Технология организации инсентив-туров

1)      выбор целей и задач, подвергаемых влиянию программы инсентив-туризма

2)      изучение дистрибутивной системы компании

3)      определение конкретной цели для данной программы в дистрибутивной системе

4)      выбор конкретных целей и задач

5)      запись конкретных целей и задач для программы  

3. Разработка финансовых аспектов программы

1)      использование прибыли от дополнительных продаж

- может подтвердить  самоокупаемость программы

- относительно  просто регулировать

2)      отчисления от продаж подразделения

- всегда соотносится  с объёмом и количеством потребителей

- легко отслеживать

- программа самоокупается

3)      фиксированный бюджет

- денежные отчисления  могут быть сделать заранее  

4. Разработка квалификационных критериев программы

- ясные, точные, легко воспринимаемые

- конкретные  даты начала и окончания квалификационного периода

- метод начисления  очков должен легко отслеживаться  с помощью существующих систем

- правила должны  соответствовать организационным  целям компании  

Для тщательной разработки квалификационных критериев, нужно ответить на следующие вопросы:

·        кому следует участвовать и иметь шансы на победу?

·        является ли программа окончательной или уже допускает внесение изменений?

·        предусматривает ли программа разные уровни поощрения?

·        является ли уровень квалификации обоснованным и достижимым?

·        оказывает ли влияние квалификационные критерии на цели компании, и соответствуют ли они этим целям?  

5. Выбор соответствующего места

- место должно  соответствовать профилю потенциального  делегата

- место должно  восприниматься в качестве мотивации

- место должно  соответствовать реальному бюджету

- место должно  иметь первоклассные средства  инсентив-калибра  

6. Разработка эффективного маркетинга для программы

- разработать  общие тему и логотип

- разработать  конкретный план реализации мероприятий по маркетингу/рекламе

- подготовить  материалы, соответствующие корпоративному  имиджу

- рекламные изображения  на почтовых отправлениях, конференциях  и т. д.

- создать программу,  действующую в течение всего  квалификационного периода

- разработать методы демонстрации прогресса и карьерного роста отдельного работника  

7. Реализация реальной программы

- определение  победителей

- распространение  и сбор регистрационных форм

- общение с  поставщиками для достижения  окончательных договорённостей

- изменение специальных  требований

- распространение  материалов среди зарегистрированных  участников

- информация  о месте и программе

- реализация  программы в конкретном месте   

·        программа должна на 110 % оправдать ожидания участников

·        программа должна включать уникальные и оригинальные элементы

·        все детали должны быть под контролем

·        программа должна выполняться качественно

·        реализация должна быть безукоризненной   
 

8. Анализ и оценка программы после реализации

- окончательное рассмотрение всех финансовых аспектов

- подготовка  отчёта о выполненной программе

- сравнение реальных  результатов с поставленными  целями и задачами

- рекомендации  для следующей программы  

Количественная оценка преимуществ  

·        продажи по новым счетам 59%

·        увеличение объёма за счёт новых клиентов 43%

·        увеличение доли рынка 42%

·        продажи новой продукции 39%

·        степень удовлетворения клиента 38%

·        общие доходы 38%

·        покупки конкретного ассортимента 18%

·        прочие 2%  

(источник: журнал Incentive magazine)  

Современные тенденции в инсентив-туризме  

·        сокращение длительности туров

·        ближе к дому

·        меньшее количество победителей

·        больше свободного времени для участников

-        меньше времени на подготовку 
 
 
 

Развитие  инсентив-туризма. Инсентив-туризм ( incentive tourism ), или стимулирующий (поощрительный) туризм, - сравнительно новое явление, возникшее на стыке собственно туризма и деловых поездок.   По сути дела эта разновидность туризма представляет собой экскурсионно-развлекательные путешествия , которыми некоторые корпорации (в особенности крупные) награждают своих сотрудников за успешную работу и которые одновременно являются стимулом и способом обеспечения их более продуктивного труда в будущем. Строго говоря, инсентив-туризм является одним из элементов управления персоналом корпорации и способом сплочения сотрудников, но при этом обладает всеми признаками туризма как такового. При помощи инсентив–туризма компании пытаются решать весьма широкий спектр задач, стоящих перед ними в области менеджмента и производственно-сбытовой деятельности. Результаты одного из опросов, посвященных выявлению конечных целей организации инсентив-туров, приведены в (Таблице. 9) [45] .

