Шпаргалка по "Конфликтологии"

32. Психологическая  готовность к разрешению  конфликтов.

Формируется с помощью  следующих механизмов:

1. Установка на признание в другом друга и отсутствие злого умысла или злого намерения
2. Умение пересматривать собственные позиции, принимать и анализировать собственную вину в конфликте, не давать возможностей проявляться механизмам защиты (экстернальности, завышенного самоотношения)

3. Разрешать ситуацию совместно и руководствоваться конструктивным стилем поведения в связи со стилем направленности

4. Делать первый шаг навстречу оппоненту по ситуации

5. Исключить механизмы аффективного реагирования на оппонента и включить когнитивные механизмы

6. Необходимо продемонстрировать оппоненту по ситуации собственную готовность разрешать конфликт и добиваться от него принципиального согласия.

Основные  условия

1. Отказаться от стратегии общения в стиле обвинения и перейти к общению без обвинений

2. Необходимо учитывать проекции/перенос наших мыслей на других людей
3. Необходимо работать со своим субъективным «Я»
4. Анализировать подавленные потребности для того, чтобы выявить истинность предметов в конфликтных ситуациях

5. Необходимо проанализ неприемлемые качества или черты характера

6. Анализировать неразрешенные потребности Альтернативное решение разрешение конфликтов основывается на следующих положениях:

1. процесс разрешения  конфликта должен осуществляться  таким образом, чтобы свести  к минимуму его деструктивные  возможности и, наоборот, способствовать  максимальному проявлению его  позитивных функций;

2. конструктивное  разрешение достигается лишь  в том случае, если будут удовлетворены  интересы всех сторон-участниц  и достигнут результат, отвечающий подходу «выигрыш-выигрыш»

3.. решение задачи  конструктивного разрешения конфликта  и достижение результата «выигрыш-выигрыш»  возможно лишь в случае отказа  сторон от опозиционного торга в пользу ведения переговоров на основе интересов.

33. Конфликт в супружеской  паре. А.И. Кочетов называет семь основных причин семейных конфликтов:– нарушение этики супружеских отношений (измена, ревность);– биологическая несовместимость;– неправильные взаимоотношения супругов (одного из них) с окружающими; родственниками, знакомыми, сослуживцами и т.д;– несовместимость интересов и потребностей;– различие педагогических позиций по отношению к ребенку;– наличие личностных недостатков или отрицательных качеств у одного, а подчас и у обоих супругов;– отсутствие взаимопонимания между родителями и детьми.Существуют уровни несовместимости: психологический, биологический (встречается крайне редко), физиологический, социально-психологический.По источнику возникновения семейные проблемы разделяют на 3 типа:1. Связанные с этапами жизни семьи, то есть трудности первичные, которые переживаются всеми семьями в более или менее острой форме, адаптация друг к другу, формирование отношений с родственниками на первом этапе; 2. Трудности, обусловленные неблагоприятными вариантами жизненного цикла – это те, которые возникают при отсутствии в семье одного из ее членов (супругов, детей). 3. Ситуационные нарушения – это трудности, относительно краткие по длительности, которые создают угрозу функционированию семьи (серьезные заболевания членов семьи, крупные имущественные потери).  

34. Семейный конфликт. Виды и факторы  эскалации. Семейный конфликт - противоборство, противостояние между членами семьи, основанное на противоположности направленных мотивов и взглядов. На протяжение всей жизни семья постоянно сталкивается с самыми различными трудностями - болезни, жилищно -бытовые неудобства, конфликты с соц окружением, последствия широких соц процессов (война, социальные кризисы и т.п.). Т.о., возникают проблемы. 80-85% семей происходят конфликты, 15-20% возникают ссоры по различным поводам. Уникальность семейных отнош обусловливает не только специфику возникновения и протекания конфликтов в семье, но и особым образом отражается на социальном и психическом здоровье всех ее членов. Зоны взаимодействия и жизнед-ти семьи, в кот зарождаются конфликты: -культура общения - соблюд или несоблюд супругами норм поведения в повседневной жизни (Как ты смеешь на меня кричать?) -недостаточное удовлетворение в семейном взаимодействии супругов, в потребности защиты Я-концепции, кот поддерживается удовлетворением в любви, ощущением своей значимости и чувства собственного достоинства (Ты не уважаешь меня как чела) -ролевая сфера взаимодействия связана с удовлетворением ролевых потребностей супругов с позициями матери, отца, мужа и т.д. -сфера д-ти связанная с взаимной информированностью о различных сторонах жизни и личных особенностях (А раньше ты была другая) Семейный конфликт по своей структуре и динамике схож с развитием   классического конфликта, но конфликтологу необходимо иметь ввиду и учитывать, что особенности: этих конфликте более травмирующие, чем обычные и протекают они с большей скоростью, связаны с большей эмоциональностью. Виды: .1. В зависимости от субъектов конфликта: -супружеские конфликты (включают весь спектр причин семейных конфликтов); -конфликт между родителями и детьми (издержки воспитания детей, регидность семейных отношений, кризисные возрасты детей);

-конфликт родственников  (личностный фактор, авторитарное  вмешательство). 2. По источнику конфликта:  ценностные конфликты (наличие  противоположных интересов); -позиционные конфликты (борьба за лидерство в семье, неудовлетворение в признании значимости своего Я); -сексуальные конфликты (психосексуальная несовместимость); -эмоциональные конфликты (неудовлетворенные потребности в положительных эмоциях); -хозяйственно-экономические конфликты (противоположность взглядов супругов на ведение домашнего хозяйства и участи каждого из них, тяжелое материальное положение); 3. В зависимости от поведения конфликтующих: -открытые конфликты-взаимные оскорбления, битье посуды (индивидуальные психологические особенности членов семьи, уровень воспитания); -скрытые конфликты-демонстративное молчание. 

35. Психологическая  диагностика и  коррекция дисбаланса  взаимоотношений  в супружеской  паре. В настоящее время в супружеской психотерапии наибольшей популярностью пользуется динамический, бихевиористический и гуманитарно-психологический подходы. При динамическом подходе супружеская дисгармония рассматривается с т.з.внутренней мотивации поведения обоих супругов. Прослеживается динамика межличностных отношений и ее связь с динамикой психических процессов. На сеансах супружеской психотерапии изучаются случаи неисполнения надежд, обусловленных прежним, полученным главным образом в детстве, жизненным опытом. Основной предпосылкой к психотерапевтическим переменам является актуализация способности участников психотерапии понимать связь между поведением индивидов и его мотивами, с одной стороны, и особенностями контекста отношений, который они выстраивают, реализуя эти мотивы, с другой. Бихевиористский подход в супружеской психотерапии направлен, прежде всего, на изменение поведения партнеров методами обусловливания и обучения. Одной из техник супружеской психотерапии является «конструктивный спор». Суть - супругам предоставляется возможность открыто и нетравматично обмениваться информацией об имеющихся трудностях во взаимоотношениях, осознаваемых и подавляемых чувствах и желаниях, противоречиях в исполнении семейных функций. Участники соблюдают правила «честной игры»- их высказывания отражают чувства в ситуации «здесь-и-теперь», они воздерживаются от обобщений типа («ты никогда не слушаешь»), от актуализации прошлых обид и злости, от аргументов, направленных на слабое место партнера – вес, внешность, дефекты речи и т.д., от критики родственников («ты такая же глупая, как и твоя мать»); пользуются описательным безоценочным языком.

36. проблема совместимости  в в брачно-семейных отношениях.

Межличностная совместимость  подразумевает взаимоприятие друг друга, основывающееся на сходстве ценностных ориентации, социальных установок, интересов, мотивов, потребностей, характеров, темпераментов, уровня развития личностей. Межличностная несовместимость дает о себе знать в том случае, когда по этим индивидуально-психологическим характеристикам у каждой стороны имеется свое, противоположное другой стороне мнение. Например, тип характера жены — сенсорный. Ее «природа» требует, чтобы все было детализовано, все вещи находились в понимаемом ею порядке. А тип характера ее мужа — интуитивный, да он к тому же еще интроверт. Его детали не беспокоят, он их не замечает по причине предпочтений своего характера. Войдя в комнату, он свои туфли может снять в самом неподходящем месте и оставить их там, не обращая внимания, стоят они или лежат на боку. Для него они свои функции выполнили. Жена — сенсорик, да к тому же экстраверт, потребует, чтобы туфли были поставлены «как положено», сопровождая свои требования «лекцией». Причиной возможного межличностного конфликта в данном случае будет непонимание женой того, что в отличие от нее, у мужа созданный им «беспорядок» не вызывает никаких эмоций. Точно так же будет все происходить, если предпочтения характеров окажутся противоположными. Муж и жена просто поменяются ролями. Для избежания подобных конфликтов необходимо знать особенности проявления характеров друг друга и вместе учиться управлять ими. Нелегко из двух сформировавшихся «Я» прийти к одному «мы». Однако терпеливое отношение к привычкам друг друга, совместная терпеливая работа над собой создадут условия для бесконфликтного взаимодействия в дальнейшей жизни.

37. Нарушение семейной  ситуации как конфликт.

-комуникативного канала

-семейных представлений 

-семейной интеграции 

-ролевой структуры  семьи

Самое главное последствие  всех этих нарушений -

это неблагоприятное  влияние на психическое здоровье индивидов, которое в последствии только усугубляет нежизнеспособность семьи, состояние неудовлетворенности, нервно психического напряжения и тормозит развитие личности.

38. Психологический  конфликт в детско-родительских  отношениях. Факторы, наиболее часто являющиеся причиной конфликтного взаимодействия родителей и детей: 1. Тип внутрисемейных отношений. Для гармоничных отношений характерно сотрудничество и взаимопомощь, равноправие всех участников семейного союза, гибкость оценок и поведения в зависимости от ситуации или состояния членов семьи, формирование семейного «Мы», стимулирование развития индивидуальности. В дисгармоничной семье наблюдается конфликтное взаимодействие супругов, отчуждение, напряженность, невозможность найти приемлемые способы общения друг с другом, затяжное нарушение психологического климата. Подобное приводит к возникновению чувства постоянного беспокойства у детей. 2. Неэффективность родительского отношения к ребенку. А. Я. Варта, В. А. Смехов выделяют 4 причины неэффективности родительского отношения к ребенку: 1) педагогическая и психологическая несовместимость родителя, т.е незнание родителями психологических особенностей определенного возраста; 2)некритично усвоенные и ригидные стереотипы воспитания детей; 3) личные проблемы и особенности родителей (или одного родителя), которые они привносят в общение с ребенком; 4)особенности общения с другими членами семьи, влияющие на отношения с ребенком. 3. Возрастные кризисы детей. Влияют следующие возрастные кризисы детей: кризис первого года (период перехода от младенчества к раннему детству); кризис трех лет (период перехода от раннего детства к дошкольному возрасту); кризис 6-7 лет (период перехода от дошкольного к младшему школьному возрасту); кризис полового созревания (переход к подростковому возрасту 12-14 лет); подростковый кризис 15-17 лет. 4. Личностные особенности родителей и детей. В качестве неблагоприятных черт родителей выделяются холодность и требовательность, ригидность и консерватизм мышления, чрезмерный рационализм, недостаток нежности и способности к ласкам у матерей. Среди личностных особенностей детей -низкая успеваемость, нарушение правил поведения, игнорирование рекомендаций родителей, а также непослушание, упрямство, эгоизм и эгоцентризм, самоуверенность, леность. 5. Неблагоприятное влияние других значимых людей. Здесь идет речь о негативном вмешательстве в процесс воспитания ребенка прародителей (дедушек и бабушек), а также взаимодействие с референтной группой сверстников и более старших детей. 

39. Семейный конфликт  и развитие «Я- концепции» ребенка. Влияние семьи на ребенка и на развитие его Я-концепции отличается особой продолжительностью во времени. В ходе взаимодействия детей и родителей происходит социализация ребенка, усвоения им определенной системы ценностей, норм, знаний, национальной и общечеловеческой культуры. Для развития личности ребенка чрезвычайно вредны постоянные открытые конфликты между родителями. В семейных конфликтах дети занимают определенное место. Часто ребенка втягивают в конфликт и бессознательно используют как орудие в борьбе за изменение стиля отношений либо как рычаг сохранения привычной неизменности. Роль семейных конфликтов в возникновении нарушений у ребенка основана на его эмоциональной травматизации. Нанесенная ребенку эмоциональная травма может привести к: 1) серьезной угрозе выживанию ребенка, что в физическом смысле означает заброшенность, голод, физический или эмоциональный; 2) патологическому симбиозу ребенка и родителя, препятствующему росту ребенка; 3) предрасположенности к легкому или тяжелому психическому заболеванию. Ребенок способен реагировать на угрозы, исходящие из семейного окружения, одним из следующих способов: 1) он может перейти в наступление. Сюда относятся агрессивные расстройства поведения и социопатии; 2) ребенок может устраниться от контакта с семьей, что приводит к рецессивному личностному развитию или вызывает тенденцию чрезмерной озабоченности собой и своим телом; 3) ребенок может давать сильную тревожную реакцию.

40. Поведенческие и  личностные отклонения  в развитии ребенка  как реакция на  семейный конфликт. Для развития личности ребенка чрезвычайно вредны постоянные открытые конфликты между родителями. Часто ребенка втягивают в конфликт и бессознательно используют как орудие в борьбе за изменение стиля отношений либо как рычаг сохранения привычной неизменности. Роль семейных конфликтов в возникновении нарушений у ребенка основана на его эмоциональной травматизации. Для детей при переживании семейных конфликтов характерно негативное переживание ситуации, чувство тревожности или отверженности по отношению к семье, сочетающееся с относительно устойчивым негативным эмоциональным состоянием, фрустрацией основных потребностей и тенденций личности, функционированием таких защитных механизмов, как уход от сложившейся ситуации в бездействие, самозащите, протестные реакции. Устойчивый характер негативных эмоциональных состояний детей может привести к дистрессу, невротическому развитию личности. Нанесенная ребенку эмоциональная травма может привести к: 1) серьезной угрозе выживанию ребенка, что в физическом смысле означает заброшенность, голод, физический или эмоциональный; 2) патологическому симбиозу ребенка и родителя, препятствующему росту ребенка; 3) предрасположенности к легкому или тяжелому психическому заболеванию. Ребенок способен реагировать на угрозы, исходящие из семейного окружения, одним из следующих способов: 1) он может перейти в наступление. Сюда относятся агрессивные расстройства поведения и социопатии; 2) ребенок может устраниться от контакта с семьей, что приводит к рецессивному личностному развитию или вызывает тенденцию чрезмерной озабоченности собой и своим телом; 3) ребенок может давать сильную тревожную реакцию.