Публичное Выступление

     Публичная речь требует даже от опытных ораторов тщательной подготовки, а для начинающих деловых людей это обязательное требование. Помните афоризм Марка Твена: «Требуется более трех недель, чтобы подготовить хорошую короткую речь экспромтом».

     Подготовка  речи является творческой работой и включает последовательные этапы.

Вначале сделайте «каркас» или «скелет» будущего публичного выступления:

• Определите мотивацию слушания людьми вашего выступления. Для чего это им нужно? Что полезного или интересного они узнают для себя?
• Выделите главную идею вашей речи.
• Выделите подзаголовки, разделив вашу идею на несколько составных частей.
• Определите ключевые слова, которые вы повторите несколько раз, чтобы присутствуют лучше запомнили, о чем вы им рассказываете.
• Тщательно продумайте план и структуру будущей речи. Она должна включать введение, основную часть и выводы (окончание). Введение и основная часть должны дать ответы на следующие четыре вопроса: введение — «почему я говорю?»; основная часть —   каково  существующее положение (что было? что есть? что должно быть вместо этого? как можно изменить существующее положение?).

Заключение  содержит побуждение к действию (идти путем, о котором узнал оратор), изменению существующего положения.

Подготовив  «скелет», начинайте наращивать на нем «мускулы».

• Найдите яркие примеры «из жизни», из истории, литературы, которые используете в процессе выступления.
• Подготовьте необходимые схемы, иллюстрации, графики для зрительного закрепления информации.
• Определите момент в ходе выступления, когда вы обратитесь к аудитории с каким-то вопросом, с просьбой что-то назвать, пересчитать — это поможет присутствующим сконцентрировать свое внимание на обсуждении темы и значительно повысит эффективность восприятия вашего материала.
• Напишите полный текст. Особое внимание уделите его началу и окончанию.

     Заключительная часть публичного выступления предусматривает подведение итогов. В окончании нужно напомнить ключевые проблемы, затронутые в речи, обязательно повторить все основные идеи. 

Желательно  узнать заранее, перед кем вам  придется выступать: численность аудитории, ее интересы, взгляды, чего она ждет от оратора, какую реакцию необходимо получить от нее. В зависимости от этих показателей откорректируйте отдельные моменты своего выступления. Нужно находиться на одном культурном уровне с аудиторией, общаться на ее языке, только в этом случае можно рассчитывать на установление психологического контакта между оратором и слушателями. Не следует затрагивать темы, которые выходят за рамки понимания аудитории.

Проверьте по словарям значения «умных» слов, которые вы используете. Выясните правильность их произношения. Языковые ошибки могут  вызвать насмешки в ваш адрес  и погубить все выступление, каким  бы гениальным оно ни было по содержанию.

Когда речь подготовлена, ее основные положения  или тезисы лучше записать на небольшие  карточки. Расположите их последовательно. Такими карточками очень удобно пользоваться во время выступления. Если это не двух- трехчасовой доклад, то читать текст не рекомендуется, желательно выучить его наизусть и произносить по памяти, лишь время от времени заглядывая в свои заметки.

Произнесите речь несколько раз вслух (лучше  перед зеркалом), чтобы привыкнуть к тексту и хорошо прочувствовать все нюансы. Для шлифовки фраз, интонации, мимики желательна работа с магнитофоном или видео-камерой. Такая предварительная тренировка снизит ваше волнение, позволит почувствовать себя уверенно и намного увеличит вероятность успеха публичного выступления.

     Следует помнить, что:

     1.  Выступающий принимает на себя  некое обязательство перед публикой. Он старается доказать нечто такое, что должно получить поддержку слушателей и вылиться в некое действие. Речь должна быть ориентирована на слушателей вне зависимости от того, предназначена она для индивидуального собеседования или для выступления перед большой аудиторией.

     2.  Слушатели молча оценивают это  обязательство («Есть ли в этом  смысл?», «Точны ли эти факты?»,  «Внушает ли мне доверие этот  человек?»). А после окончания речи публика, как правило, выносит приговор. Опытный оратор не допустит отрицательного результата, он хорошо подготовится к встрече и будет постоянно следить за тем, как его выступление воспринимается аудиторией. Когда выступление не нравится, слушатели начинают менять положение тела, смотреть на часы, разворачивать ноги в сторону двери, поворачиваться к оратору боком, спиной, зевать, закрывать лоб руками, опираться головой на обе руки, разговаривать с соседом, всячески показывая нежелание слушать оратора.

     3. Речь должна быть с начала  и до конца захватывающе интересной и полезной.

     Рекомендации  специалиста по общению

     • Исключайте безличные предложения. Например: «было проведено...», «было  изучено...», «были спланированы перспективные направления...». Широко используйте форму первого лица: «мы спланировали...», «я изучил...», а также «вы-подход»: «вам будет интересно узнать...», «это поможет вам...», «для вас важно...».

     •  Говорите не слишком быстро, не пускайтесь в «галоп»; даже если времени на выступление мало, говорите в умеренном темпе.

     • Голосом выделяйте существенные моменты вашей речи: слова, понятия, части предложений, цифры.

     • Не перегружайте свою речь иностранными словами, придавая ей тем самым важность или научность. Например, «амбивалентность конструкции редуцируется за счет контракции ее редундантных элементов». Чтобы разобраться в смысле подобной фразы слушателю необходимо обратиться к лингвистическому словарю, из которого выяснится, что амбивалентность — это двусмысленность; редуцироваться — сокращаться; контракция — стяжение; редундантный — избыточный. Таким образом, на русском языке это предложение звучит просто и понятно.

     Вместе  с тем бывают ситуации, когда выступающий  преднамеренно использует иностранные  слова, чтобы ввести в заблуждение слушателей. Известен такой, например, случай. Один из противников сенатора К. Паппера, выступая перед аудиторией, заявил: «...Все ФБР и каждый член конгресса знают, что Клод Паппер бесстыдный экстраверт. Более того, есть основания считать, что он практикует непотизм по отношению к свояченице, сестра его была феспианкой  в греховном Нью-Йорке. Наконец, и этому трудно поверить, хорошо известно, что до женитьбы Паппер практиковал целибат». Избиратели возмутились, и К Паппер потерял место в сенате Не владеющий подобным лексиконом слушатель попался в ловушку. На самом деле эти слова означают. экстраверт — общительный человек; непотизм — покровительство родственникам, феспианка — поклонница драматического искусства; целибат — безбрачие

     • Обращайте внимание на ваши жесты; пользуйтесь  ими с учетом их информативности  и ситуативной уместности.

     •  Передавайте другим то что чувствуете сами. «Нельзя никого тронуть, —  писал Ж Д'Аламбер, — не будучи в душе тронутым, нельзя никого убедить, но будучи в душе убежденным».

     А вот несколько советов специалиста по самопрезентации:

     •  Не следует говорить медленно. Медленно говорящий оратор способен довести  публику до исступления

     •  Речь не должна быть плавной. В выступлении  должны быть скачки и резкие переходы. Встряхивайте слушателей. Удивляйте их.

     • Подводите итоги не только в конце  выступления. Подводите итоги все время, на протяжении всей своей речи.

     Этот  прием называется «вывешивание флагов». Так слушателям легче будет запомнить то, о чем вы говорили.

     • Не держите аудиторию в руках  все время.. Пусть слушатели спорят с вами, если им вздумается — это  доставит им удовольствие, а вы предстанете  в их глазах человеком, который достаточно уверен в себе и не боится предоставить слушателям некоторую свободу мысли.

     Как создать нужное впечатление

     Важнейшим и необходимым условием публичной  речи является впечатление, производимое оратором на аудиторию. В. О. Ключевский писал: «Сидящих в зале слушателей можно  сравнить лишь с голодными гостями, уставившимися на вас». Помня об этом, следует уже на подходе к трибуне держаться уверенно, производить хорошее впечатление. Психологи утверждают: большинство слушателей в течение первых минут выступления уделяют оратору все свое внимание. Они внимательно присматриваются к нему: как он идет, как начинает говорить, как ведет себя за трибуной.

     Одевайте те вещи, в которых вы чувствуете себя комфортно, которые не отвлекают вас своим неудобством. У вас ни разу не должно возникнуть мысли: «Как оно на мне сидит?». Лучше не пользуйтесь совсем новыми вещами, которые одеваете впервые. Одежда и обувь не должны доставлять вам внутренний дискомфорт и отвлекать ваше внимание.

     Когда вы поднялись на подиум, сцену, трибуну или заняли другое место для выступления, не спешите сразу же начинать говорить. Обязательно сделайте паузу. Можете воспользоваться любой возможностью — попросите стакан воды, разложите бумаги, что-то передвиньте. Используйте паузу настолько, насколько вы считаете необходимым, чтобы подготовить себя психологически и настроить аудиторию на общение с вами. Если вы сильно волнуетесь, сделайте несколько глубоких вдохов и выдохов перед началом речи. Пауза также вам поможет, чтобы за несколько секунд изучить пространство вокруг вас, прикинуть, как вы его будете использовать. Помните театральную аксиому: чем талантливее актер, тем большую паузу он умеет держать

     Воспринимайте философски любые неожиданности и неловкости — поломку микрофона, падение на пол стакана с водой, внезапную паузу и т.п. Нельзя выдавать своей растерянности и проявлять негативное отношение к отрицательным моментам, которые возникли случайно или же оказались «домашними заготовками» ваших недоброжелателей. Лучше всего реагировать на это с юмором, обыграть в выгодном для себя ключе. Оратор должен контролировать ситуацию, показывать, что все это не препятствует ему, а неприятности не выбивают его из колеи.

     Кроме демонстрации жестов уверенности, необходимо установить со слушателями контакт глаз, демонстрировать уверенный, прямой взгляд. Социологи установили, что, если оратор только два-три раза украдкой посмотрит на присутствующих, его рейтинг значительно снизится. То же самое происходит, если говорящий смотрит поверх головы сидящего в последнем ряду или поглядывает в окно. Во всех этих случаях аудитория теряет доверие к оратору, решает, что выступающий неискренен или неуверен.

     Необходимо  обращать свой взгляд сразу же на нескольких слушателей, желательно в разных концах аудитории, охватывая как бы всех сразу и никого не оставляя без внимания. Взгляд должен быть теплым, доброжелательным, дружеским. Избегайте смотреть на кого-либо искоса, поворачивайте голову, переводя взгляд с одного на другого.

     Для установления психологического контакта с аудиторией используйте улыбку. Известный имиджмейкер Лиллиан Браун в своей книге «Имидж — путь к успеху» дает следующие рекомендации выступающему:

     •  Постарайтесь выглядеть победителем, с поднятой головой, легкой улыбкой, открытым взором (а не побежденным, сгорбленным, нахмуренным, с опущенной головой и взглядом исподлобья).

     • Распрямите свое тело, тянитесь вверх (а не сутультесь, не принимайте закрытые позы, не сидите, откинувшись назад, со скрещенными ногами).

     • Руки должны висеть спокойно и свободно (не потирайте их нервно, не теребите платок, ручку, волосы или очки, что выдает внутреннее напряжение).

     • Когда с вами говорят, слегка наклоняйтесь вперед (а не игнорируйте собеседника).

     •  Выражение лица должно быть ясным (а  не безразличным и угрюмым).

     •  Будьте всегда наготове (но не психологически «демобилизованным»).