелах огнестрельного оружия с нарезным стволом (при отсутствии таких сведений в паспорте на оружие); установленные изготовителем комплект принадлежностей и документы, а также заполненные продавцом лицензия (разрешение) покупателя на приобретение (ношение, ношение и хранение) оружия или документ, удостоверяющий право покупателя на охоту.

При получении товара покупатель проверяет правильность заполнения продавцом лицензии (разрешения) покупателя на приобретение (ношение, ношение и  хранение) оружия или документа, удостоверяющего  право покупателя на охоту (в отношении  охотничьего холодного клинкового оружия), расписывается в лицензии, а также в книге учета продавца.

Покупатель при замене оружия, патронов ненадлежащего качества либо в случае их возврата при расторжении  договора обязан представить продавцу документ, удостоверяющий его личность, а также лицензию (разрешение) на приобретение (ношение, ношение и  хранение) оружия, владельцем которого он является, либо документ, удостоверяющий его право на охоту.

Замена оружия, патронов ненадлежащего качества производится на модели, соответствующие виду и  типу, указанным в лицензии (разрешении) покупателя на приобретение (ношение, ношение и хранение) оружия, владельцем которого он является, либо в документе, удостоверяющем его право на охоту.

Замена оружия, патронов ненадлежащего качества или их возврат  при расторжении договора оформляются  актом в установленном порядке.

Особенности розничной торговли строительных материалов и изделий. Лесо и пиломатериалы (лесоматериалы круглые, брус, доски, горбыль деловой и др.), изделия из древесины и древесных материалов (детали деревянные, блоки дверные и оконные, комплекты для постройки садовых домиков, хозяйственных построек и др.), строительные материалы (кирпич, цемент, щебень, песок, блоки фундаментные и тротуарные, столбы железобетонные, кровельные, гидро- и теплоизоляционные материалы, стекло и др.), металлопродукция (трубы, крепежные изделия, прокатные профильные материалы, проволока, сетка металлическая и др.), инструменты (ручные инструменты для обработки металла, дерева, инструменты измерительные, для малярных работ и др.), строительные изделия (санитарно-техническое оборудование, замочно-скобяные изделия, обои, линолеум, искусственные отделочные материалы и др.) должны пройти предпродажную подготовку, которая включает в себя осмотр товара, его разбраковку и рассортировку, проверку комплектности, наличия необходимой информации о товаре и его изготовителе. Строительные материалы и изделия размещаются раздельно по размерам, маркам, сортам и другим характеристикам, определяющим их область применения и потребительские свойства. Отбор покупателем строительных материалов и изделий может производиться как в торговом зале, так и непосредственно в местах их складирования. Информация о предлагаемых к продаже строительных материалах и изделиях помимо сведений общего характера должна содержать с учетом особенностей конкретного товара сведения о материале, отделке, марке, типе, размере, сорте и других основных показателях, характеризующих данный товар. При продаже строительных материалов в определенной комплектности (садовые домики, хозяйственные постройки и др.) потребителю должна быть предоставлена информация, содержащая сведения о наименовании и количестве изделий, входящих в комплект, степени и способах их обработки (наличие и способ пропитки, влажность и способ сушки и др.).

Стекло листовое продается  целыми листами или нарезается по размерам, указанным покупателем. Остатки  стекла шириной до 20 сантиметров  включительно оплачиваются покупателем  и выдаются ему вместе с основной покупкой. Нефасованные крепежные изделия, реализуемые по весу, продаются на специально оборудованном и оснащенном приборами для измерения веса месте отпуска товара. Продавец обязан обеспечить покупателю возможность  проверить правильность веса, меры и сортность приобретенного товара. В этих целях на доступном для  покупателя месте размещается информация с указанием коэффициентов перевода круглых ⁸лесо- и пиломатериалов в плотную кубомассу, кубатуры пиломатериалов, правил их измерения. По требованию покупателя продавец обязан ознакомить его с порядком измерения строительных материалов и изделий, установленным стандартами. Вместе с товаром покупателю передается товарный чек, в котором указываются наименование товара и продавца, основные показатели, характеризующие данный товар, количество товара и относящаяся к товару документация изготовителя. При передаче строительных материалов и изделий в определенной комплектности лицо, осуществляющее передачу, проверяет в присутствии покупателя наличие изделий, входящих в комплект, а также наличие прилагаемой к данному товару документации, в том числе описи входящих в комплект строительных материалов и изделий, инструкции по сборке. Продавец должен обеспечить условия для вывоза лесных и строительных материалов транспортом покупателя.

Правила торговли мебелью

Постановлением Правительства  Российской Федерации от 19 января 1998 года №55 «Об утверждении правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного  пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном  предоставлении ему на период ремонта  или замены аналогичного товара, и  перечня непродовольственных товаров  надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный  товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» (далее – Постановление №55) утверждены:

Правила продажи отдельных  видов товаров;

Перечень товаров длительного  пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном  предоставлении ему на период ремонта  или замены аналогичного товара.

 Правила продажи отдельных  видов товаров, часть XV. Особенности  продажи мебели.

(раздел введен Постановлением  Правительства РФ от 06.02.2002 № 81)

Информация о мебели помимо сведений, указанных в пунктах 11 и 12 настоящих Правил, должна содержать  сведения:

о функциональном назначении;

о материалах, из которых  изготовлена мебель и которые  использованы при ее отделке;

о способах, сроках, условиях доставки и передачи товара покупателю.

Образцы мебели, предлагаемые к продаже, должны быть выставлены в  торговом зале таким образом, чтобы  обеспечить свободный доступ к ним  покупателей для осмотра.

Продавец обязан осуществлять предпродажную подготовку мебели, включающую в себя проверку комплектности, наличия  необходимых для сборки деталей, схем сборки мебели (если мебель является разборной), а также проверку наличия  всех предметов, входящих в набор (гарнитур) мебели.

При продаже мебели покупателю передается товарный чек, в котором  указываются наименование товара и  продавца, артикул, количество предметов, входящих в набор (гарнитур) мебели, количество необходимой фурнитуры, цена каждого предмета, общая стоимость  набора мебели, вид обивочного материала.

Сборка и доставка мебели осуществляются за отдельную плату, если иное не установлено договором.

Статьей 18 Закона №2300-1 «О защите прав потребителей» определено, что  потребитель, которому продан товар  ненадлежащего качества, если оно  не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков товара или возмещение расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

соразмерного уменьшения покупной цены;

замены на товар аналогичной  марки (модели, артикула);

замены на такой же товар  другой марки (модели, артикула) с соответствующим  перерасчетом покупной цены;

отказ от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. По требованию продавца и за его  счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

В соответствии с пунктом 7 статьи 18 Закона №2300-1 «О защите прав потребителей»: «Доставка крупногабаритного  товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю  осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации  или уполномоченного индивидуального  предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а  также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или  уполномоченного индивидуального  предпринимателя, импортера) в месте  нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров  могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров».