Автор работы: Пользователь скрыл имя, 08 Марта 2013 в 18:31, курсовая работа
В последнее время в сообществе произошли значительные экономические изменения. Двойственность изменений заключается в том, что, во-первых благодаря им у граждан появились большие возможности для реализации в профессиональной сфере, но с другой стороны ,такие факторы как инфляция, падение производства и , как следствие падение жизненного уровня приводят к расслоению общества. Недовольство масс возрастает и ведет к трудовым спорам и конфликтам между работником и работодателем, а также между работниками внутри трудового коллектива.
Введение 2
Глава 1. Сущность трудовых конфликтов 4
1.1. Понятие конфликта 4
1.2. Виды и формы конфликтов 6
Глава 2. Роль трудовых конфликтов в обществе 10
2.1. Функции и последствия трудовых конфликтов. 10
2.2. Управление трудовыми конфликтами 14
Заключение 17
Список используемых источников литературы 18
- создание экономических условий, обеспечивающих возможность удовлетворения интересов групп – потенциальных участников забастовок путем мобилизации их собственных усилий;
- создание работающего «переговорного механизма» между сторонами, причастными к забастовке;
- принятие более эффективного закона о разрешении трудовых конфликтов и норм, регулирующих отношения трудовых коллективов с работодателями;
- содействие усилению роли независимых профсоюзов.
Руководителю
необходимо понимать причину конфликта,
его этап, мотив с тем, чтобы
выработать верную тактику по предупреждению
конфликта и грамотную
Заключение.
Конфликт представляет собой несогласие сторон, при котором каждая из сторон пытается доказать свою точку зрения и свою позицию.
В любой организации рано или поздно возникает конфликтная ситуация. Чем динамичнее организация, тем чаще возникает почва для назревания конфликта. Руководство компании обязано грамотно управлять конфликтом и принимать верные решения для его устранения. При умелом управлении конфликт может укреплять и саму организацию и коллектив в целом.
Конфликт можно рассматривать как процесс с рядом преимуществ для организации. Анализ причин, течения и результатов конфликта убеждает в том, многие из них не только допустимы, но и желательны, поскольку дают информацию о проблемах организации, позволяют выявить скрытые от глаз процессы, разнообразие традиций и т.д.
Сам по себе конфликт не усиливает и не ослабляет организацию. Но все члены коллектива должны быть вовлечены в управление им с тем, чтобы извлечь максимум пользы. Если же они избегают обсуждения своих трудностей и опасений, они не могут понять ни реального состояния, ни путей развития, ни извлечь уроков для себя и для других.
Конфликт помогает отдельному рабочему коллективу или организации быть в движении, «держать руку на пульсе», он позволяет определить, что нужно для развития и усовершенствования всех сфер деятельности. Умение управлять конфликтом может стать решающим для выживания коллектива в целом.
.
Список используемых источников литературы.
Соловьев А.В. «Сопротивление работников организации как форма скрытого конфликта»
.Бородкин Ф. М., Коряк Н. М. « Внимание: конфликт »
Гришина Н.В. «Психология конфликта»
Шаленко В.Н. «Концептуальные подходы к изучению трудовых конфликтов»
Зигер В. «Руководить без конфликтов»
1 Авраам. Линкольн, президент США
2 Л.В. БЕРШОВА, социолог, к. э. н., доцент, заведующая кафедрой “Психология предпринимательства и социальной экологии” Международной академии предпринимательства. Журнал "Справочник кадровика" №0 2000г. "Конфликты в организации и методы их профилактики»
3 Зайцев А. К. «Социальный конфликт на предприятии.» стр.137
4 В.Н. Шаленко. Концептуальные подходы к изучению трудовых конфликтов.стр.8-9
5 Мельников О.Н., Ларионов В.Г. Управление трудовыми конфликтами
6 Галустова О. В. Конфликтология в вопросах и ответах: Учеб. пособие. – М. : ТК Велби, Изд-во Проспект, 2007. – 216 с.66
Информация о работе Скрытые и открытые формы трудовых конфликтов