Невербальные коммуникации

Таким образом, положение впереди в  центре - активное участие в коммуникации; сзади с краю - пассивный наблюдатель. Например, местоположение коммуникантов  в условиях русского и немецкого  общения может обнаруживать в себе национальную специфику. В этой связи следует упомянуть о традиционной немецкой привычке держать двери всегда закрытыми. Закрытые двери в зданиях учреждений, заведений, организаций ассоциируется у немцев с порядком и аккуратностью. В русском общении нет строгих правил относительно постоянно закрытых дверей помещений, в которых происходит речевое общение. Поэтому у русских, впервые посетивших немецкое учреждение, может появиться чувство обстановки секретности, таинственности и сопряженного с этим дискомфорта.

Коммуникативно  используемые пространства находятся  в прямой зависимости от возможностей передавать или воспринимать информацию по различным коммуникационным каналам. Определенную роль играет при этом сам тип коммуникатора (интраверт - экстраверт). В зависимости от этого фактора выделяются вариации в метрических параметрах проксемических зон. В немецком общении это выглядит следующим образом: 
 
>

Особое  место в этой шкале занимают метрические  характеристики проксемических интерперсональных  дистанций в общении незнакомых и малознакомых людей. Как показывают наблюдения, незнакомые люди, желающие спросить о чем-то прохожего, приближаются к нему на несколько шагов, смотрят ему в лицо и останавливаются обычно так, чтобы не преграждать ему путь, но в то же время несколько задержать. Это характерно для общения как внутри зданий (в коридорах, так и снаружи).

Внутри  функционально-ролевого пространства выделяются положения: впереди, сзади, справа, слева, наверху, внизу, близко, далеко. Положение впереди - позиция  формального лидера. Его занимают коммуникаторы с высоким статусом: командиры воинских частей, руководители политических движений на различного рода манифестациях и митингах, в том числе президент, посещающий ту или иную страну и находящийся во главе делегации.

В формальных условиях положение "впереди" связано с определенными преимуществами (стоящие в очереди могут обратиться с соответствующей просьбой к продавцу; в политической реальности политик взаимодействует на таком уровне с избирателями, и те, в свою очередь могут попросить его ответить на вопросы и т. д. В практике политического имиджмейкинга это называется мирандой.

Позицию "сзади" занимают следующие за лидером, а также те, кто хочет  укрыться от взглядов присутствующих. Те, кто знает, что будет на совещании  подвергнут жестокой критике, садятся  обычно назад.

Позиция "справа - слева" одна из разновидностей положения "с краю", позволяющая быстро сменить функционально-ролевое пространство.

Положение "наверху" в значительной степени  сопряжено с выражением превосходства: формального или ситуативного. Примером выражения превосходства может  служить местоположение судей в зале суда, кресла которых обычно находятся на возвышении по отношению к скамье подсудимых, профессора, читающего лекцию студентам с трибуны. Социально одобренное возвышение происходит, например, в тех случаях, когда занявший на соревнованиях первое место спортсмен поднимается на верхнюю ступеньку пьедестала почета или когда победителя начинают качать, подбрасывая в воздух. Положение "впереди" или "наверху" - положение ведущих, политиков - лидеров, а позиция "сзади", "внизу" - побежденных, ведомых.

Позицию "близко - далеко" коммуниканты занимают в зависимости от характера речевого общения и, в соответствии с распределением коммуникативного пространства по четырем  проксемическим зонам.

Умение  выбрать адекватное для собеседника  расстояние для общения - важная предпосылка его эффективности. Неадекватное использование зон собеседника гарантирует трудности налаживания контакта и взаимопонимания.

Умение  общаться, не вторгаясь в интимную зону, является актуальной задачей  политика, проводящего множество встреч с избирателями. Любое нарушение интимной зоны человека влечет за собой некоторые психофизиологические нарушения в его организме. У него начинается быстрее биться сердце, выделяется адреналин, кровь приливает к голове, напрягаются мускулы; человек физически готов к драке или к какой-либо агрессивной выходке. Нарушение оптимальной дистанции общения воспринимается партнерами негативно, и они пытаются ее изменить, что приводит к возникновению эффекта "движущегося общения" (В.Лабунская, Указ. соч. C. 30).

Данные  исследований, подтверждающих негативное влияние от воздействия на чужое  персональное пространство, предполагают необходимость учета коммуникативной  дистанции при ведении политической агитации.

Учитывая  тот факт, что выбор оптимальной  дистанции в общении во многом зависит от национально-этнических и ментальных признаков, специалисты разных стран в области создания имиджа предлагают различные варианты стратегий при осуществлении непосредственного контакта с избирателями. Американские политики стремятся ассимилироваться в толпе своих избирателей, идут на активный контакт, зачастую даже внедряясь в интимную зону. Подобное нарушение интимной зоны избирателей возможно потому, что люди готовы пожертвовать своим интимным пространством только лишь из-за социального престижа кандидата и удовлетворения собственных амбиций - пожать известному политику-кандидату руку, прикоснуться к нему, рассмотреть его вблизи. В последние несколько десятилетий такой тесный контакт с электоратом стал нормой в американских предвыборных кампаниях и придает, по задумке имиджмейкеров, их кандидатам открытость, добродушие и "простонародность". 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ НАУКИ

САМАРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ЭКОНОМИЧЕСКИЙ  УНИВЕРСИТЕТ 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

РЕФЕРАТ

ПО ДИСЦИПЛИНЕ СПТ

НА ТЕМУ: УЧЕТ НЕВЕРБАЛЬНЫХ ХАРАКТЕРИСТИК ПОВЕДЕНИЯ  В ПРАКТИКЕ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Выполнила:

Студентка 1 курса 1 группы

Специальности МО

Дмитриев  Ирина Викторовна

Научный руководитель: Полынова

Людмила Викторовна 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Самара 2011