Сущность и особенности документной коммуникации

Объем передаваемой по сети Интернет информации в настоящее  время достиг гигантский масштабов. В частности, российский интернет-трафик в первом полугодии 2004 г. составил 18,4 Петабайт.

Все многообразие документных  каналов классифицируют по различным  основаниям. В частности, выделяют каналы опубликованных документов, предназначенных для широкого общественного пользования, и каналы неопубликованных, в том числе непубликуемых, документов.

По физической природе  документные каналы можно разделить  на:

• механические, использующиеся для передачи материальных носителей информации;
• акустические, передающие звуковой сигнал;
• оптические, передающие световой сигнал;
• электрические, передающие электрический сигнал.

В свою очередь, электрические  и оптические каналы связи могут  быть:

• проводные (использующие физические проводники – электрические провода, кабели, световоды и др.);
• беспроводные – использующие электромагнитные волны, распространяющиеся по эфиру.

Кроме того, в зависимости  от формы представления передаваемой информации такие каналы можно разделить  на:

• аналоговые – позволяющие передавать информацию в виде непрерывного ряда значений какой-либо физической величины;
• цифровые – передающие информацию в виде цифровых сигналов;

По пропускной способности  выделяют:

• низкоскоростные каналы – обладающие скоростью передачи информации от 50 до 200 бит/с;
• среднескоростные – использующие аналоговые каналы связи;
• высокоскоростные – обеспечивающие скорость передачи информации выше 56000 бит/с.

Рекорд скорости передачи информации в Интернете, установленный  в июне 2004 г. сотрудниками Европейского центра ядерных исследований и Калифорнийского политехнического института (США), составляет 6,63 Гбит/с. участникам эксперимента удалось за 17 минут передавать 859 Гб информации на расстояние около 16 тыс. км. В настоящее время разрабатываются устройства, способные уже в недалеком будущем, по расчетам специалистов, всего лишь за 2 сек. Передавать на другой компьютер информацию, содержащую в Библиотеке Конгресса США.

Перспективу развития информационных технологий некоторые ученые связывают  с возникновением так называемых невещественных (полевых) технологий передачи и воспроизводства информации, которые позволяют, по их мнению, сформировать и развивать «глобальную всемирную интегральную компьютерно-полевую суперсеть» по сбору, обработке, накоплению, использованию целесообразной информации.

История показывает, что  появление новых информационных технологий обусловливалось прежде всего необходимостью преодоления  информационных кризисов, возникавших  на том или ином этапе существования  человеческого социума и связанных  с несоответствием объемов накопленной и циркулирующей в обществе информации с пропускной способностью коммуникационных каналов. По мере развития общества, как уже отмечалось, количество производимой людьми документированной информации возрастает. Установлено, что рост объемов общественного производства в 2 раза сопровождается увеличением количества необходимой информации в 4 раза. И во столько же раз возрастает потребность в соответствующих средствах связи, поскольку наращивание объема информации становится бессмысленным, если эту информацию невозможно доставить потребителям. Здесь вступает в действие закон соответствия объема циркулирующей в обществе документированной информации пропускной способности каналов коммуникации. Нарушенное соотношение восстанавливается в результате разработки новых, более эффективных технологий трансляции информации, использования более мощных документных каналов.

Новые технологии, устраняя подобного рода кризисы, одновременно способствовали глубоким трансформациями  самого общества, его культуры, приводили к изменению образа жизни отдельных его членов. Так, современный этап исторического развития, характеризующийся невиданным ранее стремительным ростом информационных технологий ,привел к формированию общества, которое все чаще называют «обществом сетевым», подчеркивая тем самым ведущую роль коммуникации.

Однако несмотря на бурное развитие информационных технологий, новые документные каналы так  пока и не смогли полностью заменить традиционные способы и средства передачи документированной информации.

