Проблема лидерства и навыки эффективности

    6. Как ни странно, существует  очень мало свидетельств того, что такие черты, как харизма (обаяние), смелость, склонность к доминированию или уверенность в себе являются показателями эффективности деятельности человека в качестве лидера.

    Итак, какую-то скромную взаимосвязь между  личными характеристиками и лидерскими способностями можно обнаружить. Но в целом очень трудно предсказать, насколько хорошим лидером будет человек, только на основании его личностных черт. Поэтому со временем исследователи стали склонятся к мнению, что недостаточно рассматривать  одни лишь черты личности. Нужно учитывать и ситуацию, в которой эти черты проявляются. Это не значит, что свойства личности вообще не влияют на шансы стать лидером. Просто нужно рассматривать как личность человека, так и характер ситуации, в которой ему или ей приходится играть лидерскую роль. Согласно этой точке зрения, для того чтобы стать эффективным лидером, не нужно быть «великим человеком». Скорее, нужно оказаться подходящим человеком в подходящем месте и в подходящее время.

 

    2. Характеристика различных видов лидерства. 

    2.1. Харизматическое лидерство. 

    В социальной психологии феномен харизмы  рассматривается в контексте  темы лидерства. Понятие "харизматический  лидер" активно используется в  организационной психологии, психологии влияния, психологии политики. Под ним  понимается человек, который в силу своих личностных способностей и качеств способен оказывать глубокое и необычайное влияние на окружающих его людей.

    Традиционное  понимание харизмы основывалось на представлении о наличии у  человека врожденных лидерских качеств (от греч. charisma — "дар", "благодать", "оказанная милость"). Это объяснение, конечно, не могло удовлетворить психологов. Поэтому наряду с врожденной теорией лидерства в психологии возникает так называемая "теория черт", которая объясняет происхождение харизматического лидера не из врожденных качеств. Согласно этой теории человек в процессе своего развития сам приобретает необходимый набор качеств лидера — уверенность в себе, инициативность, целеустремленность, высокий интеллект, обширные знания и т.д. Сторонники этой теории считают, что достаточно воспитать все эти качества в человеке, и он станет настоящим лидером.

    Наконец, существует "синтетическая" теория, которая пытается объединить две  вышеназванные "крайние" концепции. Она попыталась описать качества, присущие харизматическому лидеру и тем самым помогла более детально разобраться в этом феномене.

    2.1.1. Компоненты харизматического поведения.

    Все качества, которыми обычно наделяют харизматического лидера, объеденены в три большие группы. 

    1. Коммуникативный  потенциал 

    Харизматический лидер — это, прежде всего, обаятельный, общительный и уверенный в  себе человек.

    Обаяние. Коммуникативный стиль харизматического лидера включает следующие характеристики: пленительный тембр голоса, богатство интонаций, прямой и открытый взгляд, воодушевленное выражение лица, усиливающие впечатление жесты и позы, приветствие рукопожатием и т.д.

    Уверенность в себе. Лидер демонстрирует уверенное поведение, поскольку он убежден в своей правоте и не сомневается в том, во что он верит. Эта уверенность передается его последователям.

    Личное  влияние. Харизматические лидеры обладают отличными навыками ведения дискуссии и убеждения, техническими знаниями и способны добиваться изменений установок, поведения и эмоций своих последователей. Харизматический лидер — это человек, способный доминировать, человек, поведение, слова и поступки которого эмоционально заражают окружающих. Иногда в качестве важных коммуникативных характеристик указываются честность и прямота, его слова не расходятся с делами. 

    2. Мотивационный потенциал 

    Уверенность харизматического лидера не возникает  на пустом месте. Его уверенность  — это выражение его глубокой потребности изменить окружающий мир  и знания того, как это сделать.  

    Часто харизматическому лидеру приписывают высокое желание быть лидером и высокую потребность во власти. Однако одного желания быть лидером не достаточно. Более того, истинный харизматический лидер не стремится в лидеры. Точнее, лидерство не является для него самоцелью. Лидерство является для него средством достижения других целей. Цель всей деятельности лидера — преобразование окружающего мира.  

    С одной стороны, действительно, лидер  испытывает высокую потребность  во власти, он стремится влиять на людей  и вести их за собой. Но одновременно с этим он готов брать на себя ответственность за своих последователей, поскольку его интересует не власть сама по себе, власть как инструмент для осуществления преобразований. 

    Поэтому необходимое условие для харизматического поведения — ощущение своей миссии в этом мире. Если человек чувствует эту миссию, чувствует что он может что-то изменить в этом мире и знает, как это сделать, то лидерство и власть сами приходят к нему, потому что его начинают воспринимать как харизму. 

    Предвидение. Включает в себя ясное представление о будущем, уверенность в правильности своего видения будущего, умение ярко и заразительно сформулировать свое видение будущего, внушение своим последователям уверенности в реализации данного предвидения. Лидер всем своим поведением говорит: "Мы справимся с этой сложной задачей!" Это вдохновляет его последователей, будит в них надежду и веру в успех дела. Кроме этого предвидение оказывает влияние на отношение к деятельности: "Мы не продаем цветы, мы продаем красоту".  

    Сообщение "ключей". Четкое формулирование задач — того, что и как должно быть сделано для достижения общей цели. Максимальное прояснение и проговаривание информации по выполнению задания. Обращение к рациональному и интеллектуальному потенциалу последователей. 

    3. Энергетический потенциал 

    Для достижения своих целей харизматический  лидер должен тратить много времени  и усилий. Поэтому еще одним  обязательным компонентом харизматического лидерства является сильный тип  темперамента. Отсюда — присущая харизматическим  лидерам высокая работоспособность и стрессоустойчивость, инициативность и энергичность, смелость и предприимчивость, мужество и настойчивость, надежность и ответственность, независимость и свобода. 

    Интеллектуальный  потенциал. Безусловно, неплохо, если лидер обладает высоким уровнем интеллекта. Он должен собирать, обрабатывать и интерпретировать большие объемы информации, предвидеть последствия своих действий. 

    Креативность. Решения, которые принимает харизматический лидер, не должны быть стандартными. Главное, чтобы эти решения были успешными. 

    Навыки  и знания. Лидер обладает большим количеством знаний и навыков, которые необходимы его подчиненным для достижения общих целей. Благодаря этому он может выступать в роли учителя. 

    4. Социальное окружение 

    Кроме этого существует еще один компонент, без которого не может существовать ни один харизматический лидер. Этот компонент не относится к характеристикам самого лидера, а принадлежит исключительно окружающему миру. Ни один лидер не смог бы стать лидером без соответствующего социального окружения, то есть без людей, которые нуждаются в нем. Последователи харизматического лидера идентифицируют себя с ним и его миссией, выказывают крайнюю лояльность и уверенность в нем, воспринимают его ценности, воспроизводят его поведение и оценивают себя сквозь призму отношений с лидером.  

    Можно сказать, что харизматический лидер  приходит тогда, когда в обществе появляется необходимость в нем. Поэтому к ситуациям, благоприятным  для проявления харизматического лидерства, относятся социальные кризисы, приводящие к глубинной неудовлетворенности людей положением дел в обществе и вызывающие потребность в серьезных изменениях. 

    Благодаря перечисленным выше компонентам  харизматический лидер способен внушить благоговение подчиненным; его точку зрения другие люди находят неоспоримой; оказывая воздействие на своих последователей, харизматический лидер может добиться от них деятельности, превосходящей все ожидания; он способен собрать вокруг себя группу людей, которые разделяют его мировоззрение, преданны ему и его миссии. 

    Лидер — это человек, который может убедить других людей отложить на время свои собственные интересы и заняться достижением общей цели, которая важна для свободы и благосостояния группы.

    2.1.2. Этичные и неэтичные харизматические лидеры. 

    Расширенная версия теории лидерства признает и  тот факт, что харизматическое  лидерство имеет и свои темные стороны. Харизматических лидеров  обычно представляют как сказочных  героев, однако, как показывает таблица, им нередко свойственны и определенные аморальные качества.

 

    2.1.3. Преобразующие лидеры. 

    В социальной психологии сложилось также  представление о том, что харизматическое лидерство является частью более широкого понятия преобразующего лидерства. Эффективным преобразующим лидерам присущи следующие качества:

    1.Они считают себя носителями перемен.

    2.Они обладают смелостью и мужеством

    3.Они верят в людей.

    4.Ими движут фундаментальные ценности.

    5.Они всю жизнь учатся.

    6.Они способны справляться со сложностями, неопределенностью и двусмысленностью.

    7.Они обладают видением перспективы.

 

     2.2. Гармоническое лидерство.

    В новом, XXI веке появилось новое поколение  компаний. Они отличаются огромными размерами и уникальной конкурентоспособностью, а процессы управления в них ведутся со скоростью света 24 часа в сутки. Возникает потребность в новом поколении лидеров, которые сделают будущее таких компаний намного лучше их настоящего. Но стать ими смогут только те люди, которые готовы управлять вверенным им бизнесом с душой и сердцем.

    Компаниям нового поколения необходимы лидеры с новым набором компетенций, значительно отличающимся от традиционного. В 2000 году в своей речи Карли Фиорина, определила новый подход к управлению так: "Используя один лишь интеллект, вы не сможете принимать правильные решения и в результате будете двигаться в неверном направлении. Поэтому вам нужно не просто научиться слушать свои мысли. Вам придется овладеть искусством понимания языка своего сердца". Это и есть "гармоничное лидерство", то есть способность сочетать рациональность мышления и эмоции.

    Гармоничные лидеры добиваются успеха, работая  над главными его составляющими: компетенциями, лояльностью и эффективностью труда персонала. Они умеют заинтересовать сотрудников не только вознаграждением и другими материальными поощрениями, но и вселить в них страсть к своей работе.

    Представленные  ниже четыре группы лидерских навыков  существовали в корпоративном мире всегда, но они очень редко применялись системно. В будущем эти навыки станут самыми обычными качествами лучших руководителей, возглавляющих лучшие компании.