Менеджмент түсінігі

Жұмыстың  мақсаты мен міндеті.Жұмыстың мақсаты - қазіргі таңдағы менеджмент жүйесін зерттей отырып, оның туризм индустриясындағы қолданылу аясын, яғни отельдер мен туристік фирмалардағы басқару жүйесімен танысу.

Қойылған  мақсатқа жету үшін жұмыста мынадай  міндеттер қойылды:

• Жалпы менеджменттің негізгі 4 функциясын қарастырып, олардың қызметтеріне жеке шолу жасау;
• Шетелдік ірі және орташа отельдердің ұйымдық құрылымымен танысып, менеджерлердің жұмысына тоқталып, отельдердің басқарылуын жүйесін сараптау;
• Менеджерлердің атқаратын іс-қызметтерін танысып, олардың жұмыстарын жүйелеп бөлу.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Қорытынды

Мен осы  рефератты жазу барысында мынадай  нәтижелерге қол жеткіздім:

1.Менеджменттің қарастыратын объектілері мен субъектілерінің арасындағы байланысты анықтадым.

2.Менеджердің  атқаратын қызметері мен функцияларын  қарастырдым.

3.Отельдердегі  басқру процесінің негізінде  ұйымдастырушылық құрылымдарға  баса назар аударып, олардың  отельдердегі әрекет етушілігін  зерттедім.

4.

   

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Пайдаланылған әдебиеттер тізімі:

 

1.www.topreferat.kz

2.www.turbooks.ru

3.Менеджмент туризма: Основы менеджмента: Учебник.-М.: Финансы и статистика, 2003

4.Жукова М.А.  Менеджмент в туристском бизнесе. М.: КНОРУС, 2006

5.Папирян Г.А. Менеджмент в индустрии гостеприимства (отели и рестораны) М.: Экономика, 2000. - 207 с.

6. Квартальнов В.А. Стратегический менеджмент в туризме

М.: Финансы  и статистика, 1999. - 496 с.

7.Tourlib.net