Коммерческая тайна

Служащих  следует проинструктировать таким  образом, чтобы каждый из них, избегая  общений с представителями СМИ  по вопросам своей служебной деятельности, направляя их к специально для  этих целей подготовленному сотруднику.

Рабочие помещения, служебные кабинеты должны быть закрыты для посещения посторонних  лиц. Всех посетителей, кроме клиентов и деловых партнеров, должны встречать  и сопровождать по территории фирмы  работники отдела кадров, службы внутренней безопасности или охраны. Прием посетителей и работа с ними осуществляется в специально оборудованных техническими средствами охраны и сигнализации помещениях. На многих предприятиях промышленно развитых стран посетителям выдаются разовые карточки (пропуска) гостя, размещаемые на груди или на лацкане пиджака. Карточки окрашены в яркие цвета. Доступ в те или иные помещения фирмы определяется цветом гостевой карточки. Передвижение гостя таким образом контролируется не только сопровождающими его лицами, но и остальным персоналом фирмы.

Некоторые помещения в любом случае должны оставаться недоступными для посещений  всеми без исключения посторонними лицами, а также сотрудниками фирмы, не допущенными к работе с ее секретами. Эти помещения - святая святых. К  ним относятся: хранилища секретных документов, комнаты для работы с ними, зал совещаний, определенные подразделения фирмы, такие как: отдел маркетинга, служба внутренней безопасности, аналитический отдел. Все эти помещения находятся в зоне безопасности, которая запретна для доступа посторонним лицам, строго охраняется и периодически проверяется на возможное наличие в ней технических средств промышленного шпионажа. Эта зона - объект особых забот для службы внутренней безопасности. Ее стерильность от электронных средств, предназначенных для промышленного шпионажа, во многом обеспечивает экономическую безопасность и конкурентоспособность фирмы, ее выживание в условиях рыночной экономики.

Сегодня электронные средства, предназначенные  для промышленного шпионажа, доведены до высокого уровня совершенства. А самая распространенная техника для съема информации - радиомикрофоны. В народе их называют “жучками” или “клопами”, специалисты именуют “закладками”. Они бывают телефонными, акустическими, комбинированными, направленного действия, лазерными.

Телефонные  радиомикрофоны снимают передаваемую по сетям телефонной связи информацию и передают ее на специальный приемник или FM-радио на расстояние от 50 до 200 метров. Они устанавливаются на телефонные аппараты, розетки, а также вживляются в провода телефонных линий. “Телефонки” делятся на линейные и индукционные. Первые включаются в телефонную линию параллельно, одновременно снимая информацию и получая электропитание. Вторые же крепятся на один из проводов телефонной пары. Питание индукционных закладок осуществляется компактными батареями, что ограничивает время действия от 6 до двух суток и сказывается на их размерах. Обнаружение таких радиомикрофонов крайне затруднено, так как их подключение не влияет на сопротивление линии.

Акустические  радиомикрофоны ретранслируют все  звуки, раздающиеся в помещении, на приемник оператора. Широко распространены акустические закладки, вмонтированные в шариковую ручку, пачку сигарет, электрический удлинитель, тройник.

Комбинированные радиомикрофоны совмещают в себе функции линейных и акустических. Монтируются они исключительно в телефонных аппаратах и розетках и ведут попеременный контроль как телефонных переговоров, когда трубка телефона снята, так и любых разговоров в помещении, когда трубка положена на рычаг. Питание осуществляется, как правило, за счет телефонной линии.

Направленные  микрофоны отличаются от обычных  узким сектором перехвата от 2 до 45 градусов и высокой чувствительностью. Это позволяет слышать разговор на расстоянии до 70 метров. Необходимо только направить микрофон в сторону говорящих. Единственное условие - между оператором и объектом прослушивания не должно быть стен, зданий и транспортных коммуникаций с интенсивным движением, издающих постоянный шум. Направленные микрофоны обычно маскируются под трости, зонты, кейсы и снабжены либо наушниками, либо микропередатчиком, ретранслирующим информацию на специальный приемник.

