Современные автоматизированные системы бронирования

     Все программы Fidelio FO, Micros, Fidelio F&В, HRS Back Office работают как единая встроенная система. Fidelio FO работает в операционной среде Windows. Цена установки Fidelio FO рассчитывается для каждого заказчика индивидуально  и в первую очередь зависит  от комплектации системы и размеров гостиницы.

     Эксклюзивный  дистрибьютор компании Micros-Fidelio на русском  рынке в течение последних  шести лет - компания HRS (Hotel & Restaurant Systems).

     HRS выполняет установку «под ключ»  программного и аппаратного обеспечения,  обучение персонала, поддержку  юзеров.

     Модуль  бронирования (Reservation Module) - основная часть  системы 
Fidelio Front Office. Главные функции и способности модуля:

     Типы  бронирования:

- личное  бронирование

- Бронирование  для компании

- Бронирование  для туристического агентства

- Бронирование  для группы

- Исходное  бронирование

- Бронирование  в хоть какой композиции из  указанных выше

- Бронирование  в перечне ожидания.

     Адресный  файл для гостей, компаний, туристических агентов, источников и групп.

     Определяемые  пользователем экраны адресов, бронирования, заезда и книги регистрации бронирования

     Поля: Принимаемые по умолчанию и вычисляемые  значения, выбор с помощью пиктограмм

     Наличие мест, воспроизводимое по типу номера либо по номерам с помощью функциональных кнопок

Наличие номеров по тарифам либо по типу можно определять в зависимости  от стратегии управления, установленной  гостиницей

     Неограниченное  число номеров

     Общие либо сводные типы номеров и обработка  определенного типа номеров

     Обработка номеров «люкс»

     Неограниченное  число тарифных кодов

     Неограниченный  период бронирования

     Бронирование  по общему типу номера, определенному  типу номера либо по номеру комнаты

     Предоставление  информации по номеру при нажатии  функциональной клавиши

     Информация  о расценках (стоимости) на функциональной клавише

     Назначение  либо определение тарифа в ручном либо автоматическом режиме

     Информация  о пакете на функциональной клавише

     Возможность добавления частей пакета для хоть какого типа

     Возможность ввода времени прибытия

     Определяемые  пользователем письма доказательства брони личные конфигурации обычного письма доказательства при редактировании бронирования.

     Автоматическая  распечатка писем доказательства

     Письмо  доказательства, определяющее изменение  расценок во время пребывания в гостинице

     Письмо  доказательства для гостя, компании, агента по туризму, источника

     Интерфейс с факсом распределение и размещение

     Дополнительное  поле для очень двух дат депозитов  и двух дат платежей

     Возможность многократного бронирования и фолио  для каждого номера

     Совместное  размещение номеров с неограниченным числом бронирований для каждого  номера

     Возможность объединения отдельных бронирований в одно

     Возможность разделения одного бронирования на два  отдельных

     Возможность программирования переноса платежей со счета одной комнаты на другую

     Разделения  гостевого счета на четыре части

     Распечатка  личных регистрационных карточек

Обеспечение запросов бронирования по следующим  данным:

|Фамилия  |Выезд | 
|Прибытие |Размещение | 
|Компания |Номер доказательства | 
|Агент |Номер CRS | 
|Источник |Страна | 
|Группа |Приглашение | 
|Группа |Цветовой код | 
|Имя |Город | 
|Фамилия |Рыночный код | 
|Тип номера |Источник бизнеса | 
|Тип бронирования |Предельная дата депозита| 
|No Shows |Депозит | 
|Отмена |Код Vip | 
|Номер, связанный с |Время прибытия | 
|отменой | | 
|Номер комнаты |Номер гостя | 
|Половина суток |Расценка (стоимость) | 
|Тарифный код |Имя юзера и дата | 
| |бронирования | 

     Поиск частенько проживающего гостя по его номеру (frequent guest membership number), компаний по корпоративному идентификатору (ID) и агента по туризму по номеру IATA.

общественная  отмена по типу бронирования

     Изменение бронирования в хоть какое время

     Отмена  и возобновление бронирования в  хоть какое время

     Определяемые  юзером предпосылки отмены и соответствующий  текст в случайной форме.

     Изменение даты прибытия, выезда и номера комнаты  на функциональной клавише предоставления номера

     Многократное  бронирование для одного и того же гостя

     Связь всех заявок на бронирование с книгой регистрации гостей

     Быстрое распределение и освобождение номеров

     Возможность ввода и распечатки сообщений  гостей на нескольких языках

     Перспективные цены в разных валютах на весь период пребывания, показывающие разницу меж  фиксированными ценами и налогами (при  понижении курса определенной валюты).

