Социальные конфликты

СОДЕРЖАНИЕ 
 

ВВЕДЕНИЕ 

      Каждый  человек на протяжении своей жизни  неоднократно сталкивается с конфликтами  разного рода.

      Столкновение точек зрения, мнений, позиций — очень частое явление; производственной и общественной жизни. Можно сказать, что такого рода конфликты существуют всюду — в семье, на работе, в школе. Чтобы выработать верную линию поведения в различных конфликтных ситуациях, очень полезно знать, что такое конфликты и как люди приходят к согласию. Знание конфликтов повышает культуру общения и делает жизнь человека не только более спокойной, но и более устойчивой в психологическом отношении.

      Изучение  конфликтов и путей их разрешения в современную эпоху приобретает исключительно важное значение. По мере эволюции эта проблема для человечества будет приобретать все более важное значение. От ее решения будет зависеть не только судьба отдельных индивидуумов, но и будущее самого человечества.

      Проблема  конфликта — одна из актуальных в социологии. Она охватывает широкий круг вопросов, среди которых определение понятия конфликт, его природы как общественного явления, причин возникновения, возможностей разрешения конфликта, а также типология, классификация конфликтов, выявление их роли в общественной жизни.

      Цель  данной работы — показать, что такое «социальный конфликт» и способы его разрешения.

      Для достижения данной цели необходимо решить следующие задачи:

      1. Раскрыть  понятие социального конфликта;

      2. Охарактеризовать причины, этапы и типы социальных конфликтов;

      3. Показать способы разрешения социального конфликта. 

1. Сущность и характеристики конфликтов 

      Конфликт  — это специфический вид социального взаимодействия, характеризующийся противостоянием или противоборством как минимум двух сторон по поводу распределения ценностей, ресурсов или власти. Конфликтное взаимодействие возникает тогда, когда одна сторона стремится к реализации собственных интересов в ущерб интересам другой стороны, стремящейся к сохранению своего положения.¹

      Большинство социологов поддерживают давнюю философскую  традицию, что конфликт является неотъемлемой частью бытия, главным движителем общественного  развития.

      Наиболее  ярко эта позиция представлена в работах немецких социологов Г. Зиммеля, Р. Дарендорфа и американского социолога JI. Козера. Основное положение теории конфликта Г. Зиммеля заключается в том, что конфликт, хотя и является одной из форм разногласия, в то же время представляет собой социализирующую силу, объединяющую противоборствующие стороны и способствующую стабилизации общества.

      Значительный  вклад в развитие теории конфликта внес американский социолог Л. Козер. Конфликт определяется им как «напряжение между тем, что есть, и тем, что должно быть в соответствии с чувствами определенной группы или индивидов». Источником социального конфликта Козер считает сомнение неимущих групп в законности распределения дефицитных ресурсов. Это сомнение, в свою очередь, обусловлено многочисленными лишениями членов неимущих групп, отсутствием или малочисленностью каналов выражения недовольства существующим порядком распределения, их относительным обнищанием, низкой интенсивностью социальной мобильности, невозможностью перехода в более высокостатусные группы.

      Л. Козер в своей классической работе «Функции социальных конфликтов» подчеркивал, что конфликт несет в себе не только деструктивную (разрушительную) функцию, в нем заложен большой позитивный потенциал. JI. Козер вычленяет основные функции конфликта, которые, по его мнению, благотворно сказываются на актуальном состоянии общества и способствуют его развитию: а) образование групп, установление и поддержание нормативных и физических границ групп; б) установление и поддержание относительно стабильной структуры внутригрупповых и межгрупповых отношений; в) социализация и адаптация как индивидов, так и социальных групп; г) создание и поддержание баланса сил и, в частности, власти; д) получение информации об окружающей среде (сигнализирует о тех или иных проблемах и недостатках); е) стимулирование нормотворчества и социального контроля; ж) способствование созданию новых социальных институтов.²

      Р. Дарендорф полагал, что каждое общество изменяется в каждой своей точке, что социальные изменения вездесущи; каждое обще общество в каждой своей точке пронизано рассогласованием и конфликтом, социальный конфликт вездесущ; каждый элемент в обществе вносит свой вклад в его дезинтеграцию и изменение; каждое общество основано на том, что одни члены общества принуждают к подчинению других.

      С его точки зрения, социальный конфликт — результат сопротивления существующим во всяком обществе отношениям господства и подчинения. Подавление конфликта ведет к его обострению, а «рациональная регуляция» — к «контролируемой эволюции».

      Американский  социолог Кеннет Эдвард Боулдинг считает, что конфликт неотделим от общественной жизни. Представление о сущности социальных конфликтов позволяет обществу контролировать их и управлять ими, предвидеть их последствия. По мнению Боулдинга, конфликт — это ситуация, в которой стороны понимают несовместимость своих позиций и стремятся опередить противника своими действиями. Конфликт выступает как вид социального взаимодействия, при котором стороны осознают свое противостояние и свое отношение к нему. И тогда они сознательно организуются, вырабатывают стратегию и тактику борьбы. Но все это не исключает того, что конфликты можно и нужно преодолевать или ограничивать.

      Марксистская концепция конфликта исходит из учения об общественном противоречии как главной движущей силе социальных изменений, которые в условиях классово-антагонистических формаций в социально-экономической и политических сферах реализуются в формах классовой борьбы. Классы же в марксистском учении — это прежде всего экономическая реальность, поскольку классообразующим признаком выступают отношения собственности. Следовательно, основу социальных конфликтов, согласно марксизму, составляет борьба за собственность. В марксистской литературе различаются два вида борьбы, возникающие на основе противоречия экономических интересов. Первый тип — социальное противоборство за изменение принципов распределения материальных благ, второй — за изменение критериев их распределения в рамках сложившейся общественной системы. Борьба за изменение принципов требует преобразования основ социального порядка и может найти свое разрешение лишь в результате социальной революции.

