Безопасность в туризме

-развитие общих и профессиональных заболеваний;

-аварии, пожары, взрывы;

-травматизм и т.д.

Для обеспечения  безопасности труда большое значение имеют психические факторы, к  которым относят внимание, мышление, воля, эмоции, память, воображение и  другие. Совокупность этих качеств  определяет личность. Личные качества человека существенно влияют на безопасность путешествия. Иногда говорят о режиме личной безопасности. Конкретные формы  учета личностных особенностей в  силу их исключительной сложности пока недостаточно учитываются на практике. Однако, исходя из интуитивных соображений, необходимо обратить внимание на значительные профилактические резервы, скрывающиеся в психологии безопасного путешествия.

Турист нарушает требования безопасности по следующим  причинам:

-по незнанию этих требований;

-по нежеланию выполнять известные ему требования безопасности;

-в связи с неумением выполнять требования;

-в связи с невозможностью выполнить требования (по причинам, не зависящим от туриста).

В психологической  классификации причин возникновения  опасных ситуаций и несчастных случаев  выделяют три функциональные части. Нарушение в любой из этих частей влечет за собой нарушение действий в целом.

Нарушение мотивационной части действий проявляется  в нежелании выполнять определенные действия. Нарушение может быть относительно постоянным (турист недооценивает опасность, склонен к риску, отрицательно относится  к регламентирующим правилам и т.д.) и временным (турист в состоянии  депрессии, алкогольного опьянения).

Нарушение ориентировочной части действий проявляется в незнании правил эксплуатации технических систем и норм по безопасности труда и способов их выполнения.

Нарушение исполнительной части проявляется  в невыполнении регламентированных правил (инструкций, предписаний, норм и т.д.) вследствие несоответствия психических  и физических возможностей человека требованиям путешествия. Такое  несоответствие может быть постоянным (недостаточная координация, плохая концентрация внимания, несоответствие роста габаритам велосипеда или  лошади и т. д.) и временным (переутомление, понижение трудоспособности, ухудшение  состояния здоровья, стресс, алкогольное  опьянение).

В соответствии с каждой группой причин возникновения  опасных ситуаций и несчастных случаев  назначают группу профилактических мероприятий в каждой части: мотивационная - пропаганда и воспитание; ориентировочная - обучение, отработка навыков; исполнительная - профотбор, медицинское обследование. 

3.2 Некоторые психологические  аспекты обеспечения  безопасности

Знание национальных и религиозных традиций страны посещения  позволяет не только уважительно  относиться к местным жителям, но и обеспечить свою физическую и финансовую безопасность, исключить возможные контакты с правоохранительными органами. Помимо стран Ближнего зарубежья, можно выделить Болгарию, Югославию и Словакию в категорию государств, посещение которых не требует для российских туристов дополнительной подготовки.

Среди наиболее распространенных туристских маршрутов  для среднестатистического жителя Российской Федерации можно выделить три основных направления: Западная и Северная Европа (экскурсионный  туризм), страны Средиземноморья (курорты  и экскурсионный туризм) и страны Ближнего и Среднего Востока (курорты  и экзотика).

Одним из главных  психологических аспектов обеспечения  безопасности в туризме считается  уважение обычаев, привычек и антипатий  местных жителей, а также знание английского или местного языка, что позволяет произвести покупки, сделать заказ в ресторане  или найти дорогу к гостинице  и расположить к себе коренного  жителя.

Отдельно  следует выделить соблюдение правил дорожного движения. В странах  Центральной и Северной Европы пешеход  имеет приоритет перед транспортным средством, но в больших городах  этим злоупотреблять не стоит и переходить проезжую часть следует только в  зоне пешеходного перехода и по разрешающему сигналу светофора. Например, в Великобритании, Мальте и на Кипре движение автомобилей  левостореннее, поэтому все "родные" правила перехода проезжей части  должны быть трансформированы на 180 градусов.

