В
то же время важнейший вопрос о
том, как человек формирует то
или иное представление о себе,
на основе каких эталонов, суждений,
умозаключений, образов, при всей громадной
значимости и большом интересе к нему
остается все еще малоизученной проблемой.
Для
практического изучения особенностей
самосознания, самоотношения, самооценки
личности служит тест «Автопортрет». На
основе данных результатов можно сделать
вывод о том кто же всё-таки наиболее склонен
к внутриличностным конфликтам, как эти
личности видят себя и какие же характерные
черты им присуще.
Люди, которые
показали себя на рисунке следующим образом:
- Рисунок большой
головы - большие интеллектуальные претензии
или недовольство своим интеллектом (5);
- Большие
глаза- подозрительность, а также проявление
озабоченности и гиперчувствительности
по отношению к общественному мнению (5);
- Большие уши
- чувствительность к критике. Акцент,
смещенный на нос- наличие сексуальных
проблем. Выделенные ноздри склонность
к агрессии (4);
- Выделенный
рот - примитивные оральные тенденции
или возможную затрудненность с речью.
Отсутствие рта означает либо депрессию,
либо вялость в общении (13);
- Скованные
руки предполагают жесткую, обязательную,
замкнутую личность (6);
- Хрупкие,
слабые руки физическая или психологическая
слабость (2);
- Длинные ноги
означают потребность в независимости
(2);
- Большие ноги
подразумевают нестабильность и отсутствие
основы (5);
- Рисунок маленькой
головы - отражает чувство интеллектуальной
или социальной неадекватности (10);
- Маленькие
глаза предполагают самопоглощенность
и тенденцию к интроверсии (10);
- Вяло опущенные
руки предполагают неэффективность (5);
- Очень короткие
руки предполагают отсутствие амбициозности
и чувство неадекватности (1);
Личностей,
на рисунках которых, были выявлены данные
особенности, можно отнести к группе людей
более склонных к внутриличностным конфликтам.
В процентом соотношении можно показать:
Из
15 человек испытуемых 58,7% более
склонны к ВЛК , 41,3% менее склонны к ВЛК.
Когда
конфликты в организации неуправляемы,
это может привести к конфронтации
(структурные подразделения организации
или члены микро- или макро-коллектива
перестают сотрудничать и общаться
друг с другом). В конечном итоге
подобная ситуация разобщения приведет
к деградации коллектива и организации
в целом.
Чаще
всего внутриличностные конфликты
носят разрушительный характер. Об
этом также должен знать менеджер,
так как в совместной деятельности
участвуют люди, различные по своей
профессиональной подготовленности, жизненному
опыту, индивидуальным чертам характера
и темперамента и т.п. Эти различия
неизбежно накладывают свой отпечаток
на оценки и мнения по значимым для
личности и организации вопросам,
порой порождают противоборство,
которое, как правило, сопровождается
эмоциональным возбуждением и часто
перерастает в конфликт. В некоторых
случаях столкновения оценок и мнений
заходят так далеко, что интересы
дела отходят на задний план: все
мысли конфликтующих направлены
на борьбу, которая становится самоцелью,
что отрицательно сказывается на развитии
организации.
Внутриличностный
конфликт возникает тогда, когда
к одному человеку предъявляются
противоречивые требования. Например,
менеджер может потребовать, чтобы
исполнитель постоянно находился
в офисе туристической фирмы
и «работал» с клиентами на
месте. В другое время он уже выражает
недовольство тем, что его сотрудник
тратит слишком много времени
на клиентов и не занимается маркетинговой
деятельностью.
Внутриличностный
конфликт может возникнуть также
в результате того, что производственные
требования не согласуются с личностными
потребностями или ценностями. Например,
подчиненный планировал в субботу
— в свой выходной — какие-то
семейные мероприятия, а начальник
в пятницу вечером объявил
ему, что в связи с производственной
необходимостью он должен в субботу
работать. Внутриличностный конфликт
возникает как ответ на рабочую
перегрузку или недогрузку.