Таблица 9

*Итоговая сумма  превышает 100 % ввиду многовариантности  ответов.  

 Инсентив-туризм  все в большей степени становиться  предметом специализации тех  или иных туристских компаний, клиентами которых выступают  преимущественно крупные корпорации. На международном уровне деятельность  по развитию и популяризации  инсентив-туризма координируется такими организациями, как Международная ассоциация делового туризма ( IBTA ), Международная ассоциация конгрессов и деловых встреч и д.р [46] .

В практике туризма  в зарубежных странах можно отметить целый ряд других явлений, кроме  вышеперечисленных. Поскольку туризм слишком многообразен, чтобы охватить его целиком даже в рамках достаточно подробного исследования. Тем не менее, хотя бы частичный учет в отечественной практике важнейших особенностей его развития можно считать обязательным условием успешного развития в России этой сферы хозяйственной деятельности.

. Чудновский  А.Д., Жукова М.А. Менеджмент туризма:  Учебник. - М.: Финансы и статистика, 2002.

2. Биржаков М.Б.  Введение в туризма. - СПб.: "Издательский  дом Герда", 2001.

3. Экономика современного туризма. Под. ред. Карповой Г.А. Моск-ва - Санкт-Петербург: Издательский Торговый Дом "Герда", 1998.

4. Балабанов  И.Т., Балабанова А.И. Экономика  туризма: Учеб. посо-бие.-М.: Финансы  и статистика, 2000.

5. Саратовцев  Ю.И. Технология туризма: Учеб. пособие. - СПб.: СПбГИЭУ, 2002.

6. Керимов В.Э., Сухов Р.А. Производственный учет  в туристских организациях: Учебно-практическое  пособие. - М.: Издательский дом "Дашков  и Ко", 2000.

7. Ильина Е.Н.  Туроперейтинг: стратегия и финансы:  Учебник. - М.:Финансы и статистика, 2002. - 192 с.

8. Гуляев В.Г.  Организация туристской деятельности: Учеб. пособие. - М., 1996.

9. Квартальнов  В.А., Колесник Н.В.. Введение в  специализацию: Ч.1. Менеджмент иностранного  туризма. Учеб. пособие. - М.: Совет-ский  спорт, 2000.

10. Квартальнов  В.А. Туризм: Учебник. - М.: Финансы  и статистика, 2000.

11. Уокер Дж.Р.  Ввведение в гостеприимство: Учебник  / Пер. с англ. Яз. - М.: ЮНИТИ, 1999.

12. Ефремова М.В.  Основы технологии туристского  бизнеса: Учеб. пособие. - М.: Издательство "Ось-89", 1999.

13. Козырева Т.В.  Учет издержек в туризме: Учеб. пособие. - М.: Фи-нансы и статистика, 2000.

14. Гостиничный  и туристский бизнес. Под. ред.  Проф. Чудновского А.Д. - М.: Ассоциация  авторов и издателей "ТАНДЕМ". Изда-тельство ЭКМЛС, 1998.

15. Браймер Р.А.  Основы управления в индустрии  гостеприимства. - М.: Аспект Пресс, 1995.

16. Пузакова Е.П., Честникова В.А. Международный  туристический бизнес. - М., 1997.

17. Валерий Веледенский.  Туристский рынок сегодня: тенденции  и перспективы. / Туризм:практика, проблемы, перспективы. №05, 2002 г.

18. Анатолий Ковалев.  Использует ли Северная столица  свой юбилей-ный шанс? / Туризм: практика, проблемы, перспективы. №06, 2001.

19. В Северной  столице побывало на 8% туристов  больше. №741 от 14.03.2003 Ратаньюз

20. Инсентив-туризма  - выгодный вид отдыха. / Экономика  и время. №40, 1999.

21. Боткина Л.В.  Состояние и перспективы развития  туризма в Санкт-Петербурге и  Северо-Западном регионе. Туристские  фирмы. №18, 1999 г.

22. Э. Беленкова.  Есть точка на карте. / Санкт-Петербургские ведомо-сти. №55, 28.03.2001.

23. Перспективы  развития въездного туризма // Туристские фирмы. - 2000. - Вып.21.

24. Азар В.  Почем нынче путешествие: правильная  цена // Туризм: практика, проблемы, перспективы. - 1999. - №10.

25. www.incentive.ru

26. www.womanonly.ru

27. www.tourbus.ru

28. www.chaspik.spb.ru