Шпаргалка по "Психологии"

Воображение — психический процесс, заключающийся в создании новых образов (представлений) путем переработки материала восприятий и представлений, полученных в предшествующем опыте.

Функции воображения:

1)представление  действительности в образах, а  также создание возможности пользоваться  ими, решая задачи;

регулирование эмоциональных состояний;

2)произвольная  регуляция познавательных процессов  и состояний человека, в частности  восприятия, внимания, памяти, речи, эмоций;

3)формирование  внутреннего плана действий —  способности выполнять их внутри, манипулируя образами;

4)планирование и программирование деятельности, составление программ, оценка их правильности, процесса реализации.

Ценность  воображения - в том, что оно позволяет принять решение при отсутствии должной полноты знаний, требуемых для выполнения задачи; но при этом пути решения проблемы нередко недостаточно точны, нестроги, в чем явлена ограниченность воображения.

Виды  воображения:

1. По степени активности:

1)активное

2)пассивное  (сон, творчество).

2. По степени волевых усилий:

1)преднамеренное

2)непреднамеренное.

Основная  тенденция  воображения - преобразование представлений памяти, обеспечивающее в конечном счете создание заведомо новой, ранее не возникавшей ситуации. Сущность воображения, если говорить о его механизмах, - преобразование представлений, создание новых образов на основе наличных. Воображение - это отражение  реальной действительности в новых, непривычных, неожиданных сочетаниях и связях. Синтез  представлений в процессах воображения реализуется в различных формах:

1) агглютинация- соединение несоединяемых в реальности качеств, свойств, частей предметов;

2) гиперболизация, или акцентирование  - увеличение  или уменьшение предмета, изменение  качества его частей;

3) заострение - подчеркивание некоих признаков;

4)схематизация-сглаживание различий предметов и выявление черт сходства между ними;

5) типизация  - выделение существенного, повторяющегося  в однородных явлениях и воплощение  его в конкретном образе. 

Ананьев «Психологическая структура Личности» («Человек - как предмет познания») – системный или комплексный подход в изучении Личности.

Человек – наиболее общее понятие, вся  совокупность всех человеческих качеств, свойственных людям (не важно, есть она  у данного человека или нет).

Индивид – Человек как индивид –  это существо материальное, природное, телесное в его целостности и  неделимости. Индивидные характеристики – возрастно-половые и индивидуально-типические, нейродинамические свойства мозга; функциональная геометрия мозга (ассиметричность). Познание человека как индивида предполагает рассмотрение природных основ человеческой жизни, его психологии. Высшая интеграция индивидуальных свойств человека представлена в темпераменте и психологических задатках.

Личность  – основная форма развития. Личностные свойства человека – жизненный путь человека, его социальная биография. Человек как представитель общества, определяющий свободно и ответственно свою позицию среди других.

Индивидуальность  – человек как уникальная, самобытная Личность, реализующая себя в творческой Деятельности. Если Личность - есть вершинный уровень человека, то индивидуальность – это его глубинное измерение.

Два подхода:

1)Как  неповторимость в совокупности  его свойств, характеристик.

2)Внутренняя  гармония, согласованность свойств человека (субъекта, Личности, индивида) идут в одном направлении развития.

Субъект – человек в контексте его  Деятельности.

Как связаны  эти понятия: индивидуальность, человек, Личность, индивид? При ответе на него существует два направления ответа:

1. Объективное  (признающее Личностью любого  человека, как субъекта социальных  отношений и Деятельности).

2. Нормативно-ценностное (предполагающее, что не каждый  человек – Личность, и считающее  необходимым установление социальных  критериев Личности, т.е. избранных социальных качеств).

Согласно  этому направлению, чтобы быть Личностью  недостаточно просто быть человеком, субъектом  общественных отношений и Деятельности, нужно обладать социальными качествами, не каждому человеку присущими. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Общепринятой  классификации нет. Можно рассмотреть  самое общее деление в соответствии с определением основополагающих категорий:

1)Московская школа – категория Деятельности. Деятельностный подход – единство сознания и Деятельности. Сложился в 30-е годы. В 40 – 50 гг. происходит разветвление на два подхода:

Рубинштейн  и его продолжатели - психология должна изучать только психику.

