Автор работы: Пользователь скрыл имя, 21 Ноября 2011 в 13:57, курсовая работа
Стиль управления руководителя своими подчиненными во многом определяет успех организации, динамику развития фирмы. От стиля руководства зависят мотивация работников, их отношение к труду, взаимоотношения и многое другое. Таким образом, эта область менеджмента имеет огромное значение в управлении и, на мой взгляд, обязательна и полезна для изучения. От того, сможет ли руководитель организовать людей на то, чтобы добиться необходимых результатов и одновременно, чтобы подчинённые были удовлетворены своей работой, своим положением на фирме зависит конечный результат работы.
Введение …… ………………………………………………………………………4
1. Теоретические основы применения трансакционного метода в
построение деловой коммуникации
1.1. Психологические особенности деловой коммуникации ……….…….……7
1.2. Трансакционный анализ Э. Берна и его применение в деловой
коммуникации..….…………. .………………………… …………………..23
1.3. Методы оценки и коррекции персонала… …………….………………….33
2. Специфика применения метода трансактного анализа Э. Берна
в деловой коммуникации (на примере сотрудников Банка «Первое ОВК»)
2.1. Цели, задачи, условия опытно – экспериментальной
работы …………………………………… …..……………………………...47
2.2. Анализ и результаты опытно – экспериментальной работы
2.2.1. Констатирующая часть эксперимента………… …………….…………….53
2.2.2. Формирующая часть эксперимента…… …………….…………………….65
2.2.3. Контрольная часть эксперимента………… ……………..……………… ..70
Заключение ………………… ……………..……………………………………….73
Список литературы………………………… ……………..……………………….76
Стр.
Принято считать, что Uэмп есть минимальная из сумм инверсий, т.е.
Uэмп =min(U(х/у), U(у/х)) = 44
По таблице критических значений критерия U-Манна-Уитни нашли, что
Uкр={51 для Р < 0,05 и Uкр={38 для Р < 0,01
Принимаем гипотезу, о том, что стиль руководителя влияет на удовлетворенность работой его подчиненных на уровне 5%.
Таким образом, наша гипотеза нашла свое эмпирическое подтверждение.
В ходе эмпирического исследования было установлено:
1. По оценке сотрудников первого коллектива стиль руководителя авторитарный и 5 испытуемых удовлетворены работой.
2.
По оценке сотрудников второго
3.
Результаты исследования
В
ходе теоретического анализа литературы
нами были рассмотрены стили руководства,
и было установлено, что каждый стиль
имеет некоторые достоинства
и недостатки. Авторитарный стиль -
проявляется в крупных
В соответствии с выдвинутой гипотезой нами было проведено эмпирическое исследование по выявлению взаимосвязи стилей руководителя и удовлетворенностью его подчиненных.
Данные нашего исследования показали, что стиль руководителя в первого коллектива авторитарный и 5 испытуемых удовлетворены работой. По оценке сотрудников второго коллектива стиль руководителя демократический и 10 испытуемых удовлетворены работой.
Результаты
исследования подтвердили нашу гипотезу
о влиянии стиля руководителя
на удовлетворенность работой его
подчиненных на уровне 5%. Таким образом,
все поставленные задачи решены, гипотеза
нашла свое экспериментальное
Список литературы:
1. Базаров
Т.Ю. Организационный контекст
управления персоналом./
2. Гришина Н.В. Психология конфликта. Спб.: Питер, 2000. С. 284-330.
3. Шейн Э. Организационная культура и лидерство. Спб.: Питер, 2002. 336 с.
4. Кричевский Р.Л. Психология лидерства. М.: Дело, 1998. С. 174-374.
5. Леонтьев А.Н. Психология руководителя. М.: Наука,1996. 576 с.
6. Майкл М.Х. и др. Основы менеджмента. М.: 1995. 496 с.
7. Ермолаев О.Ю. Математическая статистика для психологов. М.: 2002
8. Самоукина
Н.В. Управление персоналом: российский
опыт. Спб.: Питер, 2003. С. 105-210.
МИНОБРНАУКИ РОССИИ
Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования
«РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ГУМАНИТАРНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»
(РГГУ)
ИНСТИТУТ ПСИХОЛОГИ ИМЕНИ Л.С.ВЫГОТСКОГО
ФАКУЛЬТЕТ
ПСИХОЛОГИИ И ПЕДАГОГИКИ
Кафедра социальной
психологии
Березовская Анастасия Сергеевна
«Влияние стиля руководства на удовлетворенность работой его подчиненных»
Специальность «Социальная психология»
Курсовая
работа студентки 4-го курса очной
формы обучения
Научный
руководитель
кандидат психологических
наук ______________ Е.Б.Петрушихина |
Москва 2011
Информация о работе Стиль руководителя влияет на удовлетворенность сотрудников