Организация обслуживания в санаторно-курортных комплексах

11.             Ультразвуковое исследование - санаторий располагает современным оборудованием для проведения компьютерной диагностики, УЗИ, ФГС, ЭГК.

12.             ЛФК, фитнес, сауна, бассейн.

Для активного отдыха, лечения и занятий спортом в санатории-профилактории имеются современно оборудованные:

-                     тренажерный и спортивный залы, бильярдная;

-                     площадки для игр в футбол, волейбол, бадминтон, настольный теннис.

Работают квалифицированные инструкторы по лечебной физкультуре и спорту. Кроме того, отдыхающим предлагается летом катание на лодках и катамаранах; зимой великолепная лыжня. Организован прокат спортивного инвентаря; работают кинозал, танцевальный зал, библиотека. Для проведения пикников на свежем воздухе недалеко от корпусов, в лесу, расположена поляна с крытой беседкой и мангалами.

На базе профилактория работает школа здоровья, где отдыхающие проходят курс обучения здоровому образу жизни, правильному сбалансированному питанию [6].

2.3 Способы усовершенствования работы санаторно-курортного комплекса «Березка»

Для повышения эффективности функционирования санаторно-курортного комплекса необходим качественно новый санаторно-курортный продукт, отвечающий объективным тенденциям формирования спроса и требованиям современных технологий продаж. Большую роль в продвижении санаторно-курортного продукта предстоит сыграть турбизнесу, структуры которого в своей деятельности должны ориентироваться на интересы клиентов, уделяя внимание удовлетворению их информационных запросов по различным аспектам лечебных и оздоровительных программ, формированию турпакетов.

В соответствии с коллективным договором стоимость путевки для работников завода составляет 10% от полной стоимости путевки. Но для привлечения потока туристов из других регионов администрация санатория может также использовать систему скидок, например в осенне-зимний сезон. А в периоды летних каникул на базе санатория-профилактория можно организовывать работы детских площадок для малышей и социально незащищенных групп населения, для профилактики заболеваний и поддержанию здоровья жителей региона.

Выводы и рекомендации

Таким образом, на основании проделанной работы, можно сделать вывод, что санаторно-курортный туризм является одним из специфических видов туризма.

Санаторно-курортный комплекс можно считать основным лечебно-профилактическим учреждением в сфере лечебного туризма. Вся деятельность такого комплекса строго подчиняется требованиям лечебного процесса и режима, рационального для больных и отдыхающих. Организующим началом всей жизни санатория является санаторный режим. Лечебно-диагностический процесс организуется в зависимости от особенностей их размещения и оснащения, структуры лечащихся больных.

Все применяемые методы диагностики, лечения и профилактики заболеваний соответствуют стандартам, утвержденным экспертными советами профильных международных ассоциаций.

В санаторно-курортных комплексах разрабатываются и внедряются новые оздоровительно-рекреационные технологии, рассчитанные на все категории отдыхающих, при этом используются как традиционные, так и новые основанные на компьютерной диагностике.

Таким образом, внедрение новых медицинских технологий и современного оборудования в области диагностики и лечения, отвечающее мировым стандартам, повышение эффективности оздоровительных и реабилитационных процедур позволяют обеспечивать прогрессивное развитии оздоровительных услуг нашей страны

Библиографический список

1. Санаторно-курортное лечение [Электронный ресурс]: Интернет ресурс: Режим доступа: http://izhevsky.ru/1446-sanatorno-kurortnoe-lechenie.html

2. Ветитнев А. М, Журавлева Л. Б. Курортное дело [Текст]: учебное пособие для студентов / А. М. Ветитнев. – Москва, 2006., 325 с.

3. Зиннатова Р. Ш. Организационно-экономические условия развития санаторно-курортного комплекса [Электронный ресурс]: Интернет ресурс: Режим доступа: www.econ.msu.ru/1385/ZinnatovaRSh.

4. Санаторий-профилакторий «Березка» [Электронный ресурс]: Интернет ресурс: Режим доступа: http://www.sibturizm.ru/index.php/details/berezka-sanatoriy-profilaktoriy.html

5. Санаторий-профилакторий «Березка» официальный сайт [Электронный ресурс]: Интернет ресурс: Режим доступа: http://sanatorii-berezka.ru/index.html

6. Санаторий-профилакторий «Березка» официальный сайт [Электронный ресурс]: Интернет ресурс: Режим доступа: http://sanatorii-berezka.ru/index.html

Приложение А

«Размещение лечебно-оздоровительных кабинетов санатория-профилактория «Березка» ФГУП ПО «ЭХЗ»

1. Корпус Б (лечебный)

Первый этаж:

1.                 Кабинет теплолечения - к. – 103

2.                 Водолечение - к. – 119

3.                 Кабинет грязелечения - к. – 116

4.                 Кабинет рефлексотерапии - к. - 108

5.                 Кабинеты врача-терапевта - к. - 107; 109; 112

6.                 Кабинет врача-невролога - к. - 111

7.                 Кабинет врача-физиотерапевта - к. - 110

8.                 Кабинет врача-стоматолога - к. - 114

9.                 Детское отделение - к. - 101

Второй этаж:

