Автор работы: Пользователь скрыл имя, 07 Января 2013 в 16:18, курсовая работа
Целью данного исследования является изучение процесса становления, развития и перспективных направлений управленческого консультирования, а так же социальной нправленности данного вопроса в России и зарубежом.
Достижение данной цели предполагает решение ряда следующих задач:
1. Сделать обзор истории развития управленческого консультирования зарубежом.
2. Охарактеризовать процесс зарождения управленческого консультирования в России.
3. Обосновать важность социальной направленности в деятельности управленческого консультирования
4. Раскрыть социальны и социально-психологические аспекты управленческого консультирования
5. Провести социологическое обследование степени вовлеченности работников в управление производственным процессом на предприятии.
Введение 3
ГЛАВА 1. История развития управленческого консультирования в России и зарубежом. 5
1.1 История развития управленческого консультирования 5
1.2 Становление рынка консультирования в России 9
ГЛАВА 2. Социология в управленческом консультировании 16
2.1 Особенности и перспективы использования социологических методов и технологий в развитии управленческого консультирования. 16
2.2 Социальные и социально-психологические аспекты управленческого консультирования 22
Заключение 27
Список использованной литературы 29
Приложения 31
Управленческое консультирование можно считать перспективным и стратегически важным направлением и видом предпринимательской деятельности, преследующей не только собственные экономические цели.
Консалтинговая деятельность в России приобретает все большую схожесть с основными принципами и характеристиками зарубежных аналогов. Одновременно с этим клиенты становятся все более разборчивы, и требовательны при выборе партнера на рынке консалтинговых услуг.
Однако существует
еще множество проблем
Подключение социологов
к подготовке, выработке, принятию и
внедрению управленческих решений
также является объективной необходимостью.
Арсенал социологических
Однако в практике
управленческого консультирован
Можно смело сказать о том, что именно комплекс социологических технологий управленческого консультирования составляет важный ресурс повышения эффективности современного производства.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
стран по управлению. М.: Экономика, 2005. – С. 132.
М.: Издательство «Логос». 2004. – 232 с. |
|
|
|
|
|
|
|
|
Приложение 1
Бланк анкеты-опросника работников предприятия
- активно участвую;
- больше участвую, чем не участвую;
- средняя вовлеченность;
- вовлеченность ниже среднего;
- не участвую вообще.
- активно участвую;
- больше участвую, чем не участвую;
- средняя вовлеченность;
- вовлеченность ниже среднего;
- не участвую вообще.
- активно участвую;
- больше участвую, чем не участвую;
- средняя вовлеченность;
- вовлеченность ниже среднего;
- не участвую вообще.
- активно участвую;
- больше участвую, чем не участвую;
- средняя вовлеченность;
- вовлеченность ниже среднего;
- не участвую вообще.
- активно участвую;
- больше участвую, чем не участвую;
- средняя вовлеченность;
- вовлеченность ниже среднего;
- не участвую вообще.
Приложение 2
Таблица 1
Степень вовлечения
персонала предприятия в
Индикаторы вовлеченности работников в деятельность по управлению производством |
Оценка степени вовлеченности | |||||
Возможность внесения своих коррективов (инноваций) |
Участие в приеме и увольнении работников |
Включенность в деятельность по управлению производством |
Участие в управлении предприятием |
Информирование персонала о планах предприятия |
Ранговая оценка |
Коэффициент вовлеченности |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
12 |
2 |
18 |
5 |
17 |
Максимальная вовлеченность |
0,48 |
27 |
13 |
25 |
12 |
23 |
Вовлеченность выше среднего |
0,89 |
35 |
28 |
32 |
22 |
32 |
Средняя вовлеченность |
1,33 |
22 |
22 |
19 |
25 |
21 |
Вовлеченность ниже среднего |
0,97 |
16 |
47 |
18 |
28 |
19 |
Отсутствие вовлеченности |
1,14 |
1 Елмашев О.К. Управленческое консультирование: Вопросы теории и практики. - Ижевск: Удмуртия, 2007
2 Гончарук В.А. Маркетинговое консультирование. М..: Дело, 2008. – С. 98.
3Кхол Й. Эффективность управленческих решений / Пер с чешск. М.: Прогресс, 2005. 195с.
4 Купер А. Консультационная деятельность в условиях рыночной экономики // Бухгалтерский учет. – 2001. – №2. – С. 14-17.
5 Румянцева З., Алешникова В. Становление рынка управленческого консультирования, ж. Российский экономический журнал, №3, 1993.
6 Лузин А.Е., Озира В.Ю. Консультационные фирмы капиталистических стран по управлению. М.: Экономика, 2005. – С. 132.
7 Лузин А.Е., Елмашев О.К. Вопросы теории и практики управленческого консультирования. Ижевск, 2006. – С. 91.
8 А.И. Пригожин: Современная социология организаций : Учебник /.— М., 1995 .— 296 с.
9 Кубр М. Управленческое консультирование, (в 2 т.) — М.: «Интерэксперт», 1992.
10 Трофимова О.К. Определение понятия “управленческое консультирование” / Украинская ассоциация менеджмент-консультантов /www.cfin.ru/consulting/
11 Посадский А.П. Основы консалтинга. - М.: ГУ ВШЭ, 1999. - 240 c.
12 Юксвярав Р. К., Хабакук М. Я., Лейман Я. А. Управленческое консультирование: теория и практика. М., 1988.
13 Резник Ю. М. Введение в социальную теорию. М., 1999.
14 Блинов О.А., Бутырин Г.Н., Добреньков Е.В. Управленческий консалтинг корпоративных организаций. М.:ИНФРА, 2002. - 192 с.
15 Юрасова М. В. Управленческое консультирование: социологические методы и технологии: монография. М.: Наука, 2001.
16 Шарков Ф.И. Консалтинг в связях с общественностью. М.:Экзамен, 2005.-416 с.
17 Буданова М.А., Гостенина В.И. Социальное партнерство в формирующейся рыночной экономике России (социально-управленческий аспект). М.: Прометей, 2004. - 202 с.
18 Кадария Ф.Д. Консалтинг в России (социальный аспект). M.:HOY, 2000. - 130 с.