Сущность и структура производственного конфликта

Основой любой организации являются люди (коллектив), и без их функционирование организации невозможно. Трудовой коллектив - формальная (формализированная) общность людей, объединенных совместной деятельностью для достижения определенных целей (производство продукции, ремонт зданий, научные изыскания). Совокупность объектных условий, в которых оказываются люди в процессе совместной деятельности, предопределяет и ограничивает способы их взаимодействия.

Введение…………………………………………………………................

Сущность и структура производственного конфликта

Функции конфликта

Структурные элементы и характеристики конфликта

Факторы возникновения и развития конфликтов

Причины конфликтов

Конфликтные личности. Поведение в конфликтных ситуациях

Способы управления конфликтами в организации

Основные стратегии управления конфликтом

Основные принципы и тактики разрешения конфликта.

Заключение

Источники