Роль руководителя в решении конфликтов

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 31 Марта 2012 в 07:53, контрольная работа

Краткое описание

Цель нашего исследования: определить роль руководителя в решении конфликтов в малом коллективе и выделить основные способы выхода из конфликтных ситуаций.
Задачи:
1. проанализировать литературу зарубежных и отечественных психологов по теме исследования;
2. сформировать и обосновать модель экспериментального исследования роли руководителя в малом коллективе
3. проанализировать результаты проведенного исследования и разработать практические рекомендации по разрешению конфликтных ситуаций в малом коллективе.

Содержание работы

Введение
1. Понятие конфликта в психологии
2. Особенности конфликтного взаимодействия в малом коллективе
3. Стратегии и тактики конфликтного поведения личности руководителя
4. Организация и методы исследования конфликта в малом коллективе
5. Анализ результатов исследования
6. Практические рекомендации по разрешению конфликтов руководителем в малом коллективе
Заключение
Список использованных источников
Приложения

Скачать целиком (53.07 Кб) Сколько стоит заказать работу?
Содержимое работы - 1 файл

Контрольная работа Роль руководителя в решении конфликтов.docx

— 56.09 Кб (Скачать файл)

Б) Если это сделает другого  человека счастливым, я дам ему  возможность настоять на своем.

28

А) Обычно я настойчиво стремлюсь  добиться своего.

Б) Улаживая ситуацию, я обычно стремлюсь найти поддержку у  другого.

29

А) Я предлагаю среднюю  позицию.

Б) Думаю, что не всегда стоит  волноваться из-за возникающих разногласий.

30

А) Я стараюсь не задеть чувств другого.

Б) Я всегда занимаю такую  позицию в споре, чтобы совместно  могли добиться успеха.

Ключи к шкалам

 

Соперничество

Сотрудничество

Компромисс

Избегание

Приспособление

1

      

а

б

2

  

б

а

    

3

а

      

б

4

    

а

  

б

5

  

а

  

б

  

6

б

    

а

  

7

    

б

а

  

8

а

б

      

9

б

    

а

  

10

а

  

б

    

11

  

а

    

б

12

    

б

а

  

13

б

  

а

    

14

б

а

      

15

      

б

а

16

б

      

а

17

а

    

б

  

18

    

б

  

а

19

  

а

  

б

  

20

  

а

б

    

21

  

б

    

а

22

б

  

а

    

23

  

а

  

б

  

24

    

б

  

а

25

а

      

б

26

  

б

а

    

27

      

а

б

28

а

б

      

29

    

а

б

  

30

  

б

    

а

Сумма

          

Приложение 2

 

Бланк анкеты

 

Здравствуйте, в связи с проводимым курсовым исследованием на тему «Роль руководителя в разрешении конфликтов в малом  коллективе», просим Вас ответить на следующие вопросы:

 

  1. Часто ли Ваш руководитель (куратор) помогает разрешать конфликты в коллективе (группе)?

_____________________________________________________________________________________

  1. Каким образом руководитель (куратор) пытается разрешить конфликт в коллективе (группе)?

_____________________________________________________________________________________

  1. Насколько продуктивной Вы считаете деятельность руководителя (куратора) в разрешении конфликтов в коллективе (группе)?

_____________________________________________________________________________________

  1. Как часто Вы обращаетесь за помощью к руководителю (куратору) в разрешении конфликта?

_____________________________________________________________________________________

  1. Если руководитель (куратор) учувствовал в разрешении конфликта, то всегда ли объективен он был по Вашему мнению?

_____________________________________________________________________________________

 

Спасибо за участие!!!


Информация о работе Роль руководителя в решении конфликтов