Автор работы: Пользователь скрыл имя, 11 Августа 2011 в 20:51, реферат
Изучение конфликтов началось еще в античности. Одним из первых обратил на них внимание Аристотель.
Сегодня социальные конфликты – активно развивающаяся область социологии. В последнее десятилетие активно формируется специальная отрасль знания – конфликтология, но конфликты рассматриваются в рамках практически каждой социальной науки, начиная с психологии и заканчивая управлением персоналом.
В технике ведения переговоров (деловых, политических и т.п.) разграничивают межличностные (к примеру, между женой и мужем) и межгрупповые переговоры, в которых участвуют представители двух сторон (переговоры между работодателем и профсоюзами).
Самый трудный случай – решение межнациональных, этнических конфликтов. В большинстве межнациональных конфликтов справедливого решения для всех враждующих сторон объективно не существует, ибо каждая руководствуется своей правдой, своими историческими событиями и фактами.
Опыт свидетельствует, что крупные конфликты, в которые втянуты страны, мировые системы, народы и этнические группы, разрешаются тем быстрее, чем меньше история конфликтных отношений.