С древнейших времен функцию  транспортирования документов выполнял курьер – лицо, ответственное за непосредственное вручение документа  адресату. И в наши дни во многих учреждениях этим занимается специальный  рассыльный, разносящий либо развозящий документы из канцелярии в структурные подразделения. В небольших организациях такую функцию выполняет секретарь. Широко распространена практика, когда наоборот, сотрудники структурных подразделений регулярно посещают канцелярию для получения корреспонденции.

В крупных государственных и военных учреждениях особо важные документы доставляет фельдъегерь. В России фельдъегерская служба существует уже более двухсот лет. Она была создана в конце XVIII века для быстрой и надежной передачи секретной государственной информации. Эту функцию она исправно выполняла как в императорской, так и в советской России. В частности, после прихода к власти большевиков практическую секретную связь между всеми этажами партийно-государственной иерархии осуществлял фельдъегерский корпус ВЧК-ОГПУ-НКВД, деятельность которого была строжайшим образом законспирирована.

В ноябре 1991 г. га базе союзного Управления фельдъегерской службы была создана Государственная фельдъегерской связи доставляют корреспонденцию  по многим десяткам авиационных, железнодорожных и автомобильных междугородных фельдъегерских маршрутов. Ежесуточно в самолетах и поездах с корреспонденцией находятся около 300 сотрудников этих органов. Они в течение суток доставляют в субъекты Российской Федерации корреспонденцию высших органов государственной власти и силовых ведомств. При этом соблюдаются традиционные основные принципы – доставка пакета получателю из рук в руки, в установленный срок и в сохранности.

Нередко документопроизводитель осуществляет доставку документированной  информации заказчикам собственными силами. Причем в последнее время подобного рода практика получает все больше распространение. К примеру, издательства и редакции нередко доставляют свою продукцию потребителям собственным транспортом. Все активнее используется в этих целях сеть Интернет.

По-прежнему важнейшую  роль в документной коммуникации играет почта, появившаяся вместе с  первыми государствами. В частности, развитая, хорошо организованная почта имелась в Ассирии, Египте, Персии, Древнем Риме.

Российская почта является одной из старейших в Европе. По мнению А.Н.Вильгилева, уже со второй половины XII века можно говорить о русской почте как о сложившейся системе доставки писем. А к середине XIII века в русских землях появилась эффективная система доставки информации – ямская гоньба. Она сложилась во время ордынского господства на Руси. Заимствовав систему почты у китайцев вместе с терминами «ям» и «ямщик», монголы впоследствии вместе с названием привнести эту систему в государственное управление и языки многих завоеванных ими народов. В государстве Чинглизидов гонцы могли преодолевать расстояния до 300-330 км в сутки. Русский термин «ямщик» в переводе «гонец», «проводник», «путеводитель».

В период складывания  Российского централизованного  государства в последней трети XV века появилась общегосударственная ямская система. А в царствование Ивана Грозного был создан Ямской приказ – центральный орган управления, ведавший ямской службой.

Термин «почта» в  России стал использоваться с середины XVII столетия. С этого времени почта становится доступной и регулярной. В XVIII веке все имевшиеся тогда средства доставки отечественной корреспонденции были слиты в единую организацию, подчиненную Главному почтовых дел правлению (создано в 1782 г.). Именно тогда почтовая система по своей форме и организации приблизилась к современной.

В 1874 г. был создан Всеобщий почтовый союз, а спустя четыре года подписана Всемирная почтовая конвенция. В результате почтовая связь стала  одной из важных и стабильных форм международной документной коммуникации.

Действующее в настоящее  время Федеральное государственное  унитарное предприятие «Почта России»  имеет 78 филиалов и 1800 почтамтов по всей стране. Почтовая сеть включает в  себя 42 тыс. объектов, а численность сотрудников превышает 320 тыс. человек.

В почтовых отправлениях традиционно наибольший удельный вес  занимает переписка. Кроме писем  и телеграмм, почта осуществляет также доставку газет, журналов, денег, рекламных буклетов и других видов  документов. Сотрудники российской почты  ежегодно принимают, обрабатывают и доставляют более 1 млрд. писем, 3 млрд. печатных изданий, 13 млн. посылок, 54 млн. денежных переводов. Почтовые структуры располагают собственной мощной транспортной системой: почтовыми автомобилями, железнодорожными вагонами, самолетами.