Выготский и последователи – культурно-исторический подход, которого нет в зарубежной психологии. Ответ на вопрос, как Личность в своем индивидуальном развитии проявляет свое общественное? Высшие психические функции возникают дважды:

-На  уровне натуральных функций: ощущения, зрение – то, что при рождении.

-Осознавание:  с 3 – 4 лет понимание памяти, до этого она не осознается.

Кризисы возрастного развития должны быть обязательно, так как в этот период появляются новообразования; у взрослых – виды Деятельности (творчество). Сензитивные  периоды – наиболее благоприятные.

2)Леонтьев – Деятельность должна входить в предмет психологии. Переживание он назвал важнейшей единицей развития Личности. Ввел понятие «кризис возрастного развития». Ценности Личности.

3)Асмолов. История дает заданные параметры для развития Личности. Культура толерантности – она может быть только при совпадении социальных и личностных параметров.

4)Божович. Главное в развитии – умение управлять собой. «Я вижу цель – я стараюсь достичь». Есть преграды: внутренние, внешние. Внутренние – соподчинение мотивов. Появляется умение регулировать себя (способы беру извне, есть свои). Есть периоды, когда не хватает таких способов. Тогда буду конструировать сам. Оценка строится на том, приносит ли она удовлетворение.

5)Санкт-Петербургская школа – категория отношений. Теоретическими основами являются работы Бехтерева, Павлова, Сеченова. На стыке психологии и психиатрии – психология Личности.

6)Мясищев В.Н. Личность рассматривается как система отношений. Имеет своим продолжением теорию психотерапии.

7)Ананьев – комплексный подход к изучению человека перерос в системное исследование (Ломов). Человека изучают со стороны разных свойств. «Человек, как предмет познания». Закономерности психического развития. Личность не может развиваться равномерно, она развивается гетерохронно (всему свое время). Это проявляется не только во внешнем виде. Во взрослом периоде идет развитие одной характеристики, а остальные – медленно. Так идет развитие на протяжении всей жизни.

В зарубежной психологии распространены различные  подходы к изучению Личности:

1)Психоанализ – возник в начале ХХ века. Основатель З. Фрейд. Продолжателями этого направления были: Юнг (аналитическая психология), Адлер (индивидуальная психология), Хорни (социокультурная теория), Фромм, Райх и т.д.

Изучалась невротическая Личность, желания, поступки и слова которые расходятся между  собой. Т.е. противоречивую, не целостную  Личность Основным недостатком фрейдизма  можно считать сильное преувеличение роли сексуальной сферы в жизни и психологии человека. Он понимал человека как биологическое сексуальное существо, которое находится в состоянии непрерывной тайной борьбы с обществом, заставляющим подавлять сексуальные влечения. Структура Личности: Я (Эго), Оно, Сверх-Я.

2)Бихевиоризм возник в начале ХХ века. Основоположник – Джон Уотсон. Психология должна изучать поведение. Личность в этом случае выступает как организованная и относительно устойчивая система навыков. Человек понимается как, прежде всего, реагирующее, действующее, обучающееся существо, запрограммированное на те или иные реакции. Изменяя стимулы и подкрепления можно программировать человека на требуемое поведение. 3)Гуманистическая психология Личности – изучает здоровые гармоничные Личности, самоактуализированные. Но такие Личности составляют 1 – 4 % от всего населения.

Маслоу  – иерархия потребностей.

Роджерс – все поведение регулируется объединяющим мотивом – тенденций  к актуализации (феноменологический подход..)

4)Гештальтпсихология возникла в Германии. Келер, Левин. Выдвинули программу изучения психики с точки зрения целостных структур (гештальт). Разработали системный подход к психическим явлениям.

