Современное состояние международной туристской деятельности в Италии

Московский  государственный университет путей  сообщения

(МИИТ) 
 

Кафедра «Сервис и туризм» 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Курсовая  работа по предмету «Экономика и предпринимательство» 
 

«Современное  состояние международной туристской

деятельности  в Италии» 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Москва, 2007

Оглавление  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Введение 
 

   Международный туризм в современных условиях играет значительную роль во взаимодействии экономик и взаимообогащении культур. По мере того, как туризм развивался и становился неотъемлемой частью современной жизни, возрастало его международное значение, туристские фирмы начали охватывать широкий диапазон проблем – от производства туристских услуг, их размещение и позиционирование, сегментирование туристского рынка до стратегической маркетинговой и логистической деятельности. Возникает необходимость проводить глубокое изучение механизмов функционирования туристской стратегии, деятельности туристских компаний, что обусловливает актуальность темы.

   Международные туристские связи стали составной  частью общего процесса интернационализации  социально-экономических отношений. К настоящему времени во многих странах  сформировалось и довольно стабильно  развивается индустрия туризма, которая располагает значительной материальной базой, обеспечивает занятость миллионов людей, взаимодействует практически со всеми отраслями хозяйства.

   Туристский  бизнес сегодня становится все более  сложным, так как в нем пересекаются интересы различных государственных и коммерческих предприятий и служб. В международном туризме активно участвуют страховые компании, банки, клубы, федерации, торговые фирмы.

   Ведущее положение Европы в международном  туризме определяется не только количеством  иностранных посетителей и суммой валютных доходов, но и мощностью материально-технической базы иностранного туризма, которая в определенной мере превосходит возможности туристской индустрии других районов мира, в частности, средствами пассажирского транспорта, гостиничного размещения, экскурсионными и зрелищными объектами.

   Целью данной работы является исследование состояния  и  перспектив развития международной туристской деятельности в Италии, изучение основных достопримечательностей страны, выявление основных факторов развития туристского сектора, а также взаимосвязь туристской деятельности государства с его экономикой.  

       Для достижения этой цели необходимо  решить следующие задачи:

- определить место отрасли в экономике региона;

- изучить  состояние  дел  в  туристской сфере и сфере обслуживания;

- выявить перспективы развития этого вида деятельности в регионе. 
 
 
 
 

Географическое  положение Италии. Особенности природно-климатических условий. Транспортные коммуникации 
 

   Италия  – один из основных туристских регионов мира. Этому способствуют достоинства географического положения и природных условий страны. На востоке она омывается Адриатическим морем, на юге - Ионическим морем и Средиземным морем, на западе - Тирренским морем, Лигурийским морем и Средиземным морем. В пределах Италии также расположены крошечные государства Сан-Марино и Ватикан, для посещения которых Вам даже не потребуется виза. Италии также принадлежат острова Эльба, Сицилия и Сардиния несколько мелких островов.

   Италия  расположена в центре основных международных туристских потоков с двумя боковыми ветвями (на западе – французско-испанской, на востоке – югославо-греческой), по соседству со Швейцарией и Австрией. Кроме того, Италия – живописная страна с благоприятными природно-климатическими условиями, наличием широкого фронта морского побережья, богатая огромным количеством историко-архитектурных и культурных достопримечательностей. Это привлекает в страну огромное количество туристов практически из всех регионов и стран мира.

   Стоит отметить, что одна из наиболее характерных особенностей природы страны - широкое развитие вулканических и сейсмических процессов, а также современных движений суши, обусловленных тем, что Италия располагается в зоне молодой альпийской складчатости.  
Северная, очень извилистая сухопутная граница Италии почти на всем протяжении проходит по гребням Альп. Однако она составляет лишь 20 % итальянских границ. Италия преимущественно морская страна. Из 9,3 тыс. км. ее границ 4/5 приходится на морские.

   Площадь Италии 301302 км ² . Горы в Италии пролегают от Генуи до Триеста. Горный хребет Италии формируют Апеннины, тянущиеся от Генуи вниз практически до Сицилии. Долина реки По на северо-востоке образует самую крупную низменность, где расположены самые густонаселенные промышленные районы. Из-за трех активных вулканов - Стромболи на Липарских островах, Везувию недалеко от Неаполя и Этне на Сицилии - в стране иногда происходят подземные толчки и землетрясения, самые сильные их которых были зарегистрированы в 1908 и 1980 гг.

   Как известно, Италия находится в пределах лесной зоны умеренного пояса (на севере) и в субтропическом поясе (на юге). Большое влияние на формирование особенностей природы Италии, особенно ее климата, оказывает море. Даже самые глубинные районы страны расположены не более чем на 200-220 км. от морского побережья. На природу Италии ан разнообразие ее ландшафтов влияет также значительная вытянутость ее территории с северо-запада на юго-восток и преобладание горного холмистого рельефа.

