"ПрофТурПорталом" - первая российская глобальная система бронирования (GDS), через которую агентства могут покупать весь спектр услуг: уже сейчас возможны продажи с оплатой в режиме реального времени авиабилетов "Аэрофлота", чартеров, программ "Интуриста", объектов размещения Кубанской Ривьеры. Реализована стыковка с "Сиреной" и "Экспрессом" по авиа и ж/д перевозкам. В качестве поставщиков могут выступать все игроки туротрасли России. Очень большой интерес к системе проявляют зарубежные туроператоры - размещение у нас дает им прямой выход на агентов и конечного потребителя, минуя крупных российских операторов. Плюс ко всему мы предоставляем оригинальный контент и сопровождение их продукта на русском языке. Особенно уникальна возможность выполнения online платежей. Она в туризме реализована впервые.

     Четырьмя  основными функциями системы  называются:

     - автоматический сбор предложений  от разных туроператоров и  их передача агентствам,

     - автоматизация процесса поиска необходимого покупателю тура,

     - автоматизация процесса бронирования  тура,

     - создание сопроводительных документов.

     Функционирование  системы заключается в следующем: туроператор формирует и выставляет на продажу предложения по турам. Объем информации, закладываемой  в систему, и количество ее обновлений - неограниченны.

     Программный комплекс «Мастер-Тур» разработан компанией «Мегатек» и предназначен для полной автоматизации деятельности как турагентских, так и туроператорских фирм, создающих и реализующих индивидуальные и групповые туры.

     В этом программном комплексе основным структурным элементом любого тура считается понятие услуги, а совокупность взаимосвязанных услуг формирует турпродукт. Выделены основные виды услуг: авиаперелет, трансфер, проживание, экскурсии, виза, страховка. Однако можно задавать дополнительные виды услуг, например прокат автомобилей и т. п. Такой подход позволяет менеджеру во время работы с клиентом формировать или видоизменять тур по его желанию.

       «Мастер-Тур» осуществляет практически  все функции, характерные для  деятельности туроператорского  офиса:

     Автоматизированное  рабочее место по формированию турпродукта предусматривает создание готовых к реализации пакетов услуг и программ туров, калькуляцию их стоимости, расчет прибыли, комиссионных и т. д. Причем каждая услуга, например стоимость проживания в отеле, может быть разной и зависеть от принимающего туроператора или того пакета, в котором эта услуга используется. Таким образом, менеджер имеет возможность оценить конкурентоспособность тура и сформировать оптимальный тур. Предусмотрен гибкий аппарат расчета цен, позволяющий различать цены на услуги, предлагаемые разными партнерами, а также размер комиссионных, даваемых партнерам при продаже тура.

       «Мастер-Тур» — универсальная  и очень гибкая программа, позволяющая  работать как с групповыми, так  и с индивидуальными турами  любой сложности.

     В программу включен также справочный раздел, в котором содержится информация по странам, городам и отелям.

     В программе реализована возможность  удаленного доступа агентство —  оператор, позволяющая менеджеру  туристского агентства, подсоединившись к серверу туроператора, оценить наличие свободных мест и произвести бронирование.

     Программный комплекс «Мастер-Web» позволяет туроператору организовать продажу своих туров  агентствам через Интернет, другими  словами, создавать свой собственный  интернет-магазин по продаже туров в режиме реального времени. Вся необходимая информация для бронирования автоматически берется из базы данных «Мастер-Тур». При такой работе турагент получает возможность резервирования туров оператора в режиме реального времени. .[15; 98] 

2.4  Матур - турфирма Марий Эл и конный клуб

       
 
Адрес: Туроператор - Республика Марий Эл, г. Йошкар-Ола, ул. Красноармейская, д. 8;

     Конный  клуб - Республика Марий Эл, д. Корта, ул. Лесная

     Телефоны: 8 (8362) 41-63-82, 63-02-47

     E-mail: koni@matour.ru

     Веб-сайт: http://www.matour.ru/

     Туроператор "Матур":

     Турфирма  Марий Эл "Матур" (г. Йошкар-Ола) 18 лет занимается въездным и внутренним туризмом (Единый Федеральный реестр ВТ-011226).  
         Активно занимается исследованием туристских ресурсов и разработкой новых маршрутов. Предлагает разнообразные туры, максимально используя самобытную культуру и традиции народов, проживающих в республике Марий Эл, природные богатства марийского края.