Существуют
всеобщие, или общесоциальные, условия
и способы предупреждения внутриличностных
конфликтов. Они связаны с установлением
прогрессивной социальной структуры общества,
гражданского общества, правового государства
и касаются изменений, происходящих на
макроуровне социальной системы. Отдельная
личность в известной степени, конечно,
может влиять на создание такого рода
благоприятных макроусловий, но если иметь
в виду “рядовую” личность, то ее влияние
при этом все-таки не может быть значительным.
Такие условия изменяются посредством
действий больших социальных групп, классов,
социальных общностей, объединений и движений.
Поэтому
при дальнейшем рассмотрении внутриличностного
конфликта речь пойдет об условиях
и способах предупреждения конфликтов,
зависящих от самой личности. Необходимо:
- Познать самого
себя
Первое
и исходное условие профилактики
внутриличностных конфликтов выражено
в принципе “Познай самого себя”
(“Nosce te ipsum”). Это изречение было
высечено на колонне при входе
в храм Апполона в древнегреческом
городе Дельфы в качестве призыва
к каждому входящему. И не случайно
в философии Сократа этот принцип
занимает ведущее место.
Действительно,
чтобы не очутиться в ситуации
внутриличностного конфликта, нужно
прежде всего осознать “Кто Я?”, “Зачем
пришел в этот мир?”, “В чем смысл
моей жизни?” и т.п. То есть необходимо
прежде всего создать правильный
“Я-образ”, ибо только в этом случае
личность будет четко осознавать, какие
ценности для нее являются главными, смыслообразующими
жизненными ценностями, а какие — второстепенными;
за какие следует пойти на костер, а мимо
каких — пройти не заметив.
- Адекватно
оценивать себя.
Это условие предупреждения
внутриличностного конфликта непосредственно
примыкает к предыдущему. Без адекватной
самооценки нельзя познать самого себя
и избежать внутриличностных конфликтов.
Но не только заниженная, но и завышенная
оценки своих способностей и возможностей
препятствуют установлению гармонических
отношений с окружающими и тем самым способствуют
возникновению внутриличностных конфликтов.
Но самое главное
состоит в том, что неадекватная самооценка,
неправильный образ своего «Я» препятствуют
реализации и самоактуализации личности.
Человек, который неправильно оценивает
себя, будет постоянно «натыкаться» на
непонимание со стороны других. Ему будет
казаться, что его не понимают, тогда как
в действительности он не понимает сам
себя. Поэтому тот, кто лучше знает себя,
скорее найдет и свое место в жизни.
От самооценки
зависят и отношение личности к своим
успехам и недостаткам, ее самокритичность.
Поэтому она прямо влияет на эффективность
деятельности и на развитие личности.
Можно представить человека, полагающего,
что он обладает большими способностями
по математике, но занявшего одно из последних
мест на олимпиаде по этому предмету. В
этой ситуации, во-первых, не избежать
внутриличностного конфликта, стресса,
а, во-вторых, это может породить полное
разочарование в своих способностях и
навсегда отбить охоту заниматься этим
видом деятельности.
Самооценка личности
непосредственно связана с уровнем ее
притязаний, степенью трудности достижения
тех целей, которые она
перед собой ставит. Резкое расхождение
между притязаниями и реальными возможностями
личности, когда первые являются намного
завышенными, может привести к возникновению
эмоциональных срывов, повышенной тревожности,
страху и другим проявлениям внутриличностного
конфликта.
- Использовать
свой жизненный опыт.
Важный
способ профилактики внутриличностных
конфликтов — формирование стабильного
внутреннего мира и характера
человека. Для этого следует постоянно
обращаться к своему жизненному опыту
и соотносить его с опытом других
и социальной реальностью. Необходимо
как можно чаще отмечать: что, когда,
при каких обстоятельствах и
каким образом нам удалось, а
в чем мы потерпели фиаско. Рекомендуется
также записывать наблюдения и выводы
и детально их анализировать.
Цель этой сложной
и кропотливой работы — делать выводы
на будущее, чтобы выражение «хотелось,
как лучше, а получилось, как всегда» не
имело к вам никакого отношения. Помните,
что повторенная ошибка переживается
вдвойне тяжелее и требует двойной платы.
