Удовлетворенность студентов работой студенческой столовой

14. Сталкивались ли  Вы когда-нибудь  с проблемой грязных  неубранных столов в буфете ИСИ?

 1. Да

 2. Нет 
 

15. С какими еще  проблемами Вам  приходилось сталкиваться  при посещении  буфета ИСИ?  [напишите пожалуйста]__________________________________________________

_____________________________________________________________________________ 

16. При возникновение  каких - любо проблем  в буфете ИСИ  просили ли Вы  книгу жалоб?

 1. Да

 2. Нет -------------------->[Переход к вопросу 18] 
 

17. Если «да», то были  ли приняты соответствующие  меры по Вашей  жалобе?

 1. Да

 2. Нет

 3. Затрудняюсь ответить 
 

18. Почему Вы не  попросили книгу  жалоб?

 1. Не было  времени

 2. Это бесполезное  занятие 

 3. Мне не  предоставили книгу жалоб

 4. Другое  [напишите пожалуйста]______________________________________________

 ____________________________________________________________________________ 
 

19. Как, по Вашему  мнению, будет ли  наличие конкурентов  (еще одного буфета  в ИСИ) способствовать  улучшению работы  действующего буфета?

 1. Да

 2. Нет

 3. Затрудняюсь  ответить 
 

20. Как Вы оцениваете  буфет ИСИ относительно  буфетов на других факультетах?

 1. лучше

 2. на таком  же уровне

 3. хуже

 4. Затрудняюсь  ответить 
 

21. Как в целом  Вы можете оценить  работу буфета  ИСИ?

 1. Отлично

 2. Хорошо

 3. Удовлетворительно

 4. Неудовлетворительно 

 5. Затрудняюсь  ответить 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

БЛАГОДАРИМ ЗА ВАШИ ОТВЕТЫ!!! 

Приложение  В

Инструкция  анкетеру 

Уважаемый анкетер! 

   Вы  являетесь участником исследования, целью которого является выявление  степени удовлетворенности студентов  работой буфета Историко-социологического института.

   Опрос респондентов (студентов) проводится с 14 по 16 мая по анкете «Работа студенческой столовой».

   Респонденты опрашиваются по заданной квоте (пол). Специальность респондента место  его учебы значения не имеет. Главным  критерием отбора является посещение  буфета Историко-социологического института в течении последнего месяца. Опрос необходимо проводить только в стенах Историко-социологического института. Нельзя опрашивать дома, на улице и т.п.

   Потенциального  респондента необходимо вежливо  попросить о принятие участие  в опросе, необходимо объяснить цель исследования, правила заполнения анкеты и в случаи неясностей при заполнении индивидуально проконсультировать респондента. Респондент заполняет анкету в Вашем присутствии и возвращает ее Вам.

   Если  во втором вопросе респондент указывает «нет», то опрос необходимо завершить. 
 

   Помните, что от Вашей добросовестности и ответственности  зависит полнота  и точность учета  мнения респондентов!