Сущность и особенности документной коммуникации

Разновидностями карательной  цензуры с точки зрения применяемых  методов являются библиоцид и  спецхран. Библиоцид представляет собой  полное уничтожение тиража произведения печати, сожжение рукописной книги и т.п. Спецхран – это ограничение доступа к книгам или иным документам. Российский спецхран появился еще в первой половине XVIII в.; в Академической библиотеке была создана «секретная камора» для хранения изъятых из обращения книг, географических карт. В частности, здесь хранились карты Сибири с тем, чтобы они не «показывались, кому не следует». Особенно больших масштабов спецхран достиг в Советском Союзе, когда был ограничен доступ читающей публике к десяткам тысяч книг, к миллионам документов в библиотеках и архивах.

Одной из важных функций  цензуры является перлюстрация –  проверка писем и других почтово-телеграфных  отправлений, которую осуществляют совместно органы цензуры, политического  сыска и связи. Для этих целей создавались специальные отделы с засекреченными помещениями. В дореволюционной России их называли «черными кабинетами».

1. Режимные барьеры – ограничивают доступ к документированной информации. Часть информации, содержащей государственную тайну или имеющей конфиденциальный характер, оказывается недоступной для широкого потребителя. В демократических государствах такого рода ограничения регламентируются специальными правовыми актами, нормативными документами. В Российской Федерации, в частности, били приняты Федеральные законы «О государственной тайне» (от 27.07.1993 г. с изменениями и дополнениями от 06.10.1997 г.), «Об информатизации и защите информации» (от 25.01.1995 г.), «О коммерческой тайне» (от 29.06.2004 г.) и другие.
2. Ведомственные и бюрократические барьеры. Они обусловлены разветвленной, иерархической структурной системы управления и самоуправления, которая удлиняет пути прохождения документов, в том числе вследствие недостаточной компетентности или нерадивости государственных, муниципальных и иных служащих.
3. Экономические барьеры – связаны с отсутствием или недостаточным количеством финансовых средств для производства, передачи, потребления информации.
4. Технические барьеры – возникают вследствие нехватки или технической несовместимости оборудования, программного обеспечения и т.п., необходимых для оптимизации информационных процессов. Технические барьеры могут выступать также в виде шумов и помех в искусственных коммуникационных каналах. Отличие шумов от помех заключается в том, что шумы имеют естественное происхождение, тогда как помехи создаются умышленно.
5. Социальные барьеры – возникают между людьми, принадлежащими к различным социальными группами. По-разному могут воспринять одну и ту же документированную информацию представители разных поколений, классов, сословий, жители города и села, мужчины и женщины, люди с разным уровнем образования и т.д.
6. Семантические (терминологические) барьеры – появляются в результате различного толкования разными людьми слов, терминов, символов. В частности, тому или иному термину порой приписываются разные понятия, даются различные определения понятий.
7. Языковые (национально-языковые) барьеры – обусловлены незнанием либо слабым знанием языков, количество которых в мире, по счетам лингвистов, составляет свыше 6 тыс.
8. Идеологические барьеры – возникают между отдельными людьми или социальными группами, вследствие наличия у них разных систем взглядов на окружающую действительность, различного вероисповедания и т.п. Идеологические барьеры могут стать причиной острых социальных конфликтов, вооруженных восстаний, религиозных, гражданских войн.
9. Психологические барьеры – связаны со спецификой восприятия информации конкретным человеком, с особенностями его памяти; со свойствами человеческой личности, особенностями характера; с психологическим состоянием человека в конкретный период времени; наконец, с его психофизическими возможностями. Кроме того, по мнению ученых, новая информация встречает порой внутреннее неприятие, поскольку нарушает установившуюся систему взглядов личности, сопровождается психологическим дискомфортом.

Некоторые авторы особо  выделяют так называемые барьеры  глубины и барьеры широты. Барьеры  глубины связаны с недостаточными знаниями приемника информации в  той сфере или в том вопросе, которому посвящена документированная информация. Барьеры широты обусловлены, напротив, слишком узкой компетенцией реципиента, не способного воспринимать информацию более широкого, общего характера.

Работа с документами  требует не только знания коммуникационных барьеров, но и возможных путей их преодоления. Успешное преодоление многих барьеров связано с научно-техническим прогрессом, с использованием современных информационных технологий. Так, пространственные барьеры достаточно эффективно преодолеваются в настоящее время с помощью компьютерной сети Интернет.

В преодолении языковых барьеров важную роль играет совершенствование  системы языковой подготовки и переподготовки в учебных заведениях, а также  разработка и использование соответствующих  компьютерных программ перевода текстов на различные языки. Кроме того, глобализация мировых процессов в настоящее время сопровождается отбором весьма ограниченного числа общеупотребительных естественных языков, получающих наибольшее распространение. По прогнозам лингвистов, через 25 лет из ныне существующих «живых» языков в мире останутся лишь 10%, включая самые распространенные. В частности, английский язык, будучи в настоящее время родным для 341 млн. чел., уже выступает в качестве второго языка для 350 млн.

Семантические барьеры  преодолеваются посредством создания разного рода словарей, стандартизацией терминов и определений.

Все более широкое  использование цвета в офисных  документах позволяет преодолевать некоторые психологические барьеры. Согласно проведенным исследованиям, цвет увеличивает информативность документов на 80%, повышает эмоциональное восприятие информации на 78% и улучшает ее понимание на 40%. Кроме того, в документах рекламного характера, плакатах, афишах необходимо учитывать психологическую особенность, в частности, европейского зрителя, внимание которого концентрируется в пределах квадрата в верхней половине или в верхней левой четверти.

Вместе с тем необходимо помнить, что коммуникационные барьеры  в большинстве своем не могут  быть полностью устранены или  до конца преодолены, во всяком случае, в обозримом будущем. Препятствием для этого служит прежде всего сам человек, для которого существуют пределы психофизических возможностей восприятия информации. Современный человек в состоянии принимать и перерабатывать потоки информации, интенсивность которых составляет не более 100 бит/с. другими словами, он способен в одну секунду воспринимать, к примеру, 6-9 алфавитно-цифровых знаков и произвести 15 логических операций. Если же интенсивность информационных потоков превышает допустимую, то пропускная способность человека снижается вплоть до полного прекращения восприятия поступающей информации.

 

Заключение

 

Понятие «документ» является центральным, фундаментальным в  системе документоведения. Оно отражает признаки реально существующих предметов, служащих объектами практической деятельности по созданию, сбору, аналитико-синтетической обработке, хранению, поиску, распространению и использованию документной информации в обществе. Это понятие широко используется во всех сферах общественной деятельности.

          Документная информация является  социальной: документы создают люди  для людей. Природная информация, подвергнутая закреплению на  материальном носителе способом, созданным человеком, также может  быть названа социальной информацией. Главной составляющей документа выступает информация, т.е. самые различные данные, сведения, сообщения, знания, предназначенные для передачи в процессе коммуникации.

          Документ (система документов, изданий)  в качестве средства социальной  коммуникации мы определяем как диалектическое единство семиотических средств представления информации - жанровой организации (информационного или литературного произведения) - и материального носителя.

          Слово «информация» имеет множество  значений, из которых наиболее общее и широкое - «отраженное многообразие». Такое значение позволяет рассматривать как информационные многие процессы, происходящие в технических механизмах, живой и неживой природе, в обществе.

          Социальная информация- это способ (форма) передачи знаний, эмоций и волевых воздействий в обществе. Обобщенно социальную информацию можно определить как сведения, предназначенные для передачи в обществе. Именно такая информация, содержащаяся в документе, является объектом изучения документоведения, а также информатики, книговедения, архивоведения, теории массовых коммуникаций и других наук документно - коммуникационного цикла. Социальная информация создается и используется обществом.

         В данной теме я обратила внимание на определение документа и его место в социальной коммуникации, виды документа, а также производное от этих положений определения места библиографии в системе социальных коммуникаций.

          Документ используется в социальной  коммуникации как единство канала  коммуникации и передаваемой социальной информации.

 

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

 

Федеральный закон РФ «О почтовой связи» от 17.07.1999// Собрание Законодательства РФ. 1999. №29.

Бройдо В.Л. Офисная  оргтехника для делопроизводства и  управления. М., 1998. 424 с.

Вигилев А.Н. История отечественной  почты. 2-е изд. М.: Радио и связь, 1990. 311 с.

Воробьев Г.Г. Твоя информационная культура. М.: Молодая гвардия, 1988. 303 с.

Зиновьева Н.Б. Документоведение: Учеб. Пособие. М.: Профиздат, 2001.  208с.

Соколов А.В. Общая теория социальной коммуникации. М., 2002. 461 с.

Столяров Ю.Н. Документный  ресурс: Учеб. Пособие. М.: Изд-во «Либерея», 2001. 152 с.

Суханов А.П. Информация и прогресс. Новосибирск: Наука, 1988. 190 с.

Шапошников Г.Н. Информационная среда и развитие средств передачи данных // Секретарское дело. 2003. №2. С. 32-35.

Юсубов Р.М., Заболотский  В.П., Иванов В.П. Человек в информационном пространстве // Проблемы информатизации. 1996. Вып. 4. С. 3-7.