особые  примечания для бронирования

     Возможность сотворения нескольких записей с  информацией о госте. Таковая  запись является примечанием к бронированию, требующим определенного деяния от персонала в указанную дату. При этом обеспечиваются следующие  способности:

- Направление  записи в указанные отделы (т.Е.  В хозяйственный отдел, консьержу  и т.Д.)

- Автоматическое  выполнение системой нужных записей  в согласовании с указанной  датой

- каждодневная  распечатка отчета об этих  записях с указанием каждого  отдела и всех действий, которые  обязаны быть выполнены.

     Классификация в согласовании с определяемыми  пользователем рыночными либо биржевыми кодами для получения соответствующей статистики

     Классификация в согласовании с определяемыми  пользователем исходными кодами для получения статистики исходных кодов

     Возможность ввода принципиальных событий, которые  воспроизводятся на мониторе

     Возможность прогнозирования с помощью функциональных кнопок.

Организация досуга

     Администрация групп, блоков и распределения

Group/Block/Allotment Administration)

     Обработка и подбор номеров для групп: Создание блока номеров, поиск, просмотр и  изменение данного блока и  создание заголовка блока, информация для которого автоматом извлекается  из выборочного бронирования. После  конфигурации статус блока на «Open for pickup» («открыт для выбора») соответствующие  номера могут выбираться для группового бронирования либо личного (обработка  распределения).

     Блоки могут быть «жесткими» (превышение числа броней) либо «гибкими» (превышение может быть) кроме всех отдельных вариантов бронирования, модуль блоков (Blocks) обеспечивает следующие способности:

- Объединение  в блок хоть какой композиции  типов номерок с различными  кодами расценок либо расценками

- Ввод  определенного дня либо дней  окончания бронирования

- Создание  записи данных о руководителе («старшего») в группе и (либо) связь с хоть какой записью  данных о компании, агенте либо  источнике

- Создание  нескольких мастер счетов

- Создание  серии туров либо экскурсий  (для блоков, которые регулярно  повторяются)

- Просмотр  статистики относительно блока  за период пребывания и раз  в день.

- Создание  новой группы, поиск, просмотр  и изменение данной группы, а  также создание групп-профессионалы,  информация относительно которого  может быть скопирована для  всех членов группы.

- Внесение  конфигураций для всех гостей  в группе (членов группы), лишь  для одного гостя либо для  всех гостей с общей датой  прибытия

     Выбор номеров из имеющегося блока (изменение  числа наличных номеров в блоке) либо из всей гостиницы

     В дополнение ко всем отдельным вариантам  бронирования групповой модуль обеспечивает выполнение следующих функций:

     Создание  перечня номеров комнат, занимаемых членами группы

     Ввод  фиксированного либо переменного числа  проживающих в номере

     Варианты  совместных расценок: нулевая расценка для вместе проживающих, равномерное  распределение цены (стоимости номера) либо полная стоимость для всех вместе проживающих

     Индивидуальная  обработка данных каждого члена  группы

     Отмена  либо изменение бронирования для  одного либо для всех членов группы

     Индивидуальная  обработка данных каждого члена  группы

     Выполнение  автоматического распределения  номеров, а также автоматического  распределения типов номеров  с выбором в согласовании с  чертами (качеством) конкретной гостиницы

     Просмотр  статистики относительно группы

     Распечатка  ключей для всех членов группы

     Автоматическое  размещение всей группы

     Установка личных платежных инструкций для  всех членов группы либо проводка конкретно  на мастер фолио.

     Выполнение  перевода данных о номерах группы на мастер фолио по разным критериям.

     Групповой выезд пли личный выезд.

     Планирование  доходов и наличные цены (Yield Management / Rate 
Availability). встроенный модуль, наличных расценок и стратегии 
(планирования) Fidelio дозволяет изменять методы «продажи» (сдачи) номеров в Вашей гостинице. Если ранее гостиницы определяли цены, сдаваемых померив лишь в зависимости от их типов и наличия, то, в настоящее время, многие гостиницы сдают номера на базе расценок. Гостиница может отрешиться от низких цен, даже если не все номера заняты, предвидя, что эти же номера можно будет сдать клиентам за более высшую плату. Концепция роста выручки с внедрением фиксированных расценок (номеров и т.Д.) Именуется планированием доходов. Модуль наличных расценок (Fidelio rate availability module) обеспечивает следующие функции:

• Глобальное изменение наличия определенного кода цены либо категорий расценок для хоть какой выбранной даты, включая определенные дни недельки. Такое изменение может быть выполнено и вручную.
• Определение стратегии для определенного кода цены либо целой категории. При наличии установленного условия, состояние наличия кода расцепки меняется в согласовании с данным состоянием.
• Возможность «открытия» либо «закрытия» типов номеров по коду цены
• Просмотр (воспроизведение) наличных кодов расценок с помощью функциональной клавиши. Наличие расцепки зависит от даты прибытия, числа ночей, гостей и номеров, а также от кода цены либо категории расценок.