В результате проведенного опроса (ПРИЛОЖЕНИЕ 2) среди учащихся 10-11 классов средней школы и студентов первого курса были получены следующие результаты. Результаты исследования представлены на диаграмме № 2 и в таблице №2.

        Диаграмма № 2.

Таблица № 2.

     Половина  опрошенных каждой из группы понимают, что означает термин манипуляция. При  этом следует помнить, что в школе, в отличие от педагогического института, не введено российским стандартом образования такого предмета как психология. Учащиеся могут изучать азы психологии только самостоятельно. Поэтому как видно из результатов опроса студенты более грамотны в этом отношении. При ответе на вопрос о понимании понятия скрытая манипуляция результаты обоих групп опрашиваемых оказались почти равными, разность в процентах составила 1% и третья часть каждой из групп ответила утвердительно. В отношении же понятия открытая манипуляция почти половина опрошенных из обеих групп ответили утвердительно.

     Обе группы опрашиваемых в большинстве  считают, что учителя используют манипулятивные технологии по отношению  к ним. Это говорит об их осведомленности  и наблюдательности, так как при  ответе на вопрос «замечаете ли вы, когда вами манипулируют?» более половины опрашиваемых ответило утвердительно. Но при этом студенты первого курса по разности в процентах на 22% опережают учащихся 10-11 классов.

     При ответе на вопрос «каково ваше отношение, когда манипулируют вами?» практически все студенты первого курса ответили отрицательно на этот вопрос. Учащиеся же как-то более спокойно относятся к тому, когда ими манипулируют.

     При ответе на вопрос «как вы думаете, используют ли ваши собеседники скрытые приемы манипуляции?» 51% учащихся 10-11 классов и 79% студентов ответили утвердительно. То есть можно сделать вывод о том, что они знают о скрытом манипулятивном воздействии учителей. Но при этом, почему-то треть из них только понимает что такое скрытая манипуляция. Это наводит на вопрос о правдивости ответов опрашиваемых из обеих групп.

     Так же опрашиваемые обеих групп используют манипуляцию при общении с  учителями, сверстниками и родителями, но в каждом случае по разному. При  общении со сверстниками в каждой группе результат практически одинаковый. Это объясняется тем, что разность в возрасте опрашиваемых не велика. Но при общении с родителями разность в процентах составляет 30%, при этом результат группы студентов первого курса превалирует над результатом группы школьников и процент утвердительных ответов достаточно высок. И, наоборот, при общении с учителями результат группы школьников превалирует над результатом студентов на 27%. При этом видно, что студенты первого курса не используют приемы манипуляции при общении с учителями. Это можно объяснить тем, что в их жизни произошла большая перемена обстановки: поступление в новое учебное заведение, смена круга общения людей и т. п. В отличие от них учащиеся 10-11 классов уже долго учатся в одном месте и к ним уже со стороны учителей идет отношение как к взрослым людям.

     Выводы по 2 главе: Таким образом, в результате проведенного исследования можно сделать вывод, что в своем большинстве все опрашиваемые понимают, что такое манипулятивные технологии. Хотя они и имеют различный объем знаний по данной теме, но на поставленные вопросы отвечали адекватно. Большая разность процентов при ответах на вопросы объясняется тем, что: в первой группе опрошенных (студенты пятого курса и учителя) имеется большая разница в возрасте и жизненном опыте; во второй группе опрошенных (студенты первого курса и учащиеся) хотя и нет большой разницы в возрасте, но имеет место переориентация во взглядах. Учителя повсеместно используют манипулятивные технологии. Но в свою очередь учащиеся, имея свободный доступ к столь распространенной и популярной сейчас литературе по манипулятивным технологиям, тоже много знают о манипуляции и используют ее в процессе обучения. Учителя и студенты пятого курса считают в своем большинстве, что манипуляция собеседником допустима. У учащихся средней школы и студентов первого курса отношение к манипуляции со стороны учителей отрицательное. Причем если учащиеся еще как-то смиряются с этим, то студенты напротив отвергают применение манипуляции по отношению к ним.  

     ЗАКЛЮЧЕНИЕ

     Проведя анализ понятия манипуляции у  различных авторов можно сказать, что манипуляция является видом психологического воздействия, при помощи которого манипулятор стремиться получить односторонний выигрыш. Манипуляция возникает тогда, когда манипулятор придумывает за адресата цели, которым тот должен следовать, и внедряет их в его психику. Но необходимо ввести момент привнесения манипулятором намерений, которые адресат считает своими.

     Поскольку обязательным условием действенности  манипуляции является сокрытие, как факта воздействия, так и намерений манипулятора, необходимо отметить эту ее особенность. По возможности следует указать и искусность, и мастерство обеспечивающие эффективность манипуляции. И наконец, следует обозначить основной эффект внесения изменений в мотивационные структуры адресата – побуждение   к совершению определенных манипулятором действий.

     Манипуляция, как и любой вид психологического воздействия, имеет свои подвиды. Психологическое воздействие происходит по информационным каналам (вербальному и невербальному). В связи с этим манипуляцию подразделяют на вербальную и невербальную. Причем в чистом виде таких видов манипуляции не существует. Так же выделяют осознаваемую и неосознаваемую адресатом (субъектом) виды манипуляции. Еще одна из классификаций манипуляции по видам - это разделение по параметру развития сенсорных систем собеседников (из НЛП). По этому параметру собеседников (адресатов, субъектов) разделяют на: аудиалов (слуховой тип), визуалов (зрительный тип), кинестетиков (двигательный тип) и дигиталов (мыслительный тип).

     Степень успешности манипуляции в значительной мере зависит от того, насколько  широк арсенал используемых манипулятором  средств психологического воздействия, то есть манипулятивных технологий, и  насколько манипулятор гибок в их использовании. Существует огромное множество литературы по манипулятивным технологиям, в которой изложены различные взгляды и различные подходы по объяснению того или иного феномена манипуляции. Довольно скоро обнаруживается частый повтор одних и тех же вопросов, которые в разных сочетаниях: как лейтмотивы включаются в круг обсуждаемых авторами проблем. Совокупность этих проблем можно свести к нескольким группам: оперирование информацией; сокрытие манипулятивного воздействия, степень и средства принуждения, применения силы; мишени воздействия; тема роботообразности, машино-подобия адресата воздействия.

     В практической части данной работы было проведено исследование по выявлению  особенностей речевой манипуляции. Оно показало, что большинство опрашиваемых знают, что такое манипулятивные технологии и повсеместно используют их в своей деятельности. Хотя они и имеют различный объем знаний по данной теме, но на поставленные вопросы отвечали адекватно. Большая разность процентов при ответах на вопросы объясняется тем, что: в первой группе опрошенных (студенты пятого курса и учителя) имеется большая разница в возрасте и жизненном опыте; во второй группе опрошенных (студенты первого курса и учащиеся) хотя и нет большой разницы в возрасте, но имеет место переориентация во взглядах. Учителя повсеместно используют манипулятивные технологии. Но в свою очередь учащиеся, имея свободный доступ к столь распространенной и популярной сейчас литературе по манипулятивным технологиям, тоже много знают о манипуляции и используют ее в процессе обучения. Учителя и студенты пятого курса считают в своем большинстве, что манипуляция в корыстных целях. У учащихся средней школы и студентов первого курса отношение к манипуляции со стороны учителей отрицательное. Причем если учащиеся еще как-то смиряются с этим, то студенты отвергают применение манипуляции по отношению к ним.  Цель работы - исследование явления речевого манипулирования собеседником, достигнута. Гипотеза подтвердилась.