     Основные  направления деятельности:

     ·  познавательные туры по Марий Эл

     ·  событийные туры по Марий Эл

     ·  этнографические туры по Марий Эл

     ·  конные туры, верховая езда в Марий Эл

     ·  конно-водные, пешие, лыжные туры по Марий Эл

     ·  рыболовные туры по Марий Эл

     Конно-спортивный клуб "Матур" Марий Эл:

     Расположение: находится по Казанской трассе, 5 км от города Йошкар-Ола.  
Услуги:

     ·  круглогодичное обучение верховой езде взрослых и детей с 11 лет (в группах и индивидуально) в Марий Эл

     ·  прокат в манеже

     ·  верховые прогулки в лес Марий Эл

     ·  свадебный фаэтон

     · май-август - конные походы по озерам республики Марий Эл  
Козьмодемьянск  
      Особенный провинциальный городок с неспешным течением жизни, ароматом яблоневых и вишневых садов, старинными домами с затейливыми резными узорами, мощеными улочками, добродушием и гостеприимством его обитателей.

     Расположен  Козьмодемьянск очень живописно, на высоком берегу Волги. Название же города было дано в честь имен двух святых, братьев – лекарей Козьмы и Демьяна.

     Особый  предмет внимания в Козьмодемьянске - деревянная резьба. Резные украшения  были в большом почете у здешних  купцов. Причем, каждый хозяин, заказывая  резьбу мастеру, требовал, чтобы она была особенная, не похожая на соседскую. Что только не вплетено в деревянные завитки на домах Козьмодемьянска! И васильки, и фараонки, и драчливые петухи-забияки, и растения, и узоры диковинные. Смотреть не насмотришься.  
          Любой из приезжих из местных достопримечательностей, скорее всего, выделил бы здесь обилие лестниц. Одно из выразительнейших зданий ушедшей эпохи – дом купца Понамарёва. Не простой дом музей, а настоящая картинная галерея, где можно увидеть картины-подлинники: И. Айвазовского, А. Архипова, И. Грабаря, Н. Фешина.

     18 лет! Для истории возраст младенца, а для фирмы, которая смогла не только выдержать ураганное время 90-х годов, но и успешно развиваться - возраст долгожителя.

     Сегодня коллектив фирмы насчитывает  20 человек. Фирма считается одной из самых стабильных в республике. 
      С октября 2007 года ООО "ЦТИ Матур" переименован в ООО "Матур" реестровый номер в Федеральном реестре туроператоров ВТ-011226.  
Изумительная  природа края, интереснейший этнографический колорит, огромное желание показать всё это гостям республики и определило направление  развития «ЦТИ-Матур». С момента основания мы сделали выбор - въездной и внутренний туризм.

     Наши  познавательные программы знакомят не только  с культурой и обычаями марийского народа, но и предлагают Вам стать активным участником местных праздников, обрядов, погрузиться в быт марийской деревни. 
         Приобретение в 2001 году собственных лошадей  позволило освоить новые конные маршруты и расширило предложения по  активному отдыху. В этом же году был создан конно-спортивный клуб «Фортуна». Сейчас этот клуб является центром обучения верховой езде, выездке и конкуру, а еще прокат лошадей и конные походы.