Особое внимание следует уделять политической обстановке в стране пребывания, чтобы не стать  жертвой какой-либо провокации или  не попасть в центр разбирательства  между экстремистски настроенными элементами. В любом случае необходимо соблюдать нейтралитет и не выражать своего отношения к происходящему.

Не меньшую  угрозу безопасности туриста может  вызвать необдуманный показ приверженности к тому или иному футбольному  клубу (демонстрация футбольной атрибутики, споры в барах и т.д.), особенно в таких "горячих", с этой точки  зрения, странах, как Италия, Испания  или Великобритания. В частности, в Лондоне продается специальная  карта для туристов, где указаны  районы проживания приверженцев того или другого клуба.

При посещении  курортов стран Ближнего и Среднего Востока необходимо помнить, что  большинство этих стран долгое время  находилось под колониальным господством  европейских государств, поэтому  местные жители крайне негативно  относятся к откровенным проявлением  Западной культуры и псевдокультуры. Следует изучить все индивидуальные запреты, принятые в стране путешествия. Так в Объединенных Арабских Эмиратах запрещается фотографировать мечети и минареты голубого цвета и военнослужащих, а женщинам не разрешается водить автомобиль без сопровождения мужчины. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Туристская  поездка практически всегда содержит элементы нового и существенно отличающегося  от привычной среды обитания, в  том числе и то, что может  представлять определенную опасность  для путешествующего лица. Практика международного туризма показывает, что с увеличением количества путешествующих и расширением географии  поездок резко возрастает необходимость  более полного учета специфики  поездок и соблюдения мер безопасности. Прежде всего, это касается регионов со сложной социально-политической обстановкой. Фактически речь идет о  риске таких поездок, вплоть до реальной угрозы жизни и здоровью туристов.

Кроме того, к вопросам безопасности относятся  и другие проблемы - эпидемии, ВИЧ-инфекция, криминогенные ситуации и преступность, распространение наркотиков, проституция, вандализм и иные формы насилия, пиратство, военные осложнения и  перевороты, терроризм, а также рассмотрение всех возможных рисков, связанных  с туристами, местными жителями, турфирмами и индустрией туризма в целом.

Безопасность  туристов, их благополучие в местах туристского назначения нельзя рассматривать  в отрыве от других общественных или  национальных интересов принимающей  страны и окружающей среды в целом. При разработке и проведении в  жизнь норм безопасности для сферы  туризма и защиты туристов интересы тех, кто посещает и принимает, должны быть взаимно гармонизированы. Обеспечение  качества услуг и безопасности в  туризме осуществляется на различных  уровнях, включающих в себя: туристские предприятия; администрация туристских центров; местные власти; национальные органы по туризму и центральные  власти государств; международные организации  и межгосударственные органы. Каждый из этих уровней должен вносить свой вклад в туризм. 

СПИСОК  ЛИТЕРАТУРЫ 

1. Безопасность жизнедеятельности / Под ред. О.Н. Русака. СПб.: Издательство "Лань", 2000. - 448 с. 

2.  Биржаков М.Б. Введение в туризм. СПб.: Издательский Торговый дом "Герда", 2000. - 192 с. 

3.   Вайзман Д. Руководство по выживанию. М.: ООО "Издательство АСТ"; ООО "Издательство Астрель", 2002. - 383 с. 

4.    Гуляев В.Г. Туристские перевозки. М.: Финансы и статистика, 2003. - 367 с. 

5.    Дгоран Ж. Гид-переводчик, искусство, иностранный язык, психология. М., 2002 г. 

6.    Маринин М.М. Туристские формальности и безопасность в туризме. М.: Финансы и статистика, 2002. 

7.    Туризм и гостиничное хозяйство. Под ред. Проф., д.э. н. Чудновского А.Д. - М.: Ассоциация авторов и издателей «Тандем». Изд. ЭКМОС, 2001.-400 с. 

8. Сайт Турбизнес [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.tourbus.ru/arhiv/09 _99/news/law/1.htrn. - (29.03.2010).