СПИСОК  ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Адлер Г. Технология НЛП, С-П.: Питер, 2001 г.
2. Бодалев А. А. Психология общения, Минск:2005 г.
3. Вагин И. Г. Психология зла, М.: Питер, 2001 г.
4. Вагин И. Г. Уроки психологической защиты, С-П.: Питер, 2001 г.
5. Вильсон Г. Язык жестов, С-П.: Питер, 2001 г.
6. Знаков В. В. статья Макивеаллизм, манипулятивное поведение и взаимоотношение, журнал «Вопросы психологии» 2002 г. № 6
7. Карнеги Д. Как приобретать друзей и оказывать влияние на людей, М.: 2000 г.
8. Карнеги Д. Язык убеждений, М:1999
9. Касаткин С. Н. Мастер общения, С-П.: Питер, 2001 г.
10. Козлов Н. М. «Психология взаимоотношений, М.: АСТ-пресс, 2001 г.
11. Леви В. А. Искусство быть другим, М.: Владос, 1981 г.
12. Леонтьев А. А. Психология общения, М.: ACT 2000 г.
13. Лепский В. Е. статья Манипулятивное воздействие и рефлексивное поведение, Психологический журнал 1996 г. № 6 с. 139-145
14. Литвак Е. М. Командовать и подчиняться Ростов-на-Дону: Свет, 1997 г.
15. Маслова И. Манипулятивные технологии Труд. – 2001 – 6 сент. – с. 11
16. Пиз А. Язык взаимоотношений, М.: Эксимо-пресс, 2001г.
17. Пиз А. Язык разговора, М.: Эксимо-пресс, 2001г.
18. Сухарев И. И. Этика и психология делового человека, М.: Владос, 1999 г.
19. Шейнов В. П Скрытое управление человеком, М.: АСТ-пресс, 2002 г.
20. Шейнов В. П. Эффективная реклама. Секреты успеха, М.: 2003

     ПРИЛОЖЕНИЕ 1

        Анкета для студентов  пятого курса НГПУ и учителей средней школы №1.

1. Знаете ли вы, что означает термин «манипуляция» в психологическом плане?
2. Знаете ли вы какие-нибудь манипулятивные приемы?
3. Используете ли вы приемы манипулятивного воздействия на собеседников?
4. Осознано ли вы это делаете?
5. Читали ли вы какую-нибудь литературу по приемам манипуляции?
6. Как вы считаете, необходимы ли дополнительные знания по технике манипуляции собеседником?
7. Как вы считаете, знают ли собеседники о вашем манипулятивном воздействии на них?
8. Стараетесь ли вы воспользоваться скрытыми приемами манипуляции?
9. По вашему мнению, может ли нанести вред психологическому здоровью собеседника использование манипулятивных технологий?
10. По вашему мнению, можно ли при помощи манипулятивных технологий повлиять на поведение собеседника?
11. Помогает ли использование манипулятивных технологий в разрешении конфликтных ситуаций?
12. Как вы считаете можно ли использовать манипуляцию в корыстных целях?

ПРИЛОЖЕНИЕ 2

     Анкета  для учащихся 10-11 классов и студентов  первого курса.

1. Знаете ли вы, что означает термин «манипуляция» в психологическом плане?
2. Используют ли ваши собеседники манипуляцию по отношению к вам?
3. Замечаете ли вы, когда вами манипулируют?
4. Приятно ли вам ощущать манипулятивное воздействие на себе?
5. Понимаете ли вы, что такое скрытая манипуляция?
6. Понимаете ли вы, что такое открытая манипуляция?
7. Как вы думаете, используют ли ваши собеседники скрытые приемы манипуляции?
8. Используете ли вы манипуляцию при общении со сверстниками?
9. Используете ли вы манипуляцию при общении с учителями?
10. Используете ли вы манипуляцию при общении с родителями?
11. Ваше отношение к манипуляции?
12. По вашему мнению, умеют ли ваши собеседники пользоваться приемами манипуляции в конфликтных ситуациях?