Управленческое консультирование

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 07 Января 2013 в 16:18, курсовая работа

Краткое описание

Целью данного исследования является изучение процесса становления, развития и перспективных направлений управленческого консультирования, а так же социальной нправленности данного вопроса в России и зарубежом.
Достижение данной цели предполагает решение ряда следующих задач:
1. Сделать обзор истории развития управленческого консультирования зарубежом.
2. Охарактеризовать процесс зарождения управленческого консультирования в России.
3. Обосновать важность социальной направленности в деятельности управленческого консультирования
4. Раскрыть социальны и социально-психологические аспекты управленческого консультирования
5. Провести социологическое обследование степени вовлеченности работников в управление производственным процессом на предприятии.

Содержание работы

Введение 3
ГЛАВА 1. История развития управленческого консультирования в России и зарубежом. 5
1.1 История развития управленческого консультирования 5
1.2 Становление рынка консультирования в России 9
ГЛАВА 2. Социология в управленческом консультировании 16
2.1 Особенности и перспективы использования социологических методов и технологий в развитии управленческого консультирования. 16
2.2 Социальные и социально-психологические аспекты управленческого консультирования 22
Заключение 27
Список использованной литературы 29
Приложения 31

Содержимое работы - 1 файл

Курсач 1 вариант правильный.doc

— 186.50 Кб (Скачать файл)

Управленческое  консультирование можно считать  перспективным и стратегически важным направлением и видом предпринимательской деятельности, преследующей не только собственные экономические цели.

Консалтинговая  деятельность в России приобретает  все большую схожесть с основными  принципами и характеристиками зарубежных аналогов. Одновременно с этим клиенты становятся все более разборчивы, и требовательны при выборе партнера на рынке консалтинговых услуг.

Однако существует еще множество проблем консалтинговой деятельности в России. Не хватает  квалифицированных специалистов. Не отрегулирована нормативно-правовая база. Постоянно встает вопрос качества консалтинговых услуг. Не адаптированы методики консалтинговой деятельности к условиям экономики России. Все это способствует проведению научных исследований с дальнейшим применением на практике.

Подключение социологов к подготовке, выработке, принятию и  внедрению управленческих решений  также является объективной необходимостью. Арсенал социологических методов  позволяет существенно повысить эффективность управленческого  консультирования на всех этапах: проводить комплексный анализ деятельности предприятий, прогнозировать пути дальнейшего развития, вырабатывать управленческие решения, проектировать последовательность их внедрения.

Однако в практике управленческого консультирования использование социологических методов продолжает оставаться фрагментарным, а специалисты- носители социологических технологий остаются удаленными от управления предприятием. Все это снижает роль социолога в комплексном процессе управления, снижает результативность управленческого консультирования в целом.

Можно смело сказать о том, что именно комплекс социологических технологий управленческого консультирования составляет важный ресурс повышения эффективности современного производства.

 

Список использованной литературы

  1. Блинов О.А., Бутырин Г.Н., Добреньков Е.В. Управленческий консалтинг корпоративных организаций. М.:ИНФРА, 2002. - 192 с.
  1. Буданова М.А., Гостенина В.И. Социальное партнерство в формирующейся рыночной экономике России (социально-управленческий аспект). М.: Прометей, 2004. - 202 с.
  1. Гончарук В.А. Маркетинговое консультирование. М..: Дело,  2008.  – 98 с.
  1. Елмашев О.К. Управленческое консультирование: Вопросы теории и практики./ Ижевск: Удмуртия, 2007. – 123 с.
  1. Кадария Ф.Д. Консалтинг в России (социальный аспект). M.:HOY, 2000. - 130 с.
  1. Кубр М. Управленческое консультирование — М.: «Интерэксперт», 1992. – 243 с.
  1. Купер А. Консультационная деятельность в условиях рыночной  экономики // Бухгалтерский учет. – 2001. – №2. – С. 14-17.
  1. Кхол Й. Эффективность управленческих решений / Пер с чешск. М.: Прогресс, 2005. - 195с.
  1. Лузин А.Е., Елмашев О.К. Вопросы теории и практики управленческого консультирования. Ижевск, 2006. – С. 91.
  1. Лузин А.Е., Озира В.Ю. Консультационные фирмы капиталистических

стран по управлению. М.: Экономика, 2005. – С. 132.

  1. Луман Н. Общество как социальная система. Пер. с нем./ А.Антоновский.

     М.: Издательство «Логос». 2004. – 232 с.

  1. Мухаметлатыаов Ф.У., Алексеев О. А. Вопросы теории и практики формирования системы социально-сбалансированного управления персоналом предприятия// Ядкяр. – 2001. - №1. – С. 49-56 
  2. Резник Ю. М. Введение в социальную теорию. М., 1999. – 514 с.
  1. Посадский А.П. Основы консалтинга. - М.: ГУ ВШЭ, 1999. - 240 c.
  1. Пригожин А. И.: Современная социология организаций : Учебник /. - М., 1995 .— 296 с.
  1. Румянцева З., Алешникова В. Становление рынка управленческого консультирования, ж. Российский экономический журнал, №3, 1993
  1. Трофимова О.К. Определение понятия “управленческое консультирование” [электронный ресурс: //www.cfin.ru/consulting]
  1. Шарков Ф.И. Консалтинг в связях с общественностью. М.:Экзамен, 2005.-416 с.
  1. Юксвярав Р. К., Хабакук М. Я., Лейман Я. А. Управленческое консультирование: теория и практика. М., 1988. – 321 с.
  1. Юрасова М. В. Управленческое консультирование: социологические методы и технологии: монография. М.: Наука, 2001. – 178 с.

