Автор работы: Пользователь скрыл имя, 22 Марта 2012 в 23:17, курсовая работа
Риск, являясь неотделимой частью экономической, политической, социальной жизни общества неизбежно сопровождает все сферы деятельности и направления любой организации, которая функционирует в условиях рынка. В связи с этим главным и непременным критерием нормальной дееспособности современной организации является умение высшего руководства, опираясь на строго научную основу прогнозировать, проводить профилактику, рационально контролировать и эффективно управлять рисками. Риск связан с управлением и напрямую зависит от эффективности, обоснованности и своевременности управленческих решений. Организация, стремящееся занять ведущее место на рынке и желающее получать максимум прибыли, не может остаться в стороне от изменений, новых взглядов и подходов к управлению рисками.
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ РИСКАМИ В ТУРОПЕРЕЙНИНГЕ.
1.1. Риск как экономическая категория. Классификация риска
1.2. Системный подход к управлению рисками
Глава 2. Анализ рисков в туроперейтинге
2.1 Специфика и факторы возникновения туристических рисков
2.2. Регулирование рисков в туроперейтинге
2.3 Методы внутреннего менеджмента рисков в туроперейтинге
2.4. Классификация туроператоров по географическому признаку……………31
2.5. Разработка рекомендаций по совершенствованию системы управления рисками в туроперейтинге
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
ИСТОЧНИКИ И ЛИТЕРАТУРА
Приложения7
В контексте влияния экономических рисков функционирование туристской индустрии России имеет ряд неблагоприятных тенденций, среди которых выделяются диспропорциональность регионального развития, инфраструктурные проблемы, угрозы вытеснения выездным туризмом внутренних и въездных туристских потоков. При этом необходимо учитывать, что не любая негативная тенденция является фактором риска. В частности, рост цен на услуги туризма наблюдается в течение длительного периода и в целом соответствует характеру инфляционных процессов российской экономики. Поэтому экономическая проблема только тогда становится фактором риска, когда имеет место внезапное, но статистически или экспертно наблюдаемое событие, меняющее ранее существовавший тренд и способное стать угрозой для развития туризма.
Управление туристскими рисками эффективно в том случае, если оно осуществляется на двух уровнях (макро- и микроэкономическом). В части государственного регулирования в России сегодня наблюдается определенный прогресс: в 2006 г. были приняты поправки к законам «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» и «Об особых экономических зонах в Российской Федерации», активизировали свою деятельность Ростуризм, Российский союз туриндустрии, Торгово-промышленная палата. Однако существует необходимость широкого обсуждения и принятия современной стратегии развития туризма, законов и подзаконных актов, регламентирующих отдельные аспекты развития отрасли (социальный туризм, деятельность малых гостиниц, туристская безопасность и т. д.).
Внутренний менеджмент туристских рисков трактуется как специальная функция управления, связывающая между собой менеджмент туристского продукта и организационный менеджмент. Методы управления туристскими рисками вписываются в инструментарий риск-менеджмента, но имеют свою специфику, связанную с характером туристской деятельности и тенденциями современного рынка туристских услуг.
Поскольку туроперейтинг является весьма разнообразным и разнонаправленным видом приложения человеческого труда, возникает необходимость классифицировать туроператоров по различным признакам.
В данной курсовой работе была приведена классификация туроператоров (основываясь на географии туроперейтинга) и выявлены проблемы взаимодействия и распределения рисковым между туроператорами и хотельерами.
Исходя из этого, в курсовой работе были перечислены принципы эффективного взаимодействия и распределения рисков между туроператорами и хотельерами:
1. Компромисс интересов сторон.
2. Объективность хотельеров в определении стоимости риска для различных туроператоров.
3. Идентичность условий совместной работы, предлагаемых хотельером различным туроператорам.
4. Принцип двойной состязательности.
Данные принципы позволят более эффективно управлять рисками в туроперейтинге.
1.Федеральный Закон от 24 ноября 1996 г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» Статья 17.2. Размер финансового обеспечения
2.Федеральный Закон [Об организации страхового дела в РФ…, 1992].
3. Амирханов М. М., Барзыкин Ю. А., Чуваткин П. П. Особые экономические зоны и развитие туризма. с.49-50.
4. Бачкаи Т., Рудашевский В., Татеиси К. «Хозяйственный риск и методы его измерения» - 1979г.
