Взаимосвязь эмоционального выгорания с личностными особенностями психологов

     4. Синдром эмоционального выгорания  развивается стадиально, начиная  с зависимости от работы и заканчивая экзистенциальной пустотой.

     5. Так как выгорание деформирует  всю личность специалиста, то  методы, предупреждающие его должны  затрагивать все сферы развития  личности.

     6. Методы восстановления психического  здоровья достаточно разнообразны и зависят от индивидуальных особенностей специалиста.

     В соответствии с  целями и задачами курсовой работы были выдвинуты гипотезы: 1) люди, характеризующиеся жизнерадостностью, расслабленностью, невозмутимостью, непринужденностью, общительностью, беспечностью, готовностью к сотрудничеству, будут в меньшей степени подвержены нервному напряжению; 2) люди, характеризующиеся хорошим установлением и поддержкой социальных контактов, социабельностью, смелостью, «толстокожестью», сильным характером, настойчивостью, уравновешенностью, решительностью, будут в меньшей степени подвержены ослаблению нервной системы и общего энергетического тонуса, которые подтвердились в ходе исследования.  

     Синдром эмоционального выгорания не случайно является сегодня модной темой – в нем описывается типичный феномен нашего времени. Это время характеризуется не только спешкой, разнообразием возможностей для деятельности и нацеленностью на достижения, но и отсутствием отношений, и необязательностью, это прагматическое время, наполненное духом потребления, в котором все служит достижению максимальной производительности. Поэтому эмоциональное выгорание можно рассматривать как счет, предъявляемый нам за отчужденную, удаленную от нашей человеческой (экзистенциальной) действительности жизнь в угоду требованиям своего времени. [15]

     Разработка  данной проблематики представляется весьма актуальной в связи с  прямым отношением синдрома эмоционального выгорания  к сохранению здоровья, психической устойчивости, надёжности и профессиональному долголетию специалистов, включённых в длительные межличностные коммуникации.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Список  литературы

1. Ананьев Б.А. Введение в психологию здоровья – СПб.: Питер, 1999. – 123 с.
2. Анн Л.Ф. Психологический тренинг с подростками – СПб.: Питер, 2006. – 271 с.
3. Бойко В.В. Синдром «эмоционального выгорания» в профессиональном общении – СПб.: Питер, 1999. – 105 с.
4. Бойко В.В. Энергия эмоций. – СПб.: Питер, 2004. - 474 с.
5. Большая энциклопедия психологических тестов. – М.: Эксмо, 2007. - 416 с.
6. Бурлачук Л.Ф. Словарь – справочник по психодиагностике/ Л.Ф. Бурлачук, С.М. Морозов. – СПб.: Питер, 1999. – 530 с.
7. Вачков И. Профессиональные стереотипы: выдумка и реальность?// Школьный психолог. - №17. – 2003. – С.12-13.
8. Водопьянова Н. Синдром выгорания: диагностика и профилактика/ Н. Водопьянова, Е. Старченкова. – СПб, 2005. – 336 с.
9. Глауберман Д. Радость сгорания: как конец света может стать новым началом. – М.: ООО Издательство «Добрая книга», 2004. – 368 с.
10. Грецов А.Г. Тренинг общения для подростков. – СПб.: Питер, 2007. – 160 с.
11. Ильин Е.П. Эмоции и чувства – СПб.: Питер, 2002. – 752 с.
12. Истратова О.Н. Справочник по групповой психокоррекции/ О.Н. Истратова, Т.В. Эксакусто. – Ростов н/Д: Феникс, 2006. – 443 с.
13. Лаврова О. Синдром эмоционального выгорания и методы его предотвращения// Социальная работа. – 2006. - №4. – С.56-60.
14. Ласовская Т.Ю. Профессиональное выгорание. Учеб.- метод. Пособие. Сиб. Независимый ин-т. – Новосибирск: НГМУ, 2006. – 31 с.
15. Лэнгле А. Эмоциональное выгорание с позиций экзистенционального анализа// Вопросы психологии. – 2008. -№2. – С.3-16.
16. Малых С.Б., Кутузова Д.А. Психолог и стресс// Вестник практической психологии образования. - №1. – 2004. – С.28-33.
17. Мещеряков Б.Г. Психология. Тематический словарь/ Б.Г. Мещеряков. – СПб.: Прайм – ЕВРОЗНАК, 2007. – 416 с.
18. Наследов А.Д. Математические методы психологического исследования. Анализ и интерпретация данных. Учебное пособие. 3-е изд. Стереотип. – СПб.: Речь, 2004. – 392 с.
19. Никифоров Г.С. Психология здоровья. – СПб.: Речь, 2002. – 256 с.
20. Орел В.Е. Феномен «выгорания» в зарубежной психологии: эмпирические исследования и перспективы// Психологический журнал. – Том 22. - №1. – 2001. – С.90-101.
21. Рамендик Д.М. Тренинг личностного роста: Учебное пособие. – М.: ФОРУМ.: ИНФРА – М, 2007. – 176 с.
22. Райгородский Д.Я. (редактор - составитель). Практическая психодиагностика. Методики и тесты. Учебное пособие. – Самара: Издательский дом «БАХРАХ - М», 2001. – 672 с.
23. Реан А.А., Баранов А.А. Факторы стрессоустойчивости учителей// Вопросы психологии. – М. Школа – Пресс, 1997. - №1. – С. 45-53.
24. Романова Е.С., Горохова М.Ю. Личность и эмоциональное выгорание// Вестник практической психологии образования. - №1. – 2004. – С.18-23.
25. Ромек В., Ромек Е. Тренинг наслаждения. – СПб.: Издательство «Речь», 2003. – 160 с.
26. Ронгинская Т.И. Синдром выгорания в социальных профессиях. – Психологический журнал. – 2002. - №3. – С. 85-95.
27. Самоукина Н.В. О проблемах практического психолога// Журнал практического психолога. - №6. – 2002. – С.3-14.
28. Сиднева С. Плата за мастерство. О профессиональной деформации психолога// Школьный психолог. - №6. – 2005. – С.11-13.
29. Трунов Д.Г. «Синдром сгорания»: позитивный подход к проблеме// Журнал практического психолога. - №5. – 1998. – С.84-89.
30. Трунов Д.Г. Профессиональные деформации практического психолога// Психологическая газета. - №1. – 1998. – С.12-13.
31. Умняшкина С.В. Синдром эмоционального выгорания как проблема самоактуализации личности (в сфере помогающих профессии) [Электронный ресурс]: Дис. канд. псих. Наук: 19.00.04 – М.: РГБ, 2002.
32. Филина С. О «синдроме профессионального выгорания» и технике безопасности в работе педагогов и других специалистов социальной сферы// Школьный психолог. - №36.- 2003. – С.18-19.
33. Фопель К. Психологические группы. Рабочие материалы для ведущего: Практическое пособие. – М.: Генезис, 1999. – 256 с.
34. Форманюк Т.В. Синдром «эмоционального сгорания» учителя// Вопросы психологии. - №6. – 1994. – С. 54-67.

