Интеркультурные взаимодействия в туризме

     Федеральное агентство по образованию

     Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования

     "Санкт-Петербургский государственный

     инженерно-экономический  университет"

     Кафедра профессионального иностранного языка

     и межкультурной коммуникации в туризме 
 
 
 
 
 

     Курсовая  работа по дисциплине

     ИНТЕРКУЛЬТУРНЫЕ ВЗАИМОДЕЙСВИЯ В ТУРИЗМЕ 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     Санкт-Петербург

     2008

 

     Содержание

 

Содержание

Введение

Отношение к  личной свободе

Отношение к  сотрудничеству

Отношение к  власти

Отношение к  общению

Отношение к  природе

Отношение к  пространству

Отношение ко времени

Отношение к  деятельности

Отношение к  характеру аргументации в ходе общения

Заключение

Список литературы

 

      Введение

 

     Япония - государство в Восточной Азии, расположена на островах в западной части Тихого океана. Самые большие  острова: Хоккайдо, Хонсю, Сикоку, Кюсю. Территория страны составляет 377 835 км². Население по состоянию на 2007 год - 127 433 494 чел.

     "Одной из поразительных черт Японии является чувство глубокой изоляции и сознание своего островного положения, пронизывающее японское общество. Японцы за всю историю, пожалуй, имели меньше контактов с другими народами, чем любая другая нация"¹.

     История Японии берет свое начало в 11000—300 гг. до н. э. В 1603, во время сёгуната Токугава было положено начало изоляции Японии от остального мира в связи с начавшейся торговой и культурной экспансией европейцев.

     В течение XVII—XIX веков Япония переживала период относительной стабильности и рост культуры. После заключения договора с США в 1854 и открытия портов страна пережила индустриализацию и модернизировала экономику. После  начавшегося в 1860-х обновления Мэйдзи (Мэйдзи исин) и при помощи западных держав Япония создала сильную армию  и флот, обеспечив себе господство в Японском и Жёлтом морях, что  позволило ей оккупировать Корею  и Тайвань, вести в 1890-х годах  войны с Китаем, а в 1904—1905 выиграть войну с Россией и получить южный Сахалин.

     В 1930-х годах Япония создала на оккупированных территориях северо-восточного Китая  марионеточное государство Маньчжоу-го. Во время Второй Мировой войны  Япония завоевала огромные территории Азии вплоть до Индонезии, а в 1944 совершила  безуспешную попытку вторгнуться  в Индию. После ядерной бомбардировки 1945 Япония подписала 2 сентября Акт  о безоговорочной капитуляции, согласно которому Японии запрещено было иметь  свои вооруженные силы, а юг Сахалина и Курильские острова отошли к СССР.

     После 1945 при участии США и стран  Европы японская экономика переживала долгий период быстрого роста ("Японское экономическое чудо"), основанный на правильной организации труда, поощрении национального капитала (в первую очередь корпораций в сфере автомобилестроения, высоких технологий, производства бытовой техники, химической промышленности) развитии хозяйства в сочетании с сохранением и приумножением национальной культуры и устойчивым экономическим развитием.

     Начиная с середины 1970-х годов экономика  Японии занимает второе после США  место в мире по объему ВВП; становится одним из мировых финансовых центров.

     В 1990-х годах Япония переживает период самого низкого за последние 30 лет  роста, обусловивший мировой экономический  кризис 1997—1999 и вызванный банкротством либо снижением доходов многих корпораций (Mitsubishi, Sony и др.) а также чередой  правительственных кризисов.

     После победы Либерально-демократической  партии Японии Дзюнъитиро Коидзуми на выборах в парламент 2001 страна постепенно принимает меры по выходу из кризиса.

 

      Отношение к личной свободе

 

     Под действием историко-географических факторов в Японии сложилась ярко выраженная коллективистская культура.

