Изучение конкурентоспособности фирмы

Стабильность  работы определяется в основном качеством  сборки и комплектующих, а также  их совместимостью. Рассматриваемые  фирмы не занимаются проверкой качества комплектующих. Они в основном собирают готовые компьютеры, конфигурацию которых  выбирают сами клиенты с согласованием или без согласования и персоналом фирмы. Остальное же фирмы перекладывают на самого клиента, давая ему гарантию.

Под квалификацией  персонала подразумеваются консультации клиентов для выбора компьютера, соответствующего их нуждам, потребностям и ценовой категории. Качественная сборка компьютера и установка программного обеспечения.

Общая оценка конкурентоспособности:

16-18 баллов –  отлично; 

13-15 баллов –  хорошо;

10-12 баллов –  удовлетворительно; 

9 баллов и  менее - неудовлетворительно.

Из проделанного сравнения можно сделать следующий  вывод: ни одна из фирм не получила наивысшую оценку – 18 баллов. Фирмы «HOME computers» и SUNRISE  попадают в поле отличной оценки, в то время как фирма «МЭЛТ» может быть оценена только на «хорошо».

Сводный индекс конкурентоспособности по экономическим  параметрам определяют по формуле:

                J_n = S a_i * j_i,                                                                                                  (3.1)

          где:  n – число анализируемых количественных параметров;

        а_i – вес i-го параметрического индекса;

         j_i – параметрический индекс i-го параметра. [10, c.20-27] 

            Этапы оценки конкурентоспособности  товара делятся на: [1, c.56-64]

формирование  основных параметров, по которым будет оцениваться конкурентоспособность исследуемого товара;

разбиение параметров на уровни конкурентоспособности. Выбрана 4-х бальная шкала - от «0» (плохой признак) до «3» (признак отлично  выражен);

построение матрицы-таблицы  «Параметры * Уровни» и по ней оценивается исследуемый продукт;

расчет общего индекса конкурентоспособности  J_n (как среднеарифметическое различных показателей);

оценка конкурентоспособности  товара в соответствии с интервалами (по итоговым показателям индекса конкурентоспособности J_n):

3,00 – 2,26: очень  высокая конкурентоспособность  фирмы;

2,25 – 1,51: высокая  конкурентоспособность фирмы;

1,50 – 0,76: средняя  конкурентоспособность фирмы;

0,75 – 0,00: низкая  конкурентоспособность фирмы. 

В качестве основных параметров оценки конкурентоспособности  рассматриваемых фирм были выбраны следующие:

цена;

качество сборки;

стаж работы на рынке г. Казани;

уровень квалификации персонала;

рекламная стратегия.

Данные параметры  оцениваются по четырехбальной шкале  с четырьмя уровнями оценки фирм. (Приложение 3)

Для рассматриваемых  фирм анализ показателей конкурентоспособности  показал:

- общий индекс  конкурентоспособности для фирмы  «МЭЛТ» составляет: J_n = (0+3+3+3+2)/5 = 2, 2

- общий индекс  конкурентоспособности для фирмы  «HOME computers» составляет: J_n = (3+3+3+3+3)/5 = 3, 0

- общий индекс  конкурентоспособности для фирмы  «SUNRISE» составляет: J_n = (1+3+3+3+2)/5 = 2,4

Из этого следует, что наивысшим уровнем конкурентоспособности  обладает фирма «HOME computers». У Фирмы  «SUNRISE» коэффициент конкурентоспособности также подпадает под наивысшую оценку, однако общий индекс конкурентоспособности у нее значительно меньше, чем у фирмы «HOME computers». А вот конкурентоспособность фирмы «МЭЛТ» можно оценить только на «хорошо».

Оценив уровень конкурентоспособности фирмы «МЭЛТ» по сравнению с фирмами «HOME computers» и «SUNRISE», можно сделать вывод, что она по всем показателям приравнивается к основным конкурентам, кроме цены.

В конкурентной политике относительно товара принимаются  во внимание, прежде всего, его функциональное назначение, надежность, долговечность, удобство использования, эстетичность внешнего вида, и другие характеристики, т.е. способность товара удовлетворять совокупные потребности покупателя лучше, чем товары-конкуренты. Создание такой потребительской ценности товара, которая включала бы в себя всю совокупность свойства данного товара, а также сопутствующих ему, является важнейшим условием выживания на рынке.

Для ООО «МЭЛТ» могут быть приняты следующие  пути повышения конкурентоспособности продукции:

изменение состава, структуры применяемых материалов (сырья, полуфабрикатов),  комплектующих  изделий или конструкции продукции;

изменение порядка  проектирования продукции;

изменение технологии изготовления продукции, методов испытаний, системы контроля качества изготовления, хранения, упаковки, транспортировки, монтажа;

изменение цен  на продукцию, цен на услуги, по обслуживанию и ремонту, цен на запасные части;

изменение порядка  реализации продукции на рынке;

изменение структуры и размера инвестиций в разработку, производство и сбыт продукции;

изменение структуры  и объемов кооперационных поставок при производстве продукции и  цен на комплектующие изделия  и состава выбранных поставщиков;

изменение системы  стимулирования поставщиков;

изменение структуры  импорта и видов импортируемой продукции;

Стратегия повышения  качества товара является важнейшей  составной частью стратегии фирмы. Объектами прогнозирования являются показатели качества товара, уступающие аналогичным показателям товаров конкурентов.

