Механизмы психологической защиты

При страхе могут  происходить заметные изменения  в голосе и речи. Громкость голоса снижается и может доходить до еле слышного шепота, тембр же наоборот — повышается. Могут происходить  резкие изменения в темпе речи: паузы между слогами, словами, фразами. Часто эти “пустоты” заполняются  междометиями, словами паразитами, ненормативной лексикой. Но для того, чтобы установить страх по голосу, необходимо знать, как говорит этот человек в нормальном состоянии. Если же вы видите его впервые, то этот источник информации для вас закрыт.

гнев 

Нередко при агрессивном  поведении можно наблюдать именно эту эмоцию. Степень ее внешнего проявления может послужить для  вас своеобразным индикатором агрессивности  нападающего. 

Поза принимает  угрожающий характер, человек выглядит так, будто готовится к броску. Мышцы напряжены, но нет дрожания, характерного для страха. Выражение  лица нахмуренное, глаза могут продолжительное  время фиксироваться на источнике  гнева, взгляд угрожающий. Ноздри расширяются, крылья ноздрей как бы вздрагивают, губы оттягиваются назад, иногда так  сильно, что обнажают стиснутые зубы (оскал). Лицо бледнеет, но чаще краснеет. Иногда можно заметить, как по лицу пробегают судороги. Резко повышается громкость голоса, иногда разгневанный человек переходит на крик. Кулаки сжаты, на переносице появляются резкие вертикальные складки, глаза как  бы превращаются в щели. При сильном  гневе человек выглядит так, будто  вот-вот взорвется. Речь с нотками  угрозы, сквозь зубы, может перемежаться матом. 

Следует отметить, что  при гневе человек ощущает  прилив сил, становится гораздо более  энергичным и импульсивным в своем  поведении. Особенностью гнева является то, что в таком состоянии человек  испытывает потребность в физическом действии, и, чем сильнее гнев, тем  выше эта потребность. Самоконтроль снижен или отсутствует. 

Нелегко общаться с  разгневанным человеком. В этом случае особенно важно сохранять спокойствие  и продемонстрировать его вашему визави. Будьте с ним весьма осторожны, тем более, если вы видите и слышите  его впервые в жизни, и одно неосторожное слово может дорого стоить. Разгневанный человек находится  в крайней степени возбуждения, к его логике, если она у него есть, весьма тяжело пробиться. Именно поэтому надо попытаться выяснить, что именно разгневало его. Если у  него имеются какие-то основания  вас ненавидеть, постарайтесь выяснить истинную причину. Может быть, он претендует на ваше место под солнцем, а может, просто завидует вам. Причины могут  быть самые разные (см. начало главы). 

Уже само обсуждение причины может оказать на разгневанного  человека успокаивающее действие: вы даете ему возможность, пусть  даже в оскорбительных для вас  выражениях, “выпустить пар”. Если вы видите нарастание гнева, если его лицо стало еще более красным, а  вены на шее и руках вздулись, если громкость голоса нарастает  и он перешел на крик, кулаки сжались, тело наклонилось вперед, следовательно, он на грани физического нападения  на вас. Если мышцы расслабляются, сходит краснота, разжимаются кулаки, голос  становится нормальной громкости и  в нем исчезает угроза, то вряд ли он начнет агрессивные действия. 

Если вы хотите снизить  уровень конфронтации, не стоит вступать в спор с человеком, находящимся  в таком состоянии, а тем более  вести его в жесткой форме. В порыве гнева он может заорать, что убьет вас. Ответить можно  примерно так: “Да вы это запросто можете сделать, но что я сделал вам  плохого?” Подобные вопросы, задаваемые в спокойном тоне, могут до некоторой  степени снизить степень агрессивности  нападающего, а возможно, с этого  и начнется конструктивный диалог с  ним. Постарайтесь сами быть не просто спокойным, но даже демонстративно расслабленным (вспомните упражнения по релаксации из прошлой главы). 

Практическое упражнение. Ваше внутренне напряжение всегда непроизвольно  вызывает ответное напряжение у того, с кем вы говорите. Попробуйте, например, постепенно нагнетать нервозность  в разговоре, говоря все громче и  громче, и даже переходя на крик. Вы заметите, как ваш собеседник последует  за вами и начнет разговаривать на повышенных тонах. Напротив, если вы будете говорить все тише и тише, ваш  собеседник также постепенно “сбавит  обороты”. Говоря с разгневанным человеком, подстройтесь к его гневу, но немного  ниже его уровня. А затем постепенно, успокаивая свое собственное состояние, успокойте и собеседника.