     Без преувеличения, можно сказать, что  конные маршруты стали нашей визитной карточкой. Хорошо отработанные, чётко организованные, проводимые на отличных лошадях, они привлекают любителей верховой езды из разных регионов России, многие из которых становятся нашими постоянным клиентами, и из года в год доверяют нам организацию своего отдыха.   
      Трудные, но интересные годы сотворили из нас команду стойких, надежных, знающих и очень душевных единомышленников.  
Мы любим свое дело и любим дарить радость людям.  
Мы работаем, чтобы Вы отдыхали!!! 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

        

            
 
 
 
 
 
 
 
 
 

       ЗАКЛЮЧЕНИЕ

   

      Туризм сегодня - это глобальный компьютеризированный бизнес, в котором участвуют крупнейшие авиакомпании, гостиничные цепи и туристические корпорации всего мира. Современный турпродукт становится более гибким и индивидуальным, более привлекательным и доступным для потребителя.

     С развитием Интернета, представители всех видов бизнеса стремятся занять свою нишу во всемирной паутине. Оно и понятно, ведь Интернет дает множество преимуществ и возможностей, таких как: скорость, удобство, доступность и надежность. Способствует проникновению во все сферы общества новых информационных технологий. Эти технологии обеспечивают рост производительности в сфере туристских услуг.

      В России, туризм - одна из самых перспективных и быстроразвивающихся индустрий. Одним из сдерживающих факторов для бурного и качественного роста является низкая информационная грамотность и слабые коммуникации. Пока не многие Российские турфирмы серьезно относятся к продаже путевок через Интернет и предоставления возможности туристам самостоятельно составлять тур, в то время как за рубежом уже активно используют данное преимущество. Туроператоры и турагенты используют лишь небольшой его потенциал – бронируя билеты, подбирая туры для клиентов и используя свой сайт как электронную визитку. Это не совсем правильно. Глупо использовать на половину все возможности Интернета, как и любые другие.

    Менеджмент, персонал и автоматизация - вот то, что даст шанс обойти конкурента и обеспечит турфирме успех.

    Используя преимущества Интернет-технологий, современная туристическая компания, уверенно и успешно работает сегодня, закладывая фундамент завтрашнего процветания.

    Турфирма в сети Интернет – это не только продажа путевок и принятие заявок посредством сети (хотя и это немаловажно), но и доступ к огромному количеству подробной информации по странам и различным базам (например: спискам гостиниц, авиакомпаний, мест проживания и питания и др.).

      В Европейских странах такие турфирмы пользуются огромной популярностью, так как люди могут сами составить себе путешествие по своему вкусу, а занятые люди могут оставить заявку на путевку, с указанием своих предпочтений и пожеланий, на сайте. Путёвка будет им доставлена в течение двух дней вместе с экземплярами договора, которые нужно подписать.

Сложности организации Интернет-турфирмы:

    К сожалению, российские турфирмы не берутся за организацию таких проектов, так как существует ряд сложностей:

• большой объём работы по подбору всей необходимой информации и составлению баз;
• огромные затраты на заказ специализированного Интернет – портала и на квалифицированную поддержку такого ресурса;
• необходимо нанимать дополнительный персонал: системный администратор, менеджеры, которые будут заниматься обработкой заявок и их распределением и курьеры, которые будут развозить путёвки и договоры.

Преимущества  турфирмы в сети Интернет:

Многие  турпредприятия, зная все недостатки, не задумываются, какими преимуществами обладает турфирма в сети Интернет:

• значительная экономия на издержках по сравнению с печатными изданиями каталогов;
• сокращение времени информирования клиентов о новых путевках;
• снижение издержек на создание филиалов и представительств, информация о путевках может быть представлена на различных языках и денежных единицах измерений;
• получение заказов и выставление счетов по совершенным сделкам в электронной форме, а также проведение онлайновых платежей;
• снижение финансовых и временных издержек на проведение пробного маркетинга в отношении прототипа продукции;
• за счёт глобальности Интернета турфирма получает возможность работы на международных рынках при минимальных затратах;
• сокращение издержек на содержание большого офиса;
• наличие обновляемой в реальном времени базы данных клиентов и заказов;
• упрощение и автоматизация работы менеджеров.