   Что касается климата Италии,  то он сильно отличается в различных регионах: от близкого к арктическому высоко в Альпах до субтропического на побережье Лигурийского моря и западном побережье южной части полуострова. Это определено территориальной протяженностью по долготе. На севере Италии (Паданская равнина) тип климата переходный, от субтропического к умеренно континентальному. Жаркое лето (июль от +22 С до +24 С) и холодная туманная зима (январь - около 0 С).

   Климат  полуостровной и островной Италии - средиземноморский, это значит, что 2/3 года там ясное голубое небо, а лето жаркое и сухое (в июле +26 С), и теплая мягкая зима (от +8 С до +10 С в январе). На юге полуострова с марта по октябрь дуют сухие жаркие ветры из Сахары - сирокко. В этот период температура повышается примерно до +35 С.

   Зимы  в Альпах как правило весьма суровые, снег выпадает уже в середине сентября, что делает Италию необыкновенно привлекательной для горнолыжников. 

   В связи с вытянутостью страны с  севера на юг ее сеть железных и автомобильных  дорог развивались преимущественно  в меридиональном направлении. Широтных коммуникаций, за исключением Паданской равнины, недостаточно. Многие автомобильные и железные дороги Италии проложены на крутых склонах гор и поэтому имеют много мостов, тоннелей, что удорожает их эксплуатацию.

   В Италии исключительно велика роль автомобильного транспорта: на него приходится 3/4 всех сухопутных перевозок грузов. Около половины автомобильных дорог приходится на северную Италию, на Юге страны густота дорожной сети значительно меньше.

   Железные  дороги уступают по значению автомобильным однако сейчас в железнодорожное строительство стало вкладываться больше капитала, чем в автотранспортное. Некоторые главные линии резко выделяются по техническому оснащению. В результате такой модернизации, например, на линии Рим-Флоренция поезд может развивать скорость до 200 км/ч.

   Очень важную роль как во внутренних, так  и во внешних перевозках страны играет морской транспорт. Это объясняется  положением Италии на средиземноморском  водном пути, большой протяженностью береговой линии, наличием островов в составе страны. На берегах Италии расположено 144 порта.

     Во  многом высокий уровень развития туризма в Италии объясняется  высоким качеством сервиса и  обслуживания. Конечно же, дело здесь  и в итальянском характере. Приятно  по прибытию в страну встретить гостеприимных и  жизнерадостных людей.  Ваше пребывание станет веселым и легким, как только вы оцените их талант и интеллект. Несмотря на то, что итальянцы напоминают «взрослых детей», им удалось создать благоприятные условия для обслуживания туристов и всей сферы непроизводственных услуг в своей стране. Ведь не все же зависит от природы и культуры, можно нерачительно использовать ресурсы, оставленные природой и предками, но итальянцы не из тех, кто привык разбрасываться своим национальным богатством. Италия не богата полезными ископаемыми, зато итальянцы умело используют другие богатства: климат, рельеф, историю, искусство. Они смогли превратить свои богатства в общую мировую культуру и стать действительно центром мирового туризма и отдыха.  
 

Особенности Италии как направления выездного туризма 
 

   Италия  – страна туризма, где на сравнительно небольшой территории сконцентрировано множество удивительных городов  и неповторимых ландшафтов. Значительное место в экономике Италии занимает сектор обслуживания и связанная с ним индустрия туризма. Ежегодно Италию посещают до 50 млн. туристов.  

   Можно выделить ряд особенностей Италии как направления выездного туризма:  

