Социальный конфликт как объект социального анализа

     Вторая  фаза начинается с инцидента или  повода, т.е. какого-то внешнего события, которое приводит в движение конфликтующие стороны. На этой фазе происходит осознание конфликтующими сторонами побудительных мотивов, т. е. противоположности их интересов, целей, ценностей и т.д.

     Конфликтное поведение характеризует вторую, основную стадию развития конфликта. Конфликтное поведение — это действия, направленные на то, чтобы прямо или косвенно блокировать достижение противостоящей стороной ее целей, намерении, интересов.

     Для вступления в эту фазу необходимо не только осознание своих целей и интересов как противоположных другой стороне, но и формирование установки на борьбу, психологической готовности к ней [5, с. 44].

     В современной конфликтологии большое внимание уделяется понятию «сила» участников конфликтов.

     Сила  — способность оппонента реализовать  свою цель вопреки воле партнера по взаимодействию. Она включает в себя ряд разнородных компонентов:

     •  физическую силу, включая и технические  средства, применяемую как инструмент насилия;

     •информационно-цивилизованную форму применения силы, требующую сбора фактов, статистических данных, анализа документов, изучения материалов экспертизы с целью обеспечения полноты знания о существе конфликта, о своем оппоненте для выработки стратегии и тактики поведения, использования материалов, порочащих оппонента, и т.п.;

     • социальный статус, выражающийся в общественно признанных показателях (доходы, уровень власти, престиж и т.д.);

     •  прочие ресурсы — деньги, территория, лимит времени, число сторонников  и т.д.

     Конфликтующие группы могут выбирать следующие  программы поведения:

     • достижение своих целей за счет другой группы и тем самым доведение конфликта до более высокой степени напряженности;

     •  снижение уровня напряженности, но сохранение самой конфликтной ситуации, переводя ее в скрытую форму за счет частичных  уступок противоположной стороне;

     •  поиск способов полного разрешения конфликта.

     Если  выбрана третья программа поведения, наступает третья стадия в развитии конфликта — стадия разрешения.

     Разрешение  конфликта осуществляется как через  изменение объективной ситуации, так и через субъективную, психологическую перестройку, изменения субъективного образа ситуации, который сложился у враждующей стороны.

     Современная конфликтология сформулировала условия, при которых возможно успешное разрешение социальных конфликтов. Одним из важных условий является своевременный и точный диагноз его причин. А это предполагает выявление объективно существующих противоречий, интересов, целей.

     Проведенный под таким углом зрения анализ позволяет очертить «деловую зону»  конфликтной ситуации. Другим не менее  важным условием является обоюдная заинтересованность в преодолении противоречий на основе взаимного признания интересов каждой из сторон. Для этого сторонам конфликта надо стремиться освободиться от враждебности и недоверия друг к другу. Достичь такого состояния возможно на основе цели, значимой для каждой группы, и в то же время объединяющей противоборствующие в прошлом группы на более широкой основе. Третьим непременным условием является совместный поиск путей преодоления конфликта.

     Здесь возможно использование целого арсенала средств и методов: прямой диалог сторон; переговоры через посредника; переговоры с участием третьей стороны и т.д.

     Большое значение имеет заключительная послеконфликтная стадия. На этой стадии должны быть предприняты усилия по окончательному устранению противоречий интересов, целей, установок, ликвидирована социально-психологическая напряженность и прекращена любая борьба.

     Урегулированный конфликт способствует улучшению социально-психологических  характеристик как отдельных  групп, так и межгруппового взаимодействия. Он способствует сплоченности групп, повышает уровень идентификации ее членов с общими целями и удовлетворенности в группе. Вместе с тем он развивает уважительное отношение к бывшим оппонентам, позволяет лучше понять их интересы, цели и побуждения.

     Итак, конфликт — это не дисфункция, не аномалия, а норма отношений между людьми, необходимый элемент социальной жизни, который дает выход социальной напряженности, энергии деятельности, порождая социальные изменения различного масштаба. Наиболее ярко эта позиция представлена в работах немецких социологов Г. Зиммеля, Р. Дарендорфа и американского социолога Л. Козера.

     Марксистская  концепция конфликта исходит  из учения об общественном противоречии как главной движущей силе социальных изменений, которые в условиях классово-антагонистических формаций в социально-экономической и политических сферах реализуются в формах классовой борьбы.

     1.2. Классификация социальных конфликтов 

     При анализе социальных конфликтов важно  различать конфликтные состояния психики, сознания людей, борьбу мотивов, интересов на когнитивном уровне, скрытую борьбу и акты противоборства (агрессию, насилие, войну). Состояние и взаимодействие — не одно и то же. Конфронтация — не война, а противостояние, взаимная угроза, не исключающая перемирие, переговоры, мирный исход. Конфликтная ситуация не обязательно приводит к конфликту. Для этого нужен повод, который дает возможность одной из сторон выплеснуть всю накопившуюся энергию разрушения, снять напряженность. В социальном конфликте выделяют: а) осознание человеком образа своего противника, понимание противоречий, несовместимости их целей и ценностей; б)                    нагнетание напряженности; в) угрозы и намерения разрешить разногласия, устранить несовместимость; г) войну [4, с. 79].

     Социометрическим методом, принадлежащим Дж. Морено, стремятся вскрыть внутреннюю структуру и динамику группы, в том числе и конфликтов, рассматривая их как взаимные антипатии по основным критериям отвержения друг друга. Конфликты во взаимоотношениях приводят к поляризации отрицательных выборов на отвергаемых членов группы при одновременной концентрации положительных выборов на лидерах и авторитетах группы.