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

    Приложение №1

Программа занятий по профилактике эмоционального выгорания (фрагмент) 

     Занятие 4. Удовлетворение от работы

     Важный  профессиональный фактор, имеющий тесную связь с выгоранием – удовлетворенность трудом. Данный параметр имеет положительные корреляции со всеми тремя компонентами выгорания: эмоциональным истощением, деперсонализацией и редукцией профессиональных достижений.

     Форма работы: мини – дискуссия по подгруппам.

     - Разделиться на подгруппы по 3-5 человек. Составить перечень барьеров, препятствующих получению удовлетворения  от профессиональной деятельности «Что мешает вам получать удовлетворение от профессиональной деятельности?».

     - Представить их записи на доске.

     Комментарий: делая записи на доске, психолог предлагает анализировать, к каким факторам относится та или иная причина неудовлетворения, к организационным или индивидуальным. (Как правило, в результате данного обсуждения на доске появляется достаточно объемный список организационных причин  и состоящий из 1-3 пунктов список индивидуальных причин. К слову можно заметить, что индивидуальные причины называются специалистами, имеющими минимальный стаж работы 1-2 года. Люди, работающие в профессии давно, называют внешние причины неудовлетворения. На этот наглядный факт обращается внимание). После этого до сведения присутствующих доводится, что по результатам исследований, ведущая роль в возникновении и развитии выгорания принадлежит личностным факторам, которые представляют собой совокупность индивидуально-психологических особенностей. (Обычно эта информация воспринимается присутствующими живо, с юмором, вызывает обсуждение). 

     Информация для ведущего группы:

     Факторы, оказывающие влияние на выгорание

 

       Индивидуальные факторы:

     Социально-демографические:

     - Возраст: наиболее чувствительными  к выгоранию являются молодые  люди (19-25 лет) и более старшие  (40-50 лет). Склонность более молодых по возрасту к выгоранию объясняется эмоциональным шоком, который они испытывают при столкновении с реальной действительностью, часто несоответствующей их ожиданиям.

