Основные характеристики нового туристского продукта

1.Основные  характеристики нового  туристского продукта 

Актуальность. В настоящее время в городе Смоленске ни одна турфирма не предлагает туристам таких услуг как перевозки на лошадях. Осуществление перевозок возможно, так как в нашей области имеются конные школы, а в самом городе есть ипподром, где можно арендовать лошадей и перевозчиков, а также пройти обучение по управлению лошадью.

      Конные  перевозки являются актуальными, так  как в городе Смоленске используют в качестве перевозки туристов в  основном автобусы.

    В мировом масштабе туризма интерес к турам, где за основу берется приобщение к деревенскому хозяйству или работа с животными, приобретают все большую популярность. Так как за время прохождения тура турист фактически изучает жизнь животного, его привычки и специфические особенности. Туроператоры получили формулу тура, в совокупности обеспечивающего потребности человека в общении с миром животных и природой.

      В туризме лошади занимают свое, особое, место. Конные туры – весьма привлекательные  путешествия. Туристам из урбанизированных регионов лошадь часто кажется чем-то диковинным и романтическим.

      Конный  туризм с каждым годом приобретает  все больше поклонников по всему  миру. Это гораздо интереснее, чем  путешествовать в закрытых машинах, автобусах. 
 
 
 
 
 
 

Описание  тура

      Питание туристов осуществляется по системе  полный пансион, размещение в гостинице  «Центральная в центре города Смоленска  и гостинице «Смена» в Красном  бору, со всеми удобствами в номере, в двухместных номерах (номера состоят из двух раздельных кроватей).

        Туристов встречают на железнодорожном вокзале с мини-автобусом и гидом (гидом – переводчиком), размещают их в гостинице «Центральная», затем туристов сопровождают в ресторан «Русской водки»(Смоленская крепость), где они обедают. В 14:40 – обзорная экскурсия по городу Смоленску, ужин в ресторане гостинице «Центральная, свободное время (туристы могут походить по магазинам, купить сувениры и т. д.).

      На  следующий день туристов забирают от бара «Русский дворик» (в 10:00 ч.) и на мини-автобусе доставляют до ипподрома (в 10:18), где показывают породы лошадей и рассказывают о них (30-40 мин.), затем туристов размещают по каретам, запряженных двумя лошадьми (в одну карету вмещается 4 туриста и извозчик). Гид (гид-переводчик) размещается на отдельной карете, запряженной лошадью, экскурсии гид будет проводить с помощью переносного микрофона. На лошадях в каретах туристов доставляют до  комплекса «Теремок» (Талашкино) пос. Фленово (11:30), где проводится экскурсия (12:30), обедают в баре «У Ефимовны», затем туристы отправляются на лошадях в каретах в г. Смоленск через деревни, в отдаленности от главной трассы, что обеспечивает туристам спокойствие, возможность насладиться красотой природы и относительно чистым воздухом. Во время проезда туристам рассказывает гид (гид-переводчик) какие сражения и события происходили в проезжающих деревнях и полях. Также открывается красивая панорама на весь город (Успенский собор, река Днепр, увенчанные зеленью деревьев). Проезжая мимо крепостной стены (башни поздней постройки Красная, Пороховая; башни Волкова, Днепровские ворота с Надворотной церковью Смоленской Богоматери) туристам рассказывается ее история, затем туристы проезжают по старой смоленской дороге (параллельно ул. Большой Советской) там лошади останавливаются, а туристов ведут на экскурсию в Успенский собор, затем туристы возвращаются к своим каретам и проезжают к гостинице «Центральная», ужинают. Время в пути  от пос. Фленово до Смоленска составляет 3 часа 10 минут. Лошади с каретами отправляются своим ходом обратно на ипподром.