Левин: объяснить поведение Личности в  ее физическом и социальном окружении  можно, определяя ту кратковременно действующую целостную ситуацию при каждом психическом явлении (эмоция, переживание, действие и т.д.).

Т.е. психика  – целое, не выводится из элементов (как в бихевиоризме), существующих отдельно и связанных потом вместе, а, наоборот, отдельная часть целого зависит от структурных законов этого целого. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Потребности - исходная форма активности индивида, состояние нужды в чем-либо, что необходимо для его нормального функционирования.

Потребность (побудитель действий) может быть осознанным и неосознанным. Когда она осознанна  у человека возникает побуждение к деятельности.

Мотив - осознанная и опредмеченная потребность, субъективное отражение потребности.

Потребность объективна, мотив - субъективен. Связь  между потребностями и мотивами неоднозначна. Потребность может  вызвать несколько мотивов и  мотив может быть вызван несколькими  потребностями.

Потребностно-мотивационная  сфера является исходным звеном направленности, которая выступает как системообразующее свойство личности. Направленность - система доминирующих мотивов (Мясищев).

 Составляющие  направленности: потребности, жизненные  цели, мотивационная сфера и способности.  На этом фундаменте формируются жизненные цели личности.

Структура мотива. Мотив является компонентом мотивационной сферы личности (МСЛ). МСЛ - вся совокупность ее мотивов, которая формируется и развивается в течение жизни. Некоторые мотивы являются относительно устойчивыми и доминирующими, образующими "стержень" всей жизни, всей сферы (в них и проявляется направленность личности).

В ходе жизни личности происходит дифференциация и интеграция мотивов, на базе одного из них формируются другие. Мотивы связаны с конкретной ситуацией и зависят от нее. У разных людей разное соотношение устойчивых и изменчивых мотивов. Развитие мотивационной сферы происходит по принципу "напластывания" одних мотивов на другие. Динамичным является уровень осознания различных потребностей, лежащим в основе мотивов.

Теплов  выделяет "короткие" и "дальние" мотивы.

Ковалев: 1. Ситуационные (обусловленные конкретной обстановкой);

2. Связанные  с той или иной деятельностью; 

3. Связанные  с жизнью в коллективе;

4. Связанные  с обществом в целом. 

На основе базовых потребностей формируются производные потребности (например, эстетическая). Потребности диктуют поведение людей. В мотивах индивидов отражаются не только его собственные потребности, но и потребности общества. Для субъекта мотив - побудительная сила, причина его поведения. Источником побудительной силы мотива выступают потребности (А.Н. Леонтьев).

Мотив - это выбор направленности деятельности, определяемой актуальными потребностями, а также возможностями и ограничениями, заложенными в ситуации.

Теории  мотивов.

1)Маслоу 

2)Рубинштейн: потребности, интересы, идеал. Иерархия  по значимости. Потребности и  мотивы человека зависят от  общества, в котором живет человек.  При этом отражение потребности  может носить разный характер: чувство долга, интерес, протест и т.д.

3)Ломов  Б.Ф.:

   1.базовые (материальные условия,  средства жизни, общение, отдых);

   2. производные (эстетические, потребность  в обучении);

   3. высшие (потребность в творчестве).

Темперамент – это совокупность индивидуально-своеобразных свойств психики, одинаково проявляющихся в разнообразной деятельности личности, оставаясь постоянными в течение жизни.

Научное объяснение природы темперамента дал Иван Петрович Павлов в учении об основных свойствах нервной системы. Он выделил три основных свойства нервной системы:

1) сила  процесса возбуждения и торможения, которая зависит от работоспособности  нервных клеток;

2) уравновешенность  нервной системы, то есть степень соответствия силы возбуждения силе торможения;

3) подвижность  нервных процессов, то есть  скорость смены возбуждения торможением  и наоборот.

Все эти  свойства, как и нервная система  вообще, выполняют важнейшую биологическую  функцию — своевременно уравновешивают организм со средой.

