Задачи управления персоналом

В этом случае эти работники должны принудительно  увольняться или для них могут создаваться условия, стимулирующие их увольнение по собственному желанию. Необходимо отметить, что иногда перевод на неполную занятость служит для стимулирования увольнения работников по собственному желанию.

За рубежом  иногда в качестве стимула для  добровольного ухода работников используются дополнительные компенсационные выплаты и выходные пособия («золотое рукопожатие»). Однако, зачастую, работники, увольняющиеся по собственному желанию теряют часть льгот, которые цмеют работники, увольняемые принудительно.

Рабочее время - часть календарного времени, затрачиваемого на производство продукции или выполнение определенного объема работ и услуг. Оно является косвенной оценкой затрат труда. Для отдельного работника рабочее время обычно измеряется в часах и днях. Для совокупности работников - в человеко-днях, человеко-часах. Отработанным человеко-днем считают день, в который минут работы. Мелкие перерывы в работе выявляют с помощью работник явился на работу и приступил к ней. Отработанным человеко-часом считается час фактической работы одного работника. Фактически человеко-час, учтенный как отработанный, не всегда состоит из 60 хронометража и фотографии рабочего дня.

Показатель  среднего списочного числа рабочих  также имеет смысл для оценки величины общих затрат труда. Например, средняя месячная численность представляет собой число отработанных человеко-месяцев, а средняя годовая численность - человеко-лет. Продолжительность рабочего времени работников устанавливается законодательно.

В России Кодексом законов о труде продолжительность  рабочей недели установлена в 40 часов. На отдельных работах, связанных с тяжелыми и вредными условиями труда, рабочая неделя составляет 36 часов и в особо сложных условиях 24 часа. Накануне праздничных дней продолжительность работы сокращается на 1 час. Работа сверх этой продолжительности считается сверхурочной. Ее размеры ограничены и не должны превышать для каждого работника четырех часов в течение двух дней подряд и 120 часов в год. Труд в сверхурочное время оплачивается за первые два часа не менее чем в полуторном размере, а за последующие часы - не менее чем в двойном размере. 

Неотработанное  время подразделяется на не использованное по уважительным причинам (болезнь, например) и не использованное без уважительных причин - потери рабочего времени (прогулы, простои и др.). Исчисляются показатели фактической средней продолжительности рабочего периода (рабочего года, квартала, месяца) делением фактически отработанных человеко-дней за соответствующий период на среднесписочную численность работников за тот же период, а показатель фактической средней продолжительности рабочего дня - делением фактически отработанных человеко-часов на фактически отработанные человеко-дни.

В целом  расписание работы характеризуется  устойчивостью. Обычно люди работают:

5 дней в неделю;

1. 40 час в неделю;
2. С 9 часов утра до 6 часов вечера;
3. Имеют стандартное обеденное время и в некоторых фирмах   - 
   перерыв на кофе.

Такой режим имеет недостатки: создаются  пробки на дорогах, очереди у лифтов и т.д.

Кроме того, люди из-за опозданий часто  испытывают стрессы, у них возникают  конфликты с начальником.

В настоящее  время значительный интерес представляют новые типы рабочего графика: гибкий график, сжатая неделя (суммированный рабочий день), частичная занятость. Под гибким рабочим графиком понимается расписание работы, при котором работник может выбрать время прихода-ухода в пределах, устанавливаемых руководством. Сжатая рабочая неделя представляет собой график работы, в котором происходит обмен между количеством часов, отрабатываемых ежедневно, и количеством рабочих дней в течение недели. Так, обычное число часов может отрабатываться не за пять дней, а за четыре (по десять часов ежедневно) или за три дня (по двенадцать часов ежедневно). Частичная занятость (частичный найм) - это работа с выполнением тех же обязанностей, но в течение меньшего времени.

Рассмотрим названные виды расписаний работы.

Гибкий  график (гибкое время, гибкие рабочие часы)

Он  строится разными  способами :

1. Ежедневный выбор времени начала и окончания работы;
2. Переменная продолжительность рабочего дня;
3. Выделение общего (присутственного) времени (т.е. времени, устанавливаемого менеджером, когда все служащие должны быть на работе).

В зависимости  от степени гибкости, можно выделить различные типы расписаний. Рассмотрим их в направлении от наименее гибким к наиболее гибким. Все они используются на практике. В России режим гибкого рабочего графика на некоторых предприятиях действует с 1972 г.

Гибкий  цикл требует от работников выбора определенного времени начала и окончания работы, а также работы по этому расписанию в течение определенного периода (например, недели).

^%     Скользящий график разрешает менять время начала и окончания работы, но при этом необходимо работать полный рабочий день - 8 часов.

Переменный  день разрешает менять продолжительность рабочего дня (например, работать один день 10 часов, а другой - 6 часов, но так, чтобы в итоге в конце недели получилось всего 40 часов или за месяц 160 часов). 

Очень гибкий график требует присутствия работников в общее время (например, с 10 часов утра до 2 часов дня, но лишь в понедельник и пятницу). В это время работники должны обмениваться информацией, знакомиться с новыми заданиями. Такая форма может быть рекомендована и для руководителей. Например, контракт главного бухгалтера может предполагать следующее распределение рабочего времени: 75% (30 часов в неделю) - в учреждении, 25% (10 часов в неделю) - в домашних условиях. Дома, главный бухгалтер в основном работает на ЭВМ, проверяя данные финансовой документации, а в учреждении - участвует в совещаниях и выполняет другую работу, требующую контрактов с сотрудниками¹.