     Коллективизм  и групповая ориентация — как  в бытовой, так и в деловой  сфере — изначально присущи японской деловой культуре. В японской культуре ячейкой общества является не индивидуум, как на Западе, а группа. Человек  здесь идентифицирует себя с группой  прежде всего и меньше всего как  индивидуум, личность. Выдвижение индивидуальных интересов в японской деловой  среде невежливо и граничит с  неприличием. Так, высокое качество японской техники известно во всем мире, при этом имена японцев (ученых, изобретателей, лидеров бизнеса), обеспечивших Японии технологическое лидерство, практически не известны мировой  общественности. Коллективизм в Восточной  культуре возведен в абсолют —  до открытого родственного протекционизма, клановости и кумовства.

     Приоритет общественного над индивидуальным особенно отчётливо прослеживается на примере принятия японцами решения по какому-либо вопросу.

     "Решения в Японии никогда не принимаются в индивидуальном порядке, но всегда коллегиально. Процесс обсуждения начинается с большой группы и постепенно захватывает все более широкий круг людей. Отдельный человек никогда не возьмет на себя ответственность за принятое решение и постарается разделить её с возможно большим числом людей. В пределах группы решения принимаются в результате постепенного согласования всех точек зрения. Представления о выборе одного из возможных вариантов путем голосования чуждо японскому мышлению. Даже в парламенте голосование обычно проводится после того, как согласие по обсуждаемому вопросу уже достигнуто. Подобная практика весьма обычна также при формировании центральных органов Японской социалистической партии. Настоящие выборы здесь практически и фактически не проводятся.

     Японский  метод достижения согласия в пределах небольшой группы называется матомари, или "договоренность". Типичное собрание, на котором должно быть принято решение, открывается выступлением старейшего члена группы, разъясняющего существо проблемы. После этого каждый присутствующий высказывает часть своих соображений. Поэтому дискуссия затягивается надолго, и каждый выступающий медленно и тщательно излагает свою позицию, попутно согласовывая её с чувствами и мыслями других, без особого нажима с их стороны. Когда лидер группы чувствует, что общая основа для устраивающего всех решения найдена, он суммирует взгляды выступающих, спрашивает, все ли согласны, – как правило, его выступление завершается одобрительными кивками. Если же, однако, решения не удалось достичь и тупик кажется неизбежным, лидер группы не проявляет излишней настойчивости, не прибегает к голосованию, а просто предлагает отложить заседание для более углубленного обдумывания проблемы и неформальных переговоров в частном кругу. Как правило, к следующему заседанию это приносит свои плоды, и решение оказывается найденным. Во всей этой процедуре главным считается не отстаивание принципов, а достижение согласия в среде всего коллектива".

     "Специфика групповых отношений оседает также и в структурах языка. Для японского общения характерна коммуникация "минимального сообщения" (в противоположность коммуникации "максимального сообщения" в западной традиции), когда, много слушая, японец при передаче информации выдает лишь краткое резюме услышанного. Поэтому для однозначного понимания передаваемой информации, надо много об этом человеке знать. Многое передается не артикулировано, не объективировано. Это усиливает значение внутригрупповых связей, когда из полученной информации гораздо больше можно узнать и понять, будучи членом группы, чем не принадлежа ей".²

 

     Отношение к сотрудничеству

 

     Как уже говорилось, Япония – выдающийся представитель коллективистской культуры. Из этого следует, что эта страна относится к низко конкурентным культурам.

     Японцы  особое значение придают сотрудничеству, как в бизнесе, так и в работе. Главным для них является нахождение компромисса, сожительство в согласии и гармонии. Они стремятся развивать  и сохранять установившиеся отношения.

     В рамках группы не принято соперничать - действовала норма социальной нивелировки "шляпка гвоздя не должна торчать": неприлично высовываться, все гвоздики должны быть забиты одинаково.