Сочетание свойств нервной системы, которое  определяет индивидуальные особенности  условно-рефлекторной деятельности и  темперамент, Павлов назвал типом нервной  системы. Он описал четыре основных типа нервной системы:

1)сильный,  неуравновешенный (с преобладанием  процесса возбуждения), подвижный.  Соответствует холерическому темпераменту;

2)сильный,  уравновешенный, подвижный. Соответствует  сангвиническому темпераменту;

3)сильный,  уравновешенный, инертный (малоподвижный). Соответствует флегматическому темпераменту;

4)слабый, неуравновешенный или уравновешенный, подвижный или инертный. Соответствует  меланхолическому темпераменту.

Таким образом, физиологической основой  темперамента является тип нервной  системы.

Свойства  темперамента — это врожденные и устойчивые индивидуальные особенности психики. Они определяют динамику различной деятельности человека — игровой, учебной, трудовой, а также отдыха.

Принято выделять следующие свойства темперамента

Сенситивность — наименьшая сила внешнего воздействия, необходимая для возникновения психической реакции человека, и скорость развития этой реакции.

Реактивность  — степень непроизвольности реакций  человека на внешние или внутренние воздействия одинаковой силы.

Активность — степень энергичности, которой человек воздействует на внешний мир и преодолевает препятствия на пути к своим целям.

Темп  реакций — скорость протекания различных  психических ре акций и процессов.

Пластичность  — легкость, гибкость и быстрота приспособления человека к меняющимся внешним условиям.

Ригидность  — качество, противоположное пластичности. Выражается в инертности, косности поведения, привычек, суждений.

Экстраверсия  — поведение и реакции человека, преимущественно определяемые внешними впечатлениями, возникающими в данный момент. Экстравертированный человек направлен вовне.

Интроверсия — преимущественная обусловленность  поведения и реакций человека образами и представлениями, связанными с прошлым и будущим. Интровертированный человек обращен внутрь себя.

Эмоциональная возбудимость — уровень воздействия, необходимого для возникновения  эмоциональной реакции, и скорость возникновения этой реакции.

Характер – совокупность устойчивых психических качеств, связанных с привычными, типовыми способами поведения.

Структурное определение (диагностический подход): характер – прижизненное проявление темперамента в определенной социальной среде. Основа характера: врожденный темперамент.

Функциональное  определение (личностный подход): характер – форма поведения, необходимая для сохранения имеющейся структуры мотивов. Основа – возникающие личностные проблемы. Свойства характера – возможные способы решения проблем. А. Адлер: характер – индивидуальный жизненный стиль. Характер как индивидуальный стиль.

Подходы к изучению характера: 1) характер и  темперамент. Темперамент как основа характера. 2) характер и личность. Личность как социальный индивид. Характер –  объединение способностей (содержание) и темперамента (форма). Это форма, позволяющая освоить важное для социального индивида содержание.

Строение  характера. Единица анализа: индивидная черта. Рассмотрение строения характера с точки зрения содержания. Ананьев: характер – система отношений. Маркс: сущность человека есть весь ансамбль общественных отношений.

Черта характера – отношение социальной личности к жизненным условиям ее развития. Не всякое отношение есть черта характера, а только существенное:

1) к  природе (экосознание).

2) к  социальным условиям.

3) к  самому себе.

Для определения  характера вводят понятие “направленности  личности”.

1) направленность личности: структура отношений тесно связана с мотивационной структурой.

2) сила характера – выраженность этого отношения.

3) цельность характера – согласованность отношений меду чертами.

Формирование  и развитие характера. Подходы: (1) структурный. Характер – прижизненное развитие темперамента. М. М. Бахтин: многие литературные герои описываются через постоянный характер. (2) функциональный. Характер – квазикачество. Строение функции: человек становится кем-то ради жизненного принципа.