     Социальные  конфликты по-разному понимаются исследователями. Ученые расходятся как в определении самого понятия «социальные конфликты», так и в их классификации. Тем не менее все они сходятся в том, что социальные конфликты — это все многообразие конфликтов и противоречий, происходящих в человеческом сообществе.

     Классификация конфликтов по сфере жизнедеятельности  общества, в которой развертывается данный конфликт.

     Речь  идет о трех сферах: экономической, политической и культурной, поэтому и социальные конфликты мы разделим на экономические, политические, культурные, или духовные.

     В первой из них конфликт, как правило, развертывается по поводу ресурсов социального действия или, более широко, по поводу средств жизнедеятельности субъекта. Во второй, политической, сфере главным предметом конфликта является власть. В третьей — интерпретация культурных норм и целевых установок общества как некоего социального целого.

     В сфере экономики это будут  конфликты, сопряженные с вариантами распределения ресурсов, конфликты, связанные с функционированием институтов распределения, и конфликты, раскрывающие противоположность экономических установок разного типа.

     В сфере политики вся совокупность жизненных интересов вращается вокруг способов организации обществом уровня его сплоченности и характера отношений властных структур.

     В сфере духовной жизни конфликты  связаны с внутренним миром человека, характером свободы, типом культуры и интерпретацией высших ценностей: добра, справедливости, высшего блага.

     На  разных исторических этапах главенствовали те или иные социальные конфликты. Современная ситуация в мире, несмотря на все оговорки, выдвигает на одно из первых мест проблему ресурсов или жизненных потребностей, т.е. экономические конфликты [5, с. 81].

     Классификация конфликтов по линии аргументации, проводимой конфликтующей стороной.

     Любое социальное напряжение может превратиться в социальный конфликт при соответствующих условиях. Однако его ход, способ осмысления, характер представления в сознании действующего субъекта будет вместе с тем развиваться по определенным правилам. При этом сохраняется определенная последовательность в аргументации, в выдвижении притязаний и в обосновании своих требований.

     В действиях противостоящих сторон всегда будет иметь место апелляция  к тому:

     что жизненно необходимо для соответствующего субъекта;

     что представляют собой вариации средств  удовлетворения соответствующих жизненных потребностей;

     что существенно и важно с точки  зрения сохранения собственной идентичности.

     Выдвигаемые обеими сторонами три линии аргументации конфликта, могут быть обозначены как апелляции к потребностям, интересам и ценностям, а социальные конфликты, как конфликты потребностей интересов, ценностные соответственно.

     Мы  не будем здесь рассматривать  вопрос о том, в какой мере конкретное содержание притязаний в ходе развертывания  конфликта соответствует «действительным» потребностям, интересам и ценностям. Дело в том, что если эти линии аргументации возникают и разрабатываются, то они становятся сами по себе реальностью конфликтной ситуации, и их опровержение осуществляется не теоретическим путем, а в ходе практического развертывания и разрешения конфликта.

     Суть  дела в том, что в конфликте  одна совокупность потребностей, интересов и ценностей противостоит другой, выдвигаемой противоположной стороной.

     При этом обозначенные линии причинного развертывания конфликта могут  действовать не только совместно, но и каждая в отдельности. Конфликт может быть: полным или развернутым, когда он основывается на одновременном включении в мотивацию всех трех способов причинных обоснований или всех трех уровней мотивации — и потребностей, и ценностей, и интересов; неполным, когда в конфликт может быть включен лишь один уровень мотивации — только потребности или только ценности.

     Последний вариант чаще встречается на практике.

     В любом случае в реальном конфликте  бывает трудно выделить интересы в качестве самостоятельной линии мотивации, так как они развертываются на пересечении потребностей и ценностей.

     Конфликты потребностей.

     Конфликты по поводу потребностей, в свою очередь, могут быть классифицированы в соответствии с тем, в какой из сфер человеческой жизнедеятельности они происходят.

     В сфере экономики конфликты потребностей подразделены на  два типа: конфликт из-за реальной или кажущейся ограниченности ресурсов (массовая вырубка леса на продажу в Республике Карелия) и на конфликт из-за соотношения краткосрочных и долгосрочных потребностей (выделение денег в федеральном бюджете на фундаментальную науку «космонавтика»).

     В сфере политики конфликт, связанный  с динамикой потребностей, проходит через формы и способы организации совместной жизни людей. Ученые выделяют четыре типа политической системы: либеральная, демократическая, авторитарная, тоталитарная. Каждый из вариантов политической системы опирается на определенную сумму стереотипов политического поведения, которые и составляют потребности определенного рода.

     В культурной сфере конфликт на уровне потребностей связан с выработкой баланса рационально осмысленных и эмоциональных стремлений. Конфликт рационального и эмоционального пронизывает все структуры человеческой жизни. Он лежит в основе разделения между собой высших сфер духовной деятельности — науки и искусства, которые пытаются найти компромисс между собой при помощи философии и религиозного сознания.

     Конфликты интересов

     Непосредственный  предмет социального интереса —  это не само благо как таковое, а те позиции индивида или социального  слоя, которые обеспечивают возможность получения данного блага. А поскольку упомянутые позиции неравны, постольку интересы в определенном смысле более конфликтогенны, чем потребности.