5. Биржаков М. Б. Экономическая безопасность туристской отрасли. СПб.: Герда, 2007. с.110 – 111.
6. Бордюг Т. Туроператоры разменяли $3 млрд // КоммерсантЪ. 2007. № 47 (3623).
7. Егорова Е.Е «Системный подход оценки риска». // Управление риском. –2002. -№2. –С. 12-13
8. Кадинская О. А. «Управление финансовыми рисками». М. Инфра-М - 2000. – С. 295
9. Качалов Р. М. Управление хозяйственным риском. М.: Наука, 2002. с.95 – 100.
10.Классификация рисков. Сайт «Управление рисками в России». - http://www.risk-manage.ru – 2007
11. Кричмарь М. Ю. О некоторых тенденциях развития туризма в РФ // Российское предпринимательство. 2007. № 1. С. 123–127.
12. Мильнер Б. З., Евенко Л. И., Рапопорт В. С. Системный подход к организации управ- ления. М.: Экономика, 1983. с.26.
13. Нарышкин С. Инновационная составляющая инвестиционных процессов // Вопросы экономики. 2007. № 5. c. 52–64.
14. Туризм и туристские ресурсы в России, 2010, с. 114–199
15.Справочник по турам, 2010]
16.Управление инновационным бизнесом - Валдайцев С.В. - Учебное пособие, 2001 г.
Приложение №1
Динамика экономических показателей туризма в России
Таблица 2.1.1
Платные услуги, млрд. руб.: • туристские • санаторно-оздоровительные услуги • услуги гостиниц |
10,6 16,8
16,2 |
13,9 19,9
21,1 |
15,2 22,9
32,1 |
18,3 25,8
41,4 |
23,8 30,5
52,3 |
33,8 36,1
60,1 |
45,2 42,8
74,7 |
— —
— |
Индексы цен, %:**** • услуги зарубежного туризма • санаторно-оздоровительные услуги • экскурсионные услуги | __
__
__ |
—
—
— |
108,0
122,1
118,2 |
104,9
119,0
116,7 |
102,8
112,8
124,7 |
102,4
111,2
115,5 |
104,3
115,2
107,1 |
106,2
115,6
115,6 |
Примечания.
* Данные за январь–июнь 2010 г.
** На конец года.
*** Показатель доли туристских услуг рассчитан по данным статьи «Поездки» счета текущих операций Платежного баланса РФ.
**** Декабрь к декабрю прошлого года.
Составлено по: [Индексы потребительских цен; Платежный баланс РФ; Туризм в цифрах, 2010].
Некоторые программы экстремального туризма
Таблица №2.3.1.
Программа | Направление и сроки |
Туристские риски | Стоимость, руб./чел. |
На крыльях к Южному полюсу | Путешествие в Антарктику, 10 дней, ноябрь 2009 г. | Ледниковые расселины, опасности антарктической фауны, возможность обморожения, изменчивые погодные условия, перепады давления | 999 тыс.(без перелета до Чили) |
Новогодняя антарктическая Одиссея | Путешествие в Антарктику, 13 дней, декабрь 2010 — январь 2011 гг. | Те же | 350 тыс. — 431 тыс. 200 (без перелета до Аргентины) |
В поисках последних людоедов в XXI в. | Путешествие по острову Новая Гвинея, 17 дней, январь 2009 г. | Тропический климат, отсутствие инфраструктуры, охота в джунглях, посещение племен людоедов | 280 тыс. при минимальной группе из трех человек(без перелета до Индонезии) |
Большое ожерелье Южной Африки | Путешествие в Африку, 37 дней, март 20010г. | Первобытные племена, желтая лихорадка, два дня в пустыне, дикие животные | 228 тыс. 760—248 тыс. 360 (без перелета до ЮАР) |
Шаманскими тропами —экстремальное путешествие в Перу | Путешествие в Южную Америку, 17 дней, январь 2010 г. | Экстремальные рафтинг и рыбалка, трудности акклиматизации, перепады температур, шаманские ритуалы, малярия, москиты | 198 тыс. 800 при минимальной группе из шести человек(без перелета до Перу) |
Составлено по: [Антарктида; Программы по континентам].
2
Информация о работе Совершенствование системы управления рисками в туроперейтинге