Лазерные  микрофоны используются для дистанционного контроля помещений и автомобилей. Их действие основано на анализе микроколебаний оконных стекол возникающих от акустических колебаний внутри помещения. Лазерные микрофоны устанавливаются только на неподвижную поверхность и плохо работают вблизи оживленных магистралей. Несмотря на высокую цену и жесткие ограничения по применению, они пользуются спросом, ибо обнаружить это прослушивание практически невозможно.  

Существуют  и “оружие ближнего боя” - электронные  стетоскопы. С их помощью прослушивают разговоры сквозь двери и стены  толщиной до 70 сантиметров. Кстати, 99 % зданий толщина стены не превышает 70 сантиметров. Этот вид прослушивания, как и лазерный, определить достаточно сложно.

Особо следует упомянуть о средствах  перехвата радиопереговоров - сканирующих  приемниках. В Россию они в основном попадают из-за рубежа. С помощью сканеров осуществляют прослушивание разговоров, ведущихся по офисным радиотелефонам, аппаратам сотовой и спутниковой связи, а также радиостанциям. Такое прослушивание возможно только в том случае, когда оператор сканера находится в пределах радиуса действия контролируемого радиопередатчика.

На каждый вид подслушивающей аппаратуры имеется  свое “противоядие”. Иногда те же приборы, которые используются для съема  информации. Так, сканеры применяются  и для поиска скрытых радиомикрофонов.

А вот для того, чтобы найти и обезвредить “жучок”, необходим индикатор поля. Чем ближе прибор придвигается к скрытому радиомикрофону, тем громче и чаще он издает звук, тем ярче светится лампочка, тем выше показатели на измерительной шкале. Круг поиска сужается пока индикатор не начнет зашкаливать. Именно эта часть офиса тщательно обследуется.

Существуют  анализаторы телефонных линий, применяющиеся  для контроля за прослушиванием. Действие этих приборов основано на измерении  электрического сопротивления линии  и сопоставления его с нормальной величиной. Анализаторы успешно применяются против “телефонок” линейного типа, но бессильны против индукционных “закладок”.

Выявленные  радиомикрофоны обнаруживаются путем  осмотра всего доступного отрезка  телефонной линии, а также телефонного аппарата. Иногда применяется такое зверское средство ликвидации “закладок”, как разрядник. Предварительно отключив от телефонной сети всю оргтехнику, разрядник соединяют с телефонной розеткой и включают. Электрический импульс высокого напряжения до нескольких тысяч вольт принимает на себя подслушивающие устройства. Конечно, страдает оборудование АТС, но связь сохраняется, а “закладка” прекращает свое существование.

Таким образом, обобщая все сказанное, следует заметить, что при нынешней непростой ситуации в России при становлении рыночной экономики проблема защиты коммерческой информации будет вставать все острее и острее. Это для нашей страны, имеющей огромный интеллектуальный потенциал, “светлые головы”, особенно актуально. Взять хотя бы ограбление через Интернет Сити-банка петербургским хакером . И этих примеров очень много, а дальше будет еще больше. В современных условиях охрана коммерческой тайны - наипервейшая задача для предпринимателей. Виды документов и их классификация.

                                           Делопроизводство.

            В соответствии с ГОСТ 16487-83 документ - средство закрепления различными способами на специальном материале информации о фактах, событиях, явлениях объективной действительности и мыслительной деятельности человека.

Зафиксировав  информацию, документ тем самым обеспечивает ее сохранение и накопление, а также  возможность передачи ее другому  лицу, многократное повторное обращение  к информации. Следовательно, документ может выполнять несколько функций.

Большинство документов должно удовлетворять таким  требованиям, как пригодность к  длительному хранению, максимальная наглядность. Для того, что бы документ обладал этими качествами, он должен быть правильно составлен как  по форме, так и по содержанию.

