Рассмотрим  индивидуально-психологические характеристики личности и их влияние  на поведение  индивида в критической ситуации.

     1.2. Индивидуально-психологические  характеристики личности

            К индивидуально-психологическим  характеристикам личности относятся: темперамент, характер и способности. Имея представление  об индивидуально-психологических характеристиках индивида, мы можем попытаться  спрогнозировать его поведение в конфликтной ситуации.

             В природе не существует абсолютно  одинаковых человеческих личностей  - личность каждого человека неповторима.  Однако человек не рождается  уже сложившейся личностью. Ею  он становится постепенно. Но  еще раньше, чем человек станет  личностью, у него наблюдаются  индивидуальные особенности психики.  Эти особенности психики весьма  консервативны, устойчивы. 

             Такими устойчивыми и присущими  человеку от рождения психическими  свойствами являются свойства  темперамента. К свойствам темперамента  относятся прежде всего врожденные  и индивидуально-своеобразные психические  свойства.

             От темперамента зависит характер  протекания психической деятельности, а именно [4, с.405]:

1) скорость возникновения  психических процессов и их  устойчивость (например, скорость восприятия, быстрота ума, длительность сосредоточения  внимания);

2) психический  темп и ритм;

3) интенсивность  психических процессов (например, сила эмоций, активность воли);

4) направленность  психической деятельности на  какие-то определенные объекты  (например, постоянное стремление  человека к контактам с новыми  людьми, к новым впечатлениям  от реальной действительности  или обращенность человека к  самому себе, к своим идеям  и образам).

             Все это, однако, еще недостаточно  для полной характеристики темперамента, так как динамика психической  деятельности зависит и от  других условий, например от  мотивов и психических состояний.  Любой человек, независимо от  особенностей его темперамента, при наличии интереса работает энергичнее и быстрее, чем при его отсутствии. У любого человека радостное событие вызывает подъем душевных и физических сил, а несчастье - падение их.

       Но свойства темперамента, в отличие от мотивов и психических состояний человека, проявляются у него одним и тем, же образом в самых разных видах деятельности и при самых различных целях.

Характерной особенностью темперамента является то, что он проявляется  у человека в различной обстановке. Свойства темперамента наиболее устойчивы  и постоянны по сравнению с  другими психическими особенностями  человека.

      Психологическая характеристика типов темпераментов определяется следующими основными его свойствами.

     Сенситивность. Об этом свойстве мы судим по тому, какова наименьшая сила внешних воздействий, необходимая для возникновения какой-либо психической реакции человека, и какова скорость возникновения этой реакции.

     Реактивность. Об этом свойстве мы судим по тому, какова степень непроизвольности реакций на внешние или внутренние воздействия одинаковой силы (критическое замечание, обидное слово, резкий и неожиданный звук).

     Активность. Об этом свойстве мы судим по тому, с какой степенью активности человек воздействует на внешний мир и преодолевает препятствия при осуществлении целей. Сюда относятся целенаправленность и настойчивость в достижении цели, сосредоточенность внимания в длительной работе и т. д.

     Соотношение реактивности и активности. Об этом свойстве мы судим по тому, от чего в большей степени зависит деятельность человека: от случайных внешних или внутренних обстоятельств (от настроения, желаний, случайных событий) или от целей, намерений, стремлений, убеждений человека.

     Темп реакций - скорости протекания различных психических реакций и процессов: скорости движений, темпу речи, находчивости, скорости запоминания, быстроте ума. Пластичность и противоположное ей качество - ригидность. Об этом свойстве мы судим по тому, насколько легко приспосабливается человек к внешним воздействиям (пластичность) или насколько инертны его привычки, суждения (ригидность).

     Экстраверсия и противоположное ей качество интроверсия. Об этом свойстве мы судим по тому, от чего преимущественно зависят реакции и деятельность человека - от внешних впечатлений, возникающих в данный момент (экстравертированность) или от образов, представлений и мыслей, связанных с прошлым и будущим (интровертированность).

     Эмоциональная возбудимость. Об этом свойстве мы судим по тому, насколько слабое воздействие необходимо для возникновения эмоциональной реакции и с какой скоростью она возникает.

Приведем краткие  характеристики четырех типов темперамента [4]:

Сангвиник (в основе лежит сильный, уравновешенный, подвижный тип нервной системы).

Что характерно для сангвиника? Прежде всего, его  повышенная реактивность и повышенная активность. Активность и реактивность у сангвиника уравновешены. Темп реакций  достаточно высокий. Сангвиник отличается высокой пластичностью поведения, он легко привыкает к новой  обстановке, к новым людям" быстро переключается с одной работы на другую. И наконец, сангвиник экстравертирован, что определяет его большую отзывчивость на непосредственные внешние впечатления.

Холерик (в основе лежит сильный, неуравновешенный - с преобладанием возбуждения - тип нервной системы).

Для холерика, как  и для сангвиника, также характерны высокая реактивность и активность, быстрый темп реакций. Но реактивность преобладает над активностью. Поэтому  он, как правило, несдержан, вспыльчив, легко выходит из себя, нетерпелив. Он менее пластичен и более  ригиден, чем сангвиник, отсюда большая  устойчивость и постоянство его  интересов.

Флегматик (в основе лежит сильный, уравновешенный, инертный тип нервной системы).В отличие от сангвиника и холерика у флегматика малая реактивность. Это проявляется в том, что его трудно рассмешить или рассердить. Именно малой эмоциональной возбудимостью объясняется тот факт, что он остается невозмутимым и внешне спокойным при большой неприятности. Высокая активность значительно преобладает над малой реактивностью, что  определяет терпеливость, выдержку, самообладание. Психический темп замедленный. Флегматический темперамент отличается малой пластичностью и большой ригидностью и интровертированностью.

Меланхолик (в основе лежит слабый тип нервной системы). Для меланхолика характерна высокая сенситивность, проявляющаяся в болезненной чувствительности и обидчивости. Малая реактивность и пониженная активность, свойственные меланхолическому темпераменту, проявляются у меланхолика в том, что он редко смеется, не уверен в себе, часто и легко теряется, не доводит работу до конца. Отличается медленным психическим темпом - его движения вялые, слабые, говорит медленно. Меланхолик  ригиден и интровертирован.

     Чистые, отчетливо выраженные указанные типы темпераментов встречаются на практике не столь уж часто.

     Каждый человек отличается от любого другого своим индивидуальным психологическим своеобразием. В этом смысле обычно и говорят о чертах, характерных для данного человека. ("Характер" в буквальном переводе с греческого обозначает "чеканка", "отпечаток".) Но в психологии слово "характер" имеет более узкий и определенный смысл. Каждая черта характера проявляется лишь в соответствующих типичных обстоятельствах. Объясняется это тем, что в каждой черте характера выражается отношение человека к определенным обстоятельствам и сторонам действительности.

     Под характером в психологии понимают совокупность индивидуально-своеобразных психических свойств, которые проявляются в типичных для данной личности способах деятельности, обнаруживаются в типичных обстоятельствах и определяются отношениями личности к этим обстоятельствам. [4, с.422]

      Отношения личности определяют индивидуальное своеобразие свойства характера двояким образом. С одной стороны, от отношений личности зависит индивидуальное своеобразие эмоциональных переживаний каждой типичной ситуации, в которой проявляется данное свойство характера. Для определения свойств характера индивида важно не только описать его действия и поступки, но и раскрыть всю полноту его эмоциональных переживаний в ряде ситуаций.

С другой стороны, от отношений зависит индивидуальное своеобразие способов и качеств  действия в каждой типичной ситуации. Например, трудолюбие как черта характера  проявляется, во-первых, в том, что  труд доставляет человеку радость, что  он тяготится бездельем, и, во-вторых, в том, что он работает старательно, не отвлекаясь ничем посторонним.

     Способы и качества действий человека зависят не только от отношений личности, но и от особенностей воли, чувств, внимания, ума, т. е. от индивидуальных особенностей психических процессов. Поэтому, в зависимости от преобладающего влияния различных психических процессов на способы действия, можно выделить  интеллектуальные, эмоциональные и волевые черты характера. [4]

     Многие черты характера представляют собой глубокие и активные побуждения, определяющие действия и поступки человека. В одинаковых обстоятельствах, руководимые сходными или одинаковыми мотивами и отношениями, стремясь к одним и тем же целям, разные люди испытывают отчетливо выраженную склонность к различным характерным для них способам действий для достижения целей. В этих склонностях и проявляется побуждающая сила свойств характера. Известно, что общий тип нервной системы является также физиологической основой темперамента. Отсюда вытекает тесная связь между темпераментом и характером. Тип темперамента - одно из важнейших психологических условий происхождения индивидуально-своеобразных свойств характера.

      Однако свойства общего типа нервной системы не предопределяют, каким будет характер. У людей с одним и тем же типом нервной системы может быть различный характер. Например, человек со слабым типом нервной системы может быть добрым или злым, правдивым или лживым, аккуратным или неряшливым. Тип нервной системы влияет на характер лишь в двух отношениях. Во-первых, он может помогать или затруднять воспитание определенных свойств характера. Во-вторых, если в результате социальных условий и  условий воспитания у человека сложились определенные отношения личности, то от типа нервной системы будут зависеть те способы действия, при помощи которых он будет выражать эти отношения.

Характер не только яснее всего обнаруживается в трудных, критических обстоятельствах, но и формируется в них. 

Глава 2. Эмпирическое исследование влияния индивидуально-психологических  характеристик личности на поведение в  конфликте.

2.1. Методика и организация  эмпирического исследования

     В эмпирическом  исследовании, целью  которого было выявить влияние индивидуально-психологических  характеристик личности на поведение  в конфликте, приняли участие 20 человек  «среднего возраста». Возраст испытуемых 25-55 лет. Эмпирическое исследование проводилось  среди «наивных испытуемых» в  обычной («домашней») среде.

     Методики исследования:

     1. Методика К.Томаса «Выбор стратегий  поведения в конфликтной ситуации»  (Приложение №1).

     2. Методика Айзенка EPQ (Приложение  № 2).

     3. Характерологический опросник Леонгарда  (Приложение №3).

     4. Опросник Басса – Дарки (Приложение  № 4).

Опросник К. Томаса [6, с. 298-301] предназначен для определения стратегий поведения в конфликтных ситуациях. Опросник адаптирован Н. Гришиной [1]. Выделяется пять основных стратегий конфликтного поведения: соперничество, сотрудничество, компромисс, избегание и приспособление. В своем опроснике по выявлению типичных форм поведения К. Томас описывает каждый из пяти перечисленных возможных вариантов 12 суждениями о поведении индивида в конфликтной ситуации. В различных сочетаниях они сгруппированы в 30 пар, в каждой из которых респонденту предлагается выбрать то суждение, которое является наиболее типичным для характеристики его поведения. Оптимальным поведением в конфликтных ситуациях считается такое, когда применяются все стратегии и каждая из них имеет значение в интервале от 5 до 7 баллов (минимальное числовое значение — О, максимальное — 12 баллов). Преобладание одной из стратегий свидетельствует о том, что человек ориентируется преимущественно на эту линию поведения в конфликте. Выбор стратегии определяется личностными и социальными факторами.

Личностный опросник Г. Айзенка [8, с. 121-132] позволяет выявить тип темперамента личности с помощью двух шкал: «экстраверсия-интроверсия» и «нейротизм-стабильность».

Опросник EPQ включает 101 вопрос и содержит следующие четыре шкалы: