Тревожность как фактор, влияющие на социально-психологическую адаптацию сотрудников, работающих в психоневрологическом интернате

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ  И НАУКИ

РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

 

Курганский государственный  университет

 

Кафедра психологии

 

 

 

ТРЕВОЖНОСТЬ КАК  ФАКТОР, ВЛИЯЮЩИЙ НА СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКУЮ  АДАПТАЦИЮ СОТРУДНИКОВ, РАБОТАЮЩИХ В ПСИХОНЕВРОЛОГИЧЕСКОМ ИНТЕРНАТЕ

(на примере  психоневрологического интерната  Куртамышского района)

 

 

ДИПЛОМНАЯ РАБОТА

 

Студент	/____________/
Группа
Направление (специальность) 030100 ПСИХОЛОГИЯ
Руководитель:,                                                     /_____________/
Заведующий кафедрой: д-р  психол.наук,проф.                                                                                                             /_____________/

 

 

 

 

Курган 2013

СОДЕРЖАНИЕ

 

ВВЕДЕНИЕ 3

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ  ОСНОВЫ ПРОБЛЕМЫ ИЗУЧЕНИЯ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ  АДАПТАЦИИ 6

1.1 Понятие  «адаптация (дезадаптация)» в современной  психологической литературе 6

1.2.  Понятие  «тревожности» в современной  психологической литературе 15

1.3. Особенности  работы среднего медицинского  персонала психоневрологического  интерната 26

Глава 2. ИЗУЧЕНИЕ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ АДАПТАЦИИ  СРЕДНЕГО МЕДИЦИНСКОГО ПЕРСОНАЛА В  КУРТАМЫШСКОМ ПСИХОНЕВРОЛОГИЧЕСКОМ ИНТЕРНАТЕ  КУРГАНСКОЙ ОБЛАСТИ 31

2.1.  Характеристика  испытуемых 31

2.2 Методы  и методики исследования 34

2.3 Анализ и интерпретация результатов 36

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 49

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 52

ПРИЛОЖЕНИЯ 61

 

 

ВВЕДЕНИЕ

 

Повышение профессиональной мотивации и успешности деятельности сотрудников является актуальной научно-практической проблемой. Однако в такой сфере  деятельности как здравоохранение, положительная мотивация деятельности персонала во многом способствует повышению  благоприятного фона взаимодействия между  врачом и больным, влияет на эффективность  применения лечебных процедур, что, в  конечном счете, способствует снижению летальных исходов заболеваний.

Средний медицинский персонал лечебных учреждений (медицинские сестры) является наиболее многочисленным по составу, принимая на себя наибольшую часть рабочих нагрузок в ходе оказания лечебно-профилактической помощи населению.

Таким образом, в исследовании путей повышения эффективности  лечебно-диагностической и профилактической работы медицинского учреждения большое  внимание необходимо уделять изучению особенностей социально-психологической  адаптации и успешности профессиональной деятельности медицинского персонала.

В работах ряда отечественных  и зарубежных авторов: Б.Д.Карвасарского, Г.С.Абрамовой, Л.Ф.Тихомировой, Г.И.Куценко, Е.И.Сошникова, Б.Н.Минчина, В.П.Рубана, И.Харди, Р.Калимо и др. уделяется  повышенное внимание социально-психологическим  особенностям профессиональной адаптации  медицинских работников к условиям деятельности. В работах Г.С.Абрамовой, Л.Ф.Тихомировой, Р.Конечного, Г.К.Ушакова, М.Боухала, Э.В.Боллза и др. изучаются  социально-психологические факторы  профессиональной деятельности медицинских  работников, провоцирующие снижение мотивации, стрессовые состояния, возникновение  синдрома хронической усталости  и другие негативные симптомы.

Тем не менее социально-психологическая  адаптация  сотрудников, работающих в психоневрологическом интернате, изучена недостаточно.

Средний медицинский персонал лечебных учреждений (медицинские сестры) является наиболее многочисленным по составу, принимая на себя наибольшую часть рабочих нагрузок в ходе оказания лечебно-профилактической помощи населению.