      Для возникновения социального конфликта  необходима причина. Ей может быть:  1) несовпадение интересов и целей  соответствующих социальных групп; 2) несовпадение индивидуальных и общественных ценностей; 3) социальное неравенство; 4) недостаток информации, ее искажение или неправильная трактовка различными сторонами; 5) угроза безопасности или целостности объекта. Субъектами конфликтов могут выступать как отдельные личности, так и целые социальные группы.

      Рассматривая  роль конфликта как неизбежного  явления развития общества, можно  выделить одну из его функций, которая состоит в разрядке психологической напряженности в отношениях противоборствующих сторон.

      Другой  позитивной функцией конфликта является коммуникативно-связующая. Через эту функцию участники конфликта осознают свои и противостоящие им интересы, выявляют общие проблемы, приспосабливаются друг к другу.

      Еще одна позитивная функция конфликта, вытекающая из предыдущих, проявляется  в том, что конфликт способен играть консолидирующую роль в обществе и даже быть движущей силой социальных изменений. Это происходит тогда, когда в ходе разрешения конфликта люди по-новому воспринимают друг друга и у них появляется интерес к сотрудничеству, выявляются возможности для этого.

      Однако  социальные конфликты нередко носят  негативный, разрушительный характер. Они могут дестабилизировать отношения в социальных системах, разрушать социальные общности и групповое единство. Так, забастовки могут нанести серьезный урон предприятиям и обществу, ибо экономический ущерб от остановок предприятий может стать фактором разбалансированности экономики. Национальные конфликты нарушают отношения между нациями. Но какие бы ни существовали точки зрения относительно функций социальных конфликтов, можно утверждать, что они являются необходимыми элементами развития общества, без них не может быть движения вперед.

      Считается, что в закрытом обществе конфликты  разрушают социальные связи, приводят его к революции. В открытом обществе конфликтам дается выход, и они могут способствовать развитию общества.

      Социальный  конфликт в своем развитии проходит определенные этапы. Обычно выделяют три основных этапа в протекании конфликта.³

      1. Предконфликтная ситуация. Она непосредственно предшествует конфликгу, развивается в него. Предконфликтное состояние весьма неустойчиво: незначительное, даже случайное событие может вызвать необратимые процессы, прямо ведущие к открытому конфликту. На этой стадии складывается сочетание разных обстоятельств, которые предшествуют конфликтам и часто порождают, как правило, несовместимые требования. При этом удовлетворение интересов одной стороны препятствует удовлетворению интересов другой.

      В предконфликгной ситуации конфликтующие  субъекты прежде чем решиться на открытые действия оценивают свои возможности (материальные ценности, власть, информация, связи и т.д.), предпринимаются шаги для консолидации сил противоборствующих сторон, поиска сторонников. Кроме того, предконфликтная ситуация — это период формирования каждой стороной своей стратегии действий.

      2. Конфликтная ситуация. Начавшийся  конфликт в процессе своего  развития весьма претерпевает определенные изменения. Это связано с тем, что отношения, складывающиеся в начале и в конце конфликта, существенно различаются: с разной степенью проявляется активность субъектов, могут возникать неожиданные повороты событий и т.д. Создаются дополнительные причины для углубления и разрастания конфликта.

      Начальная стадия конфликта, как и предконфликтная стадия, имеет свое значение. На этой стадии создаются те или иные благоприятные условия для вмешательства с целью преодолеть начавшийся конфликт. Каждая сторона уже столкнулась с сопротивлением противника, почувствовала его силу и может понять, как нелегко ей будет приблизиться к победе.

      3. Разрешение конфликта. Она предполагает: знание объекта конфликта, состава его участников, непосредственного повода, а также представление об уровне напряженности.

      Признаком разрешения служит завершение инцидента. Это значит, что между конфликтующими сторонами прекращается конфликтное взаимодействие. Устранение инцидента — это необходимое, но не достаточное условие для погашения конфликта. Ибо при определенных обстоятельствах угаснувший конфликт может вспыхнуть вновь.

      Разрешение конфликта может быть частичное или полное. Полное разрешение означает прекращение конфликта, кардинальную перестройку всего образа конфликтной ситуации. При этом «образ врага» трансформируется в «образ партнера», установка на борьбу сменяется ориентацией на сотрудничество.

      При частичном разрешении конфликта  чаще изменяется только внешняя его  форма, но сохраняются внутренние побудительные установки к продолжению противоборства.

      Конфликтов  в обществе великое множество. Они  различаются масштабом, типом, составом участников, причинами, целями и последствиями.

      В зависимости от субъектов и зон разногласий выделяют:⁴

      личностный конфликт — включает конфликты, происходящие внутри личности, на уровне индивидуального сознания;

      межличностный конфликт — разногласия между двумя или более людьми одной или нескольких групп. Они противостоят друг другу, но к ним могут подключаться отдельные личности, не образующие группы;

      межгрупповой конфликт — конфликт между социальными группами и социальными общностями людей с противоположными интересами;

      конфликт с внешней средой — индивиды, составляющие группу, испытывают давление извне, прежде всего со стороны административных и экономических норм и предписаний. Они вступают в конфликт с институтами, поддерживающими эти нормы и предписания.

      В зависимости от способа конфликтного взаимодействия различают конфронтацию – борьбу сторон, чьи интересы достаточно четко определены и носят противоположный характер, соперничество — стремление одной стороны превзойти другую, конкуренцию — успех одной стороны возможен только при подавлении или ущемлении другой стороны.