Межличностные отношения в коллективе

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 16 Декабря 2010 в 11:25, курсовая работа

Краткое описание

Проведённое исследование ряда предприятий показало, что около 80 % коллективов с хорошим уровнем взаимоотношений между сотрудниками выпускали продукцию отличного и хорошего качества. Среди коллективов с плохими взаимоотношениями не оказалось таких, которые производили бы продукцию отличного качества: примерно 40 % этих коллективов имели продукцию хорошего качества, а 60 % среднего. Поэтому проблема изучения межличностных отношений в коллективе становится весьма актуальной.

Содержание работы

Введение ……………………………………………………………………………3
1. Межличностные отношения
1.1. Межличностные отношения в коллективе и группе ………….……….5
1.2. Классификация межличностных отношений ………………….……...12
1.3. Групповые нормы ………………………….……………………………13
2. Эмпирическое исследование
2.1. Обоснование базы и методов исследования …………….……………20
2.2. Описание результатов исследования ……………….…………………21
Заключение ……………………………………………………………………….27
Список литературы ………………………………………………………………29

Содержимое работы - 1 файл

Готовая кр.docx

— 53.24 Кб (Скачать файл)

       Цель  – определение психологической  атмосферы в группе. Участники  – сотрудники АУП ЗАО «Кондитерская  фабрика».

       Приведены противоположные по смыслу 10 пар слов, с помощью которых испытуемым предлагалось описать психологическую атмосферу в коллективе, с задачей обратить внимание на то, что чем ближе к правому или левому слову в каждой паре они поставят знак «Х», тем более выражен этот признак в их коллективе. Для начала я определила, как оценивает психологическую атмосферу в своем коллективе каждый участник эксперимента, то есть индивидуально (Приложение 8). Далее определила среднее арифметическое значение, которое позволило выявить различие индивидуальных показателей с групповым, а также дать более полную характеристику психологического климата в коллективе (Приложение 9).

     Определив средние показатели, мы видим, что в коллективе ярко выражены такие черты, как:

  1. Увлеченность;
  2. Удовлетворенность;
  3. Взаимная поддержка;
  4. Успешность;
  5. Дружелюбие.

      Менее выражены такие черты, как:

  1. Согласие;
  2. Теплота.

      Остальные черты имеют среднее значение.

      Исходя  из этих данных, можно сделать вывод  о том, что коллектив находится  на стадии развития – «экспериментирование». Для данного этапа развития характерны такие черты, как:

  1. Возрастание потенциала коллектива, но он часто работает рывками;
  2. Возникновение желания и интереса работать лучше другими методами и средствами;
  3. Наибольшую актуальность приобретают проблемы эффективного использования способностей и ресурсов группы;
  4. Появление желания экспериментировать в целях повышения эффективности работы в группе.

            Эффективный руководитель помогает членам коллектива в прохождении  всех стадий развития, ведущих к  зрелости. Руководитель коллектива должен уметь предсказать наступление  очередного этапа развития и вести  всю группу к новым достижениям.

     Руководитель  предприятия должен знать индивидуальные способности каждого его члена  и создавать возможности роста  и развития сильных сторон. Умение формировать коллектив особенно важно в целях объединения  большого числа людей и их эффективной  работы на достижение общей цели в  обстановке сотрудничества на благо  предприятия. 

       ЗАКЛЮЧЕНИЕ

       Итак, по окончании исследования можно  сделать вывод, что были выполнены  поставленные в работе задачи, как  то:

  1. дана характеристика межличностных отношений в коллективе;
  2. рассмотрено понятие нормы как регулятора межличностных отношений в коллективе;
  3. обоснован выбор диагностических средств;
  4. проведено экспериментальное исследование, обработаны данные и проанализированы результаты.

       Малую группу можно охарактеризовать как  группу, состоящую не мене чем из двух человек, вступающих непосредственные межличностные контакты, имеющие  общественную цель, осознание своей  принадлежности к этой группе и общие  нормы взаимодействия в группе.

       Говоря  о соотношении понятий «малая группа» и «коллектив», можно  отметить следующее, а именно, что  коллектив есть состояние малой  группы, достигшей высокого, а, по мнению отдельных авторов – наивысшего уровня социально-психологической зрелости, имея в виду степень развития её социальных и психологических характеристик. В Отечественной психологии довольно много внимания уделялось изучению коллектива.

       Межличностные отношения – это система установок, ориентаций, ожиданий, стереотипов  и других диспозиций, через которые  люди воспринимают и оценивают друг друга. Эти диспозиции опосредствуются  содержанием, целями, ценностями и организацией совместной деятельности и выступают  основой формирования социально-психологического климата в коллективе.

       Межличностные отношения различают по характеру  и форме взаимодействия, а также  по валентности или знаку: положительные, индифферентные, отрицательные.

       На  основании рассмотренного понятия  о нормах, их многообразии и функционировании в малых группах, можно сказать, что нормы определяют, что допустимо  и недопустимо в группе, желательно и не желательно, что правильно  и не правильно, а также подтвердить, что групповая норма, как некоторое  правило, стандарт поведения в малой  группе, является регулятором развертывающихся в ней отношений.

       Таким образом, нормы рождаются из межличностных  отношений и, облегчая их, выступают посредником, а, следовательно, и облегчают управление коллективом.

       Однако, групповые нормы не статичны по своей  природе. Они могут изменяться под  влиянием, одним из которых является групповая динамика. Этот термин был  впервые использован в 1939 г. К. Левиным, который впервые сформулировал  вывод о том, что в группах  людей каждый член признает свою зависимость  от других членов группы. По определению  К.Левина, групповая динамика – это  дисциплина, исследующая положительные  и отрицательные силы, которые  действуют в данной группе.

       Применительно к моему исследованию групповая динамика объективно вызывается развитием организации, которое, соответственно, опосредованно будет влиять на групповые нормы и межличностные отношения в коллективе в целом. 
 
 

       СПИСОК  ЛИТЕРАТУРЫ

  1. Дубровина И.В., «Практическая психология образования», М., 2000г.
  2. Журавлева А.Л., «Социальная психология», М., 2002г.
  3. Канке В.А. «Основные философские направления и концепции науки. Итоги ХХ столетия», М., 2000г.
  4. Кишкель Е.Н., «Социология и психология управления», 2005г.
  5. Лешкевич Т.Г. «Философия науки: традиции и новации» М., 2001г.
  6. Обозов Н.Н., «Психология межличностных отношений», 1990г.
  7. Петровский А. В., Ярышевский М. Г. «Психология: учебник для студентов высших педагогических заведений», второе изд., М., 2001г.

Информация о работе Межличностные отношения в коллективе