Для переписки документов оперативного характера, как служебных, так и личных, чаще всего используется экспресс-доставка. Это наиболее быстрый, но вместе с тем и самый дорогой  способ ускоренной доставки – назавтра к установленному часу. Менее срочные, но более экономные способы такого рода доставки – в течение 1-7 рабочих дней. Экспресс-доставка осуществляется преимущественно воздушным транспортом. Однако порой используется автомобиль, а кое-где и более экзотические виды транспорта, например, в Венеции – гондолы.

Мощным каналом для  передачи прежде всего печатной продукции  является книжная торговля. В начале 2000-х гг., по данным Ю.Н.Столярова, в  России насчитывалось 350 оптовых предприятий, продающих книжную продукцию, 6 тыс. книжных магазинов, 20 тыс. постоянных точек уличной торговли, не считая отделы книг в некоторых универмагах и супермаркетах. Функционирует также система «Книга - почтой», в том числе многочисленные книжки Интернет - магазины.

К числу крупных и  достаточно разветвленных документных каналов относится банковская система, через которую осуществляется движение таких видов документов, как денежные знаки, пластиковые карты, разного рода ценные бумаги и т.п.

Системы, осуществляющие перемещение документов в обществе и называемые иногда «транзитными системами», в свою очередь, сами порождают значительное количество документов, в том числе и новые их виды. Так, еще в конце XVI столетия на ямской почте в России появились «проезжие столбцы» и «загонные книги». А на рубеже XVII-XVIII веков стала вводиться единая внутрипочтовая документация, в состав которой тогда входили почтмейстерские книги, реестры на письма и т.д.

Коммуникационные барьеры

В процессе документной  коммуникации между источником и  приемником информации могут возникать  барьеры, мешающие оптимальному протеканию информационных процессов.

В самом общем виде коммуникационные барьеры делятся  на объективные, т.е. возникающие и  существующие независимо от человека, и субъективные. В свою очередь, последние можно разделить на:

1. барьеры, создаваемые источником, и

б) барьеры, возникающие  за счет приемника информации.

В исследовательской  литературе обычно выделяется до десяти и более коммуникационных барьеров. Наиболее значимыми из них являются:

1. Пространственные (географические) барьеры. Они возникают вследствие удаления источника и приемника информации друг от друга в пространстве.
2. Временные (исторические) барьеры. Связаны с разделением источника и приемника информации во времени. При этом, чем больше является это удаление, тем существеннее становится информационный барьер и тем труднее, как правило, он преодолевается.
3. Государственно-политические барьеры – тормозят процесс формирование единого мирового информационного пространства, вследствие существования на Земле около двухсот независимых государств, разделенных границами, имеющих различные политические режимы, разные законодательства, по-разному регулирующие информационно-документационные процессы.

Внутри отдельных стран  – это механизмы, создаваемые  государством для целенаправленного  воздействия на массовое создание, для регулирования информационного пространства посредством контроля и ограничения передачи какой-либо информации. Главным механизмом такого рода является цензура, создающая препятствия в процессе коммуникации. Цензура имеет многовековую историю. Так, еще в V веке до Р.Х. в Древних Афинах были сожжены книги Протагора о богах, из Рима во времена империи был выслан Овидий за трактат «Искусство любви». Римская церковь выступила родоначальницей духовной цензуры, начав с V века составлять списки запрещенных книг.

В нашей стране цензура  появилась в средневековый период вместе с духовной литературой. А  первым законодательным актом о  цензуре стал указ Петра I в 1721 г. Первый официальный светский цензурный орган в России был создан Екатериной II в 1796 г.

Исторически сложились  два вида цензуры – запретительная (или предварительная) и карательная. В первом случае для обнародования какого-либо произведения требуется предварительное разрешение цензурного ведомства, во втором – за публикацию неугодного властям произведения его издатель и автор подвергаются определенными санкциями, вплоть до заключения в тюрьму.