      На  третий день после завтрака (в 09:40) туристы   посещают музей «Смоленщина в годы Великой Отечественной войны 1941-1945гг.»(40 мин.), музей оружия «Смоленск- щит России» (40 мин.), затем идут к Вечному огню и памятнику Героям 1812 г. После обеда (в 13:45) туристы размещаются в кареты, запряженные лошадьми. Заранее привезенные на коновозочных машинах и подготовленные к путешествию лошади ожидают туристов около (откуда маршрут на Кактынь) Затем туристы отправляются до пос. Катынь, по пути следования гид (гид-переводчик рассказывает туристам обзорную экскурсию по деревням, где проходили сражения в военные годы, туристы наслаждаются красивой панорамой города и его природой, так как путь пролегает не по главной трассе, где сильно оживленное движение автомашин, а по проселочным дорогам вблизи деревень. Приехав до назначенного места (пос. Катынь) туристы посещают мемориальный комплекс «Катынь», где проводится экскурсия. Потом возвращаются к своим каретам и отправляются до Красного бора, заезжают на место, где был бункер Гитлера, затем туристов размещают в гостинице «Смена», ужинают в баре «Смена».

Лошадей с каретами забирают на коновозочных машинах и везут до ипподрома.

      На  четвертый день туристы после  завтрака (в 10:00 ч.) по желанию могут заказать дополнительные услуги сауну, бассейн с гидромассажной зоной, теннисные порты, мини-гольф, мини-футбол, баскетбольная площадка, бильярд. После обеда (14:30) туристов отправляют в город Смоленск мини-автобусом до железнодорожного вокзала. (см. приложение 1)

2. Финансовое планирование

 

Стоимость тура на одного туриста составляет 11420 + 15% (1713) комиссионные издержки - 13135 (13200),

Итого полная стоимость тура составляет 13200 рублей.

При наборе группы из восьми человек сумма будет  составлять 127100 рублей

(110500+ 15% комиссионные издержки (16575)= 127075).

При наборе группы из шестнадцати человек фирма делает 5% скидку каждому и тур составляет  12540  
 
 

3.Анализ маркетингового исследования

      Данное  маркетинговое исследование проводиться для решения внедрения на рынок нового тура. Выявление сегментов, которые будут пользоваться данной услугой. Помочь фирме правильно и как можно выгоднее организовать систему обслуживания.

Объектом  нашего исследования является разработка  нового турпродукта в г. Смоленске.

      В представленном маркетинговом исследовании мы попробуем  найти ответы на следующие  вопросы:

- Среди  каких (иностранных или российских) туристов будет востребован новый  турпродукт? 

- Какую  сумму среднестатистический человек  может потратить на новый тур и готов ли он воспользоваться данным туром?

- Какие  средства массовой информации  могут быть использованы в рекламной кампании?

- Каковы  основные критерии, на которые  обращает внимание человек при выборе данного тура?

- Какой  тип цен следует применять (высокий, средний, низкий)

- Возможно  ли установление системы скидок  или других ценовых модификаций,  и повлияет ли это на спрос?

Основными целями данного исследования являются:

- анализ рынка предлагаемого тура на лошадях в каретах по окрестностям города Смоленска;

- выяснение  тенденции развития этого рынка;

- дать  рекомендации турфирме ООО «Фирма «Смоленсктурист» на основе выводов, которые будут осуществлены.

Задачами  данного исследования являются:

1. Определение сегмента потенциальных потребителей для турфирмы, предлагающей данный турпродукт;
2. Определение спектра поставляемых и предлагаемых потребителям услуг исходя из стоимостных и качественных характеристик;
3. Рассмотрение конкуренции на данном рынке в г. Смоленске, оценка устойчивости его существования и перспектив развития;
4. Разработка сбытовой программы предприятия, включающей выбор наиболее эффективного вида рекламы, установку оптимального уровня цен, разработка  дополнительных сервисных услуг для стимулирования спроса.

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Практическая часть

      Основу  использованной в данной работе информации составляют первичные данные, вторичная  информация.

      Основным, используемым в нашем маркетинговом  исследовании, методом является анкета (см. приложение 2). В нашей анкете содержится 10 вопросов. Реквизитная часть позволяет получить информацию, касающуюся респондента: пол, возраст, доход. В основной части нашей анкеты имеет место закрытые вопросы, т.е. вопросы в которых нужно выбрать ответ.  Членами выборки являются      жители разного пола, возраста, рода занятий т. е. элементами выборки являются туристы, приходящие в турфирму и  рабочий персонал турфирмы ООО «Смоленсктурист» города Смоленска. Размер выборки составил 100 человек.

      Для большей достоверности анализа, при проведении анкетирования      мы старались охватить людей, различных по возрасту, образованию и роду деятельности. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Анализ  вторичных данных.