Проблема  выделения типов  характера: емкость и тип. 1) емкость – совокупность свойств и типов поведения. Тип – их взаимосвязь и взаимообусловленность. Свойства предполагают друг друга. 2) емкость – сумма. Тип – целое. Понимание целостности: у типа выделяют несколько структурных качеств (2 – 3), которые объединяют, задают структуру остальным. Стратегии построения типов: 1) снизу – эмпирическая. Индукция. 2) сверху – стратегическая. Дедукция. Задачи выделения типологии: 1) объяснительная. Возможность установления психотелесных соответствий. Гиппократ, Кречмер, Шелдон. 2) описательная. Описание классов характера. Тип характера– отклонение, связанное с социальной неприспособленностью. Аномалия – индивидуально-типовой портрет. Личко. 3) терапевтическая. Получение возможности понять свой характер, получить возможности управления социальным поведением. Дедукция: через выделение общих черт индивидуальности. Юнг: психологические типы.

Задатки - наследственные свойства периферического и центрального нервного аппарата-являются существенными предпосылками способностей человека, но они лишь обусловливают их, не предопределяя. От задатков к способностям - в этом и состоит путь развития личности. Развиваясь из задатков, способности являются все же функцией не задатков самих по себе, а развития индивида, в которое задатки входят как предпосылки, как исходный момент.

Задатки немалозначны, они могут развиваться в различных направлениях, превращаясь в различные способности.

Способности - индивидуально психологические особенности человека, проявляющиеся в деятельности и являющиеся условием ее успешности.

Структура совокупности психических качеств, выступающих как способность, в конечном счете определяется требованиями конкретной деятельности.

Среди свойств и особенностей личности, образующих структуру конкретных способностей, одни играют ведущую роль, другие —  вспомогательную, образуя единство, обеспечивающее успешность данной деятельности.

По  содержанию и степени  сложности принято  выделять:

•элементарные (основные) способности — совокупность отдельных свойств личности как  обобщение психических процессов, свойственных всем людям примерно в  равной степени;

•сложные  общие способности — к труду, общению, речи, обучению, воспитанию и  т.д. Они свойственны всем людям, но в различной степени;

•сложные  частные (специальные) способности  — совокупность отдельных свойств  личности, обеспечивающих достижение человеком выдающихся результатов в какой-либо специальной области деятельности.

3 основных признака  способности (Теплов):

1. индивидуально-психологические  особенности; 

2. определяющие  успешность выполнения деятельности;

3. несводимых  к ЗУН (знаниям, умениям, навыкам), но обусловливающие и быстроту обучения новым способам и приемам деятельности.

Выделяют  следующие уровни способностей:

•репродуктивный — обеспечивает высокое умение усваивать  знания, овладевать различными видами деятельностями;

•творческий — обеспечивает создание нового, оригинального. Одна способность, сколь бы развита она ни была (например, феноменальная память), еще не обеспечивает успешности более или менее сложной деятельности. Для этого необходимо оптимальное сочетание ряда качеств личности. Сочетание способностей, которое создает основу для отличного выполнения сложной деятельности (прежде всего творческой), называется одаренностью.

Высокую степень одаренности называют талантом.

Талант — это сочетание способностей, дающее человеку возможность успешно, самостоятельно и оригинально выполнять какую-либо сложную трудовую деятельность.

Как и  все индивидуальные психологические  особенности личности, способности  не есть нечто данное от природы, врожденное, получаемое в готовом виде — они формируются в процессе жизни и деятельности.

Общение — специфическая форма воздействия человека с другими людьми как членами общества, в общении реализуются социальные отношения людей.

В общении  выделяют три взаимосвязанных стороны: 1)коммуникативная сторона общения состоит в обмене информацией между людьми;

2)интерактивная  сторона — в организации взаимодействия  между людьми;

3)перцептивная сторона общения — процесс восприятия друг друга партнерами, по общению и установление на этой основе взаимопонимания.

Стратегии общения: 1) открытое – закрытое общение; 2) монологическое – диалогическое; 3) ролевое (исходя из социальной роли) – личностное (общение "по душам").

Классификация общения

1)в зависимости  от контактов:

- межличностное/массовое,

2)в зависимости  от роли:

- межперсональное/ролевое,

3) в  зависимости от доверительности:

- доверительное/конфликтное,

4) в  зависимости от деятельности:

- деловое/личностное/прямое/опосредованное.

