Анализ коммерческой деятельности магазина «Школьник» ТД «Детский мир» и направления ее совершенствования

Содержание

 

Введение 3

1 Теоретические  основы коммерческой деятельности 6

1.1 Понятие  коммерческой деятельности в  современной науке 6

1.2 Функции  и механизмы коммерческой деятельности 19

1.3 Показатели  эффективности коммерческой деятельности 27

торгового предприятия 27

2 Общая характеристика  деятельности магазина «Школьник»ТД "Детский мир" 34

2.1 Организационно-правовая  характеристика предприятия 34

2.3 Экономическая  характеристика предприятия 43

2.4 Анализ  конкурентной среды предприятия 48

3 Анализ коммерческой  деятельности магазина «Школьник»  ТД «Детский мир» и направления  ее совершенствования 52

3.1 Финансовое  обеспечение коммерческой деятельности  предприятия 52

3.2 Обеспечение  рабочей силой коммерческой деятельности  предприятия 54

3.3 Информационное  обеспечения коммерческой деятельности  магазина «Школьник» 59

3.4 Организация  закупки товаров в магазине  «Школьник» 61

3.5 Мероприятия  по улучшению деятельности предприятия 78

Заключение 88

Библиографический список 93

 

 

 

Введение

 

Настоящая дипломная работа посвящена анализу организации коммерческой деятельности и ее совершенствованию в магазине «Школьник» ООО «Детский мир».

В современных условиях экономического развития России наблюдается ряд новых аспектов деловой активности в сфере производства и обращения. Это связано с определенной демократизацией экономики, резким снижением степени централизма в управлении и, в конечном счете, с принятием ряда законодательных актов, регулирующих предпринимательскую деятельность, с помощью которых стали чаще проводиться свободные товарные сделки на внутреннем рынке и в отношениях с зарубежными партнерами. В предпринимательской среде четко выражено желание развивать товарный рынок и его инфраструктуру. Активное развитие прогрессивных форм ведения рыночного хозяйства, приватизация государственной собственности выводят на первый план проблемы изучения природы экономических явлений, которые в новых условиях играют особую роль. К их числу, прежде всего, относится коммерческая деятельность.

Коммерческая деятельность является одним из важнейших факторов обеспечения эффективного функционирования экономической системы в рыночных условиях хозяйствования.

Коммерческая деятельность оказывает непосредственное влияние  на эффективное производство и воздействует на различные показатели деятельности предприятия: объем реализации товара, уровень коммерческих издержек, показатели оборачиваемости и ряд других. На современном этапе в условиях формирования в России рыночных отношений это воздействие особенно усиливается.

В новых условиях хозяйствования коммерческая деятельность рассматривается как определяющая основа торгового предприятия. Одновременно усиливается внимание к функциям и структуре управления коммерческой деятельностью предприятия.

Коммерческая деятельность представляет собой обширную сферу  оперативно-организационной деятельности торговых организаций и предприятий, направленной на совершение процессов купли-продажи товаров для удовлетворения спроса населения и получения прибыли. Из этого вытекает, что коммерческая работа в торговле – понятие более широкое, чем простая купля-продажа товара, т.е. чтобы акт купли-продажи состоялся, торговому предпринимателю необходимо совершить некоторые оперативно-организационные и хозяйственный операции, в том числе изучение спроса населения и рынка сбыта товаров, нахождение поставщиков и покупателей товаров, налаживание с ними рациональных хозяйственный связей, транспортировку товаров, рекламно-информационную работу по сбыту товаров, организацию торгового обслуживания и т.д.

Таким образом, все вышесказанное  подтверждает актуальность и значимость настоящей работы, цель которой – рассмотреть особенности организации коммерческой деятельности торгового предприятия «Школьник» ТД «Детский мир» и представить возможности ее совершенствования.

Для того, чтобы данная цель была достигнута нами в полном объеме, в работе последовательно решены следующие задачи:

• Представлено понятие коммерческой деятельности в современной науке;
• Определены основные функции и механизмы коммерческой деятельности;
• Рассмотрены показатели эффективности коммерческой деятельности;
• Дана организационно-правовая характеристика предприятия «Школьник» ТД «Детский мир»;
• Представлена экономическая характеристика предприятия;
• Дан анализ конкурентной среды предприятия;
• Рассмотрена специфика реализации каждая из этих функций коммерческой деятельности на торговом предприятии;
• Разработаны мероприятия по улучшению деятельности предприятия.