В третьей главе  был проделан анализ конкурентоспособности  ООО «МЭЛТ», которая специализируется, главным образом, на продаже компьютеров  и комплектующих к ним, а также  осуществляет гарантийное и сервисное  обслуживание компьютерной техники.

Этот  анализ показал, что по сравнению со своими главными конкурентами ООО «МЭЛТ» ни в чем им не уступает, кроме такого важного фактора конкурентоспособности  товаров, как цена. Наглядно сравнение  фирм показано в приложении 4. Ведь в  данной области цена играет не только самую главную, но и единственную роль, так как желание людей купить новый компьютер или обновить старый соотносится с ценой продукта. Прочие факторы, как показывает анализ, у всех фирм равные.

 

Заключение 

Конкурентоспособность – это свойство объекта, которое характеризуется степенью реального или потенциального удовлетворения им конкретной потребности по сравнению с аналогичными объектами, которые представлены  на данном рынке. Она может быть установлена только в рамках группы фирм, которые относятся к одной отрасли, либо фирм, которые выпускают аналогичные товары.

Таким образом, под конкурентоспособностью фирмы  подразумевают преимущество, которым  обладает предприятие перед другими  предприятиями данной отрасли внутри страны и за ее пределами. Понятие конкурентоспособности фирмы – относительное.

Известный экономист  Г. Л. Азоев приводит 10 основных видов  конкурентных преимуществ предприятий  для оценки степени его конкурентоспособности. Они  могут быть оценены в том  случае, когда обе фирмы удовлетворяют идентичные потребности покупателей, относящиеся к родственным сегментам рынка.

Выделяют ряд  факторов, влияющие на конкурентоспособность  предприятия. Их можно разделить  на  три группы.  В первую группу факторов входят коммерческие, технико-экономические и нормативно-правовые факторы. Вторая группа факторов включает в себя производственный и научный потенциал. Третья группа – это «мягкие» составляющие конкурентоспособности, куда входят трудовая этика, гибкость и готовность к самосовершенствованию, готовностьi работать в сфере обслуживания, открытостьi внешнему миру, мобильностьi рабочей силы, дух конкуренции.

Основой конкурентоспособности  предприятия является конкурентоспособность  его продукции. Конкурентоспособность  предприятия–производителя и конкурентоспособность продукции соотносятся между собой как часть и целое.

Под конкурентоспособностью товара понимается совокупность потребительских (степень соответствия конкретной потребности) и стоимостных (затраты на ее удовлетворение) свойств, обуславливающее его преимущественно по сравнению с другими аналогичными товарами. Конкурентоспособность товара в рыночных условиях должна рассматриваться с точки зрения потребителя.

Конкурентоспособность продукции обусловлена ее более  высокими потребительскими свойствами и более низкой стоимостью. Потребительские и стоимостные свойства, определяющие конкурентоспособность, специфичны для различных товаров. Выделяют главные составляющие конкурентоспособности товара, состоящие из потребительских свойств (качество) и цены.

Для определения  конкурентоспособности фирмы, выделяют следующие подходы - оценка конкурентоспособности  по рыночным позициям фирм, по качеству продукции, по сравнительному преимуществу, матричные методы. Также существует многообразие  методик и моделей  конкурентных преимуществ. Они  ориентированны на классический рыночный инструментарий и на ресурсную базу. Были выделены подходы, которые опираются на наиболее широкий взгляд проблемы: анализ конкурентной среды М. Портера, акцентирующий внимание на внешнем окружении; SWOT-анализ, реально оценивающий собственные ресурсы предприятия и возможности относительно потребностей внешней среды, в которой работает фирма.

Было проведено  семь этапов для методики выявления  потенциальных конкурентных преимуществ. В связи с этим был проделан анализ ключевых характеристик состояния предприятия и известных подходов к оценке и повышению его конкурентоспособности.

На примере  малой фирмы ООО «МЭЛТ» проанализировали оценку ее конкурентоспособности с  другими компьютерными фирмами, такими как HOME computers и SUNRISE. Главными показателями конкурентоспособности компьютерных фирм служат качество сборки, цена, надежность, стабильность работы, квалификация персонала. В ходе исследования было выявлено, что ООО «МЭЛТ» по сравнению со своими главными конкурентами ни в чем им не уступает, кроме такого важного фактора конкурентоспособности товаров, как цена.

Отсюда можно  сделать вывод, что конкурентоспособное  предприятие способно в течение  продолжительного времени выдерживать  конкуренцию на рынке, несмотря на уровень цены продукции фирмы. Также конкурентоспособность предприятия зависит от результатов работы всех его подразделений. Способность своевременно и правильно реагировать на изменения, происходящие в сферах сбыта и потребления, дают фирме возможность увеличивать свои доходы от продаж за счет высокого уровня конкурентоспособности.