Между тем за уроки лучше платить только
один раз и учиться следует на ошибках
других, а не своих. В противном случае
трудно избежать внутриличностных конфликтов.
- Будь оптимистом,
ориентироваться на успех.
Анализируя свой жизненный
опыт и делая выводы на будущее, ориентируйтесь
на успех. Если вас постоянно будет сопровождать
чувство страха потерпеть неудачу, то
вообще не следует начинать никакое дело.
В этом случае вы обречены на неудачу и
на внутриличностный конфликт с самого
начала, а точнее, даже не начав еще деятельности.
Механизм возникновения внутриличностного
конфликта у людей, ориентирующихся на
неудачу, заключается в том, что они
выбирают либо непомерно завышенный, либо
сильно заниженный уровень требований.
Для них типичны спады активности, отступления.
Тот, кто ставит перед собой завышенные
цели, обрекает себя на постоянную борьбу
с неудачами.
Между
тем люди, которые ориентируются на успех,
как правило, руководствуются реальной
оценкой своих шансов на достижение цели
и поэтому ставят перед собой выполнимые,
хотя, может быть, и умеренные задачи. Поэтому
анализируя свой опыт, следует задуматься
над тем, почему вам сопутствовал успех
и в чем причина ваших неудач. Это поможет
вам избежать многих внутренних конфликтов
и головных болей.
- Соблюдать
этические нормы и правила общения.
Это поможет вам избежать
множества конфликтов как в отношениях
с другими людьми, так и внутриличностных.
Стремитесь к нравственному самовоспитанию
и самоутверждению. Нравственно зрелый
человек, утверждающий своим поведением
высокие этические нормы, никогда не окажется
в ситуации, за которую ему придется переживать,
испытывать чувство вины и угрызения совести.
-
Не стремиться “объять необъятное”, не
браться за все дела сразу. Уметь выделить
из всех мотивов и потребностей приоритетные
и сосредоточиться на их выполнении
в первую очередь;
-
Не копить проблем;
-
Учиться властвовать собой, контролировать
и корректировать свое поведение и чувства;
-
Стараться быть искренним не только по
отношению к себе, но и к другим. Ложь может,
конечно, временно помочь выйти из затруднительного
положения, но она не облегчит душу. Рано
или поздно все тайное становится явным,
-
Вести здоровый образ жизни. Укреплять
свою душу и тело. Таковы необходимые способы
и условия предупреждения внутриличностных
конфликтов.
Соблюдение и использование данных рекомендаций
помогут избежать многих внутренних потрясений,
срывов и социальных последствий.
По
итогам проведенных исследований и
изучений выбранной темы – «Внутриличностный
конфликт» можно сделать некоторые
выводы.
Внутриличностный
конфликт- это острое негативное переживание,
вызванное борьбой структур внутреннего
мира личности, отражающее противоречивые
связи с социальной средой и задерживающее
принятие решений.
Следует
заметить, что внутриличностный конфликт
довольно специфичен, и его специфические
особенности состоят в следующем:
- особенность
структуры конфликта - отсутствие субъектов
конфликтного противостояния в лице отдельных
личностей или групп, сторонами конфликта
становятся различные внутриличностные
образования;
- специфичность
форм протекания и проявления - такой вид
конфликта протекает в форме тяжелых внутренних
переживаний, сопровождается специфическими
состояниями - страхом, депрессиями, стрессом,
может вылиться в невроз или психоз;
- латентность
протекания как для окружения, так зачастую
и для самого индивида.
Типологии
внутриличностных конфликтов довольно
разнообразные, но основные виды –
мотивационные, когнитивные и ролевые
конфликты.
Способы
завершения внутриличностных конфликтов
могут быть бессознательные, которые
связаны с применением механизмов
и сознательные, которые состоят
в следующем: переориентация изменение
притязаний в отношении проблемного
объекта; компромисс в пользу осуществления
какого-либо варианта и его реализация
и т.д..