1.                 Кабинет спелеотерапии - к. - 226

2.                 Ингаляторий - к. - 220

3.                 Кабинет врача-гинеколога - к. - 229

4.                 Кабинет врача ультразвуковой диагностики - к. - 221

5.                 Кабинет механического массажа - к. - 218

6.                 Кабинет электролечения - к. - 216

7.                 Кабинет светолечения -

8.                 Кабинет дежурной медсестры - к. - 201

9.                 Кабинет ручного массажа - к. - 202

10.             Кабинет психотерапевта - к. - 214

11.             Кабинет главного врача - к. - 212

12.             Кабинет заместителя главного врача по медицинской части - к. – 213

13.             Кабинет главной медицинской сестры - к. – 210

14.             Бильярдный и теннисный зал - к. - 204, 206

15.             Кабинет администратора - к - 227

Прием ведут

- врачи-терапевты:

Шатровс.кая Наталья Викторовна - к. Б-107

Шмидт Марина Александровна - к. Б.-109

Частикова Любовь Валентиновна - к. Б.-112

- врач-психотерапевт Роспускова Марина Александровна - к. Б.-214

- врач-физиотерапевт Турова Любовь Дмитриевна – к. Б.-110

- врач-стоматолог Вахрушева Светлана Михайловна - к. Б.-114

- врач-невролог Шаруда Светлана Васильевна - к. Б.-111

- врач-акушер-гинеколог Пикурова Елена Геннадьевна - к. Б.-229

- врач-рефлексотерапевт Апанович Валентина Александровна - к. Б.-108

2. Корпус В (спортивно-оздоровительный)

Первый этаж

Сауна женская - к. - 109

Сауна мужская - к. - 107

Фитнесзал - к. - 108

Тренажерный зал - к- 101

Второй этаж

Бассейн - к. - 202

Кабинет медицинской сестры - к. – 201

Спортивный зал - к. - 211

Приложение Б

Правила внутреннего распорядка санатория-профилактория «Березка» ФГУП ПО «ЭХЗ»

Отдыхающие обязаны выполнять назначения лечащего врача, соблюдать режим дня, поддерживать надлежащий порядок в своих номерах и на территории санатория-профилактория и соблюдать правила поведения в общественных местах.

1.                 Для разрешения вопросов, связанных с пребыванием в санатории-профилактории, необходимо обратиться к дежурному персоналу, старшей медсестре, врачам, главному врачу.

По всем вопросам, связанным с лечением, необходимо обращаться к лечащему врачу. При ухудшении состояния здоровья следует обратиться к дежурной медсестре.

2.                 Для ведения табеля учета отдыхающих и уточнения заказа на питание в столовой санатория-профилактория, пожалуйста, сообщайте о своем отъезде в течение заезда дежурной медсестре!

3.                 Отдыхающие несут ответственность за сохранность имущества и инвентаря санатория-профилактория. Лица, нанесшие порчу и ущерб имуществу, возмещают их полную стоимость. В случае поломки или неисправности сантехнических устройств, электроосвещения необходимо сделать соответствующую запись в журнале заявок.

4.                 Уходя из номера (на прогулку, рыбалку, поездку домой или на работу) не забывайте сдать ключ на вахту

При уходе или отъезде из профилактория сроком на один день и более-необходимо получить разрешение главного врача.

5.                 При выезде из профилактория необходимо сдать имущество номера дежурному персоналу.

6.                 Пребывание в профилактории приглашенных лиц допускается до 21-00 часа.

7.                 Если приехали на личном автомобиле, то машину необходимо оставить на стоянке, расположенной справа от въездных ворот на контейнерной площадке, но знайте, что стоянка не охраняемая и администрация санатория не несет за это ответственности. Стоянка личного транспорта на дороге, тротуаре, газонах на территории санатория-профилактория, перед главным корпусом и служебной стоянке запрещены, что согласовано с работниками ГИБДД г.Зеленогорска. При оформлении документов в день заезда сообщите на вахте номер своего автомобиля.

В санатории-профилактории запрещается:

-                     посещение отдыхающих посторонними лицами;

-                     распитие спиртных напитков и появление в профилактории в нетрезвом состоянии;

-                     курение в номерах. Курение разрешается только в специально отведенных местах (площадки 2 и 3 этажей торцевых лестниц главного корпуса);

-                     выносить пищу и посуду из столовой;

-                     вынос из жилых комнат постельных принадлежностей;

-                     хранение в жилых комнатах скоропортящихся продуктов.

Грубое нарушение правил внутреннего распорядка, отсутствие в профилактории без уважительной причины влечет за собой выписку из санатория-профилактория досрочно и лишение права на повторный заезд.

Отступление от данных правил расценивается как нарушение режима и влечет за собой следующие последствия: о данных нарушениях информируется ОКП-151, руководство по месту работы.

Точное выполнение назначений и соблюдение правил внутреннего распорядка - залог успешного лечения и отдыха.

Желаем Вам приятного отдыха и лечения!

20