Проблемная лекция на тему: «Альтруизм: помощь другим»

     Источником  неверных толкований является так называемая иллюзия прозрачности – склонность переоценивать способность окружающих понимать наше внутреннее состояние. Испытуемые, свидетели чрезвычайных ситуаций, полагали, что их тревога была более заметна для окружающих, чем это было на самом деле. Наши чувства – отвращение, презрение или тревога – не столь очевидны для окружающих, как мы полагаем. Когда нас переполняет какое-либо чувство, мы думаем, что оно “рвется наружу” и что его просто невозможно не заметить. Иногда это действительно так, а иногда мы вполне успешно сохраняем внешнюю невозмутимость. Результатом становится ложное представление о том, что другие разделяют наши мысли и чувства. Ход мыслей каждого из очевидцев чрезвычайной ситуации может быть примерно таким: «Не нужно паниковать. Раз другие спокойны, может быть, правда ничего страшного не происходит?»

     Именно  этот феномен и наблюдали в  своих экспериментах социальные психологи. Когда испытуемые, работавшие в одиночку, замечали дым, они вставали, подходили к вентиляционному отверстию, принюхивались, разгоняли дым руками и, помедлив немного, сообщали о происшествии экспериментаторам. Поведение групп резко контрастирует с действиями одиночек: из трех человек один даже не пошевелился. Из 8 групп, в которых было 24 мужчины, лишь один сообщил о дыме в течение первых 4 минут. Через 6 минут после начала подачи дыма его уже столько набиралось в комнате, что люди практически ничего не видели,  кашляли, у них щипало глаза. И, тем не менее, только в трех группах из 8 нашлось по одному человеку, который забил тревогу.

     Не  менее интересно и то, как пассивность  группы влияет на интерпретацию происходящего  ее членами. Откуда взялся дым? «Кондиционер сломался», «В здании есть химическая лаборатория», «Отопление барахлит», «Подают специальный газ, чтобы проверить, врем мы или нет». Слово «пожар» не произнес никто. Члены группы, не демонстрируя своей реакции на происходящее, повлияли на то, как каждый из них интерпретировал ситуацию.

     Эта экспериментальная дилемма в  точности соответствует тем дилеммам, с которыми мы сталкиваемся в реальной жизни. Что значат эти пронзительные  крики, доносящиеся с улицы? Кто-то «развлекается» или взывает о  помощи? А эти мальчишки? Устроили дружескую потасовку или затеяли серьезную драку? А человек, лежащий возле дверей без сознания? Кто он? Наркоман или тяжело больной человек, например, диабетик, и его состояние не следствие передозировки, а диабетическая кома? Скорее всего, ход мыслей тех, кто проходил мимо мужчины, лежавшего возле подъезда многоквартирного дома в Миннеаполисе, был такой. Пролежав 2 дня, избитый мужчина умер от полученных травм.

     От  чего еще может зависеть реакция  людей на уличные преступления? Инсценировав драку между мужчиной и женщиной, экспериментаторы обнаружили, что реакция прохожих на женщину зависела о того, что она кричала при этом. Если кричала: «Оставьте меня в покое. Я вас знать не знаю!» прохожие вмешивались в происходящее в 65 % случаев. Но если она кричала: «Отстань от меня! И зачем я только за тебя вышла!» - только 19 % случаев. Судя по всему, жертвы «семейного» насилия не вызывают такого сочувствия и желания помочь, как жертвы насилия со стороны незнакомых людей. То есть, подведем итогу вышеприведенному эксперименту - реакция людей на уличные преступления зависит и от того, как они интерпретируют ситуации, свидетелями которых становятся. 

     Если  примеры агрессивного поведения  способны усилить агрессивность, не благоприятствуют ли оказанию помощи примеры альтруистического поведения? Представьте себе, что вы слышите грохот, а следом за ним – стоны и всхлипывания. Если кто-то при этом из очевидцев скажет «Случилась беда. Мы должны что-то предпринять», как отреагируют окружающие? Подтолкнут ли их эти слова к действиям?

     Известные ученым факты позволяют ответить на это утвердительно: примеры просоциального поведения стимулируют альтруизм.

     Дарли и Бейтсон разглядели еще один фактор, от которого зависит оказание помощи. Этот фактор связан со временем? Как вы думаете, в чем он заключается?

     Проведя эксперименты и получив результаты, Дарли и Бейтсон выяснили, что человек, который никуда не торопится, может остановиться и предложить свою помощь тому, кто в ней нуждается. Спешащий человек,  скорее всего, не сделает этого. Парадркс заключается в том, что он пройдет мимо, даже если торопится прочитать проповедь, посвященную притче  о добром самаритянине.

     Можно ли сказать, что спешившие люди бессердечны? Нет. Спеша по своим делам, они  могли не осознавать происходящего. У тех, кто торопился и был поглощен мыслью о том, как бы не опоздать, просто не было времени вникать в ситуацию. Социальные психологи нередко убеждаются: порой обстоятельства влияют на поведение сильнее, нежели убеждения.

     До  сих пор мы говорили о внешних  факторах, влияющих на принятие решения  об оказании помощи, - о количестве очевидцев, дружбе, спешке и подражании. Однако необходимо учитывать и внутренние факторы – эмоциональное состояние потенциального помощника или его личностные качества.

     Вся история человечества свидетельствует  о том, что угрызения совести  всегда были чрезвычайно болезненной эмоцией, настолько болезненной, что разные культуры выработали специальные способы избавления от нее: жертвоприношения (в жертву богам приносили и людей, и животных), материальные пожертвования (зерно или деньги), наказание в виде длительного поста или молитв (епитимья), исповедь, отречение. В Древнем Израиле грехи людей время от времени возлагали на животное – «козла отпущения», которого изгоняли в пустыню, чтобы он унес с собой людскую вину. Результаты социологических исследований не оставляют сомнений в том, что люди готовы буквально на все, лишь бы избавиться от угрызений совести и восстановить свое доброе имя.

     Как вы думаете, как фактор чувства вины влияет на оказание помощи?

     Наше  страстное  желание творить добро  после того, как был совершен неблаговидный поступок, отражает как нашу потребность в уменьшении личностного чувства вины и в восстановлении пошатнувшегося самоуважения, так и наше стремление к позитивному публичному имиджу. Если окружающим известно о наших «грехах», мы более склонны «замаливать их», совершая добрые дела.

     В общем и целом осознание чувства  вины благотворно влияет на людей. Повинуясь  этому чувству, мы исповедуемся, приносим извинения, помогаем друг другу и  стараемся избегать дурных деяний. А это значит, что мы сами становимся более чуткими, а наши отношения  с окружающими – более близкими.

     Осознание собственной вины побуждает к  оказанию помощи. Можно ли то же самое  сказать и о других негативных чувствах? Представьте себе, что  вы, находясь в подавленном состоянии  из-за плохой отметки, видите, как кто роняет на тротуар бумаги. В этот момент вы более склонны к помощи, чем обычно, или менее?

     На  первый взгляд результаты экспериментов  кажутся противоречивыми. Люди, пребывающие в подавленном настроении иногда проявляют больший альтруизм, чем обычно, а иногда – меньший. Однако при более внимательном изучении мы замечаем, что в этих противоречивых данных просматривается определенная закономерность. Во-первых, исследования, результаты которых говорят о негативном влиянии на альтруизм плохого настроения, выполнены преимущественно с участием детей, а исследования, результаты которых говорят об обратном, - с участием взрослых. Как вы думаете, почему плохое настроение по-разному влияет на детей и на взрослых?

     Ученые  считают, что взрослые находят удовлетворение в самом альтруистическом поступке, т.е. он дает им внутреннее вознаграждение в виде удовольствия, которые они получают от него. Люди, оказавшие помощь другим, начинают думать о себе лучше. Следовательно, если взрослый человек испытывает чувство вины, грустит или пребывает в депрессивном состоянии по какой-либо причине, любое доброе дело помогает ему нейтрализовать негативные чувства.

     Почему  же у детей этот «механизм не срабатывает?»  По мнению ученых, это происходит потому, что дети, в отличие от взрослых, не считают сам по себе альтруизм вознаграждением. Хотя маленькие дети и склонны к эмпатии, оказание помощи другим не приносит им большого удовлетворения; подобное поведение является скорее следствием социализации.

     Результаты  исследований, проведенных учеными, доказали что представление о том, что  мы рождаемся на свет эгоистами, правдиво. Также оказалось правдивым и такая точка зрения, согласно которой альтруизм приобретается с возрастом, по мере того, как дети приучаются смотреть на мир глазами других людей.

     Как вы думаете, правы ли те, кто считает, что счастливые люди – эгоисты? Нет. Психологи многократно доказывали обратное: счастливые люди – альтруисты. Сказанное справедливо как в  отношении взрослых, так и в  отношении детей, и не имеет значения, что именно становится источником хорошего настроения – успех, размышления о чем-то радостном или какой-либо иной позитивный опыт. Вот как описывает одна женщина чувства, которые она испытала, влюбившись:

     «На работе я едва сдерживалась, чтобы не закричать во все горло, что я безумно счастлива. Работа спорилась. То, что прежде всегда раздражало меня, делалось с ходу. И мне очень хотелось помогать окружающим, хотелось делиться с ними своей радостью. Когда у Мэри сломалась пишущая машинка, я в ту же секунду бросилась к ней на помощь. Подумать только! Ведь прежде мы были врагами!»

     Если  верно, что люди, пребывающие в  печали, порой бывают исключительно  неэгоистичными, то чем можно объяснить  альтруизм тех, кто счастлив? Эксперименты выявили несколько «ответственных» за это факторов. Оказание помощи другим улучшает плохое настроение и продлевает хорошее. Хорошее настроение, в свою очередь, благоприятствует позитивным мыслям и позитивной самооценке, которые располагают нас к хорошим поступкам.

     Теперь мы знаем, что настроение и чувство вины оказывают на альтруизм сильнейшее влияние. Можно ли сказать то же  самое о личностных качествах? Должны же ведь чем-то отличаться от других люди, подобные матери Терезе?

     Специалисты, изучающие психологию личности, приняли брошенный им вызов. Во-первых, они выявили индивидуальные различия в том, что касается оказания помощи, показали, что эти различия сохраняются с течением времени, и что их замечают те, с кем люди общаются. Во-вторых, они собрали информацию о характерных признаках сочетаний личностных качеств, которые делают людей предрасположенными к альтруизму.

     Более других склонны к заботе об окружающих и к оказанию помощи чрезвычайно  эмоциональные, умеющие сочувствовать  и деятельные люди.

     В-третьих, свойства личности влияют на то, как конкретные люди реагируют на конкретные ситуации. Индивиды с высоким уровнем самоконтроля, чувствительные к ожиданиям окружающих, особенно склонны к оказанию помощи, если полагают, что она будет социально вознаграждена. Мнение окружающих интересует гораздо меньше тех, кто ориентирован  на себя и отличается низким уровнем самоконтроля.

     Как вы думаете, влияет ли на проявление альтруизма такое личностное качество человека как религиозность?

     В большинстве исследований альтруизма в центре внимания ученых  оказались спонтанные проявления этого качества. В ситуациях, в которых речь идет не о жизни и смерти, истинно верующие люди несколько более отзывчивы. Религиозность, как показали эксперименты ученых, более надежно прогнозирует поведение человека, когда речь идет об оказании долговременной помощи.  

     3. Кому мы помогаем?

     Говоря  о норме социальной ответственности, мы отмечали, что существует тенденция  помогать тем, кто более всего  нуждается в поддержке и заслуживает  ее.

     Если  верно, что оказание помощи кому-либо сильно зависит от восприятия его потребности в ней, то тогда женщинам, которые воспринимаются как более зависимые и беспомощные, чем мужчины, должны помогать чаще, чем мужчинам. Так ли на самом деле?

     Да, так. Ученые провели 35 экспериментов, в которых сравнивали отношение окружающих к жертвам мужского и женского пола. (Авторы отмечают, что фактически все их эксперименты – эпизоды, случайные встречи с незнакомыми людьми, оказавшимися в затруднительном положении, т.е. те самые ситуации, в которых люди ожидают от мужчин галантности).

     Мужчины чаще помогают попавшим в беду женщинам. Женщины в равной степени отзывчивы  по отношению как к мужчинам, так  и к женщинам. Результаты нескольких экспериментов свидетельствует  о том, что женщинам-инвалидам, у которых в дороге лопнула шина, помогают чаще, чем оказавшимся в аналогичной ситуации мужчинам-инвалидам.