     - Пол: Мужчины показывают более  высокие баллы по деперсонализации, а женщины в большей степени подвержены эмоциональному истощению. Риск подвергнуться выгоранию зависит от того, насколько выполняемые работником функции соответствуют их половозрастной ориентации, то есть когда от мужчин требуется демонстрация истинно мужских качеств, таких как, отвага, эмоциональная сдержанность, физические данные, а от женщин сопереживания, воспитательских умений, подчинения. Также выдвигается тезис, что работающая женщина испытывает более высокие рабочие перегрузки из-за дополнительных домашних и семейных обязанностей.

     - Стаж работы: достаточно индивидуален  и зависит от выполняемых функций  специалиста. Так, К.Маслач приводит данные, что средний медицинский работник «выгорает» через 1,5 года после начала работы, а социальный работник начинает испытывать данный симптом через 2-4 года.

     - Семейное положение: более высокая  степень подверженности выгоранию у лиц (особенно мужского пола), не состоящих в браке.

     - Образование: причиной выгорания  могут служить более высокие  притязания у людей с более высоким уровнем образования. Люди со средним образованием имеют более высокие баллы по профессиональным достижениям.

     Личностные  особенности:

     - Личная выносливость: определяется, как способность личности быть  высокоактивной каждый день, осуществлять  контроль за жизненными ситуациями и гибко реагировать на разного рода изменения. Люди с высокой степенью данной характеристики имеют низкие значения эмоционального истощения и деперсонализации и высокие шкалы по профессиональным достижениям.

     - Индивидуальные стратегии сопротивления: высокий уровень выгорания тесно связан с пассивными тактиками сопротивления стрессу, и наоборот, люди, активно противодействующие стрессу, имеют низкий уровень выгорания. Также отмечается, что женщины продуктивнее, чем мужчины используют стратегии избегания стрессовых ситуаций.

     - Локус контроля: склонность человека  брать на себя или отдавать  внешним обстоятельствам ответственность за происходящее. Внутренний локус контроля, т.е. готовность видеть в себе причину происходящего и искать пути разрешения предохраняет от выгорания. Внешний локус контроля характеризует стремление перекладывать ответственность на внешние обстоятельства свойственно людям инфантильным, зависимым, более предрасположенным к быстрому выгоранию.

     - Тип поведения А: люди, демонстрирующие этот тип поведения, предпочитают бурный темп жизни, преодоление трудностей, конкретную борьбу, сильную потребность держать все под своим контролем.

     - Самооцека: низкая самооценка  предрасполагает к выгоранию,  но сама может отражать фактор  окружающей среды.

     - Невротизм: наиболее тесно связан  с выгоранием, особенно с эмоциональным истощением и фактором открытию опыту.

     - Экстраверсия, открытость, тревожность,  завышенные требования к себе  увеличивают восприимчивость к  выгоранию.

     Под диктовку:  Рейтинг источников стресса в работе педагога-психолога (можно сделать раздаточный материал). Исследование доктора психологических наук Малых С.Б. 

 

     Практические  упражнения

     А) Для того, чтобы получить материал для анализа собственных источников негативных переживаний на работе (посмотреть на них «со стороны»), а также для последующего выявления ресурсов профессиональной деятельности, предлагается выбрать один из записанных на доске «барьеров» (наиболее актуальный, либо другой, если его нет в общем списке) и изобразить в виде рисунка, схемы, символа. Желающие могут поделиться впечатлениями, но основной анализ изображений состоится  после следующего упражнения. 
 

     Б) Упражнение «16 ассоциаций».

     Горизонтальный  лист формата А4 делится на 5 равных вертикальных колонок. В первой колонке записывается 16 ассоциаций на слова «моя работа». Во второй колонке пишутся ассоциации на слова из первой колонки, объединяя их попарно: ассоциация на первое и второе слова, ассоциация на третье и четвёртое слова, затем на пятое и шестое и т.д. Таким образом, во второй колонке получается уже восемь ассоциаций. В третьей колонке процедура повторяется, с тем лишь различием, что ассоциации находятся на пары из второй колонки, - в третьей колонке получаем 4 слова. Продолжаем до тех пор, пока в последней, пятой, колонке не останется только одна ассоциация. Её также необходимо изобразить в виде схематического рисунка.

     Теперь  у каждого есть два изображения  – рисунок помехи к удовлетворению от работы и образное ассоциативное представление о самой работе. Их необходимо сравнить, выделить общие и различные элементы, проанализировать с точки зрения наличия сильных и слабых черт, возможных направлений роста.   
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Приложение  №2 
 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

            Приложение №3 
 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Приложение  №4 
 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

      Приложение  №5

Таблица факторного анализа