В процедуре общения  выделяют следующие  этапы:

1)Потребность  в общении (необходимо сообщить  или узнать информацию, повлиять  на собеседника и т.п.) побуждает  человека вступить в контакт  с другими людьми.

2)Ориентировка  в целях общения, в ситуации общения.

3)Ориентировка  в личности собеседника. 

4)Планирование  содержания своего общения: человек  представляет себе (обычно бессознательно), что именно скажет.

5)Бессознательно (иногда сознательно) человек  выбирает конкретные средства, речевые  фразы, которыми будет пользоваться, решает, как говорить, как себя вести.

6)Восприятие  и оценка ответной реакции  собеседника, контроль эффективности  общения на основе установления  обратной связи. 

7)Корректировка  направления, стиля, методов общения.

К средствам общения относятся:

1)Язык  – система слов, выражений и  правил их соединения в осмысленные  высказывания, используемые для  общения. 

2)Интонация,  эмоциональная выразительность,  которая способна придавать разный  смысл одной и той же фразе. 

3)Мимика, поза, взгляд собеседника могут усиливать, дополнять или опровергать смысл фразы.

4)Жесты  как средства общения могут  быть как общепринятыми, т.е.  иметь закрепленные за ними  значения, или экспрессивными, т.е.  служить для большей выразительности  речи.

5)Расстояние, на котором общаются собеседники, зависит от культурных, национальных традиций, от степени доверия к собеседнику. 
 

Существуют  социально-психологические механизмы воздействия в процессе общения: заражение, подражание, внушение, убеждение.

Психологическое заражение – это процесс передачи эмоционального состояния от одного субъекта к другому на уровне коммуникации без осознания смысловой задачи. Примером психологического заражения может служить поведение болельщиков, присутствующих на футбольном матче. Заражению подвергаются люди, находящиеся в толпе. Основные характеристики этого явления:

1)Эффект  многократного взаимного усиления  эмоциональных состояний общающихся людей.

2)Происходит  на бессознательном уровне.

3)Особенно  сильно проявляется в толпе,  очереди, в публике.

4)Происходит  как на уровне больших, так  и малых групп.

5)Кроме  заразительного смеха могут быть  заразительны злость и другие  эмоции.

Внушение – это процесс влияния на психическую сферу индивида, связанный с сужением сознания, уменьшением критичности, а так же с уменьшением понимания каких-либо логических оценок. Под действием внушения воспринимаемая человеком информация может преломляться до неузнаваемости.

Вот основные характеристики этого явления:

1)Может  быть индивидуальным или групповым.

2)Происходит  на осознанном или неосознанном  уровне в зависимости от цели  общения.

3)Каждый  человек обладает способностью  так воспринимать передаваемые ему в общении идеи, действия, чувства, что они непроизвольно становятся как его собственные.

Подражание — это воспроизводство одним человеком определенных образцов поведения другого. Самое массовое проявление подражания — следование моде и особенно неосмысленное молодежное копирование манеры одеваться и говорить.

Основные  характеристики подражания выглядят так:

1)Сложное  динамическое свойство.

2)Может  проявляться, как слепое копирование  поведения, жестов, интонации.

3)Может  носить характер сознательного, мотивированного подражания.

Убеждение — это главный метод воздействия на сознательную сферу личности. Его назначение — активизация мышления личности при усвоении информации, формирование у нее убежденности.

Отличительные черты убеждения:

1)Аргументированное, сознательное, словесное доказательство своих идей, мнений, поступков.

2)Действительно  тогда, когда опирается не только  на слова, но и на дела, эмоции, эффекты заражения, внушения и  подражания.

Коммуникативная сторона общения отражает тот аспект межличностного контакта, который выражается в обмене участниками общения информацией.

