Манипулятивное воздействие на человека

Хитрости и уловки сами по себе не есть зло. Если хитрости и уловки используются против нас, мы возмущаемся; если же они кем-то используются для нас, в наших интересах, мы восхищаемся этим, как искусством. Наивность и бесхитростность востребованы далеко не всегда, равно как и искусство примитивизма ценится не повсеместно. Люди любят элегантную, хорошо сшитую одежду, но мало кто требует, чтобы все швы для честности были видны наружу… 

Если разложить любовь на все ее составляющие, в частности внимательно и серьезно проанализировать те приемы, которыми она была вызвана, у большинства нормальных людей (не психологов) любовь куда-то исчезает. Если влюбленные на свидании начнут открыто формулировать все свои намерения и перестанут пользоваться маленькими (например женскими) хитростями, демографическая ситуация в стране из сложной мгновенно станет катастрофической. 

Манипуляции встроены в человеческую культуру как ее необходимый и обязательный компонент, и если морализирующие психологи вдруг всерьез решат очистить жизнь людей от манипуляций, они разрушат всю существующую культуру. Люди без манипуляций не живут, не жили и жить не будут.

Картинка из жизни 

Разрешите остановиться на этом подробнее, а именно рассказать немного лубочную житейскую историю, чтобы на этом примере напомнить, насколько плотно, естественно и просто необходимо в нашей культуре использование разнообразных милых хитростей и добрых уловок. 

Вася - нормальный парень, добрый и душевный человек, хотя психологию на дух не переносит. Закончил что-то финансовое, уже очень нормально зарабатывает, много хороших друзей, но вот в компании девушек чувствует он себя неловко и обычно быстро оттуда сбегает. Кажется, в этом пункте у него какие-то проблемы… Одна девушка попробовала открыто сказать ему, что он ей нравится и она хотела бы с ним встречаться, он от нее шарахнулся. 

У другой же девушки (назовем ее Маша) отношения с ним сложились по-иному. Маша познакомилась с Васей в компании, специально его не выделяла, но как бы случайно каждый раз оказывалась с ним рядом. Пару раз обращалась к нему за помощью, много всей грудью смеялась, особенно на его шутки, а потом ему пришлось ее проводить (она попросила). 

По дороге она легко болтала ни о чем, внимательно слушала, когда что-то начинал говорить он, несколько раз поскальзывалась и опиралась на его руку, а когда узнала, что он недавно закончил ремонт в своей квартире, пожаловалась, что у нее дома никто не может починить розетки. Он сказал, что для него это ерунда, она взяла у него телефон. Вообще-то Маша в Васю влюбилась, но голову она не теряла никогда. 

Итак, через пару дней он уже звонил ей в дверь, дома у нее никого не было, но розетки присутствовали и две (в спальне) аккуратно сломаны. Пока он трудился, она уже в простеньком платье, тем не менее, с открытым декольте, макияж дорогой и поэтому малозаметный, тонкие духи... 

Он все сделал, она в восхищении, естественно - пошли попить чаю. Интересно, что на столе скоро оказался не только чай, прекрасное сухое вино ей только что привезла подруга с Кипра, надо попробовать: немного выпили… И еще… Подстройка по позе, дыханию, словарю… темы детства, приятные воспоминания, нашли много общего… Во время слушания несколько касаний его колена ("Да что ты говоришь!"), села перед ним под выгодным углом зрения и близко (сделала низкий свет), в глазах -- лукавые искорки и недосказанность. 

Он потянулся -- она ускользнула… Пока… Оказывается, он разбирается немного в музыке, она потащила его к музыкальному центру, было что поставить, она предложила потанцевать, и в танце, доверчиво прижавшись к нему, сказала: "Мне с тобой так хорошо!". На его неловкий поцелуй, вдохнув, закрыла глаза… поплыла… -- и очнулась, крепко выставив ему руки: "Вася, пойми, ты мне очень нравишься, но я не могу…" 

Маша морочила голову ему еще полгода, и только когда он уже совсем опух, она так и быть разрешила сводить ее в ЗАГС. По-честному, будь ее воля, она легла бы с ним в постель в тот же первый вечер, но она чувствовала Васю и понимала, что это было бы непростительной ошибкой. Ему надо, чтобы Маша была возвышенна и неприступна -- весь положенный срок. А поскольку Маша любила Васю и хотела быть с ним, она делала не всегда то, что хотелось ей, а то, что было перспективно для их отношений, и делала это -- наилучшим образом: искусно и, как правило, скрыто. 

Как отзываются о Маше и ее подруги, и ее муж Вася? "Маша -- золотая наша!" Действительно, Маша, успешно прошедшая в Психологическом Центре серию курсов по тематикам "Мастерство коммуникации", "Психология межличностных отношений", "Искусство обольщения" и "Построение семьи", делает со своим мужем Васей что хочет. А хочет она, как правило, то, что нужно и ему, и ей. 