      Традиции коневодства уходят корнями во времена, когда на просторах Евразийского материка возникали первые очаги одомашивания лошади - это было примерно 6 тыс. лет тому назад.

   На протяжении многих веков лошадь была постоянным спутником человека и использовалась им для самых различных целей. Народное хозяйство предъявляет к лошади различные требования в зависимости от хозяйственного направления. От одних пород требуется быстрота движения под седлом, от других - быстрота в упряжи, от третьих - большая сила тяги, от четвертых - перенесение тяжестей на спине. Лошадь была и остается верным помощником человека под седлом для путешествий и воинских целей, как вьючное, при транспортировке грузов, в перевозке повозок, колясок, телег и других. Уже 2000 лет тому назад были обнаружены фрески с изображением лошадей в колесницах.

        Для перевозки важных персон  и членов монарших семей конструировались уникальные кареты огромных размеров с рессорными подвесками, кузов каждой из которых является произведением искусства.

      В туризме лошади занимают свое, особое, место. Конные туры – весьма привлекательные  путешествия. Туристам из урбанизированных регионов лошадь часто кажется чем-то диковинным и романтическим.

      В России для туристов привлекательны национальные зимние развлечения в  парках и в деревнях – катание  на санях-развалинах, запряженных лошадью. Еще более зрелещны и интересны  катания на тройках. В городах и туристских центрах, в том числе в Санкт-Петкербурге, туристам предлагается катание по городу в старинных конных экипажах, бричках, колясках и каретах. В Венгрии туристам дозволяется совершить прогулку в цыганских повозках gypsy caravan. (Биржаков М.Б., Никифоров В.И., 2001г.)

      Для гужевых повозок используют в  основном лошадей тяжеловозов или  лошадей рысистой породы.

      Тяжелоупряжные  лошади, или тяжеловозы, характеризуются  большим весом (600-900 кг), массивностью, широкотелостью, длинным туловищем на коротких, широко поставленных ногах. Обхват пясти у них 23-25 см.

      Легкоупряжные лошади, в том числе рысаки, весят  в среднем 450-550 кг; туловище у них  длинное, превышающее по размерам высоту в холке на 3-4%; конечности средние  по длине, обхват пясти 21-22 см.

      Питание. В зависимости от возраста и живой массы летом за сутки 30-60 литров воды, зимой 20-25 литров. При круглосуточной пастьбе съедает на пастбище от 25 до 100 кг травы. Сена ей хватает в количестве 6-10 кг в сутки, если давать также не меньше 4-6 кг концентратов (зерна, отрубей) в день, разделив их на 2-3 раза - утром, в обед и вечером.

      Полной работоспособности лошадь достигает в возрасте 4 - 5 лет и сохраняет свои рабочие качества до 18 - 20 лет.

      Лошади  могут передвигаться 3 -4 часа, затем им требуется отдых. Дневной переход составляет от 20 – 40 км. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Анализ  первичных данных. 
 При анализе результатов анкетирования выявилась следующие данные об участниках выборки:

- опрашиваемые  в основном люди до 60 лет, то  есть наиболее платежеспособное население;

- основная  часть опрошенных имеет доход  от 6000 руб. до 10000 руб., но встречались люди и с большим доходом.

      Первый  вопрос анкеты звучал так «Считаете ли Вы внедрение такого тура на туристский рынок г. Смоленска актуальным?»

Большинство опрошенных (39,9% мужчин и 61,1% женщин) считают данную проблему актуальной. Люди в возрасте 60 лет и старше считают, что в нашем городе недостаточный уровень жизни населения. Из этих ответов можно сделать вывод, что больший процент положительных ответов составил у людей с хорошими достатками и более молодых по возрасту. Из опрошенных с доходом от 6000 руб. в месяц «да» ответили 40%, то люди с доходом свыше 10000 руб. – 60%. Ответ «только для иностранных туристов» у служащих (25,6%) и руководителей (60,4%), ответы « нет» - у пенсионеров с доходами до 3000 руб. Работники турфирмы ответили «только для иностранных туристов»(70%), но были ответы «да, но только для людей с высокой заработной платой и любителей лошадей» (для России) – (30%).