При этом межличностная  коммуникация имеет  свою принципиальную специфику:

а) оба  партнера коммуникативного акта выступают в роли активных его субъектов, в той или иной мере сориентированных друг на друга;

б) подобный коммуникативный акт не сводится к простому процессу передачи или  обмена информацией, что, с одной  стороны, задает познавательную ориентацию активности, а с другой — практически закономерно порождает возникновение психологических барьеров различного типа; в) такая коммуникативная активность может быть реализована лишь с помощью специфических средств межличностного контакта (основные виды — вербальный и невербальный; при этом более 70% объема информации в условиях межличностного контакта человек получает за счет невербального способа общения).

Т.О. Коммуникативная сторона (обмен информацией) характеризуется:

1)умением устанавливать психологический контакт;

2)учетом особенностей коммуникативного воздействия;

3)аргументированностью, логичностью и адекватностью ситуации общения;

4)эффективностью использования вербальных и невербальных средств общения.

Передача  информации может  осуществляться в  трех коммуникативных формах:

1) монологической, где преобладают такие коммуникативные  действия, как однонаправленная  передача информации от организатора  общения на получателя информации;

2) диалогической,  в которой субъекты общения  взаимодействуют и взаимно активны. При такой форме коммуникации происходит обмен информацией. В диалогической коммуникации важным становится выработка согласованных решений;

3) полилогической  – организации многостороннего  общения. Такая коммуникация носит  характер борьбы за овладение коммуникативной инициативой и связана с максимально эффективной ее реализацией.

Передача  информации возможна с помощью знаков, знаковых систем. В коммуникативном  процессе обычно выделяют вербальную и невербальную коммуникацию.

Виды  вербальной коммуникации: устная, письменная речь, слушание.

Устная  и письменная речь участвуют в  производстве текста (процесс передачи информации), а слушание и чтение – в восприятии текста, заложенной в нем информации.

Одним из основных средств передачи информации является речь. В речи реализуется и через нее посредством высказываний выполняет свою коммуникативную функцию язык.

К основным функциям языка в процессе коммуникации относятся:

1)коммуникативная  (функция обмена информацией); 2)конструктивная (формулирование мыслей); апеллятивная (воздействие на адресата);

3)эмотивная  (непосредственная эмоциональная  реакция на ситуацию);

4)фатическая (обмен ритуальными формулами);

5)метаязыковая (функция толкования. Используется  при необходимости проверить, пользуются ли собеседники одним и тем же кодом).

Функцию, которую выполняет язык в процессе коммуникации, определяет вид высказывания и отбор слов.

В зависимости  от целей, которые преследуют участники  коммуникации, выделяют следующие типы высказываний: 1)сообщение,

2)мнение,

3)суждение,

4)рекомендация,

5)совет, 

6)критическое  замечание, 

7)комплимент, предложение, 

8)вывод, 

9)резюме,

10)вопрос,

11)ответ.

Речь  делится на внешнюю и внутреннюю:

1)Внутренняя  речь понимается как общение человека с самим собой. Но такое общение не является коммуникацией, так как не происходит обмена информацией.

2)Внешняя  речь включает в себя: диалог, монолог, устную и письменную  речь. Проблема диалога является  основной для изучения процесса  коммуникации. Диалог – вид речи, характеризующийся зависимостью от обстановки разговора, обусловленностью предыдущими высказываниями. Выделяют следующие виды диалога: информативный (процесс передачи информации); манипулятивный (скрытое управление собеседником). Речевыми средствами манипуляции являются: эмоциональное воздействие, использование общественных норм и представлений, лингвистическая подмена информации; полемический; фатический (поддержание контакта).

В процессе коммуникации могут возникнуть коммуникативные барьеры:1)Логический барьер – возникает у партнеров с неодинаковым видом мышления. 2)Стилистический барьер – несоответствие формы представления информации ее содержанию. 3)Семантический (смысловой) барьер – возникает при несоответствии лингвистического словаря со смысловой информацией, а также из-за различий в речевом поведении представителей разных культур.

4)Фонетический  барьер – препятствия, создаваемые  особенностями речи говорящего.