Поскольку поведение Маши было в описанной ситуации прекрасно осознанно, отработано и оттренировано, поскольку каждые ее действия, высказывания, интонации, вздохи, мордочки, глаза, повороты и жесты прекрасно работали на ее задачу, шансов у Васи устоять перед Машей, признаем, практически не было. Умным и добрым человеком она была всегда, но женское искусство привлекать внимание, нравиться и управлять окружающими она нарабатывала, как и большинство девушек, с детства. И если до занятий в тренинговых группах Маша была просто милой девушкой, то есть манипулятором естественным, то после повышения личностной квалификации в Психологическом Центре она стала девушкой суперочаровательной и манипулятором, можно сказать, профессиональным. 

Учитывая еще и ее работу (а она менеджер по персоналу в крупной компании), эти ее качества великолепно востребованы и дома, и на работе. Ни родители, ни друзья, ни любимый и любящий муж Вася нашей милой Маше никогда не поставит в вину то, что она тонко, скрыто и эффективно манипулирует. Ее мама до сих пор с благодарностью вспоминает, как именно Маша вытащила своего отца из запоя. А посмотрели бы вы, как она управляется с детьми! 

Если поведение настоящей женщины вычистить от манипуляций, не останется женщины. И огорчены от этого будут в первую очередь -- мужчины.

Итоговые выводы 

Едва ли стоит осуждать людей за то, что они влияют друг на друга, особенно когда им это нравится. Опрометчиво обвинять тех людей, которые стремятся научиться влиять на других наилучшим образом, особенно если у них нормальные деловые или, тем более, добрые намерения. Имеет смысл помогать людям жить и взаимодействовать друг с другом более творчески. И необходимо просто принять как данность то, что люди использовали, используют и будут использовать во взаимодействии друг с другом не только прямые тексты, но и подтексты, будут иметь не только явные мотивы, но и планы вторые и мотивы скрытые. 

Если они это делают в конкуренции, то необходимо обучение цивилизованным правилам конкурентной борьбы. Если это игра любящих друг друга людей, то можно им помогать делать такие игры более теплыми, радостными и сверкающими. 

А что касается названий… Да, с этим трудно. Однако, на наш взгляд, ничего точнее слова "манипуляция" в данном случае не придумаешь, и необходимо просто честнее различать содержание этого понятия и наше человеческое отношения к тому, что за этим стоит или стоять может. Мы предлагаем следующее определение: 

Манипуляция -- это искусное воздействие, приводящее к хорошо предсказуемому результату. 

По факту, как правило, для этого используются скрытые средства воздействия и маскировка настоящей мотивации. Если же какое-то воздействие было недостаточно искусным и к предсказуемому результату не привело, тем более -- привело к результатам нежелательным, то это воздействие не искусное и, соответственно, манипуляция не состоялась. 

А кто тогда манипулятор? 

Манипулятор -- это человек, имеющий и использующий эффективные средства воздействия. 

Это -- определение. Что же касается отношения… 

Манипулятор -- это просто человек, хорошо вооруженный: вооруженный средствами. А отношение к вооруженному человеку может быть очень разное: если он вас охраняет, вы его любите, если же он вас подкарауливает, вы кричите "Караул!". Одному и тому же человеку в зависимости от наших оценок мы дадим разные именования. Кто он: Ловкач или Умелец? Гадкий манипулятор или искусный Специалист? На наш взгляд, не нужно торопиться со скороспелыми оценочными суждениями, и в каждом конкретном случае использования манипуляций нравственная оценка должна быть обоснованной и взвешенной. 

Психологические Центры, занимающиеся не психотерапией, а обучением эффективным технологиям межличностного влияния, по определению, воспитывают манипуляторов. И, на наш взгляд, это совершенно нормально. Говоря о воспитании манипуляторов, мы говорим лишь о привитии некоторого определенного навыка, стиля душевной жизни, а не о формировании ценностных ориентаций. 

Манипулятор -- это не оценка, а объективная характеристика человека, такая же, как: русский, блондин, христианин, демократ. Среди которых есть светлые, умные и порядочные люди, а есть те, которые вам совсем не понравятся. Одни свою искренность и творчество направляют на то, чтобы, сделав богатой и светлой жизнь свою, подарить радость другим людям и жизни, вторым дела до других и жизни в целом дела нет. 

Другое дело, нельзя забывать о том, что манипуляция -- это воздействие повышенной эффективности, и в обучении этому искусству должно быть повышенное внимание к нравственному аспекту. Обучая манипуляциям, психологи дают людям в руки оружие. И трудные вопросы остаются всегда: каждый ли может раздавать оружие? Каждому ли?