 

 

 

 

 

Приложения

Приложение 1

Бланк анкеты-опросника  работников предприятия

  1. В какой степени Вы участвуете в решении текущих проблем предприятия?

- активно участвую;

- больше участвую, чем не участвую;

- средняя вовлеченность;

- вовлеченность  ниже среднего;

- не участвую  вообще.

  1. В какой степени имеете возможность влиять на принятие решений по повышению производительности?

- активно участвую;

- больше участвую, чем не участвую;

- средняя вовлеченность;

- вовлеченность  ниже среднего;

- не участвую  вообще.

  1. В какой степени считаете себя информированным о планах производства?

- активно участвую;

- больше участвую, чем не участвую;

- средняя вовлеченность;

- вовлеченность  ниже среднего;

- не участвую  вообще.

  1. Возможно ли внесение Вами своих коррективов (нововведений) в работу предприятия?

- активно участвую;

- больше участвую, чем не участвую;

- средняя вовлеченность;

- вовлеченность  ниже среднего;

- не участвую  вообще.

 

  1. В какой степени имеете возможность влиять на принятие решений по поводу приема и увольнения работников?

- активно участвую;

- больше участвую, чем не участвую;

- средняя вовлеченность;

- вовлеченность ниже среднего;

- не участвую  вообще.

 

 

Приложение 2

Таблица 1

Степень вовлечения персонала предприятия в управление производстовм

Индикаторы  вовлеченности работников в деятельность по управлению производством

Оценка степени  вовлеченности

Возможность внесения своих коррективов (инноваций)

Участие в приеме и увольнении работников

Включенность  в деятельность по управлению производством

Участие в управлении предприятием

Информирование  персонала о планах предприятия

Ранговая оценка

Коэффициент вовлеченности

1

2

3

4

5

6

7

12

2

18

5

17

Максимальная  вовлеченность

0,48

27

13

25

12

23

Вовлеченность выше среднего

0,89

35

28

32

22

32

Средняя вовлеченность

1,33

22

22

19

25

21

Вовлеченность ниже среднего

0,97

16

47

18

28

19

Отсутствие  вовлеченности

1,14


1 Елмашев О.К. Управленческое консультирование: Вопросы теории и практики. - Ижевск: Удмуртия, 2007

2 Гончарук В.А. Маркетинговое консультирование. М..: Дело,  2008.  – С. 98.

3Кхол Й. Эффективность управленческих решений / Пер с чешск. М.: Прогресс, 2005. 195с.

4 Купер А. Консультационная деятельность в условиях рыночной экономики // Бухгалтерский учет. – 2001. – №2. – С. 14-17.

5 Румянцева З., Алешникова В. Становление рынка управленческого консультирования, ж. Российский экономический журнал, №3, 1993.

6 Лузин А.Е., Озира В.Ю. Консультационные фирмы капиталистических стран по управлению. М.: Экономика, 2005. – С. 132.

7 Лузин А.Е., Елмашев О.К. Вопросы теории и практики управленческого консультирования. Ижевск, 2006. – С. 91.

8 А.И. Пригожин: Современная социология организаций : Учебник /.— М., 1995 .— 296 с.

9 Кубр М. Управленческое консультирование, (в 2 т.) — М.: «Интерэксперт», 1992.

10 Трофимова О.К. Определение понятия “управленческое консультирование” / Украинская ассоциация менеджмент-консультантов /www.cfin.ru/consulting/

11 Посадский А.П. Основы консалтинга. - М.: ГУ ВШЭ, 1999. - 240 c.

12 Юксвярав Р. К., Хабакук М. Я., Лейман Я. А. Управленческое консультирование: теория и практика. М., 1988.

13 Резник Ю. М. Введение в социальную теорию. М., 1999.

14  Блинов О.А., Бутырин Г.Н., Добреньков Е.В. Управленческий консалтинг корпоративных организаций. М.:ИНФРА, 2002. - 192 с.

15 Юрасова М. В. Управленческое консультирование: социологические методы и технологии: монография. М.: Наука, 2001.

 

16 Шарков Ф.И. Консалтинг в связях с общественностью. М.:Экзамен, 2005.-416 с.

17 Буданова М.А., Гостенина В.И. Социальное партнерство в формирующейся рыночной экономике России (социально-управленческий аспект). М.: Прометей, 2004. - 202 с.

18 Кадария Ф.Д. Консалтинг в России (социальный аспект). M.:HOY, 2000. - 130 с.




Информация о работе Управленческое консультирование