Для того, что бы выработать основные принципы составления и оформления документов, формы и методы работы с ними, производится их классификация по целому ряду признаков.

Классификация документов - это деление документов по классам по наиболее общим признакам  сходства и различия.

В текущей  работе классификация производится на этапе группировки их в дела - это первичная ступень классификации, необходимость такой классификации  обусловлена самим понятием дела.

    Дело- это совокупность документов или документ по одному вопросу, помещенные в твердую обложку, соответственным образом оформленную. Нельзя подшить в дело документы с различным по характеру содержанием, например письма об исполнении задания по строительству объекта и приказы о повышении квалификации сотрудников.

Классификация документов - необходимое условие  для проведения работ по их унификации, являющееся важной предпосылкой документационного  обеспечивания автоматизированных систем управления.

Документ  классифицируется по различным признакам.

По способу  фиксации информации документы делятся на письменные, графические, фото- и кинодокументы, электромагнитные.

По содержанию документы подразделяются на организационно- распорядительные, финансово- расчетные, снабженческо-бытовые, по личному составу  и т. д.

По наименованию различают большое количество документов. Это приказы, положения, протоколы, распоряжения, инструкции, правила, уставы, отчеты, акты, планы, письма, заявления и т. п.

По видам  документы бывают типовые, примерные, индивидуальные и трафаретные. Типовые документы разрабатываются вышестоящими органами для подведомственных организаций с однородными функциями и носят обязательный характер. Примерные документы также разрабатываются вышестоящими органами для организации всей системы, но носят рекомендательный характер, а индивидуальные документы разрабатываются конкретными организациями для внутреннего пользования. Трафаретные документы изготавливаются типографическим способом, причем постоянная часть текста документа отпечатана на полиграфических машинах, а для переменной информации оставляют свободные места.

По степени  сложности различают простые  документы, содержащие один вопрос, и  сложные, содержащие несколько вопросов.

По месту  составления документы подразделяются на внутренние и внешние. Внутренние - документы, создаваемые в учреждении (в организации, на предприятии) для решения своих вопросов и не выходящие за его пределы.

Внешние - входящая и исходящая корреспонденция  учреждения (организации, предприятия).

По срокам исполнения документы подразделяются на срочные и несрочные.

По происхождению  документы бывают служебные и  официально- личные

(именные).

По степени  гласности выделяют документы обычные, секретные и для служебного пользования.

По юридической  силе различают подлинные и подложные  документы.

Подлинные подразделяются на действительные и  недействительные (утратившие юридическую  силу)

По назначению (стадиям создания) документы подразделяют на подлинники

(оригиналы)  и копии. Подлинник - первоначальный  документ, содержащий исходную информацию  и подлежащим образом оформленный. Как правило, созданию документа предшествует стадия черновика- документа в предварительной редакции. В юридическом отношении подлинник и копия с него, соответствующим образом заверенная, равноценны. Копия- документ, точно воспроизводящий реквизиты подлинника (в правом углу верхнего поля которого проставлено слово "копия") и соответствующим образом заверенный. Следует различать такие разновидности копий как отпуск, выписка и дубликат. Отпуск- полная копия исходящего документа, оставшаяся у отправителя, которая изготавливается одновременно с подлинником и заверяется. Выписка- копия части документа, а дубликат- второй экземпляр документа, имеющий такую же юридическую силу.

По срокам хранения документы делятся на: постоянного  срока хранения, временного срока хранения (до 10 лет), долговременного срока хранения

(свыше  10 лет).

По роду деятельности документы подразделяются на системы документации: плановая, организационно- распорядительная, первичная  учетная документация, расчетно-денежная, отчетно-статистическая, по ценообразованию, по торговле, конструкторская, технологическая и т. д.

Унификация  и стандартизация управленческой документации.

Унификацию  и стандартизацию управленческих документов следует рассматривать как один из факторов повышения производительности управленческого труда. Унификация документов - это выбор рациональных структур их построения, приведение документов единообразию на основе установления рационального количества их форм и типизация их построения.