     "Японцы с поразительной изобретательностью стремятся обходить случаи прямого соперничества, где выбор в пользу одной из сторон означал бы "потерю лица" для другой. Именно обоюдная боязнь "потерять лицо" рождает потребность в третьем лице, то есть в посреднике, без которого японцы не мыслят себе никаких переговоров, начиная от сватовства и кончая заключением торговой сделки".³

     "Педагог, оценивая успехи ученика, будет сравнивать его нынешнюю успеваемость с прежней, но не с успеваемостью других учеников. Школьник вряд ли станет отвечать на вопрос, кто в его классе лучший, а кто худший ученик.

     Японские  рикши в прежние времена строго блюли неписаный закон о том, что молодой возчик мог обгонять старого, лишь изменив маршрут, чтобы  его превосходство в силе и  выносливости не бросалось людям  в глаза.

     Это стремление хотя бы внешне свести до минимума прямое соперничество доныне пронизывает  японскую жизнь. Даже конкурентной борьбе японские дельцы ухитряются придавать видимость компромисса, посредством которого каждая фирма занимает "подобающее место" в данной отрасли бизнеса.

     Европейцу это может показаться странным парадоксом, но японцы считают естественным проявлением  заботы о других людях не предлагать им никакой помощи, пока они не попросят. Японец может без всяких угрызений  совести пройти мимо упавшего прохожего, не делая никакой попытки помочь ему подняться. Отсюда возникает  впечатление, что японцы - люди черствые, неотзывчивые. Однако дело здесь не в отзывчивости, а в особенностях их психологии: они полагают, что  сделать что-нибудь для незнакомца без его просьбы - значит превратить его в своего морального должника, т. е. Воспользоваться его затруднением в свою пользу".⁴

     Отношение к власти

 

     "Несмотря на всю свою модернизацию, Япония до сих пор в немалой степени остается иерархическим обществом. Каждый контакт, в который вступают между собой люди, тут же указывает на род и степень социальной дистанции между ними. Не только обращения, но и местоимения: я, ты, он и даже глаголы, обозначающие простейшие житейские действия, в разных случаях звучат по-разному".⁵

     Для Японии характерна большая дистанция  власти. Это означает, что различия полномочий разных уровней иерархии велики.

     "В Японии, этом государстве-семье, император играет роль отца, первосвященника синтоистской религии, высшего авторитета в этических и эстетических вопросах. Он – источник политической законности и символ национального единства. Но сам он не правит непосредственно. Правящая элита – "старшие братья" в семье-государстве берут на себя всю ответственность управления и заботы о благоденствии простых людей – "малых детей" в этом своеобразном семейном укладе. В идеале правящая элита обязана поддерживать общественный порядок, являя образцы благоволения и отеческой заботы. Народ же, в свою очередь, должен выказывать ей почтение и быть послушным. Все японцы связаны чувством лояльности, во-первых, по отношению к императору, во-вторых, друг к другу. И не смотря на все внешние изменения, в современной, индустриальной Японии такой взгляд принимается как естественный, правильный и достойный".⁶

     "Мы привыкли к тому, что в семейном кругу люди относятся друг к другу без особых церемоний. В Японии же именно внутри семьи постигаются и скрупулезно соблюдаются правила почитания старших и вышестоящих.

     В этой домашней иерархии каждый имеет  четко определенное место и как  бы свой титул. Почести воздаются  не только главе семьи, но и всякому, кто стоит хоть ступенькой выше. Когда сестры обращаются к братьям, они обязаны употреблять иные, более учтивые выражения, чем  те, с которыми братья обращаются к  сестрам.

     Еще когда мать по японскому обычаю носит  младенца у себя за спиной, она при  каждом поклоне заставляет кланяться  и его, давая ему тем самым  первые уроки почитания старших. Чувство субординации укореняется  в душе японца не из нравоучений, а  из жизненной практики. Он видит, что  мать кланяется отцу, средний брат - старшему брату, сестра - всем братьям  независимо от возраста. Причем это  не пустой жест. Это признание своего места и готовность выполнять  вытекающие из этого обязанности.