Внутрение состояние по невербальн поведению

   Умение  «читать» взгляд, правильно интерпретировать его необходимо для повышения эффективности общения. Какие-либо изменения в обычном выражении глаз означают возникновение каких-то эмоций у собеседника, являются сигналом реагирования на стимул (см.табл. 14).

   Таблица 14. Что означает взгляд

   

   Следует отметить, что взгляд «прочитывается»  в сочетании с другими выразительными движениями. Рассогласование между  взглядом и позой, взглядом и выражением лица создают впечатление неискренности человека.

   Рот. Рот в значительной степени определяет выражение лица, особенно уголки рта, которые выдают настроение человека (см. табл. 15).

   Таблица 15. Мимические значения рта

   

   При рассмотрении мимических возможностей рта анализируется улыбка человека.

   Улыбка  выражает множество оттенков переживаний. При встрече улыбка снимает настороженность  первых минут и способствует более  уверенному и спокойному общению. Существуют разные виды улыбок (см. табл. 16).

   Таблица 16. Виды улыбок

   

   Таким образом, мимика позволяет лучше  понять партнера по общению, разобраться, какие чувства он испытывает в действительности. Для каждого человека, участвующего в беседе, важно не только уметь «расшифровывать» мимику собеседника, но и знать, насколько он сам владеет мимикой, выразительна ли она.

 

Список  литературы

1. Darvin Ch. The expression of emotions in man and animals. – L., 1872.
2. Лабунская В.А. Невербальное поведение: структура и функции // http://www.vuzlib.net/beta3/html/1/25714/25773/
3. Казаринова Н.В., Куницина В.Н., Погольша В.М. Межличностное общение. – СПб.: Питер, 2001.
4. Лабунская В.А. Невербальное поведение. – Р-н/Д: Изд-во РГУ, 1986.
5. Шалаева Т.И. Использование методики исследования социального интеллекта в профконсультировании. – Саратов: Изд-во Поволж. межрегион. учеб. центра, 2000.
6. Улицкая Е. Язык жестов как иностранный // http://www.ifvremya.ru/cgi-bin/res.pl?FIL=work/arc/2005/0406/3_20050406.txt.

 

   Невербальная  коммуникация понимается как обмен сообщениями с использованием неязыковых средств, включающих в себя движения тела (жесты), мимику, зрительный контакт, положение в окружающей обстановке, звуковое и тактильное общение.

   Понятие невербального общения еще шире. Под невербальным понимается такой вид общения, для которого характерно использование невербального поведения и невербальной коммуникации в качестве главного средства передачи информации, организации взаимодействия, формирования образа и понятия о партнере, осуществления влияния на другого человека.

   Основными системами отражения невербального поведения являются:

   – акустическая (слуховое восприятие);

   – оптическая (зрительное восприятие);

   – тактильно-кинестезическая (прикосновения);

   – ольфакторная (восприятие запахов).

   Невербальное  поведение человека выполняет следующие  основные функции:

   1) дает информацию  личностных особенностях собеседника;

   2) показывает особенности  отношений участников  коммуникации друг  к другу;

   3) дает информацию  об отношении участников  коммуникации к  самой ситуации.

   Невербальное  поведение позволяет:

  – передать информацию о признаках  расовой (национальной), социальной и  социально-демографической принадлежности человека;

  – определить эмоциональное отношение  человека к чему-либо, кому-либо, степень  воздействия на человека тех или  иных событий, мероприятий, обстоятельств  и т. п.;

  – усилить эмоциональную насыщенность сказанного;

  – получить подтверждение, дополнение, пояснение  или опровержение вербальных сообщений;

  – судить об истинности или ложности сообщаемой собеседником информации;

  – сформировать желаемый для человека образ в глазах окружающих за счет управления своим невербальным языком.

  Таким образом, знание о компонентах невербального  поведения необходимо для успешности межличностного общения. Понимание  невербальных сигналов общающихся помогает правильно интерпретировать слова  и поступки партнера по общению, а  также вносить необходимые коррективы в дальнейшее взаимодействие.

    Выделяют следующие формы невербальной коммуникации:

   – кинестетические выражения (поза, телодвижения);

   – проксемика (пространственная организация общения);

   – пара– и экстралингвистические компоненты, к которым относятся неязыковые звуки (вскрики, стоны, оханья) и такие признаки, как высота и интенсивность звука, тембр речи, а также запинки, оговорки, паузы и молчание;

   – такесика (прикосновения, рукопожатия);

   – выразительные движения (жесты, мимика);

   – движения глаз, взгляд.

   1. Кинесика. Понятие кинесика часто используется в специальной литературе при описании языка телодвижений. «Язык» тела занимает важное место в создании впечатления о человеке. Обычно люди лучше контролируют свое лицо, поэтому именно тело способно рассказать об истинных переживаниях индивида.

   К кинесике относятся выразительные движения, проявляющиеся в позе, месте, походке.

   2. Проксемика. Человеческое общение всегда пространственно организовано. Одним из первых пространственную структуру общения стал изучать американский ученый Э. Холл, который и ввел термин «проксемика» (что означает «близость»).

   К проксемическим характеристикам относятся  взаимное расположение партнеров в  момент общения и дистанция между  ними. Проксемика изучает также влияние на общение пространств с фиксированными отношениями (архитектуры), с полуфиксированными отношениями (расстановка мебели). При этом обращается внимание на то, что проксемические характеристики общения во многом обусловлены культурными и национальными факторами.

   Дистанция общения. Каждый человек имеет свою собственную территорию, включающее и определенное воздушное пространство вокруг тела. По Э. Холлу, существует несколько зон общения: интимная, личная, социальная и общественная (

   3. Паралингвистика  и экстралингвистика. Паралингвистическая и экстралингвистическая системы знаков представляют собой «добавки» к вербальной коммуникации. Голос человека позволяет окружающим довольно точно понять его эмоциональное состояние, его переживания, отношение к информации, темперамент, характер человека.

   При изучении невербального поведения  человека рассматриваются следующие характеристики голоса: качество голоса; диапазон; тональность; ритм; темп; тембр; высота речи; фразовые и логические ударения, предпочитаемые конкретным человеком. Кроме того, анализируются такие характеристики речи как интонации, включение в речь пауз, других вкраплений, например покашливания, плача, смеха и т. д..

   4. Такесика. К такесическим средствам общения относятся динамические прикосновения в форме рукопожатия, похлопывания, поцелуя. Такой физический контакт является важным источником взаимодействия личности с окружающим миром: с помощью прикосновений различного вида формируются представления о пространстве своего тела и знания о частях тела другого человека, а прикосновения в виде поглаживаний выполняют в общении функцию одобрения, эмоциональной поддержки.

   Такесические средства общения в большей степени, чем другие невербальные средства, показывают статусно-ролевые отношения, степень близости общающихся.

   3. Жесты. Под жестом понимается движение рук человека, выражающее его внутреннее состояние или указывающее на какой-либо объект во внешнем мире. Если с помощью слов передается в основном информация, то с помощью жестов – отношение собеседника к информации. Жесты напрямую связаны с физиологией и поэтому гораздо труднее поддаются внутреннему контролю, нежели речь.

   4. Мимика. Мимика – это совокупность движений частей лица человека, выражающая его состояние или отношение к тому, что он воспринимает.

   Мимический  склад лица представляет собой сочетание  определенной внешней выразительности  лица (конфигурацию губ, ноздрей, положение  век, направление и глубину естественных складок на лице) и приобретенных  в течение жизни дополнительных складок и морщин.