Гибкое  размещение позволяет менять не только часы, но и расположение работы - можно работать дома, в филиалах и т.п. (в США уже сейчас 12% работников работают в таком режиме (без учета профессоров, менеджеров и т.д.)). Этот тип расписания работы рассматривается за рубежом как перспективный, особенно в условиях, когда рабочий связан с помощью электронного устройства с главным офисом.

Телеработа (teleworking - работа на дому с использованием терминала, подключенного к вычислительной сети учреждения.

Основной  ее недостаток состоит в изоляции сотрудника. Работа на дому, как правило, более продуктивна. Ее использование  фирмами приводит к сокращению накладных расходов и более широким возможностям при решении кадровых вопросов. 
 

Существует  справочник профессий, для которых возможно использование гибкого расписания времени. Гибкий график нельзя использовать на конвейерах, если период работы зависит от работы машины.

Выгоды  такого графика работы состоят в  повышении морального уровня, в снижении затрат на оплату сверхурочных и т.д.

Кроме того, расписание работы может совпадать  с "биологическими часами" человека ("жаворонки" и "совы").

Вместе  с тем руководители часто при  таком режиме вынуждены работать дольше, а также возрастают издержки с обогревом и охлаждением зданий, так как удлиняется рабочий день.

Частичный найм

Частичный найм (ЧН) - это работа с выполнением тех же обязанностей, но в течение меньшего времени.

В США  по ЧН работают менее 35 часов в неделю (из 25% лиц, работающих в условиях ЧН, 2/3 - женщины, 1/4 - подростки).

Такого рода найм преобладает в сфере общественного  питания, страхования, в банках (в системе Макдональд 90% работают в условиях ЧН). Он приводит к увеличению свободного времени работающих. Существует несколько видов частичного найма работников:

• перманентный - наем на длительное время;
• разделение места - двое и более работников делят одно рабочее 
  место;

 

Важность  .

В - задачи                 А - задачи

определять сро-       немедленно испол- 
ки нять

    С - задачи

делегировать

.

Срочность Рис. 8. Распределение приоритетов решения задач

Дела, которые  не являются ни важными, ни срочными не должны отвлекать внимания руководителя.

Наибольшая  опасность для руководителя заключается  в увлечении срочностью (С-задачами), в то время как В-задачи (или даже А-задачи) остаются невыполненными.

Планирование  рабочего дня Рекомендуется пользоваться следующей схемой.

1. Поставить перед собой задачи. На этой основе составить перечень дел 
   (на длительный период).
2. Изучить перечень дел. Крупные задачи разбить на мелкие (морфологический анализ).
3. Установить конкретную дату исполнения каждой задачи и подзадачи.
4. На первое место в календаре поставить дела с фиксированным сроком 
   выполнения (например, подготовка к совещанию, которое должно со 
   стояться в этот день).

Наивысшим приоритетом должны пользоваться также  задачи, требующие больших усилий (например, выработка новой стратегии, вопрос о реконструкции и т.д.).

Специалисты рекомендуют включать в эту группу и "неприятные" задачи, выполнение которых может явиться причиной плохого настроения (например, неприятный разговор с подчиненным).

К делам  второй степени важности можно отнести  различного рода среднесрочную работу, а также работу, связанную с выполнением обычных функций.

На третье место следует поставить второстепенную работу, невыполнение которой не будет иметь сколько-нибудь значительных отрицательных последствий (малозначащие телефонные звонки и так далее).

5. Внести в календарь срочные дела, которые возникли накануне;
6. Попытаться сократить список работ.

Организация заработной платы на предприятии  осуществляется с помощью нормативов, тарифной системы, форм и систем заработной платы, районных коэффициентов и т.д.

Тарифные  системы - совокупность нормативов, определяющих дифференциацию оплаты труда в зависимости от сложности и условий труда, форм заработной платы и отрасли. Формы и системы заработной платы - это порядок ее начисления в зависимости от организационных условий производства и результатов труда.

Что касается тарифных систем за рубежом, то можно выделить три различных их типа: американский, японский и западноевропейский.

В американских тарифных системах не принимаются во внимание никакие анкетные данные работников.

За одинаковую работу выплачивается зарплата вне  зависимости от квалификации, возраста и других качеств.

Японские  тарифные системы, наоборот, учитывают  многие анкетные данные : пол, возраст, образование, стаж работы. На этот тип тарифных систем оказал большое влияние традиционный в Японии способ найма рабочей силы.

Западноевропейские тарифные системы строятся обычно исходя из деления работников по продолжительности их профессиональной подготовки.

Существуют две  формы заработной платы:

сдельная, при которой заработная плата начисляется за каждую единицу продукции или выполнение объёма работы. Заработок равен числу произведенных единиц изделий, умноженных на расценку. Это преобладающая форма, но ее удельный вес снижается;

повременная, при которой заработная плата начисляется по тарифной ставке или окладу за фактически отработанное время.

Сдельную оплату целесообразно применять:

• при наличии количественных показателей работы, которые непосредственно зависят от данного рабочего или бригады;
• при наличии возможности у рабочих данного участка увеличить выработку;
• при наличии возможности точного учета объемов (количества) выполняемых работ;
• при возможности применения технического нормирования труда.