презрение 

Ревность, жадность или соперничество может вызвать  у человека чувство презрения  к вам. В отличие от гнева презрение  редко вызывает импульсивное поведение  угрожающего вам человека, но, именно поэтому он более опасен. Внешне это выглядит примерно так: голова поднята  вверх, и, даже если он ниже вас ростом, создается впечатление, что он смотрит  на вас сверху вниз. Можно наблюдать  позу “отстраненности”, он как бы отдаляется от источника, вызывающего презрение. В позе, мимике, речи наблюдается  превосходство. Особая опасность этого  состояния заключается в том, что это — “холодная” эмоция и презирающий вас человек  может совершить любое действие против вас спокойно и хладнокровно. Как правило, действия таких людей расчетливы, но если что-то из задуманного не получается, то может появиться еще и эмоция гнева. Соединение этих двух эмоций воедино несет еще большую опасность. 

Когда сталкиваетесь  с человеком, который демонстрирует  вам свое презрение, держите ухо  востро. От него можно ожидать любой  пакости, причем он может сделать  ее совершенно спокойно, испытывая  при этом чувство превосходства  над вами. Если он заметит хоть каплю  страха или подобострастия с вашей  стороны, то вам придется еще хуже. Вежливое и корректное отношение  с вашей стороны такой человек  воспримет как признак вашей  слабости. 

В этом случае первым делом с него надо сбить спесь. Это — агрессивные действия с  вашей стороны, демонстрация ему  уверенности в себе, сохранение чувства  собственного достоинства, а возможно и своего превосходства над ним. Здесь вам поможет рационализация ситуации, своеобразное изменение правил игры. Прекрасное применение этого  приема полвека назад показал  Аркадий Райкин в своем бессмертном  фильме “Мы с вами где-то встречались”. Вокзальный начальник, презрительно “отбривающий”  публику и выказывающий свою власть над ней, вдруг преображается, как  только артист начинает разыгрывать  перед ним усталого и пресыщенного властью большого босса. Артист видит  в нем мошку — и начальник  вокзала мгновенно превращается в эту мошку, начиная “летать” и исполнять приказы, даже не поинтересовавшись  реальными полномочиями оказавшегося в его кресле “хозяина”. Искреннее  осознание своего превосходства, снисходительная  доброжелательность, спокойная уверенность  в себе оказывают необходимое  действие в 99 случаях из 100. Существует единственное условие такого воздействия  — ваша абсолютная внутренняя уверенность  именно в таком соотношении личностных статусов — вашего и визави. 

Правда, может наступить  момент, когда на презрение накладывается  гнев, и тогда такой человек  для вас станет еще более опасным. Тогда трудно начать диалог, а вести  его еще труднее: ведь он цедит  слова сквозь зубы, как бы делая  одолжение, что вообще говорит с  вами. Надо попытаться “разговорить”  его и показать, что то, чем  он занимается в данный момент, настолько  низко, что подрывает его достоинство. Если вам удастся заставить такого человека посмотреть вам в глаза, да еще без презрения, а хотя бы для начала с удивлением, считайте, что вы на верном пути. 

Человек, причиняющий  вам боль, может также демонстрировать  внешние признаки эмоции РАДОСТИ. Это  означает, что вам крупно “повезло”  и вы наткнулись на типичного социального  психопата, в просторечии — скрытого садиста. Грубые и злые, они очень  рано, с детства обнаруживают себя, — сначала своей склонностью  к мучительству животных и поразительным  отсутствием привязанности к  самым близким людям, а затем  своим умышленно бесцеремонным  нежеланием считаться с самыми минимальными удобствами окружающих. Некоторые из них способны из-за пустяка плюнуть  человеку в лицо, начать за столом громко браниться площадной бранью, бить окна, посуду, мебель при самой незначительной ссоре, и все это — не столько  вследствие чрезмерного гнева, сколько  из желания досадить окружающим.

3. Основные способы  и механизмы  психологической  защиты. 

Основное правило  психологической защиты гласит: Никогда  не упускаем противника из виду, наблюдая за его внешними реакциями и движениями. Всегда осуществляем визуальный контакт, т.е. смотрим ему в глаза. 

При общении с  атакующим вас субъектом всегда старайтесь смотреть ему в глаза  и не поворачиваться спиной. Волевой  по натуре человек не боится смотреть в глаза людям. Поэтому, если вы будете смотреть на противника мельком и  сразу же отводить взгляд, такое  поведение он примет за признак слабости. Противник будет считать вас  неуверенным и стеснительным  человеком, на которого не страшно напасть, унизить, оскорбить. Установлено, что  именно неуверенный взгляд больше всего  провоцирует атаку психопатов и  преступников.  