Предмет исследования в настоящей  работе – коммерческая деятельность.

Объект исследования –  магазин «Школьник» ТД «Детский мир».

Теоретической основой данной работы явилась научная литература по исследуемой теме, такая, как Брагин Л.А. «Организация коммерческой деятельности», Гуняков Ю.В. «Начало коммерциологии», Третьяк С.Н. «Коммерческая деятельность», Петрова Г.В. «Правовые основы коммерции», Иванов Г.Г. «Организация и технология коммерческой деятельности», Николаева Т.И. «Системная оценка эффективности коммерческой деятельности предприятий торговли» (в журнале «Маркетинг в России и за рубежом», 2000. - №4) и другие.

Практическая значимость работы заключается в том, что  здесь даны конкретные рекомендации по улучшению коммерческой деятельности для магазина «Школьник», что даст возможность увеличению его конкурентоспособности и прибыли.

 

 

 

 

1 Теоретические основы коммерческой деятельности

1.1 Понятие  коммерческой деятельности в  современной науке

 

Коммерция – вид торгового  предпринимательства или бизнеса, но бизнеса благородного, того бизнеса, который является основой любой по-настоящему цивилизованной рыночной экономики.

Коммерция – слов латинского происхождения (от лат. commercium – торговля). Однако надо иметь в виду, что термин «торговля» имеет двоякое значение: в одном случае он означает самостоятельную отрасль народного хозяйства (торговлю), в другом – торговые процессы, направленные на осуществление актов купли-продажи товаров. Коммерческая деятельность связана со вторым понятием торговли – торговыми процессами по осуществлению актов купли-продажи с целью получения прибыли.

В широком смысле любая  организация, предлагающая на рынок  продукты труда своих работников, а, значит, участвующая в процессе обмена, может быть отнесена к категории субъектов продажи. Важно учитывать, что, если данный субъект предполагает получение доходов от продажи (сбыта) товаров или оказания услуг, превышающих по размеру затраты на их создание, то его деятельность принято квалифицировать как коммерческую. Аналогичным образом формируется и представление о деятельности по приобретению сырья, материалов и изделий для производства товаров и оказания услуг [35, с.79].

Толкование термина “коммерческий” имеет, прежде всего, практическое значение, так как организация работы коммерческих служб предполагает учет множества специфических особенностей, начиная с экономических основ и заканчивая структурой документооборота. Особым образом производится профессиональная подготовка коммерческих работников. Помимо традиционных знаний в области экономики и управления, коммерсант должен обладать рядом специфических навыков в области делового общения и переговоров, уметь принимать нестандартные решения по выявлению высокорентабельных сфер приложения труда [31, с.104].

Для науки является весьма важным правильное определение сущности коммерческой деятельности. Множество  проблем, связанных с изучением  экономических закономерностей  в сфере производства и товарного  обращения, еще только ожидают своего решения. Среди них наиболее актуальными являются:

• система критериев и методы оценки результатов работы коммерческой службы предприятия;
• система оплаты и экономического стимулирования труда работников коммерческих служб.

Существенной проблемой  является четкое определение границ коммерческой деятельности для целей налогообложения. Так, в соответствии с законодательством Российской Федерации основным критерием отнесения того или иного вида деятельности к определенной категории налогооблажения является наличие у соответствующего предприятия или организации уставной цели на получение прибыли. При этом форма собственности и организационно-правовая форма субъекта хозяйствования роли не играет. С позиций налогообложения важно лишь четко установить принадлежность коммерческого предприятия к конкретному виду и сфере деятельности: производство и продажа каких-либо изделий (материалов или сырья), оказание производственных или непроизводственных услуг, торгово-посреднические операции и т.п. Ставки налогов на прибыль в различных случаях отличаются друг от друга по величине [35, с.87].

Все предприятия, организации  и учреждения, действующие на товарном рынке, можно условно подразделить на две основные группы: коммерческие и некоммерческие. К числу коммерческих относятся практически все предприятия сферы материального производства (заводы, фабрики), значительная часть предприятий производственной инфраструктуры (транспортные и торгово-посреднические предприятия, предприятия связи и др.) и непроизводственной сферы (бытовые услуги, индустрия развлечений и т.п.), почти все субъекты рынка ценных бумаг.

Некоммерческая деятельность традиционно концентрируется в  сфере здравоохранения и образования, хотя в последнее время и здесь  появились ростки предпринимательства. Деятельность любого некоммерческого (“non-profitable” – в западной экономической литературе) субъекта строится на принципе поддержании баланса равенства доходов и расходов. Налоговое законодательство России четко определяет направления, по которым могут осуществляться расходы, включаемые в себестоимость. Кроме того, строго определяются и источники формирования доходов некоммерческой организации. В случае образования прибыли, данная организация должна ее использовать в строгом соответствии с требованиями законодательства или выполнить специальную процедуру расчетов в государственным бюджетом путем пересмотра размеров финансирования или уплаты соответствующих налогов. К числу некоммерческих организаций относятся и правительственные учреждения (федеральные и муниципальные) [19, с.94].

Предметом коммерческой деятельности является купля-продажа товаров. Однако в самом широком смысле слова следует в качестве товара рассматривать не только произведенные материально-вещественные объекты, но и услуги, и даже объекты интеллектуальной собственности. Товар как объект коммерческих операций (сделок купли-продажи) обладает потенциальной и реальной полезностью.

Потенциальная полезность товара (услуги и т.п.) или способность  ка-кого-либо продукта труда удовлетворять  индивидуальные конкретные по-требности с учетом доступности по цене определяется двумя его неотъемлемыми характеристиками: качеством и ценой. Соотношение между ними, сложившееся в той или иной рыночной ситуации, дает возможность потенциальному потребителю решать принципиальный вопрос – нужен ли и доступен ли ему данный предлагаемый товар?

Реальная полезность товара появляется в момент его приобретения потребителем (реализации продавцом), т.е. в результате обмена.

Предпосылками того, чтобы  потенциально полезный товар стал реально полезным для покупателя служат:

• наличие у данного товара потенциальной полезности, соответствие его потребительских свойств существующим запросам, т.е. наличие внутреннего фактора, оказывающего воздействие на предварительный выбор покупателя;
• наличие у продавца достаточного количества потенциально полезного товара в нужном месте и в нужное время или внешние условия для реализации выбора [35, с.87].

Анализ коммерческой деятельности в разрезе сферы обращения  предполагает определение трех ее экономически важных областей развития: товара, рынка и каналов сбыта, используемых для организации взаимовыгодной купли-продажи.

В частности, при управлении товарами последние обычно различают  в ассортиментном аспекте: по их потребительным стоимостям. Но в коммерческой деятельности важно развивать экономический подход и учитывать роль товаров в осуществлении функции продаж. По данному критерию они могут быть подразделены как основные, формирующие рынок и товарооборот, и стимулирующие их реализацию вспомогательные. Эта связь возникает в процессе универсального жизненного цикла товара, рынка, канала сбыта, об этапах которого можно судить с помощью анализа затрат на дальнейший прирост прибыли. Например, в период вхождения известной продукции на новый рынок или ранее незнакомого товара на существующий, требующего значительных затрат и не приносящего значительных доходов, формирование спроса на них может в течение какого-то срока подкрепляться использованием комплексной их продажи в сочетании с высоколиквидными изделиями. Это позволит быстрее привлечь новых покупателей и создать широкий рынок. На следующем этапе, когда прирост экономического эффекта от дополнительных затрат на реализацию основных товаров становится опережающим, их связь с вспомогательными начинает ослабевать и становится неактуальной. При достижении основным товаром зрелости прирост прибыли, обусловленный дополнительными вложениями, начинает снижаться. Вследствие чего вновь возрастает необходимость в стимулирующем действии вспомогательных товаров, чтобы основной товар смог сохранить свои позиции. На заключительном этапе цикла, когда проявляется отчетливая тенденция снижения спроса на основной товар и затраты на прирост прибыли от его продаж уравниваются или даже превышают ее уровень, связь между основным и вспомогательным товарами окончательно утрачивает эффективность и перестает быть востребованной.