• Протяженная приморская линия (побережье Италии омывается водами Лигурийского, Тирренского, Ионического, Средиземного и Адриатического морей) как Апеннинского полуострова, так и крупнейших в Средиземном море островов Сардинии и Сицилии, вдоль которой, сменяя один другой, расположены одни из лучших в мире пляжи;
• Мягкий средиземноморский климат, обеспечивающий более чем семимесячный купальный сезон на всем итальянском побережье;
• Расположенные на севере Италии южные отроги высочайшей горной системы Европы – Альп и сами Апеннины делают Италию и направлением горнолыжного туризма;
• Богатейшая, трехтысячелетняя история страны сделала Италию настоящей сокровищницей бесценных памятников и шедевров (более 40% всех мировых исторических памятников сосредоточены на ее территории), образы знаменитых итальянцев прошлого и современности также являются неотъемлемой частью колоссальных туристических ресурсов страны;
• Расположенный внутри столицы Италии город-государство Ватикан – центр христианства, место пребывания главы Римской католической церкви, давно стал магнитом для миллионов паломников;
• Развитые туристическая и транспортная инфраструктуры страны, а также богатейших  опыт Италии в приеме иностранных туристов позволяют организацию всех видов туров любой сложности и продолжительности;
• Высокий уровень жизни итальянцев способствует созданию среди иностранцев благоприятного для туризма имиджа страны, обеспечивая безопасность и максимально приятные впечатления приезжающих туристов;
• Италия – крупнейшая и мощнейшая экономика Европы и мира, входит в семерку самых индустриально развитых государств и давно является направлением, максимально привлекательным для деловых людей всего мира, местом проведения международных форумов, саммитов, конгрессов;
• Италия – одна из стран Шенгенского союза, однако получение итальянской визы довольно длительная и малоприятная процедура. Визовый режим страны отличается все повышающейся жесткостью (к примеру, введение ограничений количества единовременно подаваемых пакетов документов для аккредитованных в итальянском посольстве турфирм, регулярный пересмотр списка аккредитованных турфирм и порядка проведения самой процедуры аккредитации, увеличение пакета необходимых для получения туристической визы документов, почти 100%-ная вероятность звонка работника консульской служба на место работы аппликанта и т.д.), что вызвано как общим ужесточением миграционного законодательства и визовых формальностей страны, так и попыткой оградить Италию от растущего потока нелегальных мигрантов (особенно из России, Украины и Молдавии). Еще одним отличием итальянского визового режима от визовых формальностей других стран Шенгенского союза является необходимость наличия туристической визы для круизеров¹;
• Наличие в стране так называемых прогрессивных зон, местные власти которых максимально заинтересованы в росте туристического потока из России и оказывают поддержку (в том числе и материальную – в виде компенсации части стоимости чартерных программ или кредитования при приобретении блоков мест в отелях) сотрудничающим с данным курортом российским туроператорам. К таким прогрессивным зонам относятся, естественно, менее известные и пока еще не популярные курорты и крупные города страны – например, ряд областей Калабрии, Сицилии, побережья Адриатического моря (район Барии, Анконы);
• Дороговизна Италии как направления выездного туризма, что определяется, прежде всего, растущим курсом евро по отношению к доллару и рублю, а также высоким уровнем жизни местного населения страны.

Учитывая  вышеприведенные особенности этого  направления выездного туризма, можно перечислить наиболее популярные среди россиян типы туров в  Италию:

• Познавательные туры (что выделяет Италию среди типично пляжных направлений – Испания, Греция, Хорватия);
• Туры на отдых, организуемые во время летнего сезона;
• Шоп-туры;
• Горнолыжные туры, доля которых в общей структуре выездного потока пока незначительна, но отличается стремительным ростом;
• Рекреационные туры;
• Деловой туризм.

Экскурсионные и  познавательные туры в Италию 
 

   Экскурсионные, познавательные туры в Италию условно  можно разбить на адресные, радиальные и кольцевые, транзитные автобусные туры и круизы.

   Адресные  познавательные туры представляют собой  поездку в конкретный город страны с полностью организованной культурно-экскурсионной  программой (индивидуальные или групповые  экскурсии, посещение музеев, выставочных  галерей, театров, торговых центров  или проводимых мероприятий). Адресные туры в любой город мира (и в особенности в итальянский) является своего рода турами «высокого полета», предназначенными для настоящих ценителей красоты и истории, желающих в спокойной и неторопливой обстановке познакомиться с городом. По этой причине адресные туры в основном индивидуальны, предполагают перелеты регулярными авиалиниями, индивидуальные трансферы, экскурсионное обслуживание, что и формирует их довольно высокую стоимость (например, самый доступный недельный индивидуальный  познавательный тур в Рим обойдется не менее чем в 1000 евро).

   Существующее  воздушное сообщение из Москвы в  города Италии позволяет отечественным  туроператорам организовывать адресные туры в Рим, Милан, Флоренцию, Венецию, Неаполь и Геную.

   Рим – столица Италии, Вечный город, основанный в VIII веке до н.э. На протяжении всей своей истории Рим всегда был центром. Памятники – свидетели пережитых городом эпох и событий сегодня мирно соседствуют друг с другом, обеспечивая Риму несомненно лидирующее место среди наиболее посещаемых туристами городов мира. Главные туристические брэнды города – Капитолийский холм, Палатин, знаменитые римские форумы, Колизей, термы Каракаллы, термы Диолектиана, цирк Массимо, Пантеон, Сант-Анжело – памятники Римской империи, прелестные площади, лестницы, фонтаны, дворцы, виллы и храмы (главный из которых – Святого Петра, в котором проводит службы сам пантифик – самый огромный католический храм в Европе) – монументы Эпохи Возрождения, наконец памятник Викторио-Эммануэле, площадь Труда – постройки периода объединенной Италии. В городе огромное количество музеев, из которых самые популярные Музей Ватикана и Виллы Боргезе. Перемещаться по городу (особенно по центральным улицам), учитывая обилее транспорта и постоянные пробки, лучше всего пешком. В посещении многих храмов может быть отказано туристам в шортах, коротких майках и девушкам с непокрытыми головой и плечами.