Напротив, спокойный, холодный и уверенный взгляд часто  дезориентирует противника и выбивает его из колеи. Поэтому все мастера  единоборств  специально тренируют  “волевой” взгляд, способный “пригвоздить”  противника. Вспомните, как профессиональные боксеры перед схваткой буравят  друг друга глазами. Дрогнул, показал  слабость, отвел взгляд, — значит ты слабее, значит уже проиграл еще  до начала поединка. Специальные методы тренировки взгляда практикуются и  в спецслужбах.  

В ситуациях психологического противоборства важно следить за своим физическим состоянием и видом. Если у вас прямая спина, ровное дыхание  и твердый взгляд в переносицу оппонента, мало кому придет в голову воспользоваться ситуацией и  попытаться оскорбить вас. Наоборот, проявление растерянности является указанием на вашу беззащитность  и провоцирует нападение. В процессе психологической борьбы уверенный  и пристальный взгляд имеет решающее значение. Чуть ниже будет дано несколько  обучающих рецептов. А пока прочтите, пожалуйста, воспоминания бывшего участника  курса.  

“Не скрою, поначалу я скептически отнесся к предложенным упражнениям по тренировке взгляда. Было непонятно, зачем нужно таращиться на точку в стене, при этом еще  и не мигая? Но деньги за курс были уплачены, поэтому я решил попробовать. Получилось так, что поначалу я тренировал не столько силу взгляда, сколько  силу воли. Мне было очень тяжело соблюдать регулярность занятий. Еще  было очень сложно подавить мигательный  рефлекс — глаза постоянно  норовили мигнуть, и упражнение приходилось  начинать сначала. Постепенно я смог смотреть на точку или пламя свечи, не мигая, в течение 15 минут и более. Где-то через месяц занятий я  стал замечать, что случайные прохожие или попутчики в вагоне метро, встретившись со мной взглядом, поспешно отводят глаза. Однако я не придал этому значения.  

Надеюсь, вы поняли важность уверенного и спокойного взгляда  в конфликтной ситуации. Вообще, вокруг пристального взгляда давно  уже сложился мистический ореол. Его даже называют “магическим взглядом”  или “взглядом гипнотизера”. На Востоке существует несколько рецептов по его выработке. Вам предлагаются только наиболее эффективные из них. 

Метод 1.  

Возьмите лист бумаги и в центре его начертите тушью  или черными чернилами круг размером с двухкопеечную монету (1,5 см). Повесьте этот лист на расстоянии 2-2,5 метров от себя и в течение 15 минут непрерывно и не мигая, смотрите на этот черный круг (круг надо заштриховать черным цветом). Представьте себе, что некая энергия  исходит из точки между бровями (это место восточные мистики  называли “третьим глазом”) и устремляется сквозь круг в стену. Делая это  ежедневно, вы выработаете у себя “магический” взгляд. Аналогичное  упражнение можно проделывать с  горящим пламенем свечи или с  медной пластинкой, повешенной на расстоянии 2-3 метра. Главное здесь — научиться  подавить мигательный рефлекс.  

Метод 2.  

Чуть расслабив  мышцы тела, посмотрите на свое отражение  в зеркале. Взгляд направьте себе в глаза или переносицу. Представьте, что вы смотрите на своего злейшего врага. Не мигая, смотрите в точку 20-25 секунд. Постепенно доведите длительность упражнения до 15-20 минут. Старайтесь смотреть спокойно и уверенно, не напрягая мышцы  лица.  

Метод 3. 

Если у вас есть товарищ или партнер по занятиям, вы вместе можете отрабатывать технику  взгляда. Смотрите друг другу в глаза. Это упражнение очень напоминает детскую игру “Кто кого пересмотрит”. Кто первым мигнул или отвел взгляд — тот и проиграл. Значит, он психологически слабее. Это упражнение широко практикуется, например, при подготовке сотрудников  спецслужб. Тот из группы курсантов, кто “пересмотрит” всех остальных, обычно и есть самый волевой и  уверенный человек в команде. Это потенциальный лидер, пользующийся непререкаемым авторитетом. Ему  обычно склонны подчиняться остальные.  

Если же вы попали в конфликтную ситуацию и желаете  вывести противника из равновесия, выберите на его теле или одежде уязвимое место (например, кривые ноги, плохие зубы, грязные ногти, нечищеную  обувь, пятно, ширинку и т.п.) и  пристально, не мигая, смотрите туда. Ваш  собеседник сразу же начнет нервничать. Ну а если вы вдобавок изобразите еле  заметную язвительную улыбку и высокомерно  откинете голову назад, то сохранить  самообладание удастся только очень выдержанному человеку. Рассеянный или направленный мимо глаз собеседника взгляд (на ухо, лоб, подбородок, губы) сделает то же самое, но в более деликатной и щадящей форме.