Учитывая актуальность вышеназванной  проблемы мы выбрали тему нашей выпускной  квалификационной работы: «Тревожность как фактор, влияющий на социально-психологическую адаптацию сотрудников, работающих в психоневрологическом интернате (на примере психоневрологического интерната Куртамышского района)».

Цель: коррекция тревожности и адаптации у персонала психоневрологического интерната .

Объект исследования –  средний медицинский персонал с  различным уровнем тревожности  и адаптации, работающих в Куртамышском психоневрологическом интернате.

Предмет исследования –  личностная и ситуативная тревожность и адаптация (дезадаптация) у медицинского персонала.

Гипотеза – при использовании коррекционной программы возможно снижение личностной тревожности, что способствует формированию социально-психологической адаптации.

Для достижения поставленной цели и проверки выдвинутой гипотезы исследования были определены следующие  задачи:

- рассмотреть проблему понятия «тревожность» и «адаптация (дезадаптация)» в современной психологической литературе;

- определить уровень адаптации-дезадаптации, а также показатели личностной  и ситуативной тревожности у  персонала психоневрологического  интерната;

- сопоставить результаты  исследования тревожности у адаптированных  и дезадаптированных медицинских  сестер;

- провести коррекционную  программу по профилактике тревожности  у персонала психоневрологического интерната;

- проанализировать результаты показателей тревожности первоначального и контрольного этапов исследования.

База: исследование проводилось  в Куртамышском психоневрологическом интернате Курганской области. В  исследовании принимали участие  медицинские сестры 30 человек.

Методы исследования: наблюдение, беседа, диагностический эксперимент (формирующий и контрольный), психокоррекционные методы, методы статистической обработки  экспериментальных данных.

 

 

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРОБЛЕМЫ ИЗУЧЕНИЯ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ  АДАПТАЦИИ

1.1 Понятие  «адаптация (дезадаптация)» в современной психологической литературе

Адаптация является одним  из центральных понятий в биологии, которое широко применяется как  теоретическое понятие в концепциях гештальтпсихологии и теории интеллектуального  развития, которые трактуют взаимоотношения  индивида и его окружения как  процесс гомеостатического урегулирования. Изучение регуляторных механизмов адаптации, повышающих устойчивость организма  к перепадам температуры, недостатку кислорода, изменению барометрического давления и другим неблагоприятным  факторам, имеет большое значение для решения прикладных проблем  психофизиологии, медицинской психологии, эргономики и других разделов психологии.

В последнее время наблюдается  значительная эволюция понимания явления  психологической адаптации, которая  отмечена следующими тенденциями: происходит все большее разделение понятий  приспособления (adjustment) и собственно адаптации (adaptation); движение от пассивного приспособления к построению системы продуктивного взаимодействия личности и среды, от конечной цели – гомеостатического равновесия, отсутствия конфликтов – к самоактуализации и самореализации личности в реальной социальной среде, по мнению К.А. Абульханова-Славская, Г.А. Балл, Б.Д. Парыгин, А.А. Реан, А.А. Началджян [17. С. 121].

Адаптация понимается в обществе как процесс вхождения нового сотрудника в организацию, включающий усвоение работником норм и правил, по которым работает предприятие, вхождение  в коллектив, принятие установленных  норм взаимоотношений, овладение новым  работником системой профессиональных знаний и навыков и эффективное  их применение на практике.

Термин «адаптация» чрезвычайно  широк и применяется в различных  областях науки. В социологии и психологии выделяют социальную и производственную адаптацию. В определенной мере эти  два вида адаптации пересекаются друг с другом, но каждая из них имеет  и самостоятельные сферы приложения: социальная деятельность не замыкается на производстве, а производственная – включает и технические, и биологические, и социальные аспекты.

Определение адаптации Э. Штейна: «процесс познания нитей власти, процесс достижения доктрин, принятых в организации, процесс обучения, осознания того, что является важным в этой организации или ее подразделениях» [12. С. 74].

Изменения, сопровождающие адаптацию, затрагивают все уровни организма: от молекулярного до психологической регуляции деятельности. Решающую роль в успешной адаптации к экстремальным условиям играют процессы тренировки, функциональные, психические и моральные состояния индивида. Результат данного процесса – уровень адаптированности к условиям среды и деятельности [30. С. 18].

Индивид может находиться либо в состоянии адаптированности, либо в состоянии дезадаптированности. Адаптированность – уровень функционирования систем организма и структур личности, обусловленных их сбалансированностью с внешней социальной и природной средой. Дезадаптация тесно связана с соматикой (связь души и тела) и протекает в следующих формах: невротическая дезадаптация; агрессивная дезадаптация; депрессивная дезадаптация.

Принципиальными целями адаптации, по А.Я.Кибанову, являются:

- уменьшение стартовых  издержек, так как пока новый  работник плохо знает свое  рабочее место, он работает  менее эффективно и требует дополнительных затрат;

- снижение озабоченности  и неопределенности у новых  работников;

- сокращение текучести  рабочей силы, так как если  новички чувствуют себя неуютно на новой работе и ненужными, то они могут отреагировать на это увольнением;

- экономия времени руководителя  и сотрудников, так как проводимая по программе работа помогает экономить время каждого из них;

- развитие позитивного  отношения к работе, удовлетворенности  работой управление организацией [13. С. 428].

Виды адаптации по Кибанову [13. С. 440]:

1. По отношениям субъект-объект (активная – когда индивид стремится воздействовать на среду с тем, чтобы изменить ее; пассивная - когда он не стремится к такому воздействию и изменению).
2. По воздействию на работника (прогрессивная – благоприятно воздействующая на работника; регрессивная – пассивная адаптации к среде с отрицательным содержанием (например, с низкой трудовой дисциплиной).
3. По уровню (первичная – когда человек впервые включается в постоянную трудовую деятельность на конкретном предприятии; вторичная – при последующей смене работы).

В.Волина выделяет еще два вида адаптации:

- адаптация работника в новой  должности;

- адаптация работника к понижению  в должности;

4. По направлениям (производственная, непроизводственная).

Для руководителя же информация о том, как организован в его  подразделении процесс адаптации  новых работников, может многое сказать о степени развития коллектива, уровне его сплоченности и внутренней интеграции управление персоналом [23. С. 237].

Поэтому адаптация – это  не только приспособление к успешному  функционированию в данной среде, но и способность к дальнейшему  психологическому, личностному, социальному  развитию. Признавая важность адаптации  человека к неблагоприятным факторам среды и в поддержании динамического  равновесия его организма и психики, необходимо рассмотреть еще один – социально-философский аспект данной проблемы, так как адаптация включает как физиологические и биологические, так психологические и собственно социальные уровни.

С позиции философии  адаптация рассматривается как  социальный вид взаимодействия личности и социальной группы с социальной средой, в ходе которого согласовываются  требования и ожидания его участников. Важнейший компонент адаптации – согласование самооценок и притязаний субъекта с его возможностями и с реальностью социальной среды [14. С. 243].

В свете современных подходов под адаптивным управлением понимается целенаправленный, психосберегающий, ресурсообеспеченный процесс взаимодействия управляющей и управляемых подсистем по достижению планируемого результата, с учетом их индивидуальных особенностей и среды.

Но ни гомеостаз (поддержание  динамического равновесия организма), ни социальная адаптация (в смысле уподобления  среде) не являются главными задачами адаптивной управленческой среды. Ее центральная задача – сохранение здоровья (как физического, так и психического) и развитие личности участников педагогического процесса через разнообразные системы их поддержки на разных управленческих уровнях. Все остальные задачи, таким образом, становятся сопутствующими.

Адаптация психологическая  – приспособление психологических  свойств, состояний и процессов  человека к тем условиям, в которых  он в данный момент времени находится [14. С. 70].

Психологически адаптация определяется активностью личности и выступает как единство аккомодации (условия правил среды, уподобление ей) и ассимиляции (уподобление себе, преобразование среды). Среда воздействует на личность или на группу, которые избирательно воспринимают и перерабатывают эти воздействия в соответствии со своей внутренней природой, а затем личность или группа сами активно воздействуют на среду с целью обеспечения максимально возможного соответствия параметрам среды. Отсюда идет процесс адаптации и одновременно адаптирующей активности личности или группы. Такой механизм адаптации, складываясь в процессе социализации личности, становится основой ее поведения и деятельности [18. С. 186].