Педагогика и психология трудового коллектива

       Психика группы – это реальное сознание людей данной общности, характеризующееся  конкретным содержанием (нравственным, эстетическим, политическим, профессиональным, правовым и др.), направленностью, уровнем функционирования (от апатии, безразличия до энтузиазма), действенностью; это сложная совокупность внутри групповых социально-психологических процессов и явлений.

       Психика социальной группы не сводима к психике  человека, к психологии личности. Групповая психика, выступая совокупностью содержания и состояния социально-психологических процессов и явлений, обусловлена не только особенностями деятельности членов группы, своеобразием материально- технических и экологических условий ее жизни и деятельности. Большое влияние на содержание, направленность и уровень функционирования групповой психики оказывают личностные особенности ее членов, своеобразие восприятия и понимания ими мира, действительности, конкретной ситуации, друг друга, возникающие у них отношения к деятельности, к реальным фактам и событиям как внутри групповой, так и вне групповой жизни.

       Коллектив – это контактная общность людей, объединенных единством общественно  полезной деятельности, организации  и коллективистической психологии.

       Основные признаки социальной группы, дающие основание считать ее коллективом:

1. общественно полезная цель деятельности людей данной общности (А.С. Макаренко, А.В. Петровский);
2. контактность (как непосредственная, так и опосредованная);
3. наличие организации, субординации отношений, единого и авторитетного для всех членов группы руководства (А.С. Макаренко);
4. определенный уровень развития коллективистической психологии – психологии взаимного понимания, сотрудничества, помощи, поддержки и взаимной требовательности, ответственности.

       Во  многих видах современной профессиональной деятельности коллектив становится основным ее субъектом. Особенно это  относится к использованию современной  техники, многим видам спортивной, воинской и другой деятельности.

       Коллектив является одним из основных субъектов формирования и развития гуманистической, коллективистически ориентированной личности, способной всесторонне проявить и утвердить свою индивидуальность. В этом смысле слова коллектив выступает своеобразным социальным и социально-психологическим полем, полигоном для соответствующей самореализации и самоутверждения личности, удовлетворения многих значимых для нее потребностей.

       Коллективу  присуще общие психологические  черты (параметры), к числу которых  в первую очередь относятся:

• достаточный уровень профессиональной подготовленности, сработанности, слаженности совместных действий;
• нравственная воспитанность, проявляющаяся в подлинно коллективистических взаимоотношениях членов коллектива;
• высокая организованность, дисциплинированность, управляемость социальной группы;
• достаточный уровень политической, правовой, в целом социальной зрелости членов коллектива;
• благоприятный и устойчивый морально-психологический климат, создающий для каждого члена коллектива ощущение личной свободы, защищенности, уверенности, психологической комфортности.

       При вхождении молодого сотрудника в  трудовой коллектив характер и успешность разрешения возникающих проблем  во многом зависят от того, как он настроен на принятие сложившихся в  коллективе норм, правил, ценностей, как проявляет себя (активно или пассивно), какова мотивация его профессиональной деятельности. Например, люди в коллективе могут в разной степени проявлять готовность принять профессиональные, нравственные и другие ценности и нормы, правила группы, коллектива.

       В социальной группе, производственном, трудовом коллективе складываются разные структуры связей и отношений  людей. Их знание позволяет специалисту, руководителю лучше ориентироваться  в реальных взаимоотношениях в коллективе, малой группе.

       Различают социометрическую и коммуникативную структуры малой группы и структуру властных отношений.

       Социометрическая  структура – это совокупность соподчиненных позиций членов группы в системе внутригрупповых межличностных  предпочтений по тому или иному критерию, признаку.

       Коммуникативная структура группы – это совокупность позиций членов группы в системах информационных потоков, связывающих  членов группы между собой и с  внешней средой, а также концентрация у них того или иного объема групповой информации. Владение информацией – показатель положения члена группы. Члена группы, обладающего наибольшим количеством информации, называют коммуникативным лидером.

       Структура социальной власти в коллективе включают в себя два вида, две подструктуры властных отношений: руководство и  лидерство.

       Руководство – это официальная, формальная, социальная, административная система властных отношений. Это основанная на власти, правовых и административных нормах и правилах система регулирования  поведения и деятельности, прежде всего в профессиональной сфере членов коллектива со стороны соответствующих руководителей.

       Лидерство – это неофициальная, неформальная, психологическая, основанная на психологических  преимуществах лидера властная система  отношений.

       Эти две системы властных отношений  в коллективе могут иметь разную степень согласованности между собой, совпадения.

       Одной из важных характеристик (и форм проявления) властных отношений выступает стиль  поведения и деятельности руководителя и лидера, хотя понятие стиля поведения  и деятельности применимо не только к руководителю, но и к любому сотруднику, члену коллектива.

       В психологии выделяют следующие основные стили руководства, поведения и  деятельности в зависимости от преимущественной ориентированности человека, руководителя:

       деловой стиль – решение профессиональных и других поставленных задач;

       коммуникативный стиль – преимущественное взаимодействие с сотрудниками, другими людьми.

       В зависимости от характера такого взаимодействия различают стили: командный, административный, авторитарный; коллегиальный, совещательный, демократический, либеральный, попустительский, анархический;

       эгоистический стиль – преимущественное решение  своих личных проблем материального, карьерного и другого характера.

       Выделяется  также гибкий стиль, когда человек  в зависимости от обстоятельств, решаемых задач может и использует тот или иной из вышеназванных стилей. Это характеризует достаточно адаптивную, гибкую, нестереотипную личность.

       Групповое коллективное мнение – это совокупное суждение и отношение членов коллектива (всех или их значительной части) к событиям и фактам действительности в жизни коллектива и его отдельных членов, к их поведению и деятельности. Коллективное мнение выступает показателем нравственности групповой психики. В общем мнении, сложившемся в коллективе, проявляется сила убеждений, воли, чувств целого коллектива.

       Наиболее  динамичной формой проявления групповой, коллективной психики являются общие, групповые настроения. Это общие  эмоциональные состояния, эмоциональный  настрой коллектива, та или иная степень единочувствия, совокупность сопереживании людей, овладевших коллективом (либо значительной его частью) в тот или иной момент или отрезок времени.

       Интегративной характеристикой и формой проявления групповой, коллективной психики выступает  морально-психологическое состояние (атмосфера) группы.

       Морально-психологическое  состояние коллектива – это обусловленное  влияние социальных, групповых, деятельностных и других факторов относительно устойчивое и ограниченное по времени состояние  мобилизованности и настроенности психики членов коллектива; та или иная степень реализации, актуализации и проявления духовных возможностей коллектива; определенный функциональный настрой психики людей в конкретных обстоятельствах жизни и деятельности, реально действующие духовные силы людей как фактор успешности действий и поведения.

       Морально-психологическое  состояние коллектива характеризует  степень психологической готовности людей решать те или иные задачи, осуществлять соответствующее поведение.

       Одной из интегральных характеристик групповой, коллективной психики выступает сплоченность как та или иная степень ценностно-ориентированного единства группы. Сплоченность – это степень единомыслия, единочувствования и единодействия членов группы, коллектива, степень принятия ими соответствующих норм, правил, ценностей, отношений и т.п. Это степень единства членов коллектива, социальной группы на основе общности их интересов, потребностей, отношений, целей деятельности, взаимоотношений, подлинного коллективизма при решении профессиональных и других задач групповой жизни и деятельности. Степень единства может быть от полного согласования, совпадения до полного согласования.

       Основные  направления работы по сплочению  коллектива, созданию в нем благоприятной  морально-психологической атмосферы:

• правильное решение организационных вопросов; подбор и расстановка людей, обучение и воспитание актива, руководителей нижних звеньев, контроль и оценка деятельности сотрудников, стимулирование их деятельности и поведения и др.;
• правильная организация деятельности и ее обеспечение средствами, материалами и т.п.;
• целенаправленное проведение воспитательной работы в коллективе, направленной на формирование у людей коллективизма, нравственно-психологического здоровья, профессионализма, деловитости и т.п.;
• повышение авторитета руководителя, актива, использование ими адекватного стиля взаимодействия с сотрудниками, психологически обоснованного стимулирования сотрудников, оценочной деятельности в коллективе;
• недопущение и преодоление, профилактика негативных социально-психологических явлений, мешающих сплочению коллектива: индивидуалистического, эгоцентрического самоутверждения сотрудников; отрицательного лидерства, ведущего к созданию негативных стихийно складывающихся микрогрупп; недовольств, страхов, конфликтов, слухов.

       2.5. ТИП РУКОВОДСТВА И ТРУДОВОЙ КОЛЛЕКТИВ

       На  каждом этапе управленческого общения  руководитель оказывает разное психологическое  воздействие: отдавая распоряжения, он во многом предопределяет поведение  подчиненного; получая сведения о  ходе выполнения работы, он взаимодействует с ним.  Тип руководства - это выбор системы методов и приемов, которые использует руководитель при работе с подчиненными. От этого выбора зависит авторитет руководителя.

       Важно так же помнить о том, что стиль  управления должен удовлетворять основным требованиям:

• обоснованное распределение полномочий и ответственности между отдельными звеньями и работниками аппаратного управления;
• поручения выполнения задач с учетом навыков подчиненных;
• внимательное отношение к подчиненным;
• сплочение коллектива;
• проявление воли и настойчивости при организации управленческих решений.

       Когда действия и поступки руководителя соответствуют  системе социальных ожиданий, его  авторитет в глазах подчиненных  повышается, и он быстрее и легче  оказывает действенное влияние на них, не пользуясь своим должностным преимуществом.

       Однако  любой коллектив не состоит из абсолютных единомышленников, и в  нем неизбежно возникнут противоречивые представления о допустимом и  недопустимом. И тогда перед руководителем  непременно встанет непростая задача — определить, на какие же силы ориентироваться в первую очередь.

       Волевой руководитель решит такую задачу легко и скоро, хотя, может статься, и не совсем верно. Но излишне рефлектирующий шеф всегда рискует оказаться  в состоянии конфликта с самим собой, что очень скоро почувствуют подчиненные и не преминут этим воспользоваться.

       Не  будет большим открытием сказать, что в общении каждый хочет, чтобы  его поняли, но не каждый стремится  понять другого, и зачастую таким "непонятливым" оказывается именно волевой руководитель, который не очень-то озабочен тем, чтобы принять все доводы подчиненных, а просто навязывает им свою волю, подавляя их "авторитетом кресла".

       Такой стиль руководства, как известно, именуют авторитарным. В коллективе, которым командует авторитарный руководитель, по-настоящему сплоченный коллектив создать практически невозможно.