Технология подготовки экскурсии

     При создании экскурсии стоит задача  - отобрать из множества объектов самые интересные и по внешнему виду и по той информации, которую они с собой несут. Правильный отбор объектов обеспечит зрительную основу восприятия экскурсионного материала и глубокое раскрытие темы. Следует так организовать, чтобы одни и те же объекты не кочевали из экскурсии в экскурсию. По возможности у каждой темы должны быть «свои» объекты. Разнообразие объектов дает возможность обеспечить правильное чередование впечатлений у экскурсантов, позволяет сохранить элемент новизны при изучении различных тем.

     Если  невозможно исключить той или  иной объект из предполагаемого маршрута ввиду его уникальности (например, «Медный всадник» в Санкт-Петербурге, «Красная площадь»  в Москве и др.), которые показываются в ряде экскурсий (обзорной, исторической, литературной), то такой объект должен быть раскрыт особо. При его показе должны быть выявлены те характерные черты, которые не нашли отражения в экскурсиях на другие темы. При показе и рассказе таких объектов в зависимости от темы каждый раз должен быть использован иной материал. Поэтому интерес экскурсантов, при их повторном осмотре, как правило, не снижается. В практике подготовки экскурсий выработана определенная методика оценки экскурсионных объектов. Применение этой методики, особенно важно в тех, случаях, когда создатели новой экскурсии, встречаясь на маршруте с несколькими объектами, сходными по содержанию, могут выбрать те из них, которые наиболее интересны для данной темы. Для оценки объектов, которые включаются в экскурсию, рекомендуется использовать критерии, рассмотренные ниже.

     Познавательная  ценность – связь объекта с  конкретным историческим событием, с  определенной эпохой, жизнью и творчеством известного деятеля науки и культуры, художественные достоинства памятника, возможность их использования в эстетическом воспитании экскурсантов.

     Известность объекта, его популярность среди  населения (например, такие объекты, как Красная площадь, Останкинская телевизионная башня и др.).

     Необычность (экзотичность) объекта. Имеется в  виду особенность, неповторимость памятника  истории и культуры, здания, сооружения.  Необычность объекта может быть также связана с историческим событием, которое произошло в данном здании, на месте установки памятника, с легендой или историческим событием. Экзотичность может быть природного характера.

     Выразительность объекта, т.е. внешняя выразительность  объекта, его взаимодействие с фоном, окружающей средой – зданиями, сооружениями, природой. Преимущество отдается тому объекту, который наилучшим образом вписывается в местность, гармонирует с другими объектами, с ландшафтом.

     Сохранность объекта. Производится оценка состояния  объекта в данный момент, его подготовленности к показу экскурсантам.

     Местонахождение объекта. При отборе объектов должны учитываться расстояние до памятника, удобство подъезда к нему, пригодность  дороги для автотранспорта, возможность  подвоза к объекту экскурсантов, природная обстановка, окружающая данный объект, наличие места пригодного для расположения группы с целью наблюдения.

     Временное ограничение показа объектов (по времени  суток, по дням, месяцам и сезонам) – это когда посещение и  осмотр объекта невозможны  из-за  плохой видимости или сезонности. Экскурсия не должна быть перегружена большим количеством посещаемых объектов, т.к. это увеличивает ее длительность и вызывает утомляемость экскурсантов, а внимание и интерес при этом ослабевают. Оптимальная длительность городской экскурсии составляет 2-4 академ. часа, при этом экскурсанты с интересом воспринимают не более 15-20 экскурсионных объектов. В экскурсию могут входить как объекты одной группы (например, памятники архитектуры), так и нескольких групп (памятные места, исторические памятники, жилые здания, природные объекты). Набор объектов зависит от темы экскурсии, ее содержания, состава экскурсионной группы. Неправильно, например, когда вся обзорная экскурсия построена исключительно на показе скульптурных памятников и монументов. Следует избегать однообразия построения зрительного ряда. Зрительные впечатления экскурсантов будут неполным, если в маршрут наряду с памятниками и монументами, не будет введен показ отдельных зданий и улиц, площадей, памятных мест, объектов природы. 

     В ходе подготовки новой экскурсии  больше внимания следует уделить  изучению объектов на месте, в их естественной обстановке. Необходимые исходные данные дает изучение объектов по источникам – книгам, альбомам, фотографиям. Встреча с экскурсионным объектом на месте его расположения, изучения различных его сторон позволяют экскурсоводу в будущем при работе с группой свободно ориентироваться у памятника, квалифицированно вести его показ. Отбор объектов заканчивается составлением карточки (паспорта) на каждый из них. Данные карточки используются как для конкретно разрабатываемой темы, так и для будущих экскурсий. Данные, которые вносятся в карточку объектов смотрите в приложении № 1.

     Решающее  значение в успехе разработки новой  экскурсионной темы имеют объекты. Именно они составляют тот, познавательный материал, который составляет зрительную основу в раскрытии темы, главный аргумент в доказательствах экскурсовода. Необходимо отметить зависимость экскурсионного процесса в целом, его содержания, методики преподнесения материала (показа и рассказа), от объектов, их состояния, подъездных путей, точек для наблюдения.²¹

     Подводя итоги раздела, следует отметить, что экскурсия являясь частью туристической деятельности, совмещает в себе несколько видов культурно-досуговой деятельности (самообразование, потребление культурных ценностей, развлечения, общение с людьми, с природой. Экскурсия является услугой, удовлетворяющей духовные, эстетические, информационные и познавательные потребности личности и относится к общественной форме организации досуга. В создании экскурсии выделены 3 этапа: предварительная работа (подбор материалов, изучение темы), непосредственная разработка самой экскурсии, защита экскурсии на маршруте. А так же были даны критерии оценки экскурсионных объектов, классификация объектов экскурсии и технология отбора данных объектов. 
 

2. Технология  организации экскурсионного тура «Уральский калейдоскоп»

     Рассмотрим  технологию организации экскурсии  на примере тура: «Уральский калейдоскоп».

     Тур «Уральский калейдоскоп» (Приложение№ 2) был организован туристической компанией «ФОТОН» в сентябре 2010 года в рамках тура выходного дня. Туристической компанией «ФОТОН» помимо этого были так же разработаны туры выходного дня в Тобольск, Кунгурскую Ледяную Пещеру, Аквапарк «Лимпопо» в г. Екатеринбург.

     К разработке данного тура «Уральский калейдоскоп» подтолкнуло к исследованию посещений жителями г. Тюмени достопримечательностей Северного Урала, а так же предложения экскурсионной программы «Уральский калейдоскоп» как альтернативного варианта к уже имеющимся турам выходного дня.

     Информация  о достопримечательностях на Северном Урале была собрана на основе исходя из собственного опыта, а так же посещений  туристических выставок в г. Тюмень и г. Екатеринбург, с учетом анализа схожих туристических программ для жителей г. Екатеринбург.

     Для разработки экскурсии  в туристической  компании «ФОТОН» была создана творческая группа, состоящая их двух человек, сотрудников данной компании с опытом разработки и проведения аналогичных  экскурсий.

     Проектирование услуги «Экскурсия» предуматривает определение:

• тематической направленности;
• объектов осмотра;
• продолжительности экскурсии;
• объема информации;
• формы перемещения по маршруту экскурсии;
• результатов социологического изучения предложений экскурсантов по условиям обслуживания.

     На  первом этапе подготовки экскурсии (предварительная работа) был осуществлен  подбор материалов для будущей экскурсии, их изучения, определения цели и  задач экскурсии, а так же осуществлен  отбор объектов, на которых будет  построена экскурсия.

     Цель  экскурсионного маршрута «Уральский калейдоскоп» состоит в расширении кругозора, углубления знаний о истории развития Урала, знакомство с культурой и  бытом Уральских крестьян XVIII века, эстетическое воспитание экскурсантов, а так же побуждение к активному участию в ходе проведения экскурсии (участие в фольклорных играх и забавах, возможность изготовить глиняный сувенир своими руками), способствование сохранению культурной преемственности поколений.

     Задачами  проведения экскурсионного маршрута «Уральский калейдоскоп» являются: посещение экскурсионных объектов по маршруту, архитектурных памятников ознакомление с музейными экспонатами.

     Следующий этап (непосредственная разработка самой  экскурсии) включил в себя:

• составление экскурсионного маршрута;
• обработку фактического материала;
• работу над соддержанием экскурсии;
• написание контрольного текста.

     Экскурсионный маршрут включает в себя посещение  следующих объектов: Ирбитский музей  мотоциклов, Музей Уральской глубинки в селе Коптелово, Музей-заповедник деревянного зодчества и древнерусского народного искусства в селе Нижняя Синячиха, Свято-Троицкий собор, Мужской монастырь всех Новомученников Российских в городе Алапаевск, музей Камня и Липовского месторождение самоцветов в городе Реж, Невьянская наклонная башня, Гончарная мастерская в селе Таволги.

     Содержание  экскурсии условно поделено на две  части: путевая информация, подготовленная сотрудниками туристического агентства  «ФОТОН» (Приложение№ 3) и непосредственное содержание экскурсии, осуществляемое квалифицированным персоналом учреждений в соответствии с программой туров.

     В ходе заключительного этапа (прием  экскурсии на маршруте) был проведен рекламный тур для сотрудников  туристических агентств с целью: утверждения программы тура, выявления  возможных недочетов на маршруте «Уральский калейдоскоп» и информирования сотрудников других туристических агентств о новом туре выходного дня для жителей и гостей города Тюмени. В указанном рекламном туре приняли участие 33 человека.

     Название  экскурсии: «Уральский калейдоскоп»

     Тема  экскурсии: Автобусное путешествие  по Северу среднего Урала.

     Продолжительность: утро суббота 06.00 – воскресенье вечер - 23.55 («Тур выходного дня»).

     Авторы-разработчики: сотрудники туристической компании «ФОТОН».

     Содержание  экскурсии: в соответствии с программой тура, Приложение № 2

     Маршрут экскурсии: г. Тюмень – с. Талица – г. Ирбит – с. Коптелово – с. Нижняя Синячиха – г. Алапаевск – г. Реж – г. Невьянск – с. Таволги.

     Зимние  и летние маршруты: не изменяются.

     Программа тура была разработана в соответствии со следющими законодательными и номративно-правовыми актами, регулирующими туристскую деятельность:

1. Федеральный закон "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" № 132-ФЗ от 24 ноября 1996 года (в редакции Федерального закона от 5 февраля 2007 г.
2. ГОСТ Р 50690-2000. Туристские услуги. Общие требования.
3. ГОСТ Р 51185-98. Туристские услуги. Средства размещения. Общие требования.
4. ГОСТ Р 50681-94. Туристско-экскурсионное облуживание. Проектирование туристских услуг.
5. Правила оказания услуг по реализации туристского продукта.

     Большая часть экскурсионной программы  построена на любопытных фактах, курьёзах и конфузах из истории России. Подчас эти курьезы приводили к неожиданным  изобретениям и вершили судьбы многих людей. Найти подходящее место на Урале для увлекательного путешествия не проблема. Куда ни глянь взором, попадешь в необыкновенный мир российской истории и небывалой былинной мощи сильного и находчивого, любознательного, героического и до безумия простого народа России, гостеприимная душа которого, не знает границ. Чудо сокровищ малахитовой шкатулки радужной россыпью и уральской сказкой зазывает, искушая привередливого туриста, в объятия владений Хозяйки Медной горы.

     Автобусное  путешествие проходит по  северу Среднего Урала, живописной местности, по старому ирбитскому торговому пути. Отдых привлекает экзотикой малообжитых мест. Обрывистые берега и  скалы,  хвойные леса  радуют глаз, наполняют восторгом душу.

     Во  время путешествия экскурсанты  не только ознакомятся с культурой и бытом уральских крестьян XVIII века, но и сами смогуте принять участие в фольклорных играх и забавах. А в селе Нижние Таволги, им